Bewertungen
Olga N.
04.12.2016
Positives
Die Putzfrau hat das Zimmer sehr gut gereinigtNegatives
Der Regisseur spricht kein Russisch
übersetzt
Anush M.
04.12.2016
Positives
Danke sanatoriums.com! Das erste Mal, dass ich über Sie gebucht habe, danke, Ihre Arbeit ist 5+ Und im Allgemeinen ist dies mein achtes Mal in Astoria!! Dieses Jahr war nicht alles so gut wie in den letzten Jahren!! Sie können es sofort tun spüre die Veränderung im Personal,👎👎
Тамара .
01.12.2016
Positives
Es war mein erstes Mal, mir hat alles sehr gut gefallen, ich wollte gar nicht mehr weg. Das Ergebnis der Behandlung wird sich später zeigen. Vielen Dank, ich habe es meinem Sohn empfohlen, ich werde es meinen Freunden weiterempfehlen.
Сергей .
01.12.2016
Positives
Schöner OrtNegatives
Das Unangenehmste ist, dass das Essen schlecht organisiert ist - die 1. Schicht ist früh und es bleibt wenig Zeit für das Essen, obwohl gleichzeitig oder nach dem Essen Eingriffe stattfinden können... unbequeme Matratzen auf dem Bett, obwohl Menschen Probleme damit haben Der Bewegungsapparat kommt zur Behandlung hierher. Seltsam. Termin beim Arzt ist schnell, unaufmerksam, es gibt fast immer eine Warteschlange, obwohl man einen Termin vereinbaren kann...
Сергей К.
28.11.2016
Positives
Ausgezeichnete Lage, gutes Essen und guter Service im Speisesaal. Ich möchte dem Personal im Speisesaal und den Köchen noch einmal für den Service und die Qualität des Essens danken. Die Behandlung ist gut, das Personal freundlich.Negatives
Am Anreisetag waren wir vom Verhalten des Verwalters an der Rezeption unangenehm überrascht. Der empfangende Administrator war nicht in der Stimmung, die Dekoration wurde so gestaltet, als ob es keine Menschen wären, die vor dem Administrator stünden, sondern ein leerer Platz. Handtuchwechsel in den Zimmern nur 2x pro Woche. Sogar die Bitte, das Handtuch zu wechseln, wurde vom Zimmermädchen abgelehnt. Die Bettwäsche wird alle 11 Tage einmal gewechselt. Das Zimmer ist klein, das Badezimmer ist sehr klein und unbequem. Die Versorgung mit Kalt- und Warmwasser ist schlecht geregelt.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны лечением и питанием. Извиняемся за поведение работника регистратуры, мы примем меры реагирования. Мы планируем улучшение наших номеров и услуг в ближайшее время. С уважением, менеджер санатория Астория Ирина Сиеглова.
Григорий Ф.
28.11.2016
Positives
Praktische Lage, wahrscheinlich eine der besten im Resort. Die Professionalität des medizinischen Personals ermöglichte mir eine gute und wirksame Behandlung, wofür dem Arzt ein besonderer Dank gilt. Ich habe Astoria bereits meinen Freunden empfohlen.
Larisa S.
24.11.2016
Positives
Nähe zu Quellen. Mineralbäder mit Quellwasser. Kein hoher Preis. Freundliches Personal im Speisesaal.Negatives
Sehr kleine Einzelzimmer, erhöhte Hörbarkeit sowohl von der Straße als auch von Nachbarzimmern, schnarchende Nachbarn, ein lauter Fernseher im Nebenzimmer, Musik von der Straße, all diese Faktoren machen es sehr schwierig, sich gut auszuruhen. Nicht sehr freundliches medizinisches Personal, bescheidenes Essen (in den Bewertungen gibt es nur gute oder schlechte Optionen... durchschnittlich, würde ich sagen), WLAN nur im Gemeinschaftsraum. Auch Bademäntel werden nicht zur Verfügung gestellt, was in anderen Sanatorien in Karlsbad üblich ist.
Светлана Н.
21.11.2016
Positives
Das Sanatorium Astoria bietet hervorragende Bedingungen für Entspannung und Behandlung. Die Zimmer sind von ordentlichem Standard, das Essen ist ausgezeichnet – das Frühstück ist ein ziemlich abwechslungsreiches Buffet, Mittag- und Abendessen werden auf Bestellung zubereitet, eine große Auswahl an Gerichten. Intensive Behandlung – eine ausreichende Anzahl von Eingriffen. Das Sanatorium hat eine günstige Lage – in der Nähe vieler Mineralwasserquellen. Meiner Meinung nach steht das Astoria-Sanatorium den Vier-Sterne-Optionen in nichts nach. Darüber hinaus verfügt Karlsbad über ausgezeichnete Wanderbedingungen: Interessante Wanderrouten beginnen an verschiedenen Punkten der Stadt.
Valeri S.
19.11.2016
Positives
Das Servicepersonal ist freundlich. Trinkbehandlung.Negatives
Es ist nicht möglich, Verfahren zu ändern, wenn diese nicht zu mir passen.
Галина М.
13.11.2016
Positives
Gute Lage des Hotels, tägliche Zimmerreinigung, gutes Essen, ausgezeichneter ShuttleserviceNegatives
Kleine Tische im Esszimmer, bei 4 Personen ist es am Tisch sehr voll, der Arzt schenkt der Verschreibung von Eingriffen wenig Aufmerksamkeit (nur zur Schau), hört nicht zu, gibt keine Auskunft über die verordneten Eingriffe, gibt keine Auskunft über das Vorhandensein kostenpflichtiger Verfahren. Dieser Moment ist sehr bemerkenswert, da ich selbst eine höhere medizinische Ausbildung habe. Bei einem zweiten Besuch betrug die Kommunikationszeit nur 5 Minuten. Warum dies erforderlich ist, ist nicht klar. Der Arzt betreut gleich mehrere Hotels, für mehr bleibt offenbar keine Zeit. Aber das ist nicht unser Problem. Ich wollte einen ausführlicheren Dialog mit meinem Kollegen, aber leider!. Es gibt keine Informationsstände über die Behandlungsmethoden in diesem Sanatorium (nicht jeder hat Zugang zum Internet). Die Freizeit für Urlauber ist in keiner Weise organisiert, nach 18 Uhr verstreuen sich alle auf ihre Zimmer, es ist sehr langweilig! Dies ist offenbar eine Besonderheit europäischer Sanatorien
Irina Y.
09.11.2016
Positives
Sehr gute Einstellung aller Mitarbeiter des Sanatoriums, Freundlichkeit, Ruhe, die Ihren Aufenthalt im Sanatorium angenehm macht. Sehr gute Lage. Ausgezeichnete Behandlungen und in ausreichender Menge. Vielen Dank für den wunderschönen Urlaub und die Behandlung im Sanatorium.
Tamara V.
08.11.2016
Positives
Sehr gute Lage. Das medizinische Personal und der Service sind professionell und freundlich. Das Essen ist - dem Preis entsprechend - von hoher Qualität.
Любовь Ж.
06.11.2016
Positives
Das Sanatorium ist wunderbar. Die Atmosphäre im Sanatorium ist positiv aufgeladen. Alle, vom medizinischen Personal bis zum Zimmermädchen, sind sehr höflich und freundlich. Ich würde das Astoria-Sanatorium jedem empfehlen, der eine hochwertige Behandlung und Entspannung wünschen. Wir danken allen Mitarbeitern für die tolle Zeit und die erhaltene Behandlung. Wenn möglich, kommen wir gerne wieder hierher. Mit freundlichen Grüßen, die Familie Zhuravlev Minsk, Weißrussland
Halina I.
04.11.2016
Positives
Mir hat alles an dem Resort gefallen. Ausgezeichnete Behandlung, ausgezeichnetes Essen, gute Reinigung und vor allem wirklich freundliches und aufmerksames Personal. Sie arbeiten wie eine Uhr – schnell und effizient. Ausgezeichnete Lage im Zentrum des Resorts. Besonderer Respekt an Sanatoriums.com. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich die Dienste und Hilfe von Vladislav Buri und seinen Kollegen in Anspruch genommen habe, und ich bin sehr zufrieden.Negatives
Das ist nicht einmal negativ, sondern eher positiv. Am ersten Tag wurde mir Suppe mit geräucherten Würstchen und zähem Kalbfleisch serviert. Ich sagte der Ernährungsberaterin, dass ich mit dieser Diät nicht zufrieden sei und sie ablehnen würde. Ich weiß nicht, ob es funktioniert hat, aber später war alles sehr lecker, sehr diätetisch und abwechslungsreich. So können alle Probleme in Astoria leicht gelöst werden. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Resorts.
Сергей Г.
04.11.2016
Positives
Wir sind mit unserem Aufenthalt in Astoria sehr zufrieden. Aufmerksames, höfliches, hilfsbereites Personal. Die Zimmer werden täglich gereinigt und die Bettwäsche wöchentlich gewechselt. Das Essen ist meiner Meinung nach ausgezeichnet. Das Abendessen kann durch ein Mittagessen ersetzt werden – das ist sehr praktisch. Die Eingriffe sind alle geplant. Bei Bedarf können sie zu einem für Sie passenden Zeitpunkt angepasst werden.Negatives
Bei Wasserbehandlungen (Bädern) ist das Wasser zu Beginn normal, am Ende der Behandlung wird es jedoch kühl. Ich denke, das lässt sich leicht beheben.
Валентина Е.
03.11.2016
Positives
Dr. Lakshina ist eine sehr gute Ärztin, sie geht aufmerksam auf jeden ein.
Liubov R.
20.10.2016
Positives
Mir gefiel alles im Hotel und alles rund um das Hotel, die Natur ist atemberaubend, das Wetter war wunderschön und warm. Wasser ist in der Nähe. Die Erholung und Behandlung waren ein voller Erfolg. Ich hatte eine tolle Erholung und Behandlung.
Наталья П.
18.10.2016
Positives
Guten Tag! Ich erinnere mich mit großer Wärme an die Tage meines Aufenthalts im Astoria Sanatorium. Mir hat alles gefallen: die Qualität der Behandlung, das sehr fürsorgliche und aufmerksame Personal, das abwechslungsreiche und leckere Essen... Es war wie im Märchen, ich möchte unbedingt wiederkommen!
Виктор М.
16.10.2016
Positives
Insgesamt ok. Wer mehr und besser will, bitte Resorts mit 4-5 Sternen. Aber der Preis ist unterschiedlich.Negatives
Die Qualität einiger Verfahren, zum Beispiel der klassischen Massage, ist nur bedauerlich. Leichtes Streicheln und Klopfen und fertig. Entweder Unwillen oder Unvermögen.
Anna .
15.10.2016
Positives
Hochwertige Behandlung, sehr günstige Lage des Sanatoriums.Negatives
Kleinigkeiten, die kleine Spuren hinterlassen: Der Boden knarrt so sehr, dass die Nachbarn aufwachen. Sehr ungünstige Anordnung aller Dinge im Badezimmer. Dieser vorsintflutliche Haartrockner ist an der linken Seite an die Wand geschraubt, hat einen kurzen Wasserhahn und eine Ablage über dem Kopf.... Ich rate der Geschäftsleitung, zu versuchen, die Haare mit einem Haartrockner zu waschen und zu trocknen.
Любовь В.
11.10.2016
Positives
Alles ist ganz tollNegatives
Schade, dass es in den Zimmern keine Wasserkocher gibt. Dafür gibt es natürlich eine Erklärung. Vielleicht alte Leitungen oder so etwas in der Art. Erfreulich ist dieser Umstand aber dennoch nicht.
Nadezda G.
07.10.2016
Positives
Alles war sehr gut.Negatives
Bei der Anmeldung verhalten sich die Pflegekräfte unhöflich und respektlos. All dies verdirbt sofort die Einstellung zum Sanatorium. Man hat den Eindruck, dass sie es sehr satt haben, dort zu arbeiten.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Здравствуйте Надежда! Мы очень рады, что Вы были довольны своим отдыхом в нашем санатории. Мы стараемся, чтобы все наши клиенты были довольны. Если мы бы получили Вашу жалобу в течении Вашего пребывания, мы бы могли сразу это решить. Мы предпримем соответствующие меры в отношении указанного вами персонала. С уважением менеджер Sanatorium ASTORIA a.s. Татьяна Андршова.
Irina J.
30.09.2016
Positives
Das Personal des Sanatoriums ist sehr freundlich und hilft bei Bedarf (um den Zeitpunkt der Eingriffe zu ändern) immer weiter. Die Zimmer werden täglich gereinigt. Das Essen ist gut, aber das Salatsortiment könnte erweitert werden. Die Lage des Sanatoriums ist sehr günstig, direkt neben den Quellen.Negatives
Die Einstellung des behandelnden Arztes lässt zu wünschen übrig.
Galina K.
29.09.2016
Positives
Es hat mir sehr gefallen. Die Behandlung war auf einem guten Niveau, das Personal ist aufmerksam, freundlich, immer lächelnd und erledigt gleichzeitig seine Arbeit schnell und genau. Und das Essen ist einfach großartig, lecker wie in einem guten Restaurant und abwechslungsreich.
Анатолий Б.
29.09.2016
Positives
Allen hat es gefallen. Preis-Leistungs-Verhältnis. Alles ist würdig.Negatives
Nein
Farida D.
25.09.2016
Positives
Dies ist nicht das erste Jahr, in dem ich mich in einem Sanatorium entspanne, und mir gefällt alles!! Ich wünschte, es gäbe mehr Obst und mehr Abwechslung bei den Salaten! Und ich mag den Service! Danke!
Каримжан И.
09.09.2016
Negatives
Es gibt keine Öffnungszeiten an der Rezeption. Ein sehr wichtiger Punkt ist, die Öffnungszeiten zu überprüfen oder an die örtlichen Öffnungszeiten anzupassen. Wöchentlicher Arbeitszeitplan.
Greta S.
04.09.2016