Bewertungen
Jelena I.
26.05.2019
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Astoria Sanatoriums. Wir haben wunderschöne 10 Tage verbracht. Abwechslungsreiches Essen, lecker, große Auswahl. Sollte das Salz oder die Schärfe nicht ausreichen, stehen 10-15 verschiedene Soßen zur Auswahl. Leichte Desserts, Obst, Gebäck. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf die Kolonnade. Habe es nie bereut, wunderbare Aussicht, Musik. Ausgezeichnete Betten, saubere Bettwäsche. Gute Schalldämmung (oder ruhige Nachbarn). Zu den Mitarbeitern möchte ich auch sagen: Kein einziges düsteres oder unzufriedenes Gesicht, alle sind sehr freundlich, zuvorkommend und vor allem geduldig. Sowohl medizinisches Personal als auch Restaurantmitarbeiter. Wir fühlten uns wie zu Hause. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Lena, Valeria, Vera
übersetzt
Светлана Ш.
25.05.2019
Positives
Viele Behandlungen, gegenüber der Kolonnade gelegen.Negatives
Beim Einchecken an der Rezeption wird Sie niemand darauf hingewiesen, dass Sie sich an das Personal im Restaurant wenden müssen, um Platz zu nehmen. Deshalb setzt man sich aus Unwissenheit an einen beliebigen Platz und wird dann mit den Tellern an einen anderen Tisch verschoben. Aber das Schlimmste war, dass ich in Zimmer 324 mit Blick auf den Innenhof wohnte und alle 10 Minuten eine laute Dunstabzugshaube an der Wand des Nachbarhauses anging und 5 Minuten lang Lärm machte. Deshalb ist es nachts unmöglich zu schlafen!
Наталия К.
23.05.2019
Positives
Sauberes, komfortables Zimmer. Sehr freundliches und qualifiziertes Personal an der Rezeption beantwortet alle Ihre Fragen! Das Restaurant zeichnet sich durch hervorragende Qualität und große Auswahl an Gerichten, gute Arbeit der Kellnerinnen und Sauberkeit aus.Negatives
Ein sehr unfreundliches Mädchen bekommt die Krankenkarte.
Надежда П.
19.05.2019
Positives
Es gibt eine gute medizinische Basis.Negatives
Insgesamt nicht schlecht. Es besteht jedoch der Verdacht, dass Eingriffe nach dem verfügbaren Platz verordnet werden und nicht danach, was der Patient wirklich braucht und für ihn durchgeführt werden kann! Darüber hinaus bezahlten sie 33 Eingriffe und bekamen einen Abschnitt von 26 verschrieben. Dies wurde damit erklärt, dass einer der Eingriffe länger dauerte... Es gibt auch eine Bemerkung zur Unterbringung. Wir waren 3 Familien, meine Tochter zahlte für alle, alle hatten die gleichen Konditionen. 2 Familien bekamen nach der Renovierung Zimmer, wir als alte Leute bekamen ein altes, sehr dunkles Zimmer, irgendwo außerhalb des Gemeinschaftsflurs, gefühlt war das Zimmer eher für Büroräume geeignet... Im Ergebnis auf dem gleichen Am nächsten Tag warf die Tochter die Frage auf, warum das Hotel für das gleiche Geld unterschiedliche Zimmerebenen anbiete und dass das dritte Zimmer nicht übereinstimme. Sie gaben uns ehrlich zu, dass es keine anderen Zimmer gab, aber nachdem sie die Situation verstanden hatten, luden sie uns ein, das Zimmer am nächsten Tag zu wechseln, gegen eine zusätzliche Zahlung von 10 Euro für jeden Aufenthaltstag. Wir erklärten noch einmal, dass sie falsch lagen, dass es nicht gut sei, Geld für die Änderung einer Nummer zu verlangen, die ursprünglich nicht übereinstimmte! Daraufhin verlangten sie von uns 10 Euro für den Umzug in ein renoviertes Zimmer! Das war's, 10 Euro aus heiterem Himmel... und alle Unannehmlichkeiten und Nerven des Kunden zählen nicht!
Nelia N.
17.05.2019
Positives
Mir gefielen die Lage des Hotels (Nähe zu allen Quellen), das Vorhandensein einer Teestube und das Essen. Die Teestube ist von 11 bis 20 Uhr geöffnet. Jeden Tag 4 Sorten Tee.
Сергей Х.
15.05.2019
Positives
Das Hotel ist frisch renoviert und hat eine tolle Lage. Sehr gute Behandlungsqualität, aufmerksamer Arzt, alle Behandlungswünsche wurden vom Arzt verordnet. Während unseres Aufenthaltes im Sanatorium hatten wir 3 Termine beim Arzt. Es war eine tolle Idee der Verwaltung, eine Teestube einzurichten, die Nachfrage war groß. Das Resortpersonal ist aufmerksam und freundlich. Besonderer Dank geht an sanatoriums.com für den kostenlosen Ausflug nach Prag. Ein wundervoller neuer Bus und eine wundervolle Reiseleiterin, Eleanor, ein besonderer Dank gilt auch ihrNegatives
Die Mahlzeiten werden in zwei Schichten zu streng festgelegten Zeiten organisiert, alle Gäste kommen zur gleichen Zeit, es gibt also eine Warteschlange und ein Gedränge. Die Warteschlange am Buffet ist kurz, man kann sich nur von einer Seite nähern, d. h. die Verpflegung selbst ist dürftig. Sehr kleiner Pool, kein Whirlpool oder Sonnenliegen zum Entspannen nach der Sauna.
Irina P.
14.05.2019
Positives
Mir gefiel das Hotel. Vor allem die Arbeit des Personals. Alle unsere Wünsche wurden erfüllt, wenn wir versuchten, Änderungen am Ablaufplan vorzunehmen, und dies war jederzeit möglich.Negatives
Das Einzige, was ein wenig störte, war das „Mischen“ des Wassers in der Dusche, mal heiß, mal kalt, bis man sich daran gewöhnt
Tatjana H.
13.05.2019
Positives
Uns hat alles gefallen, alles war gut. Ich würde es besonders empfehlen, wenn es ein Zimmer mit Balkon und Blick auf die Kolonnade gibt.
Maria S.
11.05.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage - gegenüber der Mühlenkolonnade. Die Zimmer sind nach der Renovierung, gute neue Sanitäranlagen. Das Personal ist überwiegend freundlich und versucht bei Problemen zu helfen. Das SPA-Zentrum verfügt über neue Geräte, die Eingriffe werden pünktlich durchgeführt, besonders die Gasinjektionen und die Massage haben mir gefallen. Es gibt eine Teestube, die von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet ist.Negatives
1. Es ist unmöglich, den geplanten Eingriff zu verschieben, daher musste ich sie aufgrund von Ausflügen verpassen. 2. Das Restaurant arbeitet in 2 Schichten, in der zweiten Schicht war praktisch kein Essen verfügbar; es wurde serviert, was man in 25 Minuten in Eile aufgewärmt oder nachgekocht hatte. Das Essen ist eintönig, oft sehr salzig und es gibt praktisch keine Diätgerichte. Wenn Sie 10-15 Minuten nach Beginn des Frühstücks, Mittag- oder Abendessens kommen, gibt es keine Auswahl, praktisch nichts. 3. Das Hotel ist nicht für Menschen mit Behinderungen geeignet (keine Rampen, ein Aufzug funktioniert nicht gut). 4. Es sind keine Krankenschwestern im Dienst, sie musste zweimal kontaktiert werden und das Büro war geschlossen. 5. Während des Eingriffs vergessene Gegenstände werden nicht zurückgegeben (zurückgelassene Fitnessuhren). 6. Die Teestube schließt um 20:00 Uhr, daher ist es in der zweiten Schicht nach dem Abendessen oder nach der Rückkehr von einem Ausflug (normalerweise um 21:00 Uhr) unmöglich, heißen Tee zu trinken, und es gibt nur sehr wenige Sitzplätze darin.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение ASTORIA Hotel & Medical Spa. Мы верим, что вы скоро вернетесь к нам. Спасибо за ваши комментарии. Мы добавим некоторую информацию для уточнения. Блюда в форме горячего и холодного буфета (недавно, ранее только меню), где каждый выбирает свой вкус. Всегда есть на выбор 4 вида мяса и 5 гарниров, 2 супа, овощные салаты, холодные закуски, фрукты, выпечка. Мы готовим меньше острой пищи, чтобы сохранить здоровье наших гостей. Диетическое питание всегда включено, мы также предлагаем услуги диетической медсестры, гость может проконсультироваться с ней по поводу диеты в любое время. Чайная комната является бонусом для наших гостей, у них есть 4 бесплатных сорта чая каждый день, которые доступны после завтрака с 11 утра до ужина до 8 вечера. Медсестры доступны 12 часов в день: 6-18 часов. Если отель полностью забронирован, из-за вместимости невозможно изменить время процедуры. Еще раз спасибо за ваш визит. Мы с нетерпением ждем следующего.
Elena A.
11.05.2019
Positives
Lage des Resorts! Ausgezeichnetes Essen (Qualität, Vielfalt und Organisation)! Gemütliches und neu renoviertes Zimmer. Freundliches und gut geschultes Personal. Sauberer und gepflegter Pool, wenn auch etwas klein. Tolle Sauna. Mir gefielen die Möbel, die frischen Blumen und die Sauberkeit im gesamten Resort!Negatives
Einige bemerken, dass -6:00 oder 6:15 Uhr für den Beginn der Verfahren meiner Meinung nach zu früh ist! Aber nichts,. Beteiligt sein! Der Raum befand sich direkt über der Servicetür – um 6:00 Uhr – Aus- und Einladen der Hotelausrüstung. Es war etwas laut! Der Pool ist zu flach, obwohl gepflegt und sauber!
Лариса С.
10.05.2019
Positives
Lage des Hotels, gutes abwechslungsreiches Essen, Teestube vorhandenNegatives
Nein
Алла П.
07.05.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Astoria Hotels! Reaktionsfreudiges und freundliches Personal. Unser Zimmer hatte einen Blick auf die Kolonnade – es war so eine Augenweide! Nachts haben wir bei offenem Fenster geschlafen - recht ruhig. Wenn jemand tagsüber gerne schläft, ist das ein wenig problematisch, weil... Musik läuft, Leute laufen, Autos fahren (selten). Das medizinische Personal ist aufmerksam und freundlich.Negatives
Nein.
Olga G.
06.05.2019
Negatives
Die Prozeduren können kaum als BEHANDLUNG bezeichnet werden – es handelt sich um SPA-Prozeduren. Alles ist im „Light“-Stil gehalten. Die Hauptbehandlung ist Wasser + Kur.
Mina D.
05.05.2019
Positives
Guten Tag. Wir waren dreimal im Astoria Sanatorium. Das Sanatorium ist sehr gut, in der Nähe der Quellen. Das Personal ist sehr freundlich, sie arbeiten gewissenhaft und immer mit einem Lächeln. Doktor Belov wird Sie jederzeit sehen, wenn Sie etwas lösen müssen, und geht auf alle Wünsche des Patienten ein, wenn … Es ist nicht schädlich. Besonders vielen Dank an Yulichka, immer gut gelaunt und die Krankenschwester für Vaclava-Gasinjektionen. Vielen Dank auch an sanatorium.som, alles ist immer auf höchstem Niveau, ohne Probleme.Negatives
Natürlich wollte ich, dass die Zimmermädchen ihre Arbeit gewissenhaft erledigen, außer Müll rausbringen und Handtücher wechseln, sie taten nichts. Der Teppichboden wurde nie gesaugt, der Spiegel und die Nachttische waren nie zu sehen. Das Waschbecken wurde jedes zweite Mal gewaschen
Светлана Ш.
04.05.2019
Positives
Wunderbare Lage des Hotels. Eine gute Reihe medizinischer Verfahren. Freundlicher Umgang des Personals an der Rezeption.Negatives
Einige diensthabende Krankenschwestern verhalten sich falsch, gereizt und unhöflich. Man hat das Gefühl, den Urlaubern einen Gefallen zu tun. Dies wirkt sich negativ auf die Beurteilung des Sanatoriums aus. Leider mussten wir mit 2 solchen Pflegekräften sprechen.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
уважаемая гостпожа Светлана. Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы нам понравились. Мы поговорили с медсестрами и пообещали просто смеяться, как солнце. :-) Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита с нами!
Елена Ш.
03.05.2019
Positives
Es hat mir alles sehr gut gefallen. Die Anzahl der Zimmer ist neu. Alles ist auf einem ziemlich hohen Niveau. Das Personal ist freundlich und immer hilfsbereit.Negatives
Es schien mir, dass das Zimmer nicht täglich gesaugt wurde.
Alexey A.
29.04.2019
Positives
Schwimmbad und Bäder mit Mineralwasser, 3 russische FernsehsenderNegatives
Anstelle eines Doppelbetts gibt es zwei zusammengeschobene Einzelbetten, es gibt keine Klimaanlage, es gibt keine Hausschuhe oder Bademäntel im Zimmer
Elena G.
23.04.2019
Positives
Wunderschöne Aussicht aus dem Fenster, das Fenster blickte auf die Mitte der KolonnadeNegatives
Das Personal im Restaurant gefiel mir nicht wirklich, mit Ausnahme einer Kellnerin, sie heißt Miya, der Rest war nicht immer freundlich. Dieses Mädchen war immer gut, begehrenswert und freundlich, wir haben versucht, Kontakt zu ihr aufzunehmen
Liudmila T.
22.04.2019
Positives
Für ein Drei-Sterne-Hotel in Astoria ist alles großartig!Negatives
Egal wie sehr ich es versuchte, ich konnte keine Nachteile feststellen.
Светлана У.
20.04.2019
Positives
Mir hat es sehr gut gefallen, aufmerksames Personal, hervorragende Behandlung.
Alla S.
19.04.2019
Positives
Besonderer Dank geht an die Krankenschwester, die Gasinjektionen durchführt. Vielen Dank für das hervorragende Essen und den Service.Negatives
Es wurde ein größeres Zimmer gewünscht, als beim Check-in zur Verfügung gestellt wurde. Und natürlich ist es notwendig, verschiedene Personen in getrennten Betten unterzubringen. Eine gewisse Enge in der Größe des Zimmers beeinträchtigte die Ruhe.
Надежда Ш.
18.04.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage, insgesamt wird das Hotel seinen *** Sternen gerecht. Besonderer Dank geht an das Team des Sanatoriums für die Organisation von Transfers, Ausflügen und allgemeiner Entspannung! Danke!Negatives
Das ist nicht negativ, sondern eher ein Wunsch der Krankenschwester Irena (beschreibt die Abläufe), aufmerksamer auf die Menschen einzugehen.
Tatjana K.
18.04.2019
Positives
Ich möchte der Ärztin Lyudmila Stoklaskova, den Schwestern aus der Parafango- und Salzgrotte und dem Restaurant Natalie ein großes Dankeschön für ihre gewissenhafte Arbeit aussprechen
Sergey N.
16.04.2019
Positives
Wir waren mit allem zufrieden und erzählen unseren Freunden und Bekannten von der wunderschönen Zeit, die wir bei Ihnen verbracht haben. Und wir empfehlen den Besuch Ihres Sanatoriums. Danke Ihnen.
Ольга В.
16.04.2019
Positives
Ich kam mit einer Pankreatitis an und war noch lange nicht in Remission. Es war notwendig, eine strenge Diät einzuhalten. Vielen Dank an Doktor Andrey Belov und die Ernährungsberaterin Teresa Gladikova, die mir dabei geholfen haben. Sie haben für mich persönlich Essen gekocht.
Елена К.
13.04.2019
Positives
Vielen Dank für die wundervollen Tage in Karlsbad im Astoria Sanatorium: hervorragende Medizin, gute Unterkunft, recht gutes Essen. Die Kombination aus jungem, kreativem Management und systemisch verantwortungsvoller Medizin ist das Geheimnis des unvermeidlichen Erfolgs Österreichs. Und noch etwas: magisches Wasser, ein lebendiger Fluss, eine erstaunliche Atmosphäre eines Frühlingsurlaubs. Vielen Dank an die Sanatoriums Company – Sie gehören zu den Besten in der Kurmedizin. Wir warten auf Ihre Vorschläge für Karlsbad für März 2020.Negatives
Liebes Astoria, bitte schicken Sie Ihre Köche zu Fortbildungskursen, zum Beispiel in eines der mit einem Michelin-Stern ausgezeichneten Restaurants! Wie glücklich werden die Köche sein, wie glücklich werden wir sein, wie dankbar wird die „Haute Cuisine“ sein.
Nadezhda K.
09.04.2019
Positives
Mir gefielen die Lage des Sanatoriums, die Behandlung und die Einstellung des Personals. Ich werde es höchstwahrscheinlich wieder buchen.Negatives
Ich bekam Zimmer 506, das Zimmer war gut, geräumig, aber zum 5. Stock musste ich die Treppe hinaufsteigen (es gibt keinen Aufzug). Ich habe Schmerzen in den Beinen, es war mehrmals am Tag schwierig, aufzustehen und abzusteigen. Das Internet funktionierte nicht, wir mussten zur Rezeption gehen.
Мария Л.
09.04.2019
Positives
Das Essen ist abwechslungsreich, man wird nicht hungrig gehen, die Zimmer sind gut gereinigt, die Lage ist wunderbar.Negatives
Das gesamte medizinische Personal ist gut, mit Ausnahme der Krankenschwestern, die Karten und Behandlungspläne erstellen. Wir waren nicht bereit, uns auf die Situation einzulassen, wir waren mit einem kleinen Kind zusammen und es war notwendig, die Verfahren so zu verteilen, dass es keine Zusammenhänge gab. An drei von sechs Tagen kam es zu Überlagerungen; ich musste entweder auf den Eingriff verzichten oder das Kind mitnehmen.Antwort von ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваш визит. В то время у нас был почти полный отель, и было непросто подобрать процедуры в соответствии с вашими пожеланиями. Тем не менее, мы сделали все возможное, чтобы удовлетворить вас. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания
Eugen S.
03.04.2019