Bewertungen
Positives
Das Hotel befindet sich in einer sehr verkehrsgünstigen Lage. Alle Filialen und Dienstleistungen sind in der Nähe.Positives
Die Behandlung ist sehr gut, das Personal ist nicht zu loben, das Essen ist ausgezeichnet. Es liegt weit von den Quellen entfernt, aber wenn Sie keine Probleme beim Gehen haben, ist es sehr nützlich, einen Spaziergang zu machen, nachdem Sie etwas Wasser getrunken haben.Negatives
NeinPositives
Mir hat alles sehr gut gefallen, freundliches medizinisches Personal. Alle Eingriffe wurden sehr kompetent ausgewählt und durchgeführt. Vielen Dank an alle. Nur positive Emotionen. Wir fühlen uns ausgeruht und verjüngt. Die Lage des Hotels hat uns sehr gut gefallen, es ist etwas abseits von den Quellen, obwohl man 10.000 Stufen laufen muss, ist alles super!! Vielen Dank für die hervorragende Organisation unseres Urlaubs!!!Positives
Der Aufenthalt im Hotel hinterließ nur positive Emotionen. Die Behandlung ist ausgezeichnet. Ich danke dem Hotelpersonal für den wunderbaren Service.Positives
Die Behandlung und das Essen haben uns gut gefallen.Negatives
Nicht alle Mitarbeiter sind freundlich, es herrscht eine voreingenommene Einstellung, wenn man Russisch spricht. Der Typ mit dem Pferdeschwanz an der Rezeption begrüßte meine Mutter nicht einmal zurück. Sie reden auch viel und laut, besonders die Frauen im Restaurant. Die Heizung im Zimmer funktionierte nicht – wir haben die erste Woche gefroren, bis wir schließlich nach einer tragbaren Heizung fragten.Antwort von Grandhotel Ambassador
Здравствуйте, Уважаемая Olena Lysyuk! Спасибо за Ваше пребывание. Если Вас не устраивает ресторан отеля, мы рекомендуем вам связаться с менеджером F&B у менеджера фронт-офиса и менеджера фронт-офиса. Мы можем наказать конкретных сотрудников немедленно за их поведение. Мы приносим извинения за неудобства и, несмотря ни на что, мы надеемся, что вы посетите еще раз наш отель. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR National House Карловы Вары
Positives
Tolles Hotel, tolle Lage, ausgezeichnetes Essen. Sauberkeit, Komfort - alles super!Negatives
Nachlässiges Arbeiten des medizinischen Nachwuchspersonals während der Eingriffe. Entweder aufgrund mangelnder Qualifikation oder mangelnder angemessener Kontrolle durch das Management. Der Arzt verschreibt Eingriffe, schreibt auf Tschechisch auf die Kurkarte und die Krankenschwester fragt mich während des Eingriffs (Schlammanwendungen): „Ich verstehe nicht, was der Arzt Ihnen geschrieben hat!“ Sollte ich Tschechisch können? Aber sie kann den Arzt nicht selbst fragen?! Und eine Reihe ähnlicher Kommentare. Es scheint, dass das medizinische Personal für die Eingriffe aus gering qualifizierten Besuchern rekrutiert wird.Antwort von Grandhotel Ambassador
Здравствуйте уважаемый Константин Юрченко! Спасибо за Ваше пребывание, и мы приносим свои извинения за осложнения во время лечения. Наш персонал очень опытный и очень хорошо обучен. В этом случае это должны были быть только временные сотрудники для оказания помощи. Вы можете обсудить все ваши комментарии в любое время с нашим менеджером спа или врачом.
Positives
Ich kam um 12.30 Uhr im Hotel an und sie checkten sofort ein, was mich sehr freute. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und auch die Handtücher gewechselt. Ich kam zum ersten Mal zur Behandlung, die Ergebnisse waren angenehm überraschend: Ich kam mit meinen eigenen Blutuntersuchungen, mit hohem Cholesterinspiegel, hohem Zuckergehalt usw., am Ende meines Aufenthalts spendete ich Blut für die Biochemie: Zucker und Cholesterin waren normal! !! Die Qualität des Essens ist nicht zu loben: zwei Suppen zur Auswahl, mehrere Hauptgerichte, inkl. diätetisch, jeden Tag verschiedene Früchte, köstliche Desserts. Respekt an den Koch! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn möglich.Negatives
Ein kleiner Minuspunkt: Ich hätte gerne einen Wasserkocher im Zimmer und im Restaurant sollte es Tee zum Abendessen kostenlos geben. Trotzdem 4 Sterne. Der zeitliche Abstand zur Kolonnade beträgt 10 Minuten bis zur ersten Quelle, wenn Sie die letzte brauchen, dann noch 10 Minuten und dementsprechend zurück, und Sie müssen dreimal täglich vor den Mahlzeiten laufen, also zählen Sie auf Ihre Kraft.Positives
Der Spa und Wellnessbereich ist ganz neu und sehr schön.Positives
Sauber, gemütlich, ruhig, überall sehr freundliches Personal, abwechslungsreiches, leckeres Essen, hervorragende Innenausstattung im Hotel und in der medizinischen Abteilung (kein Krankenhausgefühl). Wir waren sehr zufrieden. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für Ihre Freundlichkeit und Gastfreundschaft.Negatives
Aus dem Abflussloch strömt im Pool ein unangenehmer Geruch aus, der das Wasser im Pool überhaupt nicht beeinträchtigt. Wir sind mit einem 8 Monate alten Baby geschwommen, das Wasser war sauber und geruchlos.Positives
Sehr freundliches Personal. Maßnahmen für die Umwelt wie abwaschbare Tischdecken, einfache weiße (!) Papierservietten, wenig Verpacktes auf den Büffet. Aber auch, dass in den Zimmern die Heizung abschaltet, wenn das Fenster geöffnet wird, das Licht nur mit Zimmerkarte an- und aus geht. Wir kommen sehr, sehr gerne wieder.Negatives
Bitte helfen Sie umweltbewusst sein zu können, z.B.: keine Plastiktüten in den Abfalleimern in den Zimmern, Bademantelwechsel während des Aufenthalts nicht automatisch, sondern nur nach Bedarf brauenes Handtuch für die Anwendungen, das man immer wieder mitbringt und nur wechselt, wenn gewünschtPositives
Alles war sehr gut. Gemütliche Zimmer, freundliches Personal, zentrale Lage des Hotels. Zuverlässiges, sicheres Parken zu einem erschwinglichen Preis. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir haben es wirklich genossen!Positives
freundliches und höfliches Personal, ausgezeichnete Behandlung, angenehmer Schlaf, ausgezeichnete Sanitäranlagen, Möglichkeit zur Nutzung eines Wasserkochers im Zimmer (auf Anfrage)Negatives
Keine Kaffeemaschine zum Frühstück, schlechte Kaffeequalität, musste gegen Aufpreis bestellt werdenPositives
Schönes Zimmer, Bettwäschewechsel am 3. Tag, ruhig.Negatives
Weit entfernt von Quellen. Wenn Sie es dreimal am Tag machen, laufen Sie 8-10 km. Check-in genau um 13.00 Uhr. 3 Minuten zu spät für den Eingriff, kann nicht wiederhergestellt werden. Ohrringe wurden aus einem Set gestohlen. Silber mit Achat, nicht billig. Sie befanden sich in einer Schachtel in einer Handtasche. Zimmermädchen bedienen 4-6 Personen in einer Gruppe. Zwei werden entfernt und der Rest fummelt herum, wie sich herausstellt. Ich kontaktierte die Rezeption, sie waren nicht überrascht und entschuldigten sich nicht einmal. Nicht angenehm, um es milde auszudrücken. Ekelhaft. An diesem Hotel vorbei. Hat meinen Urlaub verdorben. Ich liebe Vary seit 2005Antwort von Grandhotel Ambassador
Здравствуйте, уважаемая Наталья Тарасенко! Большое спасибо за Ваше пребывание, и мы очень сожалеем, если Вы потеряли свои серьги во время отдыха. Там нет воровства во всем отеле, и все камеры безопасности охраняют все районы. В случае, если что-то будет потеряно в отеле, записи с камер будут доступны в любое время. Для абсолютной безопасности мы рекомендуем использовать сейф, который включен в каждую комнату.
Positives
Bis auf das Wetter war alles super. Aber wir haben uns die Zeit genommen, die Stadt und ihre Geschichte zu genießen, indem wir das Karlsbader Museum besucht haben, einschließlich unserer Reise nach Prag mit der außergewöhnlichen Reiseführerin Nelena. Natürlich ist eine Woche nicht genug, deshalb wollten wir alles tun, was wir geplant hatten. Wir hatten ausgezeichnete Behandlungen, 18 davon waren im Paket enthalten. Ich empfehle aber vor allem den Kauf einer Massage, die man nicht bereuen wird: Thai für alle Körperteile, wir haben 1 Stunde gebraucht - völlig in Ordnung, oder Thai für die Beine für 30 Minuten, wenn es finanziell etwas knapper ist. Wir planen, in der warmen Jahreszeit das gleiche Hotel zu besuchen. Ja, ich möchte mich bei sanatoriums.com für die hervorragende Arbeit bedanken, die uns die Erholung und Behandlung erleichtert hat. Ich wünsche Ihnen einen schönen Urlaub.Negatives
Es gab ein Minus, aber nur für meine Tochter, da sie keine Fleischprodukte isst, war die Auswahl im Hotelrestaurant für sie begrenzt. Ich wollte mehr Gemüse, gekocht, gedünstet, gedünstet und nicht nur roh. Und geben Sie weniger Salz in die zubereiteten Gerichte, denn da die Leute zur Behandlung kommen, denke ich, dass diejenigen, die es brauchen, mehr Salz hinzufügen können, wenn ihre Gesundheit es zulässt.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Татьяна Бондаренко! Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле, и мы рады, что вы остались довольны качеством лечения и предоставленными процедурами. Мы передадим Ваш отзыв нашему менеджеру по питанию для улучшения диеты. Спасибо за ваш отзыв, который помогает нам улучшить наш сервис. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR Карловы Вары
Positives
Ausgezeichnete Logistik medizinischer Eingriffe, exzellenter Service, gutes Essen, Gemütlichkeit und KomfortNegatives
NeinPositives
Das Hotel ist sehr, sehr schön. Vor allem das Personal.Negatives
Essen .Positives
Sehr gute Lage, freundliches Personal, gutes und abwechslungsreiches Essen. Wir würden nochmal kommen!Positives
Herzliche Gastfreundschaft, ausgezeichnete Küche, hochprofessionelles medizinisches Personal, gemütliche Zimmer, exzellenter Zimmerservice!! Gute Lage des Hotels, ruhiger und gemütlicher Ort. PS: Wir haben unsere eigenen Kissen mitgenommen, wir wollten kein Risiko eingehen :))Negatives
Jede Etage muss so installiert werden, dass Sie kaltes und heißes Wasser zum Trinken erhalten.Positives
Gute Lage des Sanatoriums. Höfliches Personal. Die Zimmer sind ordentlich und sauber. Die Bettwäsche ist schneeweiß. Prozeduren, je nachdem, wen sie erreichen, geben manche ihre ganze Energie, versuchen sie glücklich zu machen, aber es gibt auch andere ...Negatives
Essen – man kann essen, aber.... es kann besser seinPositives
Das Resort hat mir sehr gut gefallen. Günstig gelegen, wunderschöne Zimmer mit hervorragender Schallisolierung. Hervorragende Qualität der Verfahren. Bei der Erstellung des Ablaufplans haben wir alle unsere Wünsche berücksichtigt, vielen Dank dafür. Wir hatten eine tolle Zeit.Positives
Ein wunderbares Sanatorium. Das Essen ist ausgezeichnet. Vielfalt an leckeren Gerichten. Zum Frühstück, Mittag- und Abendessen gibt es reichlich Gemüse und Obst. Die Behandlung ist von sehr hoher Qualität. Das Personal ist großartig. Wir kommen wieder zu Ihnen!!!Negatives
Klein, aber ... wenn es zum Abendessen Tee gäbe, wäre es perfekt!!!Positives
Ausgezeichnetes Hotel! Mir hat alles gefallen, ich werde wahrscheinlich wiederkommen.Negatives
Keine Negativität.Positives
Wunderbarer Ort und Personal. Das Hotel hat eine ideale Lage, um überall hin zu laufen und alles zu sehen. Das medizinische Personal ist einfach erstklassig, gut gemacht. Die Abende mit Sauna und Schwimmbad werden mir fehlen. Sehr sauber und schön.Negatives
Ein großes Minus war, dass jeden Freitag und Samstag bis 02:00 Uhr alles kaputt war und manchmal bis 04:00 Uhr Musik in ihrem Club gespielt wurde. Der Bass trifft einfach den ganzen Raum, man kann nicht schlafen und das Hotel kann nichts dagegen tun. Wenn sie bis 00:00 Uhr dort wären, dann wäre es damit noch möglich, aber es ist einfach völliges Chaos. Auch die Preise in der Minibar im Zimmer sind zu hoch, da sollte man besser nichts mitnehmen.Positives
Es hat uns dort sehr gut gefallen. Gutes Personal, sehr höflich, freundlich und positivPositives
Dies ist unser zweiter Besuch. Der Grund für unsere Wahl war gerade die Lage des Sanatoriums. Sehr gute Lage des Hotels, in der Nähe des Busbahnhofs und des Bahnhofs. Bahnhof. Das Hotel liegt im Stadtzentrum, jedoch nicht im Tourismuszentrum, ca. 15 Minuten von den Heilquellen entfernt. Das Personal des Balneocenters ist wie immer ausgezeichnet. SPA: Funktioniert wie eine gut geölte Maschine. Hervorragende Organisation, kein einziges Problem im Zeitplan. Sie haben alles gegeben, was versprochen wurde. Das Restaurantpersonal war angenehm. Das Essen im Restaurant ist auf höchstem Niveau – alle Kellner arbeiten sehr effizient und höflich. Europäische Küche, Buffet, Abwechslung. Es gab keine Fragen zur Zimmerreinigung, die Zimmermädchen waren schlau, alles wurde pünktlich aufgefüllt. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt, Bettwäsche alle drei Tage. Insgesamt gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.Negatives
Der größte Nachteil ist der Lärm von der Bar und dem Restaurant nach 23 Uhr. Jedes Wochenende fanden im Sanatorium Veranstaltungen statt, deren Lärm uns bis etwa ein Uhr morgens wach hielt (Vibrationen waren an den Leitungen und im Zimmer zu spüren).Positives
Dies war unser zweiter Besuch. Das Personal des Balneozentrums ist wie immer ausgezeichnet. Das Restaurantpersonal war angenehm. Insgesamt gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Grund für unsere Wahl war genau die Lage des Sanatoriums – eine gute Entfernung zu den Quellen – mehr als einen Kilometer in eine Richtung – etwa 8-9 Kilometer pro Tag nur für Wasser und plus Gehen – nützlich.Negatives
Weder mir noch meiner Frau noch unseren Freunden aus Weißrussland, die gegen Aufpreis eine Massage kauften, gefiel eine der Masseurinnen nicht. Ich wollte mich nicht beschweren, aber die Negativität blieb bestehen. Unser Zimmer lag im zweiten Stock - jedes Wochenende fanden im Sanatorium Veranstaltungen statt, deren Lärm uns nicht schlafen ließ - bis etwa ein Uhr morgens (Vibrationen waren an den Leitungen und im Zimmer zu spüren). Als wir die Rezeption kontaktierten, wurde uns gesagt: „Nun, das ist ein Club!“ Ich dachte, ich würde eine Eintrittskarte für ein Sanatorium kaufen. Es wurde uns nicht angeboten, unser Zimmer in eine höhere Etage oder in einen anderen Flügel zu verlegen. Die Speisenauswahl ist unserer Meinung nach bescheidener geworden und entspricht nicht dem ****Hotel. Das Zimmer war kalt. Wir haben die Fenster mit Handtüchern abgedeckt und es war ziemlich zugig. Die Rezeptionistin schlug vor, die Tür zum Badezimmer offen zu halten und den Raum mit einem beheizten Handtuchhalter zu wärmen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый Victor Odintsov, спасибо за Ваш отзыв. В этот период проходит сезон отелей, а по выходным в отеле царит оживленная атмосфера. Номера на верхних этажах доступны, поэтому мы можем переместить вас в любое время. Пожалуйста, всегда свяжитесь с менеджером по обслуживанию, чтобы изменить номер. Массажист, которым вы не были довольны, был только временным и больше не работает в нашем отеле. Ваша жалоба на еду была передана шеф-поваром, который теперь будет следить за качеством и разнообразием блюд. Во время вашего пребывания в Чехии пострадали сильные морозы, и, возможно, было еще холоднее, даже в отеле. В таких случаях мы хотели бы арендовать запасной источник тепла в любое время.