Bewertungen
Faig K.
15.07.2019
Positives
Die Eingriffe wurden gut und auf hohem Niveau durchgeführt. Besonders hervorheben möchte ich die Pneumopunktur (Gasinjektionen). Die Krankenschwester, die diese Eingriffe durchführte, Marina, hat hervorragende Arbeit geleistet! Auch die übrigen Abläufe sind auf Augenhöhe. Das Einzige: Die Krankenschwester, die meiner Frau das Blut zur Analyse abnahm, konnte nicht genügend Blut abnehmen, nachdem wir bemerkten, dass die Hälfte der Tests fehlte, bestand ich darauf, dass sie das Blut noch einmal abnehmen und die restlichen Tests durchführen sollten. Sie haben alles getan , aber beim Auschecken aus dem Hotel teilte man mir mit, dass wir eine unbezahlte Prozedur hätten. Ich sagte, dass wir über die im Paket enthaltenen hinaus keine zusätzlichen Behandlungen bestellt hätten und dass ich nicht zahlen würde. Am Ende stimmte mir die Rezeption zu und ich checkte aus.Negatives
Alles war in Ordnung, bis eines schönen Tages (eher eine Nacht) gegen Ende unseres Aufenthaltes, ich erinnere mich nicht an Freitag oder Samstag, um 01.00 Uhr nachts die Sirene im Zimmer wütend heulte und die Worte SCHANDE („Achtung“ auf Tschechisch) hörte. . Es gab einen Feueralarm. Das gesamte Hotel begann dringend, Zimmer zu räumen. Der Alarm stellte sich als falsch heraus, aber meine Frau und ich konnten bis zum Morgen nicht schlafen und am nächsten Tag waren wir völlig überfordert. Keine einzige Person oder Verwaltung entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist, als ob alles in Ordnung wäre. Kurz gesagt, es scheint wie in Europa und bei genauerem Hinsehen wie in der Sowjetunion während der Perestroika.
übersetzt
Аnna G.
09.07.2019
Positives
Sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel. Gutes Essen und sehr aufmerksame Einstellung des gesamten Personals. Wir haben vor, wieder zu kommen
Olena M.
06.07.2019
Positives
Wir haben im Juni 2019 Urlaub gemacht. Ich bin mit dem Hotel zufrieden, die Behandlungen und das Thermalwasser haben mir sehr gut gefallen, ich hatte Neurodermitis und innerhalb einer Woche wurde es viel besser. Wie der Arzt sagte, ist es jedoch optimal, mindestens zwei Wochen zu kommen, da die erste Woche eine Eingewöhnungswoche ist. Besonderer Dank geht an die Ärztin, sie hat mir einige gute Ratschläge bezüglich der Krankheit für die Zukunft gegeben. Auch mit dem Essen waren wir sehr zufrieden, obwohl wir eine Diät einhalten mussten, gab es recht viele Diätgerichte. Es dauert ungefähr 20 Minuten, um Wasser zu holen. Das ist weder ein Plus noch ein Minus, da man nach dem Wassertrinken etwas länger laufen muss, also gingen wir zu Fuß zum Hotel. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis deckte das kleine Minus komplett ab.Negatives
Die Fenster blickten auf eine laute Straße.
Johann J.
24.06.2019
Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium, höfliches Personal, sehr gute Behandlungen, Essen. Generell ist alles super.Negatives
Sehr langweilig. Abends gibt es nichts zu tun. Das Sanatorium hat einen großen Saal, sehr geräumig und schön, aber für Außenstehende ist dort immer etwas los, nicht für die Gäste des Sanatoriums. Und noch etwas zu den Abläufen am Wochenende. Wir haben zusätzlich mehrere Behandlungen gebucht, darunter eine Ganzkörpermassage. Diese Prozeduren wurden uns für das Wochenende gegeben. Es kam eine sehr junge Praktikantin. Sie setzte sich neben sie auf die Couch, streichelte sie, schmierte ihr einfach Massageöl auf die Haut und das war’s. Die Ganzkörpermassage umfasst Finger- und Zehenmassage. Sie hat das überhaupt nicht getan. Als ich aus dem Fenster schaute, streichelte ich meinen Rücken und meine Oberschenkel – und das war's! Für mich und meinen Mann. Und so an beiden freien Tagen. Eine Körpermassage kostet im Sanatorium 60 € pro Sitzung. Tut mir leid, für so viel Geld erwartet man immer noch normale Arbeit. Und dann heißt es, dass die Körpermassage 50 Minuten dauert, sie macht 40 Minuten. Jedes Mal 10 Minuten weniger. Wir haben einfach Geld weggeworfen und unsere Wochenendzeit verschwendet. Daher empfehle ich nicht, sich am Wochenende massieren zu lassen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемый господин Yanisch, спасибо за отзыв, мы постараемся улучшить уровень процедур. Относительно программы, вечером есть возможность посетить музыкальный бар Какаду с живой музыкой или поседеть в ресторане с чешским пивом, отель в центре города с множеством ресторанов, баров и концертных залов, коллеги на рецепции готовы каждому из гостей что-то порекомендовать. Спасибо за посещение отеля и положительный отзыв, приглашаем Вас посетить нас еще раз и узнать, если уровень услуг улучшилась. С уважением и наилучшими пожеланиями
Elena K.
18.06.2019
Positives
Sehr freundliches Personal. Medizinisches Personal und Behandlung auf hohem professionellem Niveau. Besonderer Dank geht an die wunderbare Petra (Massage), Marina (Pneumopunktur, Gasinjektionen). Sowohl die Administratoren als auch die Rezeptionistin sind stets sehr freundlich, respektvoll und aufmerksam.Negatives
Die Kissen halten keiner Kritik stand) Der Restaurantleiter machte im Beisein anderer Gäste sehr emotional eine Bemerkung, als wir das Abendessen durch ein Mittagessen ersetzten (obwohl uns diese Möglichkeit beim Check-in angeboten wurde). Dies war das einzige Mal Ich denke, es kann auf ein ärgerliches Missverständnis zurückgeführt werden.
Halyna K.
11.06.2019
Positives
Insgesamt hat mir alles gefallen!!! Sauberkeit (tägliche Reinigung)! Essen! Die Qualität der Eingriffe ist ausgezeichnet! Besonders hervorheben möchte ich die Massage (Perth) und Gasinjektionen (Marina)! Auf Wunsch wurden die Verfahren verschoben. Erfolg für das Team und gute Kunden. Sanatorien danken Ihnen herzlich für die 100%ige Erfüllung aller Verpflichtungen. Wir empfehlen das Hotel weiter, es war eine angenehme Erfahrung und wir kommen wieder!!!!!!!!!Negatives
Es gibt keine Minuspunkte, einer ist klein. Hinweis: Vor dem Hoteleingang hängt keine Flagge der Ukraine!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Marina V.
10.06.2019
Positives
Ich war mit dem freundlichen und stets hilfsbereiten Personal an der Rezeption zufrieden. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter im Restaurant. Die Behandlungsqualität ist sehr gut und professionell, besonders hervorheben möchte ich die Gasinjektionsspezialistin Marina. Das Hotel liegt in der Nähe der Quellen, fast im Zentrum des Touristengebiets.Negatives
Ich möchte die Arbeit der Zimmermädchen verbessern, sie freundlicher und professioneller machen.
Valentina F.
10.06.2019
Positives
Behandlung und Verfahren sind auf einem guten Niveau. Das medizinische Personal ist ordentlich und höflich.Negatives
Beschwerden über den Service an der Rezeption. Der Verbleib meines im Flugzeug zurückgelassenen Gepäcks blieb 4 Tage lang ungeklärt. Erst nach dem Skandal, am 5. Tag, wurde mein Gepäck geliefert und das Personal lächelte nur und sagte, dass alles bald geklärt sei. Sie haben mich zur Neurose getrieben.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Филенко! Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, конкретно отдел лечение. Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции по поводу Вашего багажа. К сожалению, персонал рецепшена не может повлиять скорость доставки Вашего багажа из аеропорта. Так как они ошиблись и отправили багаж в другой отель. По этой причине доставка чемоданов длилась долгое время.
Tatjana H.
03.06.2019
Positives
Ich war mit meiner Freundin Ende Mai bis Anfang Juni in diesem Hotel. Wir waren mehr als zufrieden, die Behandlungen, das Personal, das Essen, das Zimmer, der Service im allgemeinen waren toll. Wir sind ohne Erwartungen dorthin gefahren und wurden mehr als positiv überrascht 👍🏻 Kann das nur empfehlen 🙂
Sofia S.
02.06.2019
Positives
Mir hat wirklich alles gefallen. Ich habe den Ort selbst gewählt, sodass ich mehr laufen musste. Die Behandlung und der Service sind ausgezeichnet, das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Würde es Freunden empfehlen
Elena R.
01.06.2019
Positives
Gutes Essen, aufmerksames Personal, günstige Lage des Hotels
Tatiana P.
28.05.2019
Positives
Ich war zum zweiten Mal in diesem Hotel. Alles gut. Besonderer Respekt gilt dem Koch und Konditor. Die tschechische Küche ist in ihrer Ausführung nicht zu loben. Die Desserts sind fabelhaft.Negatives
Es ist unangenehm, prächtige Kuchen, Brötchen und Torten mit kaltem Gurkenwasser abzuspülen, das zum Mittag- und Abendessen anstelle von heißem Tee serviert wird.
Любовь Я.
20.05.2019
Positives
Ein wunderschönes Hotel im Jugendstil des späten 19. Jahrhunderts. Ein hervorragend renoviertes Gebäude mit gemütlichen, stilvollen Zimmern und schönen, komfortablen Badezimmern. Sehr gut ausgestattete Spa-Therapieeinrichtungen. Uns gefielen das Essen und der Service im Restaurant. Alle Mitarbeiter sprechen gut Russisch.Negatives
Das medizinische Personal spricht Patienten manchmal sehr unhöflich an, etwa: „Ihr seid viele, aber ich bin allein!“, und schimpft mit ihnen, wenn es bei den Eingriffen auch nur die geringste Verzögerung gibt. Im Restaurant ist es ziemlich kalt, die Klimaanlage ist zu stark.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Яковлева, Спасибо за приятную оценку наших услуг, мы постараемся устранить все неприятности, которые Вам мешали в полном расслаблении. С уважениeм Гранд отель Амбассадор
Natalia W.
14.05.2019
Positives
Die Kur hat sich gelohnt,die Anwendungen sind auf einem persönlich empfohlen und angeordnet.Es ist ein sehr angenehmes und freundliches Personal. Die Küche war reichlich und lecker. Die Lage gut,paar Gehminuten zu den ThermalquellenNegatives
Die Reinigung von den Zimmer war nicht so gut,viel Staub überall
Tatiana W.
14.05.2019
Positives
Mir hat alles gefallen!! Sauberkeit und Schönheit!!! Die Sauna ist wunderbar!! Der Pool ist etwas klein.... aber die Sauberkeit und das Wasser sind ausgezeichnet!! VIELEN DANK AN ALLE MITARBEITER DES HOTELS!!!! Das Zimmer war wunderschön!! riesig.... mit einer Eingangshalle... zwei Fernseher... zwei Badezimmer... alle Möbel sind in altem Dekor!! die Betten sind schneeweiß... eine ausgezeichnete Minibar... .und vor allem SAUBER UND ORDNUNG!!!DANKE!!SEHR ZUFRIEDEN!!!
Andreas F.
12.05.2019
Positives
Sehr nette Personal.Keine Warteschlangen bei Prozeduren.Beim Essen immer frische Obst.Sehr leckere Kuchen.Gute Lage.Sauna sehr toll.Alles war super, wir haben uns gut erholt.Negatives
Kein Tee bei Mittagessen und Abendessen. Am Freitag und Samstag sehr laut wegen Nachtclub Kakadu.
Natalja P.
08.05.2019
Positives
Wir möchten uns ganz herzlich bei allen Servicemitarbeitern für die herzliche und aufmerksame Art bedanken. Alles war wunderbar. Wir werden Ihr Hotel unserer Familie und unseren Freunden weiterempfehlen und selbst versuchen, wiederzukommen, um viele Eindrücke zu sammeln wieder Gesundheit. Wir wünschen dem Team Gesundheit und Erfolg.
Anatolii S.
08.05.2019
Positives
Insgesamt hinterließ das Sanatorium einen angenehmen Eindruck. Behandlung und Service auf dem richtigen Niveau. Die Ernährung ist zweideutig, mal sehr gut, mal mittelmäßig. Die Lage ist gut für Wanderer, der Hin- und Rückweg zur 6. Quelle beträgt 2,5 km.
Олег Ф.
06.05.2019
Positives
Fast nichts als Vorteile. Dem medizinischen Personal gebührt besonderer Dank. Alles mit einem Lächeln und Freundlichkeit. Wir mochten.Negatives
Das Essen entspricht nicht der Sternebewertung des Hotels. Gewöhnliches Esszimmer. Alles ist sehr eintönig. Gleicher Käse, gleicher Schinken. Man kann kein Gemüse anschauen, ohne zu weinen. Früchte sind Melone, nicht essbare Wassermelone und Ananas. Die günstigsten Kuchen und Kekse. Der Kaffee ist schrecklich. Zum Mittag- und Abendessen gibt es keine Heißgetränke, überhaupt keine, nur gegen Geld und von sehr zweifelhafter Qualität, Kaffee wird aus dem Automaten mitgebracht. Im Allgemeinen reicht Essen für 3 Sekunden aus -!Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин федоров, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вам еда и обслуживание в ресторане не понравилось, мы обязательно постараемся все спешно решить. Приглашаем Вас в гости, лично проверить все изменения.
Alexander Z.
05.05.2019
Positives
Dies ist unser erstes Mal im Hotel. Uns hat alles gefallen. Wir hoffen, nächstes Jahr wiederzukommen.
Vera S.
02.05.2019
Positives
Zum dritten Mal wurde das Ambassador Hotel ausgewählt. Mir gefällt alles, sogar die Entfernung zu den Quellen. Es ist nützlich und sehr angenehm zu laufen. Ich möchte die Qualität der Behandlung hervorheben; alle Gesundheitspersonal behandeln jeden Gast sehr sorgfältig. Und natürlich vielen Dank an alle Restaurantmitarbeiter.
Elena R.
30.04.2019
Positives
Das gesamte Personal ist sehr pünktlich und effizient, was Ihren Aufenthalt im Hotel noch angenehmer macht. Das Hotel liegt in einiger Entfernung von den Quellen, aber das ist nur ein Pluspunkt. Es ist sehr schön, morgens oder abends einen Spaziergang zu machen.
Инна Д.
29.04.2019
Positives
Wir haben uns im April 2019 ausgeruht und erholt. Es sieht pompös aus, aber sehr gemütliches Hotel. Es ist mit modernster Ausstattung ausgestattet, bietet eine umfangreiche Liste an Behandlungsverfahren sowie aufmerksames und reaktionsschnelles Personal. Beeindruckt haben mich die Spa-Behandlungen, die Nutzung der Saunen ist im Preis inbegriffen. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Es mag scheinen, dass es etwas weit von den Trinkquellen entfernt ist, aber meiner Meinung nach ist das nur ein Pluspunkt, ein 10-15-minütiger Spaziergang entlang der malerischen Route. Mit leichtem Herzen empfehle ich dieses Hotel Freunden und Bekannten.Negatives
Manchmal entfernen Kellner in einem Restaurant leere Teller zu schnell vom Tisch
Tatjana H.
28.04.2019
Positives
Danke euch allen! Das Hotel ist wunderbar, das Personal ist sehr aufmerksam, alles wird schnell gelöst, der Umgang ist sehr respektvoll und das Ergebnis der Behandlung ist sofort spürbar. Wir werden auf jeden Fall immer wieder kommen.Negatives
Tut mir leid, mir ist nichts eingefallen, es gibt keine Negativität.
Ольга М.
22.04.2019
Positives
Sehr nettes Personal und Schwestern.Negatives
Es gibt viele Nachteile. Das Schreiben wird lange dauern. Wenn Sie möchten, rufen Sie mich zurück, ich sage es Ihnen. Der Arzt ist schrecklich, sie muss nicht praktizieren.Antwort von Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль, что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания, мы бы уладили все недостатки. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле
Mark O.
15.04.2019
Positives
Wir hatten eine gute Erholung, aufmerksames Personal, ausgezeichnetes Essen.
Ирина Р.
15.04.2019
Positives
BehandlungsruheNegatives
Es ist ratsam, die Ernährung abwechslungsreicher zu gestalten
Andrej J.
15.04.2019