Bewertungen
Наталия И.
09.09.2019
Positives
Wir waren zum ersten Mal mit meiner Mutter in Karlsbad, ich nahm sie mit, um ihre Gesundheit zu verbessern und die berühmten Gasinjektionen durchzuführen. Uns hat alles gefallen! Die Lage ist ausgezeichnet, 15 Minuten bis zu den Quellen. Wenn es näher wäre, würden wir weniger, aber dreimal am Tag zu den Quellen und einer hervorragenden Promenade ziehen. Alle Mitarbeiter sind großartig. Das Behandlungsprogramm hat sehr geholfen, es ist immer noch schwierig, die Wirkung vollständig einzuschätzen, aber das Ergebnis ist bereits sichtbar
übersetzt
Олег Б.
09.09.2019
Positives
Unsere Familie bewertet unseren Aufenthalt im Ambassador Grand Hotel mit einem Wort: wunderbar. Das medizinische Personal arbeitet sehr gut. Die Lage des Grandhotels und die Unterbringung im Gebäude haben uns sehr gut gefallen. Mir hat alles gefallen: Essen, Service. Wir gingen mit dem Gefühl, dass wir wieder dorthin zurückkehren wollten. Vielen Dank für die Behandlung, die Ruhe und die Zeit, die Sie mit dem gesamten Personal verbracht haben.Negatives
Als Wunsch möchte ich etwas zu einer klareren Arbeitsweise sagen, wenn ich Sie am Flughafen treffe. Ich möchte diesen Punkt anmerken. Die Rezeption des Hotels ist mit jungen Leuten besetzt, die aufmerksamer sein müssen, denn... Im Moment der Abreise stellt sich plötzlich heraus, dass das Kästchen im Computer über die am Vortag geleistete Zuzahlung nicht angekreuzt wurde. Diese Angstsituation bei der Abreise ist unerwünscht.
Liliia D.
09.09.2019
Positives
Vielen Dank an die Mitarbeiter des Ambassador Grand Hotel für Ihre Gastfreundschaft. Wir haben uns zum vierten Mal in Ihrem Sanatorium erholt und kommen gerne wieder. Mit Ihrer Hilfe haben wir uns gut erholt und unsere Gesundheit verbessert. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit des Empfangspersonals bei der Begrüßung der Gäste. Die sehr zuvorkommenden jungen Leute Yaroslav und Jacob halfen uns bei der Unterkunft. Sie haben unsere Wünsche bei der Zimmerauswahl berücksichtigt und sind während unseres gesamten Aufenthalts im Hotel aufmerksam auf unsere Wünsche eingegangen. Wir danken Dr. Dagmara Versecka für ihre Professionalität, Höflichkeit und Aufmerksamkeit bei der Auswahl und Ersetzung von Verfahren. Unser Dank gilt der Reflexmassage-Spezialistin Lucia für die luxuriöse Massage sowie der klassischen Massage-Spezialistin Petra und der Lymphdrainage-Schwester Petra.Negatives
Ich möchte trotz guter Matratzen und Bettwäsche austauschen, die Kissen sind zum Schlafen nicht sehr bequem.
Raina A.
08.09.2019
Positives
Das medizinische Personal ist sehr gut.Negatives
Doktor Bratislava ist unhöflich, unaufmerksam; Sie können die Speisekarte erweitern und Ihrer Ernährung etwas Fleisch hinzufügen; das Hotel modernisieren und renovieren. Vielen Dank!
Irina S.
08.09.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, insbesondere der Ausflug nach Prag mit Reiseleiterin Lena und der Ausflug nach Loket mit Reiseleiterin Valeria. Der Sanatoriumsarzt und das medizinische Personal sind sehr höflich und professionell.Negatives
Nein.
Natalia A.
05.09.2019
Positives
Das Sanatorium verfügt über hochwertige medizinische Einrichtungen, alles ist neu und frisch. Schöner Poolbereich (Schwimmbad ist klein, maximal 3 Personen können gleichzeitig schwimmen) und drei verschiedene Saunen. Alles ist sehr sauber, frisch, ordentlich, es ist eine Freude, dort zu sein. Gutes medizinisches Personal des Sanatoriums: Chefärztin Dr. Vratislava, unter dem Pflegepersonal möchte ich Petra, Helena, Julia, Marina, Lenka erwähnen. Alle sind freundlich, geben ihr Bestes, die Eingriffe werden pünktlich im Gebäude des Sanatoriums durchgeführt, was sehr praktisch ist: Selbst in der 15-minütigen Pause zwischen den Eingriffen können Sie in Ihr Zimmer zurückkehren und sich hinlegen. Den Zimmern sieht man die Renovierung im Jahr 2015 an, die Zimmer sind gut, nicht schäbig, das einzig Negative ist unserer Meinung nach der Teppichboden, der bereits sein frisches Aussehen verloren hat und Allergien und empfindliche Menschen auslösen kann dazu. Es gibt Parkett, aber unseres Wissens nach nur in Apartments oder Suiten. Unseren älteren Eltern wurde ein behindertengerechtes Zimmer neben der Arzt- und Schwesternpraxis sowie dem Notrufknopf zur Verfügung gestellt. Vielen Dank für die persönliche Betreuung, auch wenn wir nicht um ein spezielles Zimmer für sie gebeten haben. Mehr zur individuellen Herangehensweise: Meinem Mann wurde zu seinem Geburtstag mit einer Flasche guten Weins gratuliert, es war unerwartet und sehr angenehm. Das Essen im Speisesaal ist lecker, frisch, die Gerichte wechseln sich, vor allem zum Mittag- und Abendessen, es gibt immer 2 Sorten Suppe, 2 Sorten Fleisch, etwas Fisch, Obst, Desserts, Kräuter und Salate. Meinen Eltern und meinem Mann wurde eine Diät verschrieben, ihnen wurden spezielle Diätgerichte mitgebracht.Negatives
Es gibt keine Negativität, sondern nur einen Wunsch: den düsteren und manchmal mit Lebensmittelflecken befleckten Teppich im Esszimmer durch einen hellen, leicht zu reinigenden Boden zu ersetzen. Teppichböden im Esszimmer sind unpraktisch und schwer zu pflegen. Es wäre auch gut, die Teppiche in den Zimmern zu entfernen. Am Morgen des Abreisetages kam es beim Auschecken an der Rezeption zu einem unangenehmen und einem 4-Sterne-Hotel unwürdigen Vorfall. Tatsache ist, dass wir unseren Aufenthalt im Hotel um 4 Tage verlängert haben. Ursprünglich hatten wir geplant, diese Tage in Prag zu verbringen und nach Hause zu fliegen, aber dann entschieden wir, dass es besser wäre, sich mehrere Tage lang in einem Hotel behandeln zu lassen. Mit der Managerin Maria wurde mündlich vereinbart, dass wir unseren Aufenthalt zum gleichen Preis pro Nacht und Übernachtung in unseren Zimmern verlängern könnten. Wir hatten zwei Zimmer für zwei Personen gebucht. Als wir jedoch an der Rezeption eine Zahlung für zusätzliche Aufenthaltstage leisten wollten, stellte sich heraus, dass der Manager keine Änderungen am Computer vorgenommen und einen freien Tag gebucht hatte, sodass er auch keine Zahlung von uns annehmen konnte , niemand hat uns den Erhalt unserer Zimmer garantiert. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir, nachdem wir die Bestätigung vom Manager erhalten hatten, unsere Hotelreservierung in Prag bereits storniert und befanden uns in der Situation, dass wir nach dem 4. September nirgendwo hingehen konnten (unser Flug war am 8. September). Ich werde nicht lange darüber schreiben, wie wir dieses Problem gelöst haben; als Ergebnis mehrerer unserer Anrufe an der Rezeption rief eine der Angestellten die Managerin an und nahm nach ihren Anweisungen einige Änderungen am Computer vor. Doch es trat ein neues Problem auf: Aus irgendeinem Grund konnte der Sachbearbeiter die Zahlung für die zweite Nummer nicht in den Computer eingeben. Eine unserer Nummern funktionierte, die zweite jedoch nicht. Infolgedessen nahm er die Zahlung für beide Nummern entgegen, zahlte jedoch alles an eine Nummer und versprach, das Geld nach Behebung des Problems auf das Konto der zweiten Nummer einzuzahlen. Danach wandte ich mich an verschiedenen Tagen zweimal an verschiedene Angestellte, um zu prüfen, ob alles in Ordnung sei und ob die Bezahlung für beide Zimmer erfolgt sei. Sie sagten mir, dass alles in Ordnung sei. Doch am frühen Morgen des Abreisetages, als am Eingang bereits ein Taxi auf uns wartete, wurden wir gebeten, für das zweite Zimmer etwa 550 Euro zu zahlen. Wir durchliefen eine demütigende Prozedur, bei der wir uns entschuldigten und bewiesen, dass alles bereits bezahlt war und dass es ihr Fehler war. Selbst Zahlungsbelege mit Hotelstempel wurden nicht sofort als Zahlungsnachweis akzeptiert. Es war sehr unangenehm, beim Verlassen eine solche Einstellung zu erfahren. Ein guter Eindruck kann durch einen solchen Vorfall ruiniert werden.
Владимир Г.
30.08.2019
Positives
Exzellenter Service, von der Bestellung bis zum Transfer zum Flughafen Prag. Auf jede Anfrage wurde sofort reagiert. Ein sehr schöner Ort. Wir erwarteten ein sehr bescheidenes (Diät-)Essen, aber die Realität übertraf alle unsere Erwartungen. Es gibt viele interessante medizinische Verfahren, die vorher noch gar nicht bekannt waren. Geräumiges und komfortables Zimmer. Im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden. Danke!
Лариса А.
28.08.2019
Positives
Ich habe zum dritten Mal Urlaub in Karlsbad gemacht. Dies ist mein erstes Mal im Ambassador Hotel. Ein großer Wunsch des Hotels ist weiterer Wohlstand und Stabilität. Die Arbeit ALLER Hotelmitarbeiter, die unseren Urlaub sichergestellt haben, war einwandfrei und professionell. Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen und wenn möglich das nächste Mal hierher kommen. Mit Respekt und tiefem Dank an das wunderbare Personal und Management dieses Hotels!
Роман Ч.
28.08.2019
Positives
Wundervolles Hotel, mir hat alles gefallen, besonders hervorheben möchte ich die Köche, die hervorragend gekocht haben, alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich, an der Zimmerreinigung gibt es nichts zu bemängeln. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!
Александр С.
24.08.2019
Positives
Die Wohnumgebung ist ruhig, komfortabel, gutes Klima, saubere Luft.Negatives
Nein
Lidiya A.
22.08.2019
Positives
Die technische Ausstattung des Spa-Bereichs ist in einem guten technischen Zustand, allerdings arbeitet das Personal teilweise sehr schlecht! Die Massagetherapeuten und das Personal, das Paraffinbäder anbietet, sind nicht gut und sprechen äußerst unhöflich! Die SPA-Rezeption funktioniert gut. Personal für Gasinjektionen und Laser sowie Kosmetikerinnen! Die Hotelrezeption funktioniert schlecht, unmanierlich und unhöflich! Sie weigerten sich sogar, ein Taxi zum Flughafen zu bestellen und ich musste selbst auf den Websites nach einem Taxi suchen! Auch das Restaurantpersonal ist unhöflich und unhöflich! Außerdem. Das Personal des Sanatoriums weigerte sich auch, mir einen Transfer anzubieten, obwohl das Angebot, das ich von Ihnen angenommen habe, einen Flughafen-Hotel-Transfer vorsah! Gleichzeitig weigerten sie sich, selbst für zusätzliches Geld eine Bestellung aufzugeben!
Алла К.
21.08.2019
Positives
Tolles Hotel. Alles ist sehr sauber. Tägliche Reinigung. Der Wäschewechsel erfolgt alle drei Tage, ist aber auch auf Anfrage möglich. Ausgezeichnete medizinische Abteilung. Alles wird professionell, schnell und effizient erledigt. Es gibt einen großen Parkplatz. Das Essen ist abwechslungsreich, in Buffetform. Alles ist lecker und für jeden Geschmack etwas dabei. Das Zimmer ist ausgezeichnet, zweistöckig, riesig, mit zwei Badezimmern, einer wunderschönen Aussicht aus dem Fenster. Das Tolle ist, dass Eingriffe sowohl am Samstag als auch am Sonntag durchgeführt werden. Das Hotel liegt 10 Gehminuten von der Kolonnade entfernt, aber wir haben es speziell gebucht, weil ein Spaziergang nötig war (vor allem, weil es etwas Positives ist, inmitten solch einer Schönheit spazieren zu gehen!). Vielen Dank für einen tollen Urlaub und eine tolle Behandlung !Negatives
Nein.
Inta G.
15.08.2019
Positives
Wir machen seit 4 Jahren in Folge Urlaub in diesem Hotel. Alles super. Selbst dieser 15-minütige Spaziergang zum „Trinkwasser“ ist keine Belastung... Laufen ist schließlich nützlich. Das Essen ist lecker, Es ist sehr sauber, es wird jeden Tag geputzt... es gibt verschiedene Behandlungen für jeden... Vielen Dank für den angenehmen Wellness-Kurs.
Марио К.
12.08.2019
Positives
Ich bin mit dem Resort und dem Hotel sehr zufrieden! Danke an den Küchenchef für das gute Essen! Vielen Dank an das gesamte Personal der medizinischen Abteilung – alle waren hilfsbereit und haben uns gut bedient. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Nein
Александр В.
11.08.2019
Positives
Danke! Wir haben unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel genossen. Das Personal ist sehr freundlich, die Eingriffe wurden immer pünktlich und mit hoher Qualität durchgeführt. Das Essen im Restaurant war immer abwechslungsreich und lecker. Wir haben immer die Sauna und das Schwimmbad besucht. Auch die Zimmerreinigung war sehr gut. Vielen dank allen! Wir empfehlen es jedem und vielleicht kommen wir nächstes Jahr wieder.
Диана Ф.
09.08.2019
Positives
Ausgezeichnetes Hotel, saubere und komfortable Zimmer und SPA, sehr hilfsbereites Personal, leckeres und immer frisches Essen, ich hoffe, wieder zu kommen.Negatives
Es gab keine Nachteile.
Elvira G.
04.08.2019
Positives
Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter des Hotels für die Gastfreundschaft, für die Aufmerksamkeit,für den Service, für die Verpflegung. Alles war auf höchstem Niveau, der Service im allgemeinen war toll. Vielen Dank an Personal in Spa- Bereich: alle waren freundlich, hilfsbereit, kompetent. Besonders danken wir Masseuren, Zi.35. Die Arbeit in der Spa-Bereich ist sehr gut organisiert, keine Warteschlangen. Das Zimmer war schön, alles war sauber, die Reinigung täglich, gründlich.Jeder unser Wunsch wurde sofort erfüllt. Kur hat sich gelohnt, sehr empfehlenswert...wir kommen wieder...Negatives
Ein kleinen Minus: Parkplatz mit Videoüberwachung in der Nähe des Hotels. In Wahrheit ist ein wenig teuer, 9 Euro / Tag.
Белла Х.
02.08.2019
Positives
Wir waren im Juli hier. Mir gefiel das Hotel, vor allem das medizinische Zentrum. Besonderer Dank geht an Lucie von der Reflexzonenmassage. .Die Lage ist auch gut. Bis auf die Quellen ist alles in der Nähe. Das Essen war auch gut!Negatives
Die Zimmermädchen wollen ihren Job nicht machen, wechseln die Handtücher und rennen weg. Abends gibt es im 3. Stock kein Licht. Wir kamen im Dunkeln ins Zimmer.
Karl-Heinz K.
01.08.2019
Positives
Wir fühlten uns ausgezeichnet aufgehoben und umsorgt. Wir werden wiederkommen.Negatives
keine-
Yulia S.
31.07.2019
Positives
Der Service und die Qualität der Verfahren haben mir sehr gut gefallen. Freundliches Personal, herzliche Atmosphäre. Besonderer Dank für den Ausflug nach Prag mit der wunderbaren Reiseleiterin Lena (Lanka). Wir werden die Sanatorien Freunden weiterempfehlen
Марина Д.
30.07.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, ich werde es Freunden und Bekannten weiterempfehlen und selbst möchte das Sanatorium mehr als einmal besuchen
Boris S.
29.07.2019
Negatives
Die Organisation von Ausflügen ist eine Schande. Egal ob kostenlos nach Prag oder kostenpflichtig in andere Städte.
Mark L.
26.07.2019
Positives
Wir haben das dritte Jahr in Folge in diesem Hotel geruht und das sagt etwas aus, wir hoffen, dass es nicht das letzte Mal war. Besonderer Dank geht an das SPA-PersonalNegatives
sehr schlechte Kissen
Igor G.
25.07.2019
Positives
1) Schließlich reagierte die Verwaltung auf die Wünsche der Urlauber; zum Mittag- und Abendessen gab es Tee. Herzlichen Dank! 2) Vielen Dank an das medizinische Personal in Person von Lucia und Marina. Danke!Negatives
Kleine Dinge.
Михаил М.
25.07.2019
Positives
Ich war vom 7. bis 23. Juli im Sanatorium. Mit dem Rest und vor allem mit der Behandlung bin ich zufrieden. In diesem Sanatorium ist die Behandlung hervorragend: Alles pünktlich, der behandelnde Arzt ist sehr aufmerksam, man kann jede Frage stellen und bekommt eine Antwort! An der Rezeption gibt es fürsorgliches Personal, das Probleme sofort löst👋. Vielen Dank, Freunde!Negatives
Kochtechnisch waren die Fischgerichte abwechslungsreicher, meist geschmackloser Kabeljau. Insgesamt gut, vor allem das Frühstück. Danke.
Natalya Z.
22.07.2019
Positives
Das Essen ist sehr lecker. Für Veganer gibt es vielleicht nicht so viel Auswahl, aber Sie werden nicht hungern.
Irina G.
21.07.2019