Bewertungen
Negatives
Ich möchte sagen, dass mit die Bademantel kein Ordnung ist (sehr schwer finden passende) und Pantoffeln liebe überhaupt nicht geben, als mit solche schlechte Qualität.Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Herr Enders, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels. Was betrifft Bademäntel, bemühen wir uns allen Wünschen unserer Gäste entgegenkommen, aber manchmal ist es nicht möglich.
Positives
Alles war wunderbar, besonderer Respekt vor dem Transfer
übersetztAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Эрна, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле!
Positives
Die Lage ist großartig! Im Zentrum ist alles nah. Der Service ist großartig!Negatives
Bezahlte SaunaAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Марианна, благодарим Вас за хорошую оценку труда нашего персонала! Наша сауна приватная, обеспечивает интимную обстановку, поэтому платная.
Positives
Wenn ich im Voraus gewusst hätte, dass am Samstag und Sonntag keine Eingriffe stattfinden, hätte ich keine drei Tage verschwendet und statt am Freitag mit den Eingriffen am Montag begonnen. Ich bin sehr zufrieden mit der Gesundheitshelferin Anya. Von allen RestaurantmitarbeiternAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Мурадян, спасибо за высокую оценку наших работников. В субботу проводятся процедуры до 15 часов. О том, что в воскресенье не проводятся процедуры, указано на сайте. Желаем Вам всего доброго!
Positives
Da war nichts Erwähnenswertes Gott sei Dank hatten wir nur eine Woche gebuchtNegatives
Das Personal von Hotel, Restaurant, und im Kuranwendungsbereich hatte außer Tschechisch und Russisch keinerlei Sprachkenntnisse in Deutsch , Englisch oder Französisch Daher völlig ungeeignet für Kurgäste aus diesen Ländern.Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Herr Reiland, derzeit sprechen wirklich nicht alle Mitarbeiter Englisch und Deutsch, aber wir waren bereit, alle Ihre Fragen an der Rezeption und in der Reservierungsabteilung zu beantworten. Das Wichtigste für Sie ist die Qualität der Verpflegung und die Durchführung der Anwendungen. Sie haben nichts dagegen einzuwenden. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Positives
Dies war meine erste Reise nach Karlsbad. Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Ich danke Direktor Ivan Ivanovich aufrichtig für die Organisation der hervorragenden Unterkunft, Verpflegung und Behandlung. Das Hotelpersonal ist freundlich und einladend. Vielen Dank an Alexander und Alexandra für ihre Freundlichkeit und Hilfe bei der Anreise. Vielen Dank an die Köche für das köstlich zubereitete Essen und an diejenigen, die es mit Liebe serviert haben. Ich danke Elya, Lyuba, Victoria und Sonya für den hervorragenden Service. Vielen Dank an Tanya für die hervorragende tägliche Reinigung des Zimmers. Besonderer Dank geht an Dr. Anastasia für ihre umfassende Auswahl an vorbeugenden Maßnahmen, nützlichen Ratschlägen und der täglichen Pflege meiner Gesundheit. Ich danke den Krankenschwestern Anya, Ira, Yana und den Massagetherapeuten Mikhail und Dima für ihre freundlichen und fürsorglichen Hände. Ich würde gerne wieder in dieses Hotel zurückkehren, wenn sich die Gelegenheit ergibt. Ich möchte mich auch bei den Guides Eleanor und Elena für ihre hohe Professionalität bei ihrer Arbeit bedanken.Negatives
Es gibt keine Nachteile. Das Einzige, was ich mir wünschte, war, dass der Pool noch ein paar Stunden länger geöffnet wäre.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Зубков, благодарим Вас за высокую оценку труда персонала нашего отеля. Мы надеемся. что Вы опять вернетесь к нам!
Positives
Alles war sehr gut!Antwort von Kurhotel Central
Wunderbar!
Positives
Guten Tag allerseits! Meine Frau und ich waren vom 18. bis 27. Januar dieses Jahres im Central Sanatorium. Wir waren mit der Unterkunft, dem Essen und der Behandlung in diesem Hotel sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die behandelnden Ärztinnen Anastasia, Alexandra und Alexander an der Rezeption, die Mädchen und die Köchin im Restaurant, alle haben während der Eingriffe ihr Bestes gegeben und ihre Arbeit effizient erledigt – Yana, Anna, Irina, Dima, Misha und Andere. Die Zimmer wurden effizient gereinigt. Aufgrund familiärer Umstände mussten wir einen Tag früher abreisen, die Verwaltung des Hotels und die Website SANATORIUMS.COM gaben unser Geld problemlos zurück! Vielen Dank, viel Glück an alle und Gesundheit!!!Negatives
Nein!!!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый господин Шлахт, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, Будем рады вновь встретить Вас в нашем отеле!
Positives
Sehr gute Lage des Hotels – mitten im Stadtzentrum, ganz in der Nähe von Trinkwasserquellen. Sehr schöne und gemütliche Zimmer (503 und 504). Vielen Dank für die Abholung am Flughafen und den Transfer in beide Richtungen. Wir danken auch für den Ausflug nach Prag und für die hervorragende Führung. Der Leitfaden entsprach Wikipedia. :) Angenehmer und höflicher Service überall - Rezeption, Restaurant, medizinische Behandlungen, Reinigungspersonal im Zimmer. Sehr leckeres Essen im Restaurant. Der Service im Restaurant ist erstklassig. Beide Schichten sind SUPER! Wir kommen bei nächster Gelegenheit wieder.Negatives
Es gibt wenig Licht im Raum, etwas dunkel. Ich musste am Computer arbeiten – das war unbequem. Es gibt keine Lampen an der Decke. Ich musste eine Lampe verschieben, damit zumindest etwas mehr Licht auf den Schreibtisch kam. Es ist klar, dass es sich um ein Sanatorium zur Behandlung handelt, aber auch Geschäftsleute entspannen sich hier.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый господин Дроискис, по просьбе клиентов мы всегда предоставляем дополнительные приборы освещения /настольные лампы и др./. В будущем не стесняйтесь спросить, Благодарим Вас за положительную оценку нашего отеля и персонала!
Positives
Sehr höfliches und geselliges Personal im gesamten Hotel, es war die gesamten 2 Wochen angenehm. Vielen Dank an alle!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за хорошую оценку труда нашего персонала! Мы рады, что Вам понравилось у нас.
Positives
Es war einfach alles super. Vielen Dank für alles.Antwort von Kurhotel Central
Спасибо большое Вам за хорошую оценку нашего отеля и персонала, уважаемый господин Маршаковский! Надеемся, что Вы вернетесь к нам!
Positives
Hygienisch, Personal nett, Hotel sehr zentral Trotzdem keine Empfehlung!!Negatives
Das Essen war sehr schlecht und wirklich ungenießbar, jeden Tag gab es nur den selben Salat, das Essen war wenig und nicht abwechslungsreich. Von den Brötchen gab es auch nur eine Sorte (Weizen) Also gar keine Auswahl Beim Mittagessen gab es gefühlt nur Wasser zu trinken, weder Kaffee noch Saft hatten die, geschweige denn den ganzen Tag über. Das habe ich noch nie in einem Hotel erlebt Behandlungen waren auch nicht toll, sind an den letzten Tagen nicht mehr zu den „Behandlungen“ gegangen, wenn man es überhaupt Behandlungen nennen kann. Unser Massagestuhl im Wohnzimmer tut viel mehr als diese vermeintlichen „Behandlungen“. Die Sauna hat Geld gekostet? 1h 20€ pro Person, sowas sollte kostenlos sein in einem Spahotel! Wir waren sehr entsetzt . Bei unserer Buchung stand dass die Silvester Feier inklusive wäre. Wir wurden jedoch abgewiesen da wir silvester nicht dazu gebucht hätten, eine Frechheit. Also würde ich wirklich niemandem empfohlen, auf gar keinen Fall. Und nochmal kommen erst recht nichtAntwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Herr Martirosyan, Sie haben das Hotel über ein Reisebüro gebucht, das Sie auch über die Bedingungen Ihres Aufenthalts im Hotel und Silvesterabendessen informiert hat. Am 31. Dezember haben wir Ihnen das Silvesterabendessen angeboten, Sie haben aber abgelehnt. Es besteht kein Grund zur Beanstandung, wenn Sie nur eine Brotsorte vom schwedischen Buffet gesehen haben. Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches neues Jahr 2023! Beste Grüße
Positives
Wir hatten viel Spaß, das Personal war sehr tadellos, die Zimmer waren komplett mit allem Notwendigen ausgestattet und noch mehr, die Köche versuchten, dem Essen den Geschmack von Zuhause zu verleihen, und das gelang ihnen, besonders an Silvester, das Personal musste ohne arbeiten Ruhe und sorgte bei allen Anwesenden für gute Laune. Verfahren...wir fühlen uns erneuert und verwandelt. Vielen Dank, Schatz, dafür. Mitarbeiter und ihre Fähigkeit, alle im Hotel verfügbaren Technologien zu nutzen. Vielen Dank an die Hotelleitung für das Geschenk eines Ventilators und eines gedeckten Überraschungstisches zu meinem 60. Geburtstag, nochmals vielen Dank für alles ausnahmslos an alle im Central Hotel. Ich danke dem Team des Sanatoriumsunternehmens für alles, für die einfache Bestellung, für die zusätzlichen Annehmlichkeiten – Transfer und Ausflug nach Prag mit einem hervorragenden Reiseführer. Sie haben nur Anspruch auf positive Bewertungen und für Ihre Hilfe bei der Bestellung und während des Kommunikationsprozesses vielen Dank für alles.Negatives
00000000.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый господин Крайзман, спасибо, что выбрали наш отель, Мы сделали все возможное с нашей стороны для Вашего отдыха. Рады объективной оценке нашего труда. Приезжайте. Будем Вам рады!
Positives
Positiv ist eine Untertreibung, dieses Hotel (Kurhotel Central) ist absolut fabelhaft. Als wir ankamen, tanzte ich den Achtzigjährigen „Shuffle“, als wir gingen, tanzte ich den „Tango“. Dieses Hotel mag „antik“ sein, aber das Personal ist sehr modern, sehr höflich und sehr, sehr hilfsbereit. Das Essen ist großartig, Glückwunsch an den Koch und sein gesamtes Personal – wir konnten es kaum erwarten, jeden Tag eine neue Spezialität serviert zu bekommen – und ein ganz großes Dankeschön an alle freundlichen Kellnerinnen und ihre Vorgesetzten. Jede Minute in diesem Restaurant war pure Freude! Und nun zu den medizinischen Eingriffen: Der „Endovac“ hat mich wieder in Bewegung gebracht, der „Hydrojet“ hat meine Schmerzen beseitigt und die Massagen von Herrn Moskalenko haben genau die richtigen Stellen/Schmerzen getroffen – absolut fabelhaft. Der Pool ist gut – der Whirlpool könnte etwas größer sein, ist aber fabelhaft. Das Personal, das alle Eingriffe/Behandlungen durchführte, war sehr hilfsbereit und höflich und hat meine Wünsche immer verstanden – vielen Dank! Die Lage ist fantastisch, direkt vor der Tür und innerhalb von 100 Metern befindet man sich im Äquivalent von „Bond Street/London“ und das Paradies der Spaziergänge am Thermalfluss/den Thermalbäumen wird durch fantastische Bars/Restaurants ergänzt. Vor 50 Jahren besuchte ich Karlsbad, damals eine alte, heruntergekommene antike Stadt, heute ist es modern und ein Traum zum Besuchen – wir wissen bereits, dass wir in Zukunft oft in das Hotel „Central“ zurückkehren werden – Ich kann dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen, der sich erholen und gleichzeitig Spaß und Freude beim Einkaufen haben möchte. Ein großes Dankeschön an das gesamte Personal für eine wunderbare Zeit. Unsere besten Grüße – Larisa & Paul Warren-SmithAntwort von Kurhotel Central
Lieber Paul Warren, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung unseres Hotels! Wir hoffen, dass Sie zu uns zurückkommen!
Positives
Reaktionsfreudiges PersonalNegatives
Schlechtes Essen. Mangelndes Kulturprogramm am AbendAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Ромашко! Вы приезжали в наш отель на лечение проживание в одноместном номере, трехразовое диетическое! питание и лечение 2-3 процедуры, назначенные врачом после осмотра. Бассейн, джакузи, фитнесцентр, бильярд, настольный теннис. И все это по цене 90 Евро в сутки! Концерты и выступления артистов не презентовались и в цену не входили. Желаем Вам веселого Нового 2023 года!
Positives
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Behandlung, dem Essen und der Unterkunft. Alles ist zu Fuß erreichbar. In diesem Hotel arbeitet ein sehr freundliches Team. Die Mitarbeiter sind Profis und einfach gute Menschen. Ich hoffe, dass ich mich hier mehr als einmal einer Behandlung unterziehen werdeAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Лариса, большое спасибо Вам за положительную оценку нашего отеля и коллектива. Мы надеемся, что Вы опять приедете к нам!
Positives
Ein wundervolles, gemütliches Hotel im Zentrum des Resorts, nur wenige Gehminuten von den Quellen entfernt. Das Hotelpersonal ist sehr aufmerksam und freundlich, fast jeder Gast erhält eine individuelle Betreuung, die ich auch mir selbst gegenüber gespürt habe. Die Zimmer sind komfortabel, sauber und gemütlich und werden jeden Tag gereinigt. Das Essen ist diätetisch, viel Gemüse, Kräuter und grüne Salate. Ich war mit meinem Urlaub zufrieden.Negatives
Es gab keine Negativität.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Наталия, мы очень рады, что Вы довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за замечательную оценку нашего отеля и персонала!
Positives
Das Hotel liegt mitten im Zentrum in der Nähe des Theaters, trotzdem sind die Zimmer überhaupt nicht laut und man kann bei geöffnetem Fenster schlafen. Die Zimmer sind groß und sehr komfortabel und bieten einen wunderbaren Blick auf den Fluss Tepla und die umliegenden Wälder, die die Stadt umgeben. Besonders möchte ich die Arbeit aller Mitarbeiter würdigen, die unseren Aufenthalt sehr angenehm gemacht haben. Das Personal an der Rezeption, das medizinische Personal, der Arzt, die Küche und das Restaurantpersonal sind großartige Menschen und Profis auf ihrem Gebiet. Das Hotel achtet sehr auf die Reinigungsfrequenz, ein besonderer Dank geht an die Mädchen, die geputzt haben. Das Hotel verfügt über einen tollen Pool und einen kleinen Fitnessraum. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!Antwort von Kurhotel Central
Liebe Inga, vielen Dank für deine tolle Bewertung der Arbeit unserer Mitarbeiter! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut erholt haben!
Positives
Wir haben uns im Hotel sehr gut erholt. Wir wurden ganz herzlich empfangen. Es gab zwar ein kleines Missverständnis ( unser Sohn stand im Computer nicht mit drin) , hat sich aber schnell geklärt. Über diätisches Essen waren wir tatsächlich positiv überrascht. Uns hat alles sehr gut geschmeckt. Das Personal im Restaurant war super nett. Uns wurde ein Tisch zugewiesen an dem wir während dem gesamten Urlaub sitzen durften, das ist auch sehr praktisch. Zum Mittag und Abendessen gab es immer verschiedene Teesorten. Wellnessbereich ist auch ganz hübsch eingerichtet, man muss zwar für die Sauna extra bezahlen , war aber auch richtig schön. Man bleibt ungestört . Für Familien mit Kindern gibt es auch Tischtennis . Unser Sohn hatte keine Langeweile. Das Hotel werden wir auf jeden Fall weiter empfehlen. Und kommen selber gerne wieder.Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Herr Klaus, wir bedanken uns bei Ihnen für die wunderbare Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns auf Sie!!!
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, wir waren bereits zweimal in diesem Hotel und werden wieder kommen. Alles super, vielen Dank an alle Mitarbeiter 👍👍👍Antwort von Kurhotel Central
Спасибо Вам за супер оценку нашего отеля и персонала, уважаемая Галина! До встречи!
Positives
Es hat mir alles sehr gut gefallen. Das Sanatorium liegt sehr verkehrsgünstig, fast im Zentrum. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich, das Zimmer ist gemütlich und sauber. Das Essen war abwechslungsreich, die Auswahl an Speisen war groß, alles war lecker. Vielen Dank, ich hatte eine wundervolle Erholung!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Людмила, мы очень рады, что Вы замечательно отдохнули! Наш персонал стремится, чтобы наши гости чувствовали себя как дома.
Negatives
Alles war großartig und im Allgemeinen war das Personal freundlich und nett, allerdings war der Direktor des Hotels unhöflich und ich glaube nicht, dass er es überhaupt versteht, die Gäste des Hotels zu behandelnAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая госпожа Губачева! Возможно я Вас разочарую сообщив, что директор умеет обращаться со всеми гостями и такими как Вы. Напомню, что не Ваш крик, а наше желание сделать приятное гостям отеля позволило Вам принять участие в Новогоднем ужине, который Вы не заказали и не желали оплачивать экстра. Желаем Вам счастливого Нового 2023 года!
Positives
Alles in Ordnung ist. Wir kommen wieder.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый Аркадий, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. До встречи!
Negatives
Vom Hotel wurde unser Auto beschädigt. Wir haben das Personal des Hotels gebeten die Aufnahme der Überwachungskammera zur überprüfen, ob es zu sehen ist, wer daran Schuld war. Es kam keine Reaktion. Sehr Schade..Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Hr. Siegfried Gordeew, Sie haben Ihr Auto nicht auf dem Hotelparkpatz geparkt, somit sind wir dafür nicht verantwortlich. Den Schaden müssten Sie direkt bei der Polizei melden. Das Hotel ist für die Unfalluntersuchung nicht zuständig, geschweige außerhalb des Hotelgeländes. Beste Grüße
Positives
Es war sehr gut. Die Mitarbeiter sind alle höflich. Die Eingriffe verliefen immer pünktlich, es gab keine Wartezeiten. Die Oberschwester ist im Allgemeinen klug und immer aufmerksam. Wenn ein Verfahren nicht geeignet ist, wird auf ein anderes umgestellt. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Es war ganz wunderbar.Negatives
Als wir im Hotel ankamen, waren nicht so viele Leute da, das Essen wurde immer schnell in den Speisesaal gebracht, aber wenn dann viele Leute da waren, warteten wir 20-30 Minuten auf das Essen, wir mussten fragen, wann würde uns füttern, die Kellner hatten keine Zeit. Und ein weiterer großer Minuspunkt ist, dass es in der Nähe keine Parkplätze gibt, da das Parken sehr weit weg ist. Die Bettwäsche wurde nur einmal gewechselt, was ebenfalls ein großes Minus ist.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый господин Александр, приготовление главных теплых блюд занимает определенное время 20-30 минут, в течение которого Вам предполагались салаты и закуски на шведской линии. Постельное белье Вам меняли на каждый третий день. Замечаний и просьб от Вас во время проживания не поступало. Паркинги в центре пешеходной зоны принадлежат городским властям и их количество ествественно ограничено не отелем. Ближайший городской паркинг от отеля находится 150 метров, что не так далеко.
Positives
Alles im Hotel ist auf einem sehr hohen Niveau. Alles ist ganz nah. Die Wohnbedingungen sind sehr komfortabel. Das Essen ist abwechslungsreich und von hoher Qualität. Das Personal ist sehr freundlich und professionell. Wenn ich mich entscheiden muss, werde ich hierher kommen. Ich empfehleAntwort von Kurhotel Central
Большое спасибо за положительную оценку, Андрей!
Positives
Das Sanatoriumspersonal ist den Urlaubern gegenüber sehr aufmerksamAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Маргарита, внимательное отношение к гостям - это неотъемлемая часть нашей работы. Мы очень рады, что Вы чувствовали себя комфортно в нашем отеле.
Positives
Mama hat sich gefreut, vielen Dank für deinen Service.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Яха, мы очень рады, что мама была довольна!
Positives
Wir haben es wirklich genossen. Wir haben uns gut erholt und unsere Gesundheit verbessert. Das Hotel liegt neben den Quellen, es gibt etwas zu sehen. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Das Essen war abwechslungsreich. Wenn die Preise erschwinglich sind, kommen wir nächstes Jahr gerne wieder.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Людмила, благодарю Вас за хорошую оценку нашего отеля и персонала! До встречи!
Positives
Drei Wochen vergingen wie im Flug. Ich wollte nicht gehen. Das Hotel selbst ist sauber, obwohl die Inneneinrichtung im Vintage-Stil gehalten ist, hat es mir gefallen, eine so besondere Atmosphäre scheint einen in die Vergangenheit zu versetzen. Mein Zimmer mit Balkon blickte auf die Stadt – eine wunderschöne Aussicht. Das Essen ist ausgezeichnet. Besonderer Dank geht an die Köche – alles ist so lecker und hausgemacht. Jeden Tag eine Auswahl an sehr leckeren Salaten (man könnte Salate alleine essen) und natürlich das freundliche Personal. Svetlana und Lyubov sind nette Mädchen, sehr aufmerksam, nett und immer lächelnd. Vielen Dank. Alexander und das andere Mädchen an der Rezeption sind hilfsbereit und immer freundlich. Die Abläufe sind gut, die Krankenschwestern sind freundlich und aufmerksam. Mit einem Wort, ich empfehle es.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Лияна, от всей души благодарю Вас за высокую положительную оценку нашего отеля и персонала! Мы стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!