Bewertungen
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter für die hervorragende Arbeit und die im gesamten Hotel herrschende Atmosphäre. Die Atmosphäre ist wie in einem Familienkreis, wo sich jeder um einen kümmert. Klasse. Ich habe meinen Körper und meine Seele ausgeruht. Gut gemacht... Viel Glück an alle. Ich danke allen herzlich. Ljubow Klimenko
übersetztAntwort von Kurhotel Central
Искренне благодарю Вас, Любовь, за замечательную оценку нашего отеля и персонала!!! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас и что Вы царственно отдохнули.
Negatives
Sehr kleine Auswahl an Speisen. Anstelle von Salat nur gehackte Blätter, getrennter Mais und getrennte Erbsen. Kleine Portionen. Die Kellner haben es eilig, die Teller wegzunehmenAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Мира, если у Вас создалось впечатление, что порции маленькие и официанты спешат забирать тарелки, то можно воспринимать это не как намерение, а только недоразумение.
Positives
Wundervolles, wunderbares Hotel. Gemütliche häusliche Umgebung. Ausgezeichnete Küche, unaufdringlicher Service auf höchstem Niveau. Die Mädels – Krankenschwestern sind sehr freundlich. Wellnessanwendungen sind vielfältig. Die Lage des Hotels ist sehr günstig. Alles ist in der Nähe: Transport, Quellen, Geschäfte, Park. Ein unvergesslicher Urlaub. Das gesamte Team des Sanatoriums „Zentral“ unter der Leitung des Managers arbeitet harmonisch zusammen. Besonderer Respekt gilt dem Sanatorium-Team. Organisation der Buchung, Transfer – alle 10 Punkte. Ich würde gerne wieder in dieses Hotel zurückkehren. Vielen Dank an alle für alles!!!!Negatives
Die Zeit verging sehr schnell.Antwort von Kurhotel Central
От всей души благодарю Вас, Владимир, за искренние слова благодарности!!! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле, и надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!!!
Positives
Ausgezeichnetes Essen, sehr aufmerksame Krankenschwestern: ältere Schwester Anechka, Behandlungsschwester Irina, Massagetherapeutin Misha. Aufmerksame, hilfsbereite Kellnerinnen Lyuba Svetlana, professionelle Rezeptionsmitarbeiterinnen Sasha und Alexandra, die jedem helfen, sowie ein Alleskönner Vitaly. Der Geschäftsführer des Hotels ist ein sehr sensibler, aufmerksamer Mensch, der sein Geschäft versteht. Wir haben den Koch nicht in der Küche gesehen, aber wir genossen den Geschmack seines Essens. Danke. Ich würde gerne wiederkommen. Alexander und Larisa,Antwort von Kurhotel Central
Уважаемые Александр и Лариса, от всей души благодарю Вас за оценку нашего отеля и наших сотрудников. Я очень рада, что Вам понравилось все в нашем отеле, и надеюсь, что снова встретимся с Вами. Теплые человеческие отношения и высокое качество услуг - это наша цель.
Positives
Guten Tag. Ich habe mich sehr gefreut, im Zentralsanatorium zu entspannen. Alles war super und auf hohem Niveau. Sehr leckeres und gut zubereitetes Essen. Besonderer Dank geht an die Hotelköche dafür. Und das Personal ist sehr höflich und aufmerksam gegenüber allen Hotelgästen Die Abläufe wurden sehr gut und sorgfältig durchgeführt. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt. Nochmals vielen Dank für alles. Ich möchte wieder in dieses Hotel kommen. Mit UV.Roman.Antwort von Kurhotel Central
Lieber Roman, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels und Personals. Ich habe Ihr Feedback an das Küchenpersonal, die Zimmermädchen und die Krankenschwester weitergegeben, damit sie wissen, wie sehr die Gäste ihre harte Arbeit respektieren. Es hat sie sehr glücklich gemacht und motiviert, noch härter zu arbeiten. Ich freue mich sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie wiederkommen möchten. Auf Wiedersehen!
Positives
Ein sehr schönes Hotel im alten Stil, sauber und gemütlich mit sehr freundlichem Personal, Essen auf höchstem Niveau. Man kann das Hotelgebäude nur von innen bewundern. Ruhig, ruhig, gemütlich und das Lächeln des Personals. Was sonst wird in Sanatorien benötigt. Hervorragende Behandlung ohne Warteschlangen, ohne Hindernisse und alles auf höchstem Niveau. Einfach herrlich.Negatives
Das Parken ist sehr teuer. Es empfiehlt sich, die Zeit für den Schwimmbadbesuch bis 19.00 Uhr zu verlängernAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Марина, я очень рада, что Вы довольны работой нашего персонала, питанием, обстановкой в отеле. Мы все как одна команда стремимся сделать максимум для удовольствия наших гостей. Что касается парковки, надо учесть, что наш отель находится в курортной зоне и мы оплачиваем немалые деньги за паркоместа городу Карловы Вары. Это конечно отражается в цене парковки для наших гостей. Бассейн открыт с 8 до 19 часов, значит весь день.
Positives
Tolles Personal, Sauberkeit, Lage des Hotels. Wir kommen auf jeden Fall wieder.Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Наталья, большое спасибо за положительную оценку нашего отеля и персонала. Я рада, что Вам понравилось в нашем отеле и хотите вернуться. До встречи!
Negatives
Sie haben mein Geld für die drei Tage, in denen ich mich dort nicht ausgeruht habe, nicht zurückgegebenAntwort von Kurhotel Central
Уважаемый Равшан, согласно условиям отмены брони 0-2 дня до заезда взимается сумма путевки в полном размере.
Positives
Wir hatten während unseres gesamten Aufenthalts keine Probleme. Sehr freundliches Personal, Handtücher werden jeden Tag gewechselt. Höfliches Küchenpersonal. Das Essen war immer lecker und frisch. Das medizinische Personal hat seine Arbeit perfekt gemacht. Danke euch allen. Wenn wir wieder zusammenkommen, dann nur für SieAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Елена, огромное спасибо за положительную оценку нашего отеля и персонала. Я передала Ваш отзыв работникам кухни, горничным, медсестре, чтобы знали о том, как гости уважают их нелегкую работу, Их это очень обрадовало и мотивировало работать еще интенсивнее. Всего Вам доброго!
Positives
Mir hat alles gefallen. Das Personal ist sehr höflich und bereit, unerwartete Probleme zu lösen. Die Lage ist ausgezeichnet. Der Pool und die Behandlung sind auf dem neuesten Stand. Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Überall sehr sauber. Die Zimmer sind immer in Ordnung. Ich 'Ich werde zurück sein!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Ольга, благодарю Вас за Вашу положительную оценку нашего отеля и персонала. Я очень рада, что Вам понравилось в нашем отеле и Вы хотите вернуться. До встречи!
Positives
Sehr freundliches Personal. Jeder macht seinen Job gutNegatives
Ihren Videos zufolge soll der Pool mit Mineralwasser gefüllt sein. Dies ist leider nicht der Fall. Und das gilt auch nicht für die Hotelbewertung, sondern für Sie, Sanatoriums.com. Bieten Sie einen Transfer von der Haustür zur Hoteltür an? Sehr guter Service. Aber irgendwie hat es nicht zu Ende geklappt. Beispielsweise sehen die Bedingungen eines jeden Hotels einen Check-in + - um 14:00 Uhr und einen Check-out um 11:00 Uhr vor. Der Transfer kann abends ankommen und früh morgens abgeholt werden. Es stellt sich also heraus, dass fast ein Tag verloren geht, für den die Gäste bezahlt haben. Und noch etwas ist uns passiert: Wir hatten die gleiche Buchungsnummer, wurden aber in verschiedene Busse nach Hause gesetzt. Dies ist in den Vertragsbedingungen nicht festgelegt. Und im Allgemeinen ist das nicht normal. Dies ist ein Wunsch. Wenn Sie mit ihnen zusammenarbeiten, wäre es großartig, wenn die Qualität des Transfers mit Ihrer Qualität übereinstimmt. Aber ich kann mich über Ihre Qualität nicht beschweren.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Лидия, я рада, что Вы довольны нашим персоналом. Что касается бассейна, он наполнен простой водой. Его температура 26 градусов Цельсия соответствует санитарным нормам. На сайте sanatoriums.com нет и никогда не было информаци о том, что наш бассейн наполнен термальной или минеральной водой. В видео о отеле даже говориться, что вода в бассейне простая, Вы ошиблись.
Positives
Top Hotel, Top Personal, Top LeistungAntwort von Kurhotel Central
Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels.
Positives
Guten Tag. Ich habe in verschiedenen Hotels übernachtet und habe die Möglichkeit zu vergleichen. Bis jetzt sind alle Mitarbeiter vor mir, wie vor meinem eigenen 🏠 Zuhause. Alles ist wunderbar: medizinische Versorgung und das gesamte Personal: Kellnerinnen, insbesondere Lyuba und Sveta, Empfang: Sasha und Sasha, Köche. Vielen Dank.Negatives
Aber ich würde mir wünschen, dass die Verwaltung auf das Balneo-Behandlungspersonal und den Masseur achtet. Ich würde mir wünschen, dass das Wasser im Pool erwärmt wird und der Whirlpool größer wird. Ansonsten ist alles super.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Светлана, я очень рада, что Вам понравилось в нашем отеле. Да, Сашу и Сашу любят все гости. Они работают на 200%! Что касается температуры воды в бассейне, она соответствует санитарным нормам /26 градусов Цельсия/.
Positives
Das Personal hat mir sehr gut gefallen. Höfliche, korrekte Leute.Negatives
Bringen Sie Licht in Gebäude hinein. Der Flur ist etwas dunkel. Es gibt nicht genügend natürliche Hausblumen. Die Teppiche sind alt, es scheint mir, dass sie ausgetauscht werden müssen. Das Innere der Gebäude muss modernisiert werden. Wir hoffen, dass der Arzt immer pünktlich ist.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Кулдархан, благодарю Вас за Вашу положительную оценку нашего отеля и персонала.
Positives
Ich bin sehr zufrieden, ich hatte eine fantastische Erholung!Negatives
Das Schwimmbad ist nur bis 19:00 Uhr geöffnet und die Sauna ist kostenpflichtig.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Любовь, благодарю Вас за Вашу максимальную оценку нашего отеля и персонала.
Positives
Behandlungen sehr gut. Keine Wartezeiten. Das Personal sehr gut. Auch das Personal in Restaurant und Rezeption sehr freundlich aber nur Russisch. Gott sei Dank das gute App giebt.Negatives
Jeden Tag die selbe salate zu Mittag und Abend dazu immer die selbe Musik. Wurst, Käse 2 Wochen immer daß selbe. Der hotel Direktor sehr unfreundlich gegen Gästen und Personal.Antwort von Kurhotel Central
Sehr geehrter Herr Martens-Brender, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels /Behandlungen, Personal in Restaurant und Rezeption/. Wass betrifft die Verpflegung, die meisten Gäste sind zufrieden.
Positives
Sehr gutes Essen und die Lage des Hotels ist sehr praktischNegatives
Wenn man 18 Prozeduren macht, bekommt man nur 3 Unterwassermassagen, ich hätte gerne mehr, aber andere Prozeduren sind auch gutAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Дарья, я очень рада, что Вы хорошо покушали в нашем отеле. Что касается процедур, наш отель предоставляет большое количество процедур. Врач при первой консультации или осмотре назначает те процедуры, которые подходят непосредственно этому гостю, исходя из текущего состояния и диагноза гостя.
Positives
Das beste Hotel. Das Personal ist erstklassig, Krankenschwester Anna, Ärztin Anastasia, Empfangsdame, alle Alexandra und Vladimir. Die Kellnerinnen Lyubochka und Svetochka sorgten stets für erstklassigen Service. Die Zimmer, das Essen und die Betten sind luxuriös. Die Lage ist die beste. Der Hoteldirektor ist sehr freundlich, Ivan Ivanovich war immer interessiert. Die Reinigung war ausgezeichnet. Alles in Ordnung ist. Ich werde immer wieder kommen. Wir ruhten uns zu Hause aus. Vielen Dank an alle für einen wunderschönen Urlaub!!!Negatives
Alles war erstaunlich. Es wurde nichts Schlimmes gefunden.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Елена, я очень рада, что Вам понравилось ВСЕ в нашем отеле. Огромное спасибо за Вашу положительную оценку!
Positives
Alles war gut, schöne Stadt, schönes Wetter, schöne Lage des Hotels. Vielen Dank, dass Sie uns weitergeleitet haben. Alle Mitarbeiter versuchen, unsere Zeit im Sanatorium produktiv und angenehm zu gestalten. Danke.Negatives
Nur ein Kommentar: Alle Handtücher waren in einem sehr schlechten Zustand (graue Farbe und einige waren kaputt). Ich verstehe, jetzt ist es finanziell sehr schwierig. Ich wünschte, wir hätten nächstes Jahr keine Bedenken.Antwort von Kurhotel Central
I am very glad that you liked our hotel. All the staff really do their best for the well-being of our guests. If it's towels, we apologize for the oversight.
Positives
Gute Lage, super PersonalNegatives
Eintöniges Essen entspricht nicht den 4 Sternen, das Sortiment entspricht nicht dem, was das Sanatorium in der Werbung zeigtAntwort von Kurhotel Central
Уважаемый Сергей, благодарю Вас за положительную оценку нашего отеля и персонала.
Positives
Ruhige Umgebung, freundliches Personal, gute Abläufe. Schöner Pool und Whirlpool, den ganzen Tag geöffnet, praktisch. Alles entspricht dem Niveau eines solchen Hotels.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Тамара, огромное спасибо за Вашу положительную оценку.
Positives
Standort des Sanatoriums. Die Arbeit von Administratoren, Kellnern (nicht allen) und einer Krankenschwester ist nur nicht die Hauptaufgabe.Negatives
Ich möchte die Stimmung nicht durch schlechte Erinnerungen verderben... . Wir haben uns mit Covid infiziert und sind in unserem Zimmer geblieben. Es gab keine Entschädigung für die Eingriffe und sie gaben mir nicht einmal eine Bescheinigung, die ich bei meiner Ankunft zu Hause dem Hausarzt vorlegen konnte ... .Positives
Lage, Zimmerreinigung, Wasserkocher im Zimmer, gute, freundliche Reinigungskräfte, nette Frauen an der Rezeption. Gutes Internetsignal. Das Bett ist bequem.Negatives
Die Verfahren stimmen nicht mit denen auf der Website Sanatoriums.com überein; die Hälfte der Verfahren fehlt. Ich habe das Sanatorium gezielt aufgrund der Abläufe und der Qualität der Behandlung ausgewählt. Ich denke, das ist Betrug! Es sind weder Sie, das Sanatoriumsunternehmen noch das Hotel selbst, die die Verfahren aktualisieren. Im Hotel selbst stehen in ihrem Buch auch Vorgänge, die es schon lange nicht mehr gegeben hat! Der Arzt ist nur da, um Behandlungen und Wasser zu verschreiben, obwohl im Aufzug völlig andere Informationen ausgehängt sind. Wer behandelt werden möchte, ist in diesem Hotel nicht richtig! Es ähnelt eher einem Wellnesshotel, und selbst dann ist es nicht das Beste! Das Frühstück wurde erst nach Beginn des Filmfestivals etwas besser. Und selbst danach lässt das Frühstück zu wünschen übrig. Zum Abendessen gibt es eine kleine Auswahl an Gerichten; es werden kaum warme Gerichte mitgebracht, die morgens zubereitet werden und nicht immer von guter Qualität sind. Ein Löffel Kartoffelpüree auf einem Teller ist ein Lacher, unsere Kinder essen mehr! Die Kellnerinnen nehmen uns sehr schnell Teller und Tassen vor der Nase weg, manchmal sogar saubere. Der Pool und der Whirlpool sind nur bis 19 Uhr geöffnet, ein paar Tage lang funktionierte der Whirlpool überhaupt nicht. Für Hotelgäste steht die Sauna gegen Gebühr zur Verfügung. An der Rezeption ist Sasha sehr inkompetent, nicht immer hilfsbereit, ein Beispiel: als ich darum bat, meine Tour anzurufen. Er sagte, dass wir keine Verbindung zur Sanatoriumsfirma hätten, dann kam ein Mädchen und half mir. Ich war mit der Tour unzufrieden. Agentur und Hotel, obwohl ich viel Geld bezahlt habe!Antwort von Kurhotel Central
Добрый день! Отель предоставляет большое количество процедур. Врач при первой консультации или осмотре назначает те процедуры, которые подходят непосредственно этому гостю исходя из текущего состояния и диагноза гостя. Отель предлагает большой выбор вкусных, полезных блюд в рамках лечебного питания. Все продукты очень свежие. Просим обратить ваше внимание на видео-отзывы наших клиентов, которые на 100% подтверждают эти факты. Видео-отзывы размещены на нашей странице в соцсети Facebook.
Positives
Das gesamte Personal des Sanatoriums „Central“ arbeitet erfolgreich. Angefangen bei der Rezeptionistin Alexander bis hin zu allen Dienstleistungen. Wir glauben, dass dies ein großes Verdienst des Regisseurs Iwan Iwanowitsch ist: ein intelligenter, taktvoller, kompetenter und professioneller Mensch. Inmitten seiner Sorgen vergisst er nicht, dass er den Menschen dient und dass er ihnen wirklich dient, vielen Dank. In solch schwierigen Zeiten hat das Unternehmen überlebt, entwickelt sich weiter und möge Gott diesem Unternehmen Erfolg schenken. Vielen Dank für die drei Wochen, die Sie in diesem Sanatorium verbracht haben, persönlich an Iwan Iwanowitsch – gesondert.Negatives
Wo es Live-Arbeit gibt, kann man immer Mängel finden. Lass uns das Beste sehen.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Ида, добрый день! Благодарим Вас за добрый и такой чистосердечный отзыв! А Ваш видео-отзыв, который Вы любезно согласить дать, - размещен на Фейсбук-странице нашего отеля. Мы благодарим Вас и снова с большим нетерпением ждем Вас на отдых и оздоровление!
Positives
Gute Lage und Ausstattung, sehr nettes und hilfsbereites PersonalAntwort von Kurhotel Central
Sehr geehrte Christine, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels.
Positives
Alles gut gelaufen! Die Ernährungsverfahren sind alle wunderbar!Antwort von Kurhotel Central
Уважаемый Виктор, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле.
Positives
Sehr gute Lage, direkt im Zentrum, in der Nähe des Theaters und des Marktplatzes. Sehr nettes Personal. Die Atmosphäre ist heimelig. Das Essen ist köstlich und der Koch geht auf alle Ernährungswünsche ein. Schöne Zimmer, es gibt einen Wasserkocher. Es ist schön, abends Tee auf dem Zimmer zu trinken. Ich empfehle dieses Hotel!Negatives
Der Pool ist nur bis 19 Uhr geöffnet. Und manchmal möchte man nach dem Abendessen noch schwimmen gehen.Antwort von Kurhotel Central
Уважаемая Людмила, от всего сердца благодларим Вас за такой замечательный отзыв. По поводу бассейна - да, есть режим работы. Ведь сам бассейн нужно чистить, персоналу убирать в раздевалках и душевых это делается ежедневно, нужно проветривать помещение, производить санитарно-гигиенические процедуры. Мы все делаем с соблюдением санитарно-гигиенических норм и все для максимального комфорта и безопасности наших дорогих гостей.
Positives
Vielen Dank für die sehr angenehme Kommunikation des Personals im Restaurant und während der Eingriffe!Negatives
Die Reinigung des Zimmers war ekelhaft, wir waren 14 Tage im Hotel und die Bettwäsche wurde erst am 9. Tag unseres Aufenthaltes zum ersten Mal gewechselt, und das auch erst nach mehrmaligem Kontakt mit der RezeptionAntwort von Kurhotel Central
Добрый день, Вадим! Уборка номеров производится 1 раз в 3 дня. На протяжении всего периода вашего проживания на дверях была табличка «Не беспокоить». На основе этого сотрудники нашего отеля не заходили в ваш номер для процесса его уборки. Для нас важно соблюдать все пожелания клиента. Сотрудник отеля не имеет права войти в номер, Мы уточнили, что в период вашего проживания вы не обращались на рецепцию, чтобы наши сотрудники убрали ваш номер.
Positives
Der Service des Personals hat mir sehr gut gefallen: Freundlichkeit, Reaktionsfähigkeit und schnelle Lösung aller auftretenden Probleme. Vielen Dank an das gesamte Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Speisesaal und an die Ärzte. Wir hatten nicht damit gerechnet, dass am Anreisetag ein Arzt auf uns warten würde. Wir waren angenehm überrascht. Nochmals vielen Dank an sie! Die Ausstattung des Hotels hat mir sehr gut gefallen. Schwimmbad, Fitness, Billard, Tennis – alles ist geöffnet und kann jederzeit genutzt werden. Die Lage ist sehr verkehrsgünstig und vom Balkon aus hat man einen schönen Ausblick.Negatives
Das Essen ist sehr eintönig, es gibt kein Obst, kein Gemüse, kein gutes Buffet. Damit es in der Tschechischen Republik keinen gewöhnlichen Hüttenkäse und verschiedene Wurstsorten zum Frühstück gibt! Solche Einsparungen für unser Geld sind unverschämt. Und es ist an der Zeit, dass Ihre Website die Beschreibung des Esszimmers im Film ändert, damit sich die Leute nicht auf die luxuriösen Speisen und Backwaren einlassen!!! Nicht alle deutschen Programme werden im Fernsehen gezeigt und es ist nicht möglich, sie abzustimmen. Die Kissen sind sehr unbequem. Aber so wie ich es verstehe, ist dem Regisseur das egal. Wir haben in verschiedenen Hotels in Karlsbad übernachtet, es gibt also etwas zum Vergleich.Antwort von Kurhotel Central
Добрый день, Ольга! Относительно завтраков и наличия творога, - в ресторане отеля ежедневно подается на завтрак незернистый творог и йогурт двух видов обычный и фруктовый. Допускаем то, что возможно из-за большого ассортимента блюд вы не заметили творог. В нашем отеле стандартные антиаллергические синтепоновые подушки, с максимальноно комфортным наполнителем и размером для шейных суставов.
Positives
Hervorheben möchte ich den hervorragenden Service im Restaurant, das ist das Verdienst von Lyuba und Sveta. Die Qualität der Zimmerreinigung ist hoch. Wir waren berührt von der Aufmerksamkeit von SASHA, die an der Rezeption arbeitet.Negatives
Ich wünschte, das Frühstück wäre abwechslungsreicherAntwort von Kurhotel Central
Уважаемая Анна, огромное Вам спасибо за положительную оценку нашего отеля и персонала.