Bewertungen
Positives
Das Personal ist sehr freundlich.Das Zimmer war perfekt aufgeräumt und gründlich geputzt. Das Essen ist geschmacksvoll und abwechslungsreich.Die Managerin im Restaurant hat versucht alle Wünsche zu erfüllen.Bei Abreise hat sie persönlich mit jedem Gast verabschiedet und gute Heimreise gewünscht. Das weckt den Wunsch wieder zu kommen :-))Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Negatives
Das Essen lässt sich verbessern.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Der Service, das Essen und das Personal sind alle ausgezeichnet. Doktor Zdenka ist super.Negatives
Es gibt keinen Platz für ein Auto und wir mussten das Auto weit weg vom Hotel, in der Nähe von Ambosodora, abstellen.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Наш отель расположен в исторической части города, где парковка очень ограничена. Несмотря на это, наш отель предлагает клиентам 6 мест для паркинга. Мы рекомендуем забронировать парковку заранее. Также возможно оставить машину в гаражах у другово отеля 150м от нашещо отела. Конечно можете к нашему отелу приехат на машине и сделать check-in - потом наш администратор вам покажет путь к этим гаражам. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Uns gefiel das Personal, alle sind sehr höflich, das Essen ist ausgezeichnet, die Zimmerreinigung ist gut, die Ärztin Zdenka ist sehr gut und hilfsbereit, die Prozeduren haben uns allen gefallen, schade, dass es keine Radonbäder gibt, das wäre so gewesen Großartig. Vielen Dank an alle MitarbeiterNegatives
Es gibt nur einen Minuspunkt, es gibt keine ParkplätzeAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Наш отель расположен в исторической части города, где парковка очень ограничена. Несмотря на это, наш отель предлагает клиентам 6 мест для паркинга. Мы рекомендуем забронировать парковку заранее. Также возможно оставить машину в гаражах у другово отеля 150м от нашещо отела. Конечно можете к нашему отелу приехат на машине и сделать check-in - потом наш администратор вам покажет путь к этим гаражам. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Hallo zusammen. Mein Mann und ich waren 2 Wochen im Sanatorium. Service auf höchstem Niveau. Das gesamte Team ist sehr höflich. Der Arzt schenkt der Person so viel Aufmerksamkeit, wie sie braucht. Sie hörten sich alles bis ins kleinste Detail an und verordneten die Verfahren korrekt und effektiv. Das gesamte Servicepersonal im Restaurant ist ausgezeichnet. Die Mädchen putzen ihre Zimmer sehr gut. Für das gesamte Team, von 1 bis 10, liegt meine bei 10. Wir planen, nächstes Jahr wiederzukommen.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Venus-Sanatoriums für wundervolle 2 Wochen Erholung. Dieses Jahr haben wir zum zweiten Mal bei Ihnen Urlaub gemacht. Alles war auf höchstem Niveau: Unterkunft, Verpflegung, Abläufe. Das Personal ist sehr aufmerksam und aufmerksam. Wir haben unseren Freunden empfohlen, sich in Ihrem Sanatorium und Resort behandeln zu lassen.Negatives
Nachbarschaft zum Krivan Hotel. Im Krivan Hotel ist den ganzen Tag über Operngesang zu hören. Dies beeinträchtigt die Ruhe. Abends und bis Mitternacht verlagert sich der Gesang und das laute Gelächter auf die Strecke, wo es Tische gibt. Dies beeinträchtigt auch die Entspannung von Patienten und Gästen.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Mit dem Servicepersonal sind wir sehr zufrieden. Im Speisesaal sind alle aufmerksam. Alle Eingriffe werden mit Aufmerksamkeit durchgeführt. Sehr gute Ärztin Tatjana und Krankenschwester. Die Zimmer werden gründlich gereinigt. Wir bedanken uns bei allen. Wir hoffen, dass wir wiederkommenAntwort von Kurhotel Venus
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Positives
Alles war sehr wunderbar. Das medizinische Personal ist freundlich und kontaktfreudig. Die Zimmer werden ständig gereinigt und sind sauber. Ich würde gerne wieder in das Venus-Sanatorium gehen.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Gute Lage des Hotels, in der Nähe der Quellen. Die Behandlung wurde auf einem guten Niveau durchgeführt, die Pflegekräfte und Therapeuten waren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Das Essen ist zufriedenstellend. Generell sind alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich.Negatives
- Das Catering hat mir wirklich nicht gefallen. Für die gesamte Dauer Ihres Aufenthaltes gilt im Restaurant eine Zwangsbestuhlung. Ich saß mit drei anderen Leuten im Rentenalter an einem Tisch 80x80 cm, die Teller konnten nirgendwo hingestellt werden, die Kellner hatten es nicht eilig, sie abzuräumen. - Das Hotel verfügt über keine Klimaanlage, das Atmen in den Zimmern und im Restaurant ist schwierig. Besonders im Sommer auf der Sonnenseite des Hotels. - Laut.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Sehr freundliches, kompetentes Personal, welches zudem mehrere Sprachen spricht. Das Hotel befindet sich in top Lage und ist sehr sauber. Das Essen war sehr gut und war abwechslungsreich. Man konnte zwischen mehreren Speisen wählen. Mit den Anwendungen/ Behandlungen waren wir persönlich ebenso sehr zufrieden.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Alles war großartig. Ich werde auf jeden Fall immer wieder kommen!Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Ich habe wundervolle Erinnerungen an meinen Aufenthalt im Sanatorium! Vielen Dank und liebe Grüße an das gesamte Team!!!Negatives
Es gibt keine Negativität, alles ist großartig!Antwort von Kurhotel Venus
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Positives
Super Lage, nettes Personal, gutes Essen. Wir kommen gerne wieder!Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Warten Sie nächstes Jahr auf uns!Antwort von Kurhotel Venus
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Positives
Das Buchungssystem vom Sanatoriums ist übersichtlich und flexibel. Zum Beispiel: Hotels buchen, Stornierungen, Beschreibungen, Bewertungen usw. Damit war ich sehr zufrieden. Das Hotel Venus in Karlsbad kann ich nur jedem weiterempfehlen!Negatives
Der Transportservice von zu Hause zum Kurort ist nicht zu empfehlen, da die Strecken zu lang werden. Das bedeutet, dass man sich auf eine lange Reise vorbereiten muss! Verbesserungsvorschlag: Man muss einen kompetenten Disponenten bzw. Dispatcher einsetzen oder die Passagieren über die lange Reisen warnen bzw. informierenAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, gutes Essen, klares und freundliches PersonalNegatives
Kleiner Pool, am letzten Tag unseres Aufenthaltes war das Wasser sehr kalt. Das Restaurant ist sehr voll. Gemäß den Pandemiebestimmungen dürfen Menschen nicht so engen Kontakt haben. Nicht jeder wird beim Einchecken in ein Hotel auf Covid-Testdokumente überprüft.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. ВСЕ клиенти в это мремя должны при прибитие в наш отель предложить цертификат о вакцинации, или тест антиген, или ПЦР. В нашом отеле действуют следующие правила гигиены: все наши сотрудники будут оснащены средствами защиты маски, респираторы, щитки Дезинфекция рук будет обеспечена во всех отделениях отеля. в ресторане и баре гости будут находиться на расстоянии 2 м, за исключением гостей в «семейных отношениях» в бальнеологическом центре будет сохранено безопасное расстояние между гостями 2 м. Общие зоны отеля будут дезинфицироваться несколько раз в день. Каждый номер будет продезинфицирован с помощью ионизирующего устройства после отъезда гостя. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alles super geklappt auch nochmal ein Dankeschön an alle und an das abhol Team.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Alles ist großartig, von der Arbeit des SANATORIUMS-Teams über den Aufenthalt und die Behandlung im VENUS-Hotel bis hin zur freundlichen Einstellung der Bewohner der Tschechischen Republik. Eine unvergessliche Reise!Negatives
einfach neinAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Sehr kompetenter und aufmerksamer Arzt. Sehr sauber. Höfliches Personal. Angenehme und aufmerksame Verwalterin Denissa im Restaurant - Respekt. Respekt an den Direktor des Sanatoriums. Erfolg und Ermutigung hat sie verdient!!! Mit Respekt und Dankbarkeit V.N.Negatives
Es gibt keine Klimaanlagen in den Zimmern. In der Sommerhitze ist es ungemütlich.Antwort von Kurhotel Venus
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Positives
Wundervolles Hotel, erfahrenes Personal, beste ErfahrungAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter! Wir waren sehr zufrieden mit dem Essen, der Behandlung und der Sauberkeit überall. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!Negatives
Es gab einfach keine Negativität. Das Einzige, was ich verbessern möchte, sind die Betten. Schöne und sehr bequeme Matratzen, aber anscheinend sind zwei Einzelbetten zusammengestellt und zwischen ihnen ist Platz. Legt euch also nicht zusammen hin, sonst rutscht ihr in ein Loch.Antwort von Kurhotel Venus
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Positives
Alles ist ausgezeichnet! Wir besuchen Karlsbad seit 2005 und es ist bedauerlich, dass „Venus“ immer übergangen wurde. Dieses Mal nicht. Hochprofessionelles Personal! Schöne Atmosphäre! Sehr praktische Lage! Wir glauben, dass der Arzt ein Mega-Profi ist! Das medizinische Personal ist erstklassig! Besonders hervorheben möchte ich die Professionalität von Alexandra – den Massageraum! Das Servicepersonal auf den Etagen und Zimmern sowie im Restaurant ist auf höchstem Niveau! Das Essen ist ausgezeichnet, ausgezeichnete Küche – besonderer Dank geht an den Küchenchef! Vielen Dank an das gesamte Personal des Resorts.Negatives
Sie sind nicht da...Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Sehr positiver Eindruck! Mir hat alles gefallen – die Lage des Hotels, die Arbeit des Personals, die medizinischen Einrichtungen. Der Eindruck eines komfortablen Urlaubs zu Hause, positive Emotionen. Mir hat hier wirklich ALLES gefallen. Aufmerksamer Arzt, Fachmann auf seinem Gebiet (Vladimir Polovka) Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Freundliches Servicepersonal während der Eingriffe. Alles ist klar geplant, es gibt nirgendwo Warteschlangen. Das Restaurant bietet eine große Auswahl an Speisen und der Koch kocht köstliche Speisen.Negatives
Ich habe es nicht gefunden und nicht gesucht, bei den gleichen Preisen werde ich auf jeden Fall wiederkommenAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Die Kuranwendungen waren sehr gut. Ebenso bei der Reinigung der Zimmer gab es keine Beanstandungen. Das Personal in beiden Bereichen war sehr freundlich.Negatives
Das Preis-Leistungsverhältnis in diesem Hotel ist sehr schlecht! Das fing beim Essen an und endete teilweise beim Service. Wir wurden noch nie so schlecht in einem 4 Sterne Hotel bewirtet wie in diesem Hotel. Es entspricht dem Standard einer Kantine und in keiner Weise einem 4 Sterne Hotel. Von einer guten Küche ist man dort sehr weit entfernt. Das Essen wurde nicht ansprechendend angerichtet, war einfach, fad und teilweise sehr geschmacklos. Die Werbung im Internet und auf den Flyern stimmt nicht im Ansatz mit dem überein, was man dort zum Essen vorfindet. Die Damen an der Rezeption waren sehr ruppig. Es entstand der Eindruck, dass Deutsche nicht sonderlich willkommen sind und es waren auch nicht viele deutsche Gäste dort. Am Abreisetag informierte uns die Rezeption beim Frühstück, wenn wir unser geparktes Auto (Parkplatz wurde gleich am ersten Tag für den gesamten Aufenthalt bezahlt) nicht sofort wegfahren, kommt der Abschleppdienst und nimmt es mit, wegen der Straßenreinigung, die gleich durchgeführt wird. Eine Mitteilung eher, war angeblich nicht möglich. Der Aufenthalt in diesem Hotel ist einfach nicht zu empfehlen. Zum Glück ist Karlsbad eine sehr schöne Stadt und wir hatten außerhalb des Hotels viele nette Begegnungen und erfuhren, dass es in anderen Hotels auch wesentlich besser geht. Zum Schluss noch ein Wort zu unserem im Paket enthaltenen Ausflug nach Prag, der Dank einer netten Mitreisenden, die uns alles übersetzte, zu einem schönen Erlebnis wurde. Denn auch dort wurden wir als Deutsche einfach nicht berücksichtigt.Antwort von Kurhotel Venus
Sehr geehrte Gäste, ersttaten Sie uns, daß wir uns zur Ihrer Bewertung erklären. Sie waren bei uns für eine Woche zu Kur. Dem zweiten Tag wollten Sie, ob wir nicht Zimmer mit Balkon haben. Wir haben Ihnen Zimmer mit Balkon ausgesucht, aber Sie sind dann lieber im Ihren ursprünglichen Zimmer geblieben. Schade, daß Sie Im Restaurant nichts sagten, obwohl im Restaurant immer ein Manager dabei ist. Am Meisten sind die Gäste mit der Küche bei uns sehr zufrieden. Parken – die Kollegin von der Rezeption hat SIe einem Tag vor der Straßenreinigung davon informiert. Alle unsere Mittarbeiter bemühen sich, daß unsere Gäste bei uns zufrieden werden und wir glauben – den Bewertungen nach - daß es uns gut geht. Wir schätzen alle unsere Gäste und es ist uns egal aus welchem Land sie kommen. Ausflug nach Prag haben wir nicht organisiert- wenden Sie sich bitte deswegen an dem Organisator, der es Ihnen angeboten hat. Wir glauben, daß Sie bei seinem Nähsten Besuch bei uns zufrieden sein werden.
Positives
Alles super. Ich werde das Hotel weiterempfehlen.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Die Lage ist einfach großartig. Die Zimmermädchen haben dank ihnen einen tollen Job gemacht! Gut, dass Ihnen Ihr Platz im Restaurant für die gesamte Dauer Ihres Aufenthaltes zugewiesen ist.Negatives
Ich kann mit Sicherheit sagen, dass das Gemüse und die Salate zwei Wochen lang gleich waren. Habe ein Haar bekommen (ich habe nie eine Entschuldigung gehört) Die Frau an der Rezeption (blond) hätte freundlicher sein können. Das Hotel kostet gute drei Rubel, auf keinen Fall vier.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
War alles super..kommen wiederNegatives
War nicht genug Personal da für zusätzliche AnwendungenAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Das Personal ist höflich und aufmerksam. Besonderer Dank geht an den Koch.Negatives
Die Kleider müssen ersetzt werden.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Ich möchte dem gesamten Team des Venus-Sanatoriums meinen Dank aussprechen. Ich blieb 26 Tage im Sanatorium, während dieser langen Zeit hatte ich keine einzige Beschwerde über die Dienstleistungen – alle haben sehr gut funktioniert: die Rezeption, die medizinische Abteilung, der Speisesaal, der Reinigungsservice. Die Zimmer sind komfortabel und entsprechen der Beschreibung auf der Website. Es gibt keine Wasserkocher, aber im Speisesaal erhalten Sie auf Wunsch einen Thermoskanne mit kochendem Wasser. Irgendwie wurde dieser Service nicht erwähnt, ich habe ihn durch Zufall von anderen Gästen erfahren und in Anspruch genommen. Das Essen ist köstlich, ich hatte viel davon, ich habe versucht, das Essen passend zu meiner Ernährung und meinen Vorlieben auszuwählen, die Kantinenleiter kamen mir immer auf halbem Weg entgegen: Zum Beispiel habe ich mehrmals zum Abendessen nach Hüttenkäse anstelle von Fisch/Fleisch gefragt auf der Speisekarte angegeben. Mir gefiel auch, dass das Essen zu wenig gesalzen war – das ist sehr gut für diejenigen, die sich salzfrei ernähren; alle anderen können nach Belieben mehr Salz hinzufügen. Vor 2 Jahren war ich in einem 4-Sterne-Sanatorium, wo es eine hauptamtliche Ernährungsberaterin gab, aber die Suppen waren immer so stark gesalzen, dass sie zu salzig waren, viele beschwerten sich, aber ohne Erfolg. Ärztin Frau Zdenka Frankova ist aufmerksam, freundlich und ist immer auf meine Wünsche bezüglich der Eingriffe eingegangen, vielen Dank für ihre Arbeit. Vielen Dank auch an alle Pflegekräfte der medizinischen Abteilung: Alle Eingriffe wurden pünktlich und ohne Unzufriedenheit im Gesicht abgeschlossen, auch wenn viele Patienten da waren. Auch der Empfang ist gut, alles klar. Ich habe eine negative Erfahrung mit der Aufnahme eines anderen Sanatoriums gemacht, wo man bei der Abreise die Rückzahlung meines Aufenthalts verlangte, obwohl bereits alles bezahlt und Zahlungsbelege vorgelegt worden waren. Ich erinnere mich noch an diese demütigende halbstündige Verhandlung. Besonderer Dank geht an die Rezeption für die prompte Hilfe in einer Situation, in der ich mit einem schweren Koffer aus dem 5. Stock hinunter zum Flughafen musste und zu diesem Zeitpunkt die Aufzüge im Hotel kaputt waren.Negatives
Das ist kein Negativ, sondern eher ein Wunsch. An einem der Tage meines Aufenthalts brachten die Zimmermädchen Wasserflaschen auf die Zimmer. Ich verstand nicht, warum sie mir plötzlich eine Flasche Wasser gaben – vielleicht war es ein Kompliment für meinen langen Aufenthalt im Hotel? Dann stellte sich heraus, dass das Wasser bezahlt war und der Betrag von 60 CZK an der Rezeption bezahlt wurde. Das ist eine kleine Sache, aber ich denke, dass jede kostenpflichtige Dienstleistung dem Kunden mitgeteilt werden sollte, damit er weiß, dass für diese Dienstleistung eine zusätzliche Gebühr anfällt.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Вы получили воду, потому что в тот день стояла тропическая температура. Бутылка воды 1 литр была подарена всем нашим клиентам, в том числе и вам. Я лично проверил ваш отельный счет и, конечно же, этой бутылки воды там не было на вашем счету было 2х 0,33 л воды, которые вы особено заказала. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Super von alle SeitenAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.