Bewertungen
Positives
Sehr nettes Personal in allen Bereichen.Negatives
Das Möbel in Zimmern etwas veraltetAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Das Beste ist die Lage. Das Sanatorium liegt mitten im Zentrum und der Weg zu den Quellen ist gerade, so dass man viel laufen kann. Das Personal ist hilfsbereit, es wird professionell und sauber gearbeitet. Die Qualität der Abläufe ist gut.Negatives
Die Qualität des Essens ist nicht schlecht, aber die Ausstattung des Speisesaals selbst reicht nicht für 4 Sterne aus. Lebensmittelgeschäfte, die Salate und Hauptgerichte mit Plastikdeckeln anbieten. Sehr unansehnlich. Die Menge und Qualität der Salate lässt zu wünschen übrig. Desserts und Snacks sind sehr dürftig. Sehr unbequeme Betten, weiche Matratzen, einfach untergehend. Nun ja, es hat keine 4 Sterne verdient.
übersetztAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Negatives
Ich möchte auf die widerliche Haltung einiger Mitarbeiter an der Hotelrezeption gegenüber unserer Gruppe hinweisenAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
StimmungNegatives
Die Behandlung ist sehr schlecht, es sind 1-2 Behandlungen für 14 Nächte, wir waren zu sechst und das Essen war nicht lecker, wir werden nie wieder in dieses Sanatorium kommenAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Вы заказали профилактический пакет, где 20 процедур на полученное количество ночей. Если вы хотите провести больше процедур, вы можете выбрать в нашем предложении классический лечебный пакет, в котором у вас будет 32 процедуры. Конечно, мы понимаем, что вы хотите отправиться в путешествие во время вашего пребывания, но в таком случае вы должны понимать, что некоторые процедуры не могут быть заменены при заполнении отеля, особенно если вы объявите об этом в тот же день, когда вы хотите отправиться в поездку. Вы отказались от предложенной процедуры замены. С уважением отель Венус
Positives
Ich bin mit meinem Aufenthalt und meiner Behandlung im Venus-Sanatorium sehr zufrieden. Das Ärzte- und Servicepersonal ist hilfsbereit und freundlich, sehr sauber, das Essen war köstlich. Besonderer Dank geht an die Ärztin Zdenka Frankova und die Krankenschwester Marcella, die dringend Hilfe geleistet haben. Vielen Dank an alle, die im wunderschönen Venus-Sanatorium arbeiten und uns Gesundheit schenken. Ich bin den Mitarbeitern von Sanatoriums.com für ihre edle Arbeit sehr dankbar. Der Transfer war perfekt.Negatives
Nein.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Schönes Hotel, sauber, ordentlich, Zimmer sind vorhanden, es gibt einen kleinen Pool und eine Sauna, freundliches Personal, ausgezeichnete Lage. Es gibt nichts Negatives, aber es besteht der Wunsch, zum Mittag- und Abendessen ein komplettes Buffet zuzubereiten, da wir gebeten wurden, die Hauptgerichte unserer Wahl vorzubestellen, was etwas umständlich ist. Generell waren wir mit dem Venus Hotel sehr zufrieden.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Das Venus-Team ist sehr freundlich. Wir haben uns sehr gut erholt. Im Hotel-Sanatorium ist alles für eine gute, komfortable Erholung und Behandlung gedacht. Sehr günstige Lage des Hotels.Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Wir bedanken uns bei dem Reinigungs Personal und Küchemittarbeiter. Mit dem Aufenthalt sind wir sehr begeistert. Vielen Dank. Familie ZieglerAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Wir sind in dem hotel schön mehr mals und alles ist super...Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Vielen Dank,War alles sehr schön,insbesonders liebe Grüsse an das Küchenpersonal.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden den Dank und die Begrüßung an unsere Kollegen weiter leiten. Bis bald im Kurhotel Venus Hotel
Positives
Danke für den Aufenthalt, war alles sehr gut,Liebe Grüsse an das Med und Küchenpersonal.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden die Begrüßung an unsere Kollegen weiter leiten. Bis bald im Kurhotel Venus Hotel
Positives
Alles in Ordnung istNegatives
Das Wasser im Pool war kühlAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Negatives
Ich bin sehr zufrieden mit dem Hotel, der Behandlung und dem Essen. Vielen Dank! Mit dem Transfer von Deutschland zum Hotel bin ich aber sehr unzufrieden. Erstens bin ich mit 2 Stunden Verspätung angekommen, und zweitens war der Kofferraum so klein, dass nicht alle Koffer hineinpassten und es dadurch zu einer Zeitverzögerung kam, weil wir die Koffer anders umsortieren mussten. Ich wurde als Letzter abgeholt und wir verbrachten nur eine halbe Stunde damit, meinen mittelgroßen Koffer unterzubringen, was uns kaum gelang. Und dann waren ältere Menschen mit einem kostenpflichtigen Rollator unterwegs, der in die Kabine gestellt werden musste und dadurch die gesamte 6-stündige Fahrt zum Hotel schief und verkrampft saßen... Wenn das nicht der Fall gewesen wäre möglich gewesen wäre, dann hätte ich nicht gehen können. Das Auto war für 8 Personen gedacht, aber kein Mercedes, sondern eine Art altmodischer Kleinbus. Leute vom Hotel sagten auch, dass es auch ein Problem mit den Koffern gab und unterwegs immer wieder ein Koffer aus dem Kofferraum flog. Ich halte das für inakzeptabel und es sollte ein Auto mit großem Kofferraum geben, in den alle Koffer hineinpassen. Das ist mein Kommentar und Wunsch. Danke für das Verständnis.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Трансфер из Германии не организуется отелем, обращайтесь в Sanatoriums.com. До скорой встречи с вами в отеле Венус
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, die Unterbringung im Sanatorium ist gut, das Personal ist höflich, es gibt keine Warteschlangen für Eingriffe, das Essen ist lecker und frisch.Negatives
Mir gefiel nicht, dass im Restaurant die Arbeiter die Krümel mit den Händen vom Tisch fegen, das sieht nicht zivilisiert aus.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
wir fanden den Aufenthalt angenehm und sehr schön, waren zur Kur und haben uns erholtNegatives
es gibt nichts negatives zu sagen, aber wer sucht findet immer etwasAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Wir übernachten bereits zum dritten Mal in diesem Hotel. Die Lage des Hotels, der Service des Personals und die Vielfalt der Speisekarte gefallen uns sehr gut. Besonderer Dank geht an den Küchenchef. Wir empfehlen einen Besuch im Venus HotelAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Die Zimmerreinigung ist hervorragend, das Essen super, abwechslungsreich, das Hotelpersonal höflich. Masseur von Gott, professionell, jung, wie Mikhail. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Sehr guter Service, Sauberkeit, Professionalität der medizinischen Betreuung. Besonderer Dank geht an den Küchenchef und das Küchenteam für das unglaublich leckere und nahrhafte Essen. Ich empfehle das Hotel Venus auf jeden Fall zur Entspannung und Behandlung.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Alles ist sehr gut. Sehr angenehme Personal überall. Wir kommen gerne wiederAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Vielen, vielen Dank. Wenns wird Möglichkeit kommen wir wieder.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Sehr gute Atmosphäre! Freundliches, gastfreundliches Personal! Ich würde einen Besuch im VENUS Hotel empfehlen! Ich möchte auch kommen.Negatives
Das ist nicht negativ, sondern eher ein Wunsch: sehr große Portionen im Restaurant. Vielleicht kann man ja auch eine halbe Portion bestellen?Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Ich bin mit allen Aspekten des Venus Hotels sehr zufrieden. Wahrscheinlich werde ich mich in den nächsten Jahren wieder über sanatorimus.com für das Venus Hotel entscheiden.Negatives
Es gab keine NegativitätAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Das Hotel liegt in Centerum Karlsbad man hat alles in der Nähe. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Karlsbad ist ein sehr schöne Ort würde ich wieder kommen.Negatives
Die Speisen in dem Restaurant ist immer das gleiche, kein große Auswahl , Salat war nicht frisch. Manche Speisen an der Buffets war nicht mehr frisch. Im Zimmer gibt es kein Wasser Kocher und Tee man muss dafür bezahlen 4 Euro pro Tag. Bügeleisen muss man auch bezahlen. Es fehlt im Schwimmbad und in gesamten Haus Wasserspender. Eine Mitarbeiterin in der badabteilung Zimmer nr.2 war immer unfreundlich und hatt seine negativ an die Leuten rausgelassen. Das nächste Mal gehe ich in ein anderes Hotel.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Negatives
Alles wahr Endeffekt gut nur das die Sauna um 18:30 ausgeschaltet wird ist sehr unzufrieden gewesen.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Positives
Guten Tag! Mir hat im Venus Hotel alles gefallen, ich komme zum dritten Mal hierher. Medizinische Behandlungen sind auf dem besten Niveau, abwechslungsreiches und leckeres Essen, Mittag- und Abendessen! Günstige Lage des Hotels zu den Quellen.Negatives
Ein Minuspunkt: Diesmal wurden vor der Abreise Rohre gegraben und es war etwas umständlich, zu gehen und wiederzukommen. Ich hoffe, dass dies beim nächsten Mal behoben wird. Und ich wünschte, das Wasser im Pool wäre etwas wärmer, damit wir öfter schwimmen könnten... Insgesamt hat mir alles gefallen, vielen Dank.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Реконструкция теплопровода на улице Садовой должна быть завершена до 30.6.2023. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Alles war sehr gut, das nächste Mal wieder das Venus Hotel, daran haben wir keine Zweifel.Negatives
Keine Negativität.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Negatives
Fahrt nach Prag war nur in russischer Sprache. Hat uns nicht gefallen.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Danke an den Koch!!! Danke an das Servicepersonal!!!Negatives
Ich kann mich nicht für die Behandlung im Sanatorium bedanken. (Gasinjektionen, Sportunterricht...) Es ist nullAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Sehr schönes Hotel, das Personal ist immer freundlich, das Essen ist frisch und lecker.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Note. Bis bald im Venus Hotel.
Positives
Die Stadt ist sehr schön.Negatives
Wir waren total unzufrieden. Wir saßen zu viert an einem kleinen Tisch wo zu zweit wenig Platz war.zwei Tage sassen wir sogar in einem anderen Raum alleine weil angeblich kein Platz im Speiseraum war, dabei war 80 % frei. Das Essen eine Woche lang immer das gleiche. Das Bett vielmehr die Matratze war Katastrophe Wir hatte deswegen starke Rückenschmerzen. Vor dem Hotel Baustelle das Hotel war nur über eine schmale wackelige Brücke zu erreichen. Parkplatz der uns bestätigt war war somit nicht da mussten uber 1 km weiter weg parken. Über die Baustelle und den Parkplatz hätten Sie die Besucher informieren müssen. Personal unfreundlich zum größten Teil, Behandlungen nur 15 min.Antwort von Kurhotel Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Alle unsere Mitarbeiter bemühen sich das alles bei uns in Ordnung sein wird, sie sind aufmerksam auf unsere Gäste und unsere Gäste sind größtenteils zufrieden. Wir widersprechen Ihrer Aussage, dass das Restaurant zu 80% nicht besetzt war. Zum Zeitpunkt Ihres Besuches war unser Hotel voll ausgebucht, so dass wir Ihnen in den ersten Tagen Ihres Aufenthaltes Mahlzeiten in unserer Lobbybar anboten haben und das Personal sich um Sie kümmerte. In unserer Straße repariert die Stadt derzeit die Wärmeleitung, so dass wir zur Zeit der Reparatur die Parkplätze gleich in der neben liegende Straße haben. Matratzen in unserem Hotel haben wir neu. Die Dauer der Anwendungen wird von unseren Mitarbeitern angehalten.Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufrieden sein werden