відгуки
Позитив
Дуже привітний персонал у всіх зонах.Негатив
Меблі в кімнатах трохи застарілі
Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Найкраще це розташування. Санаторій знаходиться в самому центрі і дорога до джерел по прямій, що дозволяє багато гуляти пішки. Персонал послужливий, працюють професійно та чисто. Якість процедур хороша.Негатив
Якість харчування хороше, але саме обладнання їдальні ніяк не тягне на 4 зірки.. Гастрономи в яких пропонують салати і другі страви з пластиковими кришками.. дуже не естетично. незручні ліжка,матраци м'які, просто провалюється. Ну ніяк не тягне на 4 зірки.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Я хочу відзначити погане ставлення деяких працівників стійки реєстрації готелю до нашої групиВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
НастрійНегатив
Лікування дуже погане, чтл це за лікування по 1-2 лікування за 14 ночей, нас було 6 чоловік і харчування не смачне більше ми в цей санаторій ніколи не приїдемоВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Вы заказали профилактический пакет, где 20 процедур на полученное количество ночей. Если вы хотите провести больше процедур, вы можете выбрать в нашем предложении классический лечебный пакет, в котором у вас будет 32 процедуры. Конечно, мы понимаем, что вы хотите отправиться в путешествие во время вашего пребывания, но в таком случае вы должны понимать, что некоторые процедуры не могут быть заменены при заполнении отеля, особенно если вы объявите об этом в тот же день, когда вы хотите отправиться в поездку. Вы отказались от предложенной процедуры замены. С уважением отель Венус
Позитив
Відпочинком та лікуванням у санаторії Venus дуже задоволена. Медичний та обслуговуючий персонал чуйний та доброзичливий, дуже чисто, готували смачно. Особлива подяка лікаря Zdenka Frankova та медсестри Марцелла, які надали термінову допомогу. Велике спасибі всім, хто працює і дарує нам здоров'я у чудовому санаторії Venus. Дуже вдячна співробітникам Sanatoriums.com за їхню шляхетну працю. Трансфер був бездоганний.Негатив
Ні.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хороший готель, чисто, акуратно, номери вільні, є невеликий басейн і сауна, привітний персонал, відмінне місце розташування. Негативу ніякого немає, але є побажання зробити повністю шведський стіл на обід та вечерю, так як у нас пропонувалося робити попереднє замовлення з головних страв на наш вибір, а це трохи не зручно. Загалом готель Venus ми залишилися дуже задоволені.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Колектив "Венус" дуже привітний. Відпочили дуже добре. У готелі санаторії все продумано для гарного, зручного відпочинку, лікування. Дуже зручне розташування готелю.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хочемо подякувати прибиральниці та персоналу кухні. Ми дуже задоволені нашим перебуванням. Дякую тобі. Сім'я ЦиглерівВідповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Ми були в готелі не раз і все чудово...Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Щиро дякую, все було дуже гарно, особливо з повагою до персоналу кухні.Відповідь від Санаторій Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden den Dank und die Begrüßung an unsere Kollegen weiter leiten. Bis bald im Kurhotel Venus Hotel
Позитив
Дякуємо за перебування, все було дуже добре, з повагою до медичного та кухонного персоналу.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за відгук. Передаємо вітання нашим колегам. До зустрічі в спа-готелі Venus Hotel
Позитив
Все відмінноНегатив
Вода у басейні була прохолоднаВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Я дуже задоволена і готелем, і лікуванням, харчуванням. Велике спасибі! Але дуже незадоволена трансфером із Німеччини до готелю. По-перше, приїхав із запізненням на 2 години, по-друге, багажник був такий маленький, що не вміщувалися всі валізи і через це відбулася затримка у часі, бо доводилося перекладати валізи у різний спосіб. Мене забирали в останню чергу і ми тільки півгодини намагалися вставити мою валізу середнього розміру і це ледве вдалося. І те, їхали люди похилого віку з ролатором, за який вони заплатили, який довелося помістити в салон і через це сиділи криво боком і тісно всі 6 годин їзди до готелю... Якби це не вдалося, то я б не змогла поїхати . Машина була на 8 осіб, але не Мерседес, а якийсь мінібус старого зразка. Ще люди з готелю розповідали, що теж була проблема з валізами і одна валізка вилітала весь час з багажника дорогою. Я вважаю, що це неприйнятно і має бути машина з великим багажником, щоб поміщалися всі валізи. Це моє зауваження та побажання. Дякую за розуміння.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. Трансфер из Германии не организуется отелем, обращайтесь в Sanatoriums.com. До скорой встречи с вами в отеле Венус
Позитив
Все дуже сподобалося, розміщення санаторію хороше, персонал ввічливий, черги на процедури немає, їжа смачна, свіжа.Негатив
Не сподобалося, що в ресторані працівники змітають крихти зі столу рукою, як то не культурно виглядає.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Ми знайшли відпочинок приємним і дуже приємним, пішли в спа і одужалиНегатив
Немає нічого негативного, але якщо шукати, то завжди щось знайдешВідповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Відпочиваємо у цьому готелі вже третій сезон, дуже подобається розташування готелю, обслуговування персоналу, різноманітність Меню. Особлива подяка Шеф кухареві. Рекомендуємо відвідати готель ВенусВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Прибирання номера відмінне, харчування супер, різноманітне, персонал готелю ввічливий. Масажист від Бога, професіонал, молодий, як Михайло. Обов'язково приїду ще раз.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Дуже гарне обслуговування, чистота, професіоналізм медичного супроводу. Особлива подяка шеф-повару та колективу кухні за неймовірно смачну і поживну їжу. Однозначно рекомендую готель Venus для відпочинку та лікування.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все дуже добре. Дуже приємний персонал всюди. Ми хотіли б повернутисяВідповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Дуже дякую. Якщо можливо, ми повернемося.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Дуже гарна атмосфера! Дружний, гостинний персонал! Рекомендуватиму відвідати готель VENUS! Сама ще хочу також приїхати.Негатив
Це не негатив, а скоріше побажання: дуже великі порції в ресторані. Може зробити замовлення на 1/2 порції?Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Я дуже задоволений всіма параметрами готелю Венус. Напевно, наступні роки знову я виберу готель Венус через sanatorimus.com.Негатив
Негативу не булоВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Готель розташований у центрі Карлових Вар і неподалік від усього. Персонал доброзичливий і корисний. Карлові Вари - дуже гарне місце, куди я б приїхав знову.Негатив
Їжа в ресторані завжди однакова, вибір не великий, салат не свіжий. Деякі страви у буфеті вже не були свіжими. У номері немає чайника, і за чай потрібно платити 4 євро на день. За праску теж треба заплатити. У басейні та по всьому будинку немає диспенсерів для води. Співробітниця санвузла, кімната № 2, завжди була непривітною і пускала свої негативні коментарі до людей. Наступного разу я піду в інший готель.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Негатив
Все правда, зрештою добре, але мене дуже не задовольнило те, що сауну вимкнули о 18:30.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Позитив
Вітаю! Все сподобалося в готелі Venus", приїжджаю вже втретє. Медичні процедури на кращому рівні, різноманітне та смачне харчування, обід та вечеря! Зручне розташування готелю до джерел.Негатив
Один мінус перед виходом цього разу були вириті труби і це трохи незручно було виходити і приходити. Сподіваюся наступного разу це виправлять. І побажання, щоб вода в басейні трохи була теплішою, частіше плавали б тоді ... В цілому все сподобалося, дякую вам.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. Реконструкция теплопровода на улице Садовой должна быть завершена до 30.6.2023. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все дуже було добре, наступного разу знову готель Venus, навіть не сумніваємося.Негатив
Нема негативу.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Поїздка до Праги була тільки російською. Нам це не сподобалось.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Дякую кухарю! Дякую обслуговуючому персоналу!Негатив
Не можу сказати спасибі за лікування всередині санаторію. (Газові уколи, фізкультура ....) Це нульВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Дуже хороший готель, персонал завжди доброзичливий, їжа свіжа та смачна.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Місто дуже красиве.Негатив
Ми були абсолютно незадоволені. Ми сиділи вчотирьох за маленьким столиком, де двом було мало місця, два дні навіть сиділи одні в іншій кімнаті, тому що в їдальні нібито не було місця, а вона була вільною на 80%. Їжа протягом тижня завжди однакова. Ліжко, а не матрац була катастрофою. Через це у нас сильно боліла спина. Перед будівельним майданчиком готелю можна було потрапити лише через вузький хиткий міст. Місця для паркування, яке нам підтвердили, не було, тому нам довелося припаркуватися на відстані понад 1 км. Ви повинні були повідомити відвідувачам про будівельний майданчик і паркінг. Персонал здебільшого непривітний, процедури лише 15 хвилин.Відповідь від Санаторій Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Alle unsere Mitarbeiter bemühen sich das alles bei uns in Ordnung sein wird, sie sind aufmerksam auf unsere Gäste und unsere Gäste sind größtenteils zufrieden. Wir widersprechen Ihrer Aussage, dass das Restaurant zu 80% nicht besetzt war. Zum Zeitpunkt Ihres Besuches war unser Hotel voll ausgebucht, so dass wir Ihnen in den ersten Tagen Ihres Aufenthaltes Mahlzeiten in unserer Lobbybar anboten haben und das Personal sich um Sie kümmerte. In unserer Straße repariert die Stadt derzeit die Wärmeleitung, so dass wir zur Zeit der Reparatur die Parkplätze gleich in der neben liegende Straße haben. Matratzen in unserem Hotel haben wir neu. Die Dauer der Anwendungen wird von unseren Mitarbeitern angehalten.Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufrieden sein werden