відгуки
Позитив
Дуже все сподобалося, домашня атмосфера, ніякої метушні, всі співробітники доброзичливі та привітні, особливо менеджер Дана. Одне побажання: зробити нормальну сходи в басейні. Дякую велике.
Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Все дуже добре.👏Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за ваш відгук. До зустрічі в готелі Венера.
Позитив
Місце розташування санаторіюВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. Сподіваємося, що наступного разу ми отримаємо від Вас ще найвищу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Ми були в готелі Венус вже вчетверте Прекрасний готель! З відмінним місцем розташування. Гарний номер з балконом (як замовляли), чіткі процедури! Дуже приємні офіціантки в ресторані швидко і непомітно роблять свою роботу. Дуже зручно, що місце в ресторані за тобою закріплюється на весь час перебування. Мед. сестри на лікувальних процедурах дуже ввічливі, приємні, старанні. Дякуємо масажистам Гонзу та Мирославу за їхню роботу. Ми задоволені лікуванням Не було черг на процедури, добре сплановано. Почуваєшся бажаним гостем! Сюди хочеться повертатися. Дякуємо колективу санаторію за теплий прийом, гарне лікування та обслуговування. Також хотілося б подякувати команді sanatoriums.com, без вашої допомоги ця приголомшлива 16-денна відпустка була б неможлива! Незабаром побачимося наступного року, приголомшливі Карлові Вари!Негатив
Не надто пощастило з погодою цього року – дощіВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Все було чудово. Дуже дякую за лікування атмосферу і затишок. Окреме спасибі кухареві та всьому персоналу на кухніВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Дуже вдячна відвідування санаторію Venus, прекрасний та чуйний персонал, лікування пройшло на «ура», всі процедури провели добре і за часом – дівчата ви супер. Тепер про харчування, настільки все смачно та різноманітно ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ у ресторані обслуговуючий персонал на вищому рівні ^велике спасибі^, окреме дякую менеджерам ресторану ви класні 👍👍👍 З повагою Роза О.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Санаторій венус знаходиться поблизу джерел. Персонал, привітний.Негатив
Прибирання погане, сміття викидають ванною підлогу помиють і на цьому все прибирання за два тижніВідповідь від Санаторій Venus
Дякую за ваш відгук. Нам щиро шкода, що прибирання не відповідало вашим очікуванням. Це не відповідає нашим стандартам, і ми обов'язково передамо вашу скаргу до служби хаускіпінгу для з'ясування ситуації та покращення якості обслуговування. Ми вдячні за зворотний зв'язок — такі зауваження допомагають нам ставати кращими. Сподіваємося, ви дасте нам ще одну можливість показати вищий рівень сервісу.
Позитив
Все було чудово, як і щорокуВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за ваш відгук. До зустрічі в готелі Венера.
Позитив
Ми вже вдруге повертаємось до вас!!Негатив
На жаль матраци у вас дуже м'які і встаючи боліла спина. Це ж санаторій, ми знаходимося там тривалий період. Хотілося б повернутися і знайти нові матраци!Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу думку та примітку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Ідеальне розташування в Карлових Варах, з дуже привітним персоналом на рецепції та в їдальні. Кімнату прибирали щодня. У нас були апартаменти, які були дуже маленькими, але ванна кімната була дуже великою та мала ванну, що може бути недоліком для людей похилого віку. Ліжко було дуже зручним, і було три подушки на вибір, тому кожен знайде щось для себе. Їжу я б назвав цілком прийнятною, але не більше того. Щодня був вибір рибних та м'ясних страв, але салати були переважно консервованими або листовими. До кожного прийому їжі можна було замовити безалкогольні напої. Я не можу оцінити послуги спа-центру, оскільки ми ними не користувалися. На завершення, ми б описали співвідношення ціни та якості як дуже хороше і повернулися б у майбутньому.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за ваш відгук. До зустрічі в готелі Венера.
Позитив
Відмінно відпочили, чудове харчування, проживання, все влаштувалоВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Готель розташований дуже вдало, і для прогулянок по відношенню до джерел, персонал дуже доброзичливий, високий рівень професіоналізму, ми цей готель відвідуємо вже вчетверте, дуже задоволеніВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Все супер, величезне спасибі за прекрасний відпочинокВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Співвідношення ціна якість, зручне розташування, спокійно та близько до джерел Доброзичливий персонал; хороший лікар Поміняли кілька процедур на інші без проблем та плати за обмін Дуже позитивне загальне враженняНегатив
Мінусом для мене були ліжка 80 см, трохи вузько якщо ліжка стоять окремоВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Персонал здебільшого привітний та уважний.Негатив
Наприклад, для людей з діабетом 1 типу медичний та кухонний персонал має мало або взагалі не має знань про те, як вживати відповідних заходів.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за ваш відгук. До зустрічі в готелі «Венера».
Позитив
Ми залишилися дуже задоволені відпочинком. Харчування відмінне, обслуговування відмінне, прибирання номерів гарне. Лікуванням також залишилися задоволені. Ми любимо приїжджати до Карлових Вар і особливо в готель "Venus".Негатив
Жодних мінусів не було.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку.
Негатив
По-перше ми їхали своєю компанією - 7 чоловік, нас розділили по різних автобусах, нам це було незручно. По друге, саме нас поселили на 5 поверх-510 номер, який знаходиться під басейном і джакузі і до 22.00, завжди шум, гул, грім, що негативно позначилося на загальному самопочутті, в заміні номера нам було відмовлено, тоді, тоді. По-третє, у всіх готелях 3 зірки є в номерах чайники, а тут- 4 зірки і немає чайників, в іншому загальна оцінка готелю на 4. Шум від джакузі записаний на диктофон, подаватиму до суду.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. Ми перевіримо причину шуму в номері 510, на жаль, ніхто на щось подібне не скаржився. Хочу повідомити, що ви можете звернутися до нашого відділу бронювання готелю Venus щодо заміни номера, але, на жаль, цього не сталося. Ми завжди намагаємось догодити нашим гостям. За окрему плату в номері надається електричний чайник. Ми впевнені, що наступного разу все буде на 100%, і ви повною мірою насолодитеся перебуванням у нас. Ми з нетерпінням чекаємо на зустріч з вами в готелі Venus.
Позитив
Зручне розташування готелю, персонал добре працює, завжди з посмішкою, всі були готові в будь-який час допомогти, їжа досить хороша, свіжі продукти. Загалом атмосфера в готелі приємна, можу рекомендувати до відвідування. Особливо хочу відзначити масажиста Мирославу (на жаль, не знаю прізвища, але вона одна масажист-жінка). Дякую всьому персоналу. 11.05.2025Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Негатив
Ми залишилися незадоволені по відношенню до Санаторіуму. Ми резервували номер з балконом, але після прибуття персонал готелю Венус був не сповіщений, і нам довелося за додаткову ціну поміняти номер на номер з балконом. Прохання до персоналу Будь ласка, будьте уважнішими до бажань клієнта.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за Вашу думку. Сподіваємося, що наступного разу ми отримаємо від Вас ще найвищу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Розташування, Їжа, СаунаНегатив
Відсутність спортивних занять та обмаль часу (6 днів недостатньо)Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за вашу оцінку. До зустрічі в готелі Венера.
Позитив
Дуже хороший персонал, завжди привітний та уважний. Нічого негативного сказати не можу. Дуже рекомендується.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за ваш відгук, побачимося знову в Курготелі Венера
Позитив
Спасибі велике, Все було чудово!!!!!🌹🌹🌹🌹🌹Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Все дуже сподобалося, персонал доброзичливий, Процедури все за планом. Трансфер добре організований.Негатив
Це навіть не негатив, скоріше пропозиція – можливість у номері приготувати чай.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за відгук, чай можна приготувати в номері, чайник на весь період проживання можна взяти на стійці реєстрації за окрему плату. До зустрічі в готелі Venus
Позитив
Гарне місце розташування, номер був відмінний з балконом, дуже привітний персонал.Негатив
Погане прибирання, були 2 тижні, в основному виносили сміття, рідко пилососили. Живлення одноманітне.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за ваш відгук, нам шкода, що ви залишилися незадоволені харчуванням, переважна більшість наших гостей задоволені харчуванням, вони пишуть компліменти у нашій готельній книзі. Ми сподіваємося, що наступного разу ви залишитеся задоволені. До зустрічі в готелі Venus
Позитив
Розташування готелю. Дуже чуйний персонал на ресепшені та в ресторані. Лікар яка мене приймала не пам'ятаю прізвища, сама мабуть страждає опорно-руховим. Дуже добре мене прийняла і дала добрі поради. Дякую за корисний відпочинок.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Мені дуже сподобалось перебування у вашому санаторії. Привітний та доброзичливий персонал. Лікування та харчування на достойному рівні . Загалом атмосфера спокійна та розслабляюся.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Розташування готелю ідеальнеНегатив
У нашій квартирі у ванній кімнаті сильно пахло хлором, а спальня була прямо поруч, тому ми одразу відчули цей запах. Крім того, «душ» так сильно бризкав, що вся підлога була геть мокра.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за ваш відгук, сподіваємося, що наступного разу ви будете задоволенішими.
Позитив
Відмінний, персонал, ввічливий, зручне розташування процедурних кабінетів, чудове харчування та обслуговування персоналу.Негатив
1.Шкода, що немає окремого часу для жінок у басейні. Сподіваюся, ви це візьмете на замітку. 2. Хотілося б, щоб у готельних кімнатах був чайник, кухлі для чаю, чай, кава, цукор у маленьких пакетиках.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
У Карлових Варах були вперше. Санаторій VENUS став для нас затишним будинком. Загалом залишилися задоволені всім. Радимо його своєму оточенню.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Дуже хороший готель у кроковій доступності від джерел дуже привітний персонал, різноманітна кухня, дуже смачно дякую кухареві, дуже хороші процедури особливо велика подяка масажистові Петру на 6 поверсі кабінет 14 і звичайно всім дякую. Ми були у цьому готелі 4 разиНегатив
ніВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу оцінку. До зустрічі в Венус.