відгуки
VALENTINA RIABOVA
03.06.2019
Позитив
дуже вдячна доктору Бочаровій уважна чуйна дякую їй величезне.Спасибо працівникам ресторану дуже уважні.
Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anatoli Spichenok
02.06.2019
Позитив
Санаторій Venus вдало розташований по відношенню до джерел питної води, а також він знаходиться недалеко від місця екскурсій! Хочеться виділити колектив їдальні! Страви були супер смачні! Загальна ситуація в санаторії Venus дуже доброзичлива!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Владимир Сидоров
01.06.2019
Позитив
Дорогі друзі з SANATORIUMS, COM звичайно ми із задоволенням залишимо свій відгук про відпочинок у 2019 році. Ми вже 3 роки поспіль були раді відпочити у готелі VENUS. На всі п'ять питань ми з дружиною відповідаємо – ВІДМІННО. 2020 року ми збираємося знову бути в цьому готелі. Дякуємо Вам.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valeria Siritski
31.05.2019
Позитив
Немає претензій, все чудово, ми дуже вдячні, дівчата на рецепшен професійні та милі, доброзичливі, відгукувалися на всі проханняНегатив
Мені сподобалася робота всіх медсестер на процедурах. Чоловік мій рідко висловлює претензії, але він зазначив, що при проведенні підводного масажу міг відрізнити ту медсестру, яка робила процедуру ретельно та акуратно, та іншу, яка працювала недбалоВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
irina evladov
30.05.2019
Позитив
ДУЖЕ сподобалося. Все працює, як годинник. Номер, в якому все нас влаштовувало. Прибирали добре. Отримали багато процедур. Персонал привітний. Хоти ще приїхати. Прохолодна погода нас тішила.Негатив
Нам усе сподобалося.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lidiya Kozlova
27.05.2019
Позитив
Дуже сподобався санаторій! Лікування було чудово, номер був великий та затишний! Все сподобалося❤️Негатив
Єдиний мінус на мій погляд це сніданки, а саме каші були не дуже смачні, млинці сухі.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Любовь Дмитриева
26.05.2019
Позитив
У К. Варах 7-й рік. У Венусі вперше. Організація лікування, харчування, розміщення відмінна. Персонал ввічливий і уважний. Все продумано та відпрацьовано. Трансфер пунктуальний. Дякую.Негатив
Виявилося, що процедура лімфодренаж, яка мені потрібна, є платною. Бажано про це інформувати заздалегідь.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatjana Bergert
26.05.2019
Позитив
Затишний готель з гарним сервісом у центрі курорту, зручний для проведення питних та лікувальних процедур. Доброзичливий персонал. Простора кімната і душова, щодня прибирають і змінюють рушники.Негатив
Мінусів не знайшли та не шукалиВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ирина Свистухина
20.05.2019
Позитив
Відмінне розміщення, відмінне ставлення всього персоналу, чудове харчування, дуже приємна домашня обстановка. Дякую величезне всім працівникам санаторію!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Светлана Липсман
19.05.2019
Позитив
Дуже чуйний персонал, все чудово виконують свою роботу. У цьому санаторії ми вже не вперше і нам все подобається.Негатив
З негативу - погана погода, холодноВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Elena Dmitrieva
18.05.2019
Позитив
Все добре. Хочеться відзначити уважне та доброзичливе ставлення персоналу. Дякую.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgenii Shubin
13.05.2019
Позитив
Лікувальна база вся на місці. У халаті з поверху на поверх. На ваше прохання можуть не займати процедурами певні дні. безкоштовно змінюють розклад лише один раз. Тому краще одразу знати дні екскурсій. До Локета краще з'їздити на таксі. зручно, що у ресторані за вами відразу закріплюється столик.Негатив
Живлення. жирненько, багато. Всі одужалиВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ирина Козлова
04.05.2019
Позитив
Були в санатроїї VENUS, зустріли привітно. Говорили російською, як було й написано. Харчування відмінне, вибір та різноманітність страв. Розміщення в 2-х місному номері, забиралися щодня. Персонал привітний та уважний. Трансфер в аеропорт Праги зручний, заїхали (заздалегідь попередили), речі донесли та розмістили. Дякуємо за всю інформацію електронною поштою. Дуже необхідне інформування.Негатив
- Прибули в готель о 19.23 і нас не нагодували, хоч ресторан працював і з дороги хотілося не як їсти, а попити гарячого чаю. Були у номері холодні закуски, у сухом'ятку... - Екскурсія до Праги 18 квітня, був 2-х автобус, народу багато. Була зупинка – втратили 1 годину, у туалети черга, кава так і не дочекалися, один працівник у кафе. Якщо планують завозити автобусами, аби тільки купували, а решту можна пропустити...Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vladimir Migounov
30.04.2019
Позитив
Ввічливий та доброзичливий персонал. Непогана їжа. Зручне розташування.Негатив
Неможливо спати, незручні ліжка та подушки. Спина та шия хворіли щодня, незважаючи на масаж. Туалетне приладдя відсутнє, за винятком шампуню не дуже хорошої якості. Хотілося б збільшити годинник роботи ресторану до 8 години вечора. Доктор Бочарова була у відпустці і замість неї був інший лікар. Побажання до керівництва готелю взяти іншого чергового лікаря, а то всі розбігуться. Вона не оглядає і не слухає, і призначає всім одне й те саме, а люди ж приїжджають хворі. У мене після її призначень розпочалося загострення хронічної хвороби. Пацієнти - будьте пильні!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не пришли к нам во время вашего пребывания с комментариями. Один из менеджеров находится в отеле каждый день до вечера. Мы хотим заверить вас, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и будем с ними разбираться. Отель Венус
СЕРГЕЙ РЯБИКОВ
22.04.2019
Позитив
Гарні номери, розташування готелю. Персонал привітний та корисний (в основному). Харчування нормальне.Негатив
На ресепшні є такий співробітник готелю НІНА. яка на відміну від інших співробітників не дуже доброзичлива. На прохання та претензії відповідає: треба було в інший готель купувати проживання. Блищить грубістю.Відповідь від Санаторій Venus
Уважаемый господин Рябиков, большое спасибо за Ваш хороший отзыв. С нашим сотрудником Ниной будем говорить и решим этот вопрос. Надеемся, что мы на следующий год у нас встретимся.
Елена Савелихина
22.04.2019
Позитив
Це моє 7-е відвідування Карлових Вар, тому можу оцінювати цей санаторій порівняно (серед готелів цієї цінової категорії). Санаторій "Венус" був обраний виходячи з місця розташування (вул.Садова, близькість до джерел, Дворжикових садів та міського центру), наявності СПА-центру, співвідношення "ціна-якість", а також позитивних відгуків на сайтах та особистому спілкуванні. Всі очікування виправдалися, особливо хочу виділити прекрасне ставлення до гостей, гарну лікувальну базу, уважний та індивідуальний підхід лікаря та всього медперсоналу, відмінне харчування та обслуговування у ресторані.Негатив
Потрібно оновлення постільної білизни (особливо наволочок). В іншому претензій немає – все працювало (сейф, телевізор, фен, міні-бар, напір води в душі відмінний, ванна кімната нетесна).Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgen Latishev
20.04.2019
Позитив
Я дуже задоволений, що вибрав для відпочинку та лікування цей чудовий санаторій Venus. Крім маси позитивних емоцій та гарних вражень, ще добре оздоровився. Вражає ввічливість обслуговуючого персоналу та професіоналізм медичних фахівців, особливо хотів виділити доктора Тетяну Бочарову, як грамотного, досвідченого та уважного фахівця. Тетяна Бочарова висококваліфіковано проводить прийоми. За першої ж нагоди приїду сюди ще.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
VICTOR PROKOFYEV
15.04.2019
Позитив
Готель дуже зручно розташований, в готелі приємна "домашня" обстановка, персонал сумлінний та чуйний. Усі призначені процедури відбуваються вчасно та якісно. Відмінний Wi-FiНегатив
Рівень харчування, порівняно з попередніми роками, на жаль, знижується. Дуже незручний і старий посуд на стійці шведського столу.Відповідь від Санаторій Venus
Добрый день, уважаемый VICTOR PROKOFYEV! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Владимир Полев
14.04.2019
Позитив
Подяка "санаторіуму" за бонуси: трафік та поїздка до Праги!!!! За відсутності форс-мажорних обставин плануємо наступного року відвідати Карлові Вари з проживанням у готелі VENUS!!!Негатив
Добридень!!! Вважаю, - застосування оцінки "чудово" не зовсім коректно! От якби я, середньостатистичний представник т.зв. середнього класу, чомусь оселився б у "Пуппі" - застосування такої оцінки було б обґрунтованим. У нашому випадку --- вища оцінка: "ВІДМІННО"! Єдине зауваження: трансляція по ТБ російською мовою трьох каналів, - всі інформаційні. Невже технічно неможливо організувати перегляд каналів: "п'ятниця" з набору "TV 1000"...!??Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
ZULFIIA KHASANOVA
05.04.2019
Позитив
санаторій розташований в дуже зручному місці, не далеко і не дуже близько до колонади. ., спасибі їй величезне заради неї можемо ще раз туди ж приїхати. Але якщо вона піде подумаємо про розміщення в іншому готелі.Негатив
відчувається у колективі певний негатив. неповага до один одного. Ресторан годує середньо. Але коли збираєшся на екскурсії у них проблема із заміною обідів і про повернення грошей тут і розмови не може бути, я думаю потрібно це питання опрацювати, все-таки люди оплачують кровно зароблені. Чистота теж на 4.Відповідь від Санаторій Venus
Добрый день, уважаемая ZULFIIA KHASANOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Larisa Barybina
24.03.2019
Позитив
На курорті вперше, тому порівнювати поки нема з чим. Водічка сподобалася, напевно захочеться попити ще. Чисте повітря, тиша, спів чорних дроздів. Прекрасні піші доріжки у горах. Готель чудово розташований. Сподобалося харчування, великий вибір страв. Замість звичайного номера поселили до апартаментів. Ізоляція у номерах ідеальна, сусідів взагалі не чути. У номері є чисто. Процедури сподобалися, який результат можна написати через 1 місяць. Персонал у готелі уважний, намагається виконати усі бажання клієнтів. Відмінна екскурсія до Праги, гід Альона просто супер! ДЯКУЮ ВЕЛИЧЕЗНЕ ВСІМ!Негатив
Підвела погода, 5 днів йшли безперервні дощі та був сильний вітер, потім життя налагодилося.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Igors Certess
17.03.2019
Позитив
Дуже хороший готель, другий рік приїжджаємо до нього. Все поруч, джерела, центр міста.Негатив
Немає камери схову в готелі.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Елена Титаренко
12.03.2019
Позитив
Хочу подякувати Sanatoriums.com за хорошу організацію мого перебування в санаторії: зустріч в аеропорту, зручне розміщення, екскурсія до Праги, трансфер до аеропорту. багато інформації про санаторії, реальні відгуки про перебування. Хочу відзначити гарну лікувальну базу, подякувати лікарю Тетяні Бочаровій за чуйність і уважне ставлення! харчування в ресторані різноманітне, великі порції, красиво оформлені. Була на масажі у Михайла – всім рекомендую – професіонал своєї справи! зустріла відпочиваючих, які зупиняються тут не вперше. і я, сподіваюся, також підтримаю цю традицію.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgeniia Sokolova
27.01.2019
Позитив
За три відвідування протягом трьох останніх років можна відзначити явні покращення обслуговування в ресторані та якість пропонованих страв. Відмінне та доброзичливе ставлення з боку високопрофесійних водіїв таксі (індивідуальний трансфер) Олексія та Франтішека.Негатив
Було помічено нестримність, дратівливість і грубість по відношенню до постояльців санаторію з боку старшої медичної сестри.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Denisenkova
13.01.2019
Позитив
У санаторію чудове розташування. Гарна медична база. Персонал добре підготовлений та доброзичливий. Відмінна кухня (ті, хто звикли до системи, все включено, вам не сюди)Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Резеда Хабибуллина
10.01.2019
Позитив
Гарний санаторій із непоганою медичною базою.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vitalii Rakschin
06.01.2019
Позитив
Були вперше, все дуже сподобалося, привітний персонал, смачна їжа, гарний номер, все дуже близько, чудове розташування готелю.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Виктория Антошина
19.11.2018
Позитив
Все дуже добре! Ще буду до вас звертатися!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр Кращук
16.11.2018
Позитив
1.Невеликий розмір санаторію створює тиху, затишну, камерну атмосферу. 2.Безкоштовні напої в обід та вечерю відрізняють від інших санаторіїв. 3.Уважний і дбайливий персонал добре розмовляє російською. 4.Після їжі жодного разу не було печії чи неприємних відчуттів.Негатив
1.Дуже великі порції других страв-швидко набрав вагу і досі не скинути.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Лариса Иванова
17.10.2018
Позитив
Прекрасний мед. Персонал; якісне лікування.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.