reference
VALENTINA RIABOVA
03.06.2019
Pozitiva
velmi vděčná paní doktorce Bochařové,pozorná a vstřícná,moc děkuji.Díky personálu restaurace jsou velmi pozorní.Hotel VENUS doporučuji všem,kteří si chtějí odpočinout a léčit
Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anatoli Spichenok
02.06.2019
Pozitiva
Sanatorium Venus má dobrou polohu ve vztahu ke zdrojům pitné vody a je také blízko výchozího bodu pro výlety! Rád bych vyzdvihl tým jídelny! Pokrmy byly super chutné! Celková atmosféra v sanatoriu Venus je velmi přátelská!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Владимир Сидоров
01.06.2019
Pozitiva
Vážení přátelé ze SANATORIUMS,COM, samozřejmě vám rádi zanecháme zpětnou vazbu o naší dovolené v roce 2019. Již 3 roky po sobě rádi relaxujeme v hotelu VENUS. S manželkou odpovídáme na všech pět otázek – VÝBORNĚ. V roce 2020 budeme v tomto hotelu znovu. Děkuji.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valeria Siritski
31.05.2019
Pozitiva
Žádné stížnosti, vše v pořádku, jsme velmi vděční, dívky na recepci jsou profesionální a milé, přátelské, reagují na všechny požadavkyNegativa
Líbila se mi práce všech sester při procedurách. Můj manžel si zřídka stěžuje, ale poznamenal, že během podvodní masáže dokázal rozlišit mezi sestrou, která postup prováděla pečlivě a pečlivě, a druhou, která pracovala nedbale.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
irina evladov
30.05.2019
Pozitiva
VELMI se nám líbilo.Vše fungovalo jako hodinky.Pokoj ve kterém nám vše vyhovovalo.Pěkně uklízeli.Dostali jsme spoustu procedur.Personál byl milý. Chceme přijet znovu. Chladné počasí nám udělalo radost.Negativa
Všechno se nám líbilo.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lidiya Kozlova
27.05.2019
Pozitiva
Resort se mi opravdu líbil! Léčba byla vynikající, pokoj byl velký a pohodlný! Líbilo se mi všechno ❤️Negativa
Jediným negativem je podle mého názoru snídaně, konkrétně cereálie nebyly příliš chutné, palačinky byly suché.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Любовь Дмитриева
26.05.2019
Pozitiva
V K. Varah je to 7. ročník. Poprvé na Venuši. Organizace ošetření, stravování a ubytování je výborná. Personál je zdvořilý a pozorný. Vše je promyšlené a propracované. Převod je přesný. Děkuji.Negativa
Ukázalo se, že lymfodrenáž, kterou jsem potřeboval, byla zaplacena. Je vhodné se o tom předem informovat.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatjana Bergert
26.05.2019
Pozitiva
Útulný hotel s dobrými službami v centru letoviska, vhodný pro pitné i léčebné procedury, příjemný personál. Prostorný pokoj a sprcha, denně uklízeno a vyměňovány ručníky. Jídlo v restauraci je výborné a rozmanité, k obědu i večeři je čaj. Chutnalo námNegativa
Žádné zápory jsme nenašli a nehledaliOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ирина Свистухина
20.05.2019
Pozitiva
Skvělé ubytování, výborný přístup veškerého personálu, výborné jídlo, velmi příjemné domácí prostředí. Všem zaměstnancům sanatoria moc děkujeme!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Светлана Липсман
19.05.2019
Pozitiva
Velmi vstřícný personál, každý dělá svou práci dobře. V tomto sanatoriu nejsme poprvé a vše se nám líbí.Negativa
Z negativního - špatné počasí, zimaOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Elena Dmitrieva
18.05.2019
Pozitiva
Vše je v pořádku. Rád bych poznamenal pozorný a přátelský přístup personálu. Děkuji.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgenii Shubin
13.05.2019
Pozitiva
Všechna zdravotnická zařízení jsou na místě. V županu od podlahy k podlaze. Na vaši žádost nemusí procedury trvat určité dny. Zdarma změní jízdní řád pouze jednou. Proto je lepší okamžitě znát dny výletů. Do Lokte je lepší jet taxíkem. Je pohodlné, že v restauraci máte okamžitě přidělený stůl.Negativa
Výživa. mastný, hodně. Všichni se zlepšiliOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ирина Козлова
04.05.2019
Pozitiva
Navštívili jsme zdravotní středisko VENUS a byli srdečně přivítáni. Mluvili rusky, jak se psalo. Jídlo je vynikající, výběr a rozmanitost jídel. Ubytování ve dvoulůžkovém pokoji, úklid každý den. Personál je přátelský a pozorný. Transfer na letiště Praha je pohodlný, zastavili jsme se (předem varováni), naše věci byly odneseny a umístěny. Děkuji za veškeré info na email. Velmi potřebné informace.Negativa
- Do hotelu jsme dorazili v 19:23 a nedali nám jídlo, přestože restaurace byla otevřená a ze silnice jsme nechtěli nejíst, ale pít horký čaj. Na pokoji bylo studené občerstvení, nějaké suché jídlo... - Výlet do Prahy 18. dubna, jel 2-bus autobus, bylo hodně lidí. Byla zastávka - ztratili jsme 1 hodinu, byla fronta na toalety, stále jsme nedostali kávu, jeden pracovník byl v kavárně. Pokud plánují doručovat autobusem, pokud si to koupí, a zbytek můžete vynechat...Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vladimir Migounov
30.04.2019
Pozitiva
Zdvořilý a přátelský personál. Není to špatné jídlo. Výhodná poloha.Negativa
Neschopnost spát, nepohodlné postele a polštáře. Záda a krk mě bolí každý den i přes masáž. Neexistují žádné toaletní potřeby, kromě šamponu nepříliš dobré kvality. Rád bych prodloužil otevírací dobu restaurace do 20 hodin. Paní doktorka Bochařová byla na dovolené a místo ní byla jiná lékařka.Přeji vedení hotelu, vezměte do služby jiného lékaře, jinak všichni utečou. Nezkoumá ani neposlouchá a všem předepisuje to samé, ale lidé přicházejí, když nejsou zdraví. Po jejích předpisech se moje chronické onemocnění začalo zhoršovat. Pacienti – pozor!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не пришли к нам во время вашего пребывания с комментариями. Один из менеджеров находится в отеле каждый день до вечера. Мы хотим заверить вас, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и будем с ними разбираться. Отель Венус
СЕРГЕЙ РЯБИКОВ
22.04.2019
Pozitiva
Pěkné pokoje, umístění hotelu. Personál je přátelský a ochotný (většinou). Jídlo je v pořádku.Negativa
Na recepci je taková zaměstnankyně hotelu NINA. který na rozdíl od ostatních zaměstnanců není příliš přátelský. Odpovídá na žádosti a stížnosti: měl si koupit ubytování v jiném hotelu. Září hrubostí.Odpověď od Hotel Venus
Уважаемый господин Рябиков, большое спасибо за Ваш хороший отзыв. С нашим сотрудником Ниной будем говорить и решим этот вопрос. Надеемся, что мы на следующий год у нас встретимся.
Елена Савелихина
22.04.2019
Pozitiva
V Karlových Varech je to moje 7. návštěva, takže mohu toto sanatorium zhodnotit v porovnání (mezi hotely v této cenové kategorii). Sanatorium Venus bylo vybráno na základě své polohy (ulice Sadovaja, blízkost pramenů, Dvoržikovových zahrad a centra města), přítomnosti SPA centra, poměru ceny a kvality, stejně jako pozitivních recenzí na webových stránkách a osobní komunikace. Všechna očekávání byla splněna, vyzdvihnout chci především výborný přístup k hostům, dobré zdravotnické zázemí, pozorný a individuální přístup lékaře i veškerého zdravotnického personálu, výborné jídlo a obsluhu v restauraci.Negativa
Ložní prádlo (zejména povlaky na polštáře) potřebuje aktualizaci. Jinak žádné stížnosti - vše fungovalo (trezor, TV, fén, minibar, tlak vody ve sprše výborný, koupelna není stísněná).Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgen Latishev
20.04.2019
Pozitiva
Jsem velmi ráda, že jsem si pro relaxaci a léčbu vybrala toto nádherné sanatorium Venus. Kromě spousty pozitivních emocí a dobrých dojmů jsem se stal také velmi zdravým. Jsem ohromen zdvořilostí personálu a profesionalitou lékařů, zvláště jsem chtěl vyzdvihnout doktorku Taťánu Bochařovou jako kompetentní, zkušenou a pozornou odbornici.Taťána Bochařová provádí schůzky vysoce kvalifikovaně. Při první příležitosti sem znovu přijdu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
VICTOR PROKOFYEV
15.04.2019
Pozitiva
Hotel má velmi výhodnou polohu, v hotelu panuje příjemná "domácká" atmosféra, personál je svědomitý a vstřícný. Všechny předepsané postupy jsou dokončeny včas a efektivně. Vynikající Wi-FiNegativa
Úroveň výživy oproti minulým letům bohužel klesá. Velmi nepohodlné a staré pokrmy na bufetovém pultu.Odpověď od Hotel Venus
Добрый день, уважаемый VICTOR PROKOFYEV! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Владимир Полев
14.04.2019
Pozitiva
Díky "sanatoriu" za bonusy: provoz a výlet do Prahy!!!! Nebýt okolností vyšší moci, plánujeme příští rok návštěvu Karlových Varů s ubytováním v hotelu VENUS!!!Negativa
Dobré odpoledne!!! Domnívám se, že použití hodnocení „vynikající“ není zcela správné! Teď, když já, průměrný představitel tkz. střední třída, z nějakého důvodu by žila v "Puppa" --- použití takového hodnocení by bylo oprávněné. V našem případě - nejvyšší hodnocení: "VÝBORNÉ"! Jediná poznámka: vysílání v televizi v ruštině ze tří kanálů, vše informativní. Opravdu je technicky nemožné organizovat sledování kanálů: „Pátek“, ze sady „TV 1000“...!??Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
ZULFIIA KHASANOVA
05.04.2019
Pozitiva
sanatorium se nachází na velmi výhodném místě, nedaleko a ne příliš blízko kolonády.Byli jsme dobře přivítáni, personál je přátelský, doktorka Taťána Bochařová je skvělá lékařka, ví, co dělá, udává správný směr a děkuje na její léčbu jsme se s manželem zbavili neduhů, které jsme měli., díky moc za ni, můžeme tam zase přijet, ale pokud odejde, budeme přemýšlet o ubytování v jiném hotelu.Negativa
V týmu je určitá negativa. neúcta k sobě navzájem. Jídlo v restauraci je průměrné. ale když jedete na exkurzi tak mají problém s nahrazováním obědů a o vracení peněz tady nemůže být řeč, myslím, že tuto otázku je potřeba vyřešit, vždyť lidé platí svými těžce vydělanými penězi.Čistota je také 4 .Odpověď od Hotel Venus
Добрый день, уважаемая ZULFIIA KHASANOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Larisa Barybina
24.03.2019
Pozitiva
V resortu jsem poprvé, takže zatím nemám s čím porovnávat. Voda mi chutnala a asi budu chtít víc pít. Čistý vzduch, ticho, zpěv kosů. Nádherné turistické stezky v horách. Hotel má výbornou polohu. Jídlo mi chutnalo, velký výběr jídel. Místo běžného pokoje nás dali do bytu. Izolace v pokojích je perfektní, vůbec neslyšíte sousedy. Pokoj je čistý. Procedury se mi líbily, můžete napsat jaký bude výsledek za 1 měsíc. Personál hotelu je pozorný a snaží se splnit veškerá přání klientů. Skvělá exkurze do Prahy, průvodkyně Alena je prostě super!!! VŠEM MOC DĚKUJI!Negativa
Počasí nás zklamalo, 5 dní nepřetržitě pršelo a foukal silný vítr, pak se život zlepšil.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Igors Certess
17.03.2019
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, jezdíme do něj již druhým rokem.Vše blízko, prameny, centrum města.Negativa
V hotelu není úschovna zavazadel.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Елена Титаренко
12.03.2019
Pozitiva
Děkuji Sanatoriums.com za dobrou organizaci mého pobytu v sanatoriu: schůzka na letišti, pohodlné ubytování, exkurze do Prahy, transfer na letiště. mnoho informací o sanatoriích, skutečné recenze pobytu. Chtěl bych poznamenat dobré zdravotnické zařízení a poděkovat paní doktorce Taťáně Bochařové za její citlivost a pozorný přístup! Jídlo v restauraci je rozmanité, porce velké, krásně nazdobené. Měl jsem masáž s Michailem - doporučuji všem - je to profesionál! Potkal jsem rekreanty, kteří zde nebyli poprvé. a doufám, že tuto tradici také podpořím.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgeniia Sokolova
27.01.2019
Pozitiva
Tři návštěvy za poslední tři roky ukazují jasné zlepšení služeb restaurace a kvality nabízeného jídla. Vynikající a přátelský přístup od vysoce profesionálních taxikářů (soukromý transfer) Alexey a Františka.Negativa
Byla zaznamenána nedostatečná zdrženlivost, podrážděnost a hrubost k hostům sanatoria ze strany vrchní sestry.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Denisenkova
13.01.2019
Pozitiva
Resort má výbornou polohu. Dobrá lékařská základna. Personál je dobře vyškolený a přátelský. Výborná kuchyně (kdo je zvyklý na systém all inclusive není pro vás)Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Резеда Хабибуллина
10.01.2019
Pozitiva
Dobré sanatorium s dobrým lékařským zázemím.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vitalii Rakschin
06.01.2019
Pozitiva
Navštívili jsme poprvé, moc se mi vše líbilo, příjemný personál, chutné jídlo, pěkný pokoj, vše je velmi blízko, výborná poloha hotelu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Виктория Антошина
19.11.2018
Pozitiva
Všechno je velmi dobré! Budu Vás opět kontaktovat!!!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр Кращук
16.11.2018
Pozitiva
1. Malá velikost sanatoria vytváří tichou, útulnou, intimní atmosféru. 2.Nápoje zdarma k obědu a večeři nás odlišují od ostatních letovisek. 3. Pozorný a starostlivý personál, který mluví dobře rusky. 4. Nikdy mě po jídle nepálila žáha nebo nepohodlí.Negativa
1.Velmi velké porce hlavních jídel – rychle jsem přibrala a stále jsem nezhubla.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Лариса Иванова
17.10.2018
Pozitiva
Vynikající med. Personál ; kvalitní ošetření.Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.