reference
Pflaum Galina
24.06.2022
Pozitiva
Vše proběhlo na nejvyšší úrovniNegativa
Ne
Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус
Zhanna Tanska
22.06.2022
Negativa
DOBRÉ ODPOLEDNE! NA DOVOLENÉ JSOU VĚTŠINOU STARŠÍ LIDÉ A RÁDI BYCHOM BYLI VE 4* HOTELU ČLOVĚK, KTERÝ BY PŘI ODHAZOVÁNÍ A ODHAZOVÁNÍ POMOHLA S VĚCI. DĚKUJI.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anna Amnuel
21.06.2022
Pozitiva
V sanatoriu Venus jsem byla poprvé od 1.6. do 15.6.22. Od okamžiku přestupu, který mě velmi potěšil, až po odlet. Řidič Sláva je kultivovaný, málomluvný a velmi zdvořilý. V samotném sanatoriu byli všichni, od recepce (Zdena, Michaela, Yana), sestry (Yana, Blazhena, masážní terapeut Peter) velmi přátelští a byli odborníky ve svém oboru. V restauraci je manažerka Dasha velmi pozorná a zdvořilá. A také veškerý servisní personál. Doufám, že příští rok přijedu jen do tohoto sanatoria. Zvláštní poděkování celému týmu sanatoriums.com za přístup, který projevili během rezervace a zodpovězení mnoha otázek, které jsem před příjezdem položil. Hodně mi pomohliOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Надежда Киричевская
20.06.2022
Negativa
Je velmi nutné více diverzifikovat snídaňové produkty, např.: měl by tam být kefír, různé džusy a ne příliš sladká voda jako je jablečný džus, na čaj byl vždy zatuchlý extrakt, chleba byl úžasný a ty housky byly bohaté téměř každé ráno a večer. Suché a ne čerstvé . Kvalita čerstvého ovoce je velmi žádaná, mandarinky, švestky, jablka a další ovoce nejsou chutné. Při vnášení a vynášení kufrů je bezpodmínečně nutná pomoc, není koho žádat o pomoc.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Peter Neufeld
14.06.2022
Pozitiva
Vše bylo velmi dobré, určitě se vrátíme. Velké díky patří personálu kuchyně. S pozdravem . NeufeldsOdpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Eduard Welk
14.06.2022
Pozitiva
Dobrý den, vážení zaměstnanci Sanatorií. Velké DÍKY všem, kteří se podíleli na organizaci naší dovolené a léčení v sanatoriu Venus. My, Olga a Eduard Velkovi, jsme velmi spokojeni s pobytem v tomto hotelu, jídlem, ubytováním a léčebnými procedurami. Kromě toho vyjadřujeme upřímné poděkování organizátorce exkurze do Prahy 9. června (bohužel jsem zapomněl její jméno) za pozorný přístup k naší žádosti a průvodkyni Aleně za brilantní znalost tématu a citlivý přístup k výletníci. Naše hodnocení je 10 z 10.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
jakob bechtholdt
02.06.2022
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, bylo to moc dobré, toaletní papír mohl být i ve 3 baleních.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Maryia Paliakova
30.05.2022
Pozitiva
Poloha hotelu je vynikající, v samém centru letoviska. Personál je velmi přátelský a ochotný. Jídlo v restauraci je výborné, jídlo je pestré a velmi chutné, pro děti je připraveno dětské menu. Rádi přijedeme znovu!Negativa
Žádné soukromé parkoviště (pouze 2 parkovací místa)Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Victor Makeev
28.05.2022
Pozitiva
Umístění sanatoria je velmi výhodné, všechny zdroje jsou v docházkové vzdálenosti. Práci personálu považuji za výbornou, s léčbou i službami jsme byli s manželkou spokojeni a návštěvu tohoto sanatoria k léčbě a relaxaci můžeme doporučit.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Andrej Jenike
22.05.2022
Pozitiva
Strávili jsme dva nezapomenutelné týdny v útulném hotelu Venus, zanechali jsme nezapomenutelné dojmy.Služby byly na nejvyšší úrovni, zdravotnický personál plnil své povinnosti profesionálně a zodpovědně.Jídlo bylo velmi chutné a rozmanité,obslužný personál byl zdvořilý a Vyjadřujeme naši vděčnost všem zaměstnancům hotelu za náš krásný pobyt.S úctou Andrej JenikeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Igor Kanonik
21.05.2022
Pozitiva
Líbilo se mi skoro všechno. Vše je v pořádku.Negativa
Jídelní lístek je velmi monotónní, vše se opakuje... Na dveře do sauny kromě cedulí určitě vyvěste upozornění v ruštině, že do sauny nelze vstoupit v mokrých plavkách...Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vadim Dormeier
21.05.2022
Pozitiva
Dobrá lokalita, ochotný personál, dobrá kuchyně.Negativa
Příliš malá postel, opotřebované koupelny a pokoje. Příliš krátké aplikace (téměř každých 10 minut) Při jedné aplikaci (Kneipova procedura) došlo k popálení chodidla horkou vodou. Po případu žádná omluva od personálu.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Anwendungen - einige Anwendungen dauern 20 Minuten, einige Anwendungen 10 Minuten - z.B. Elektrotherapie. Ihre Frau war nach der Kneipanwendung bei der Ärztin, die Ärztin stellte nach der Untersuchung keine Verbrennung fest. Sowohl, der Arzt als auch unsere Oberschwester entschuldigten sich.
Vladimir Klyukin
18.05.2022
Pozitiva
Zaměstnanci hotelu jsou velmi vstřícní, pozitivní lidé. Jakékoli problémy, které se objevily, byly rychle vyřešeny. Bylo pohodlné zůstat v hotelu. Díky za práci. Manažerka Sanatoriums.com Irena odvedla dochvilnou a precizní práci.Negativa
Nebyly žádné negativní aspekty, oblast Wellnessbereich je příliš malá... ale myslím, že je těžké to změnit. .Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Swetlana Singer
18.05.2022
Pozitiva
Velmi se mi líbila lékařská služba, paní doktorka na schůzce byla velmi pozorná a na vše se podrobně vyptávala, termín zákroků byl oboustranně domluven. Personál je také pozorný a zdvořilý, postupy byly prováděny přesně a efektivně. Pokoje jsou čisté, dobře vybavené a dobře uklizené. Jídlo je pestré, dobře připravené, velmi výhodná kombinace bufetu a menu. Všem moc děkuji! Rád se do tohoto hotelu znovu vrátím.Odpověď od Hotel Venus
Velmi se mi líbila lékařská služba, paní doktorka na schůzce byla velmi pozorná a na vše se podrobně vyptávala, termín zákroků byl oboustranně domluven. Personál je také pozorný a zdvořilý, postupy byly prováděny přesně a efektivně. Pokoje jsou čisté, dobře vybavené a dobře uklizené. Jídlo je pestré, dobře připravené, velmi výhodná kombinace bufetu a menu. Všem moc děkuji! Rád se do tohoto hotelu znovu vrátím.
David Gertsberg
15.05.2022
Pozitiva
Není to poprvé, co jsme odpočívali a léčili se v sanatoriu Venus a pokaždé s potěšením zaznamenáváme citlivou a profesionální práci celého personálu.Výborné zdravotnické zařízení s dobrými odborníky, kteří vyslechnou všechna přání pacientů . Skvělý personál restaurace, velmi vstřícný. Chtěl bych jim všem poděkovat. Stejně jako každodenní, důkladný úklid pokojů. Všem moc děkuji.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Zoja Memiene
11.05.2022
Pozitiva
Všechno je prostě skvělé! Výborná poloha hotelu, ochotný personál, hlavně v restauraci! Skvělé obědy a večeře na objednávku! Krásný pokoj - tichý a útulný. Přijedeme znovu do tohoto hotelu a do stejného pokoje! Děkujeme také firmě Sanatoriums za korektní nenápadnou podporu, včetně organizace transferu.Negativa
Práce bazénu zanechává mnoho přání: ne vždy byly ručníky a nikdo z personálu nebyl v oblasti bazénu bit.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vladimir Ginder
09.05.2022
Pozitiva
Děkuji mnohokrát za vaši dovolenou.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Georg Weiser
09.05.2022
Pozitiva
Jsme maximálně spokojeni!Vždy bylo vše skvělé!Rádi se vrátíme!!!! Doporučujeme vám!!Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Ilya Fidelman
08.05.2022
Pozitiva
Výhodná poloha, v centru lázeňské oblasti Karlovy Vary, v blízkosti Mlýnské kolonády a v těsné blízkosti Zahradní kolonády. Velmi dobrá kuchyně, večeře i oběd zahrnují nápoje, džusy, vodu, čaj. Přátelský personál. Lékařské procedury byly prováděny v přesně naplánovaných časech. Pokoje jsou útulné, čisté, každý den uklizené. Župany, které byly v místnosti, neseděly, byly rychle nahrazeny vhodnými velikostmi.Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Elena Loshenfeld
08.05.2022
Pozitiva
Sanatorium má velmi výhodnou polohu v docházkové vzdálenosti od pramenů 12 a 15, které jsem pil. Velmi pozorný a citlivý personál. Chutné jídlo v restauraci a moje dietní kontraindikace byly vždy brány v úvahu.Negativa
Z pobytu v hotelu jsem měl jen pozitivní dojmy.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lena Rjabyschkin
08.05.2022
Pozitiva
Velmi milý personál Věnují pozornost a péči Vynikající zacházení Vynikající jídlo Velmi zajímavé výlety Mnohokrát děkuji průvodci - Vladimírovi!!!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Oksana Kohan
08.05.2022
Pozitiva
Velká spokojenost, vše v pořádkuOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Schneidt
07.05.2022
Pozitiva
Všem se to líbilo. DěkujiOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anatoli Loch
01.05.2022
Pozitiva
Jídlo bylo velmi chutné. Služba byla velmi přátelská. Procedury byly velmi dobré.Negativa
Na některých místech ve sprše plíseň. Držák na ručníkový papír byl zlomený a role stále padala.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Alexander Brenner Brenner
26.04.2022
Pozitiva
Velmi dobře! Kdykoli. Špičková poloha hotelu. Pokoje a koupelna byly čisté. Personál byl velmi přátelský. Všechno se nám líbiloOdpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Julia Trippel
25.04.2022
Pozitiva
Hotel se nachází velmi blízko pramenů, přímo v centru. Hotel není příliš velký. Pokoje jsou standardně vybaveny. Léčebny lze najít rychle. Personál je ochotný a přátelský. Aplikace jsou velmi zajímavé a určitě by pomohlo, kdyby byla doba aplikace trochu delší. Dle mého názoru je 10-15 minut málo, abyste si všimli zlepšení.Negativa
Odbavení bylo pro nás (hosty z Německa) šok, byli jsme okřikováni a jednali jsme s nimi velmi nepřátelsky, to byl první dojem!!! Trvalo to hodiny! Samozřejmě to byla špička pro přijíždějící lidi, ale hosté s tím nemají nic společného! ! ! Hotel nenabízí žádnou možnost (kromě baru, který je bohužel otevřen jen do 20 hodin) večer se pohodlně usadit nebo popovídat s ostatními hosty, ani výběr jídel není příliš velký. Obecně jsem měl dojem, že hotel neodpovídá hodnocení 4 hvězdičkami.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Walter Nelli
24.04.2022
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu.Negativa
Nelíbilo se mi jmenování lékaře a procedury, na kterých lékař trvá, jako je skupinová gymnastika, nedokázal jsem vysvětlit, že vím, jaké procedury potřebuji.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Dorina Vostretov
24.04.2022
Pozitiva
Hotel se nachází v centru dění pro rekreanty! Pokoj prostorný, čistý, personál milý. Lékař a zdravotnický personál jsou kompetentní. Jídlo je chutné a restaurace je čistá. Doporučuji 👍. Příjezd a odjezd je dobře organizován.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Mina Dontsova
24.04.2022
Pozitiva
Se vším jsme byli spokojeni, veškerý personál velmi milý, pan doktor celkově super Borkova Veata, převoz na čas jako vždy, jídlo měněno každý den, hodně pečiva, palačinky, tvarohové koláče, tohle nemá každé sanatorium , ovoce je také různé, postel byla měněna dvakrát za dva týdny a ručníky každý denNegativa
Úklid je samozřejmě hnus, vysála jsem jednou za dva týdny, vyhodila odpadky a umyla podlahu v koupelně a to bylo k úklidu vše.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Oleksandr Kolker
24.04.2022
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. V klidné ulici a zároveň velmi blízko promenády a pramenů. Hotelová restaurace odvádí skvělou práci. Od výběru jídla až po obsluhu je vše na špičkové úrovni. Za týden našeho pobytu se ani jednou jídlo neopakovalo. Vynikající procedury, zejména masáže. Pokoj je pohodlný a pohodlný.Negativa
Malý bazén. Nepříjemnosti s parkovánímOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.