reference
Елена Ключарева
18.04.2022
Pozitiva
Velké díky všem zaměstnancům resortu! Vše na nejvyšší úrovni! Hlavně kuchyně! Takový výběr a kvalita není v mnoha vyhlášených restauracích! To je samozřejmě zásluha šéfkuchaře Pavla a jeho kolegů! Přátelský personál, čistota, kvalita ošetření! A absolutní profesionalita manažerů Sanatorium.com. všechny naše požadavky, i ty drobné, byly splněny. Celý systém od rezervace po platbu v hotelu atd., plus všechny bonusy, byly jasně garantovány a včas potvrzeny. Jasné a profesionální!!! Sanatorium.com všem doporučuji. a konkrétně VENUŠE! Moc vám děkuji, že jste tady!Negativa
Neexistuje!
Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Sergiu Chihaia
16.04.2022
Pozitiva
Jídlo je výborné. Personál byl velmi zdvořilý.Negativa
Čistota koupelny by mohla být lepší. Vždy to byla neotřelá vůně.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Nadezda Bayoumi
15.04.2022
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu. Velmi příjemný personál, zejména v restauraci. Líbilo se mi všechno! Děkuji.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
elena outila
11.04.2022
Pozitiva
Všechno bylo skvěléNegativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Josef Böhm
10.04.2022
Pozitiva
Se vším jsme byli velmi spokojeni a můžeme doporučitOdpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Vera Heidt
10.04.2022
Pozitiva
Velmi příjemný personál, chutné jídlo, ošetření na velmi vysoké úrovni. Dobrá poloha - pár kroků na promenádu Kur, 10 minut na pěší zónu.Negativa
Úzká lůžka v pokojích: 80×200. Pro lidi s nadváhou je lepší rezervovat pokoj ve vyšší cenové kategorii.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Loubov Tishenkova
10.04.2022
Pozitiva
Jako vždy je vše skvělé!Negativa
Léčbu jsem hodnotil níže. Nemohl jsem dostat léčbu, kterou jsem chtěl.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tamara Tregub
07.04.2022
Pozitiva
Personál je velmi zdvořilý a laskavý, jídlo je velmi chutné. Velké poděkování patří Nině, do hotelu jsem dorazil pozdě, ale Nina vše vyřídila rychle a postarala se mi o pozdní večeři a čaj. Vzpamatoval jsem se na těle i na duši, jako bych navštívil dům svých rodičů. Děkujeme celému personálu hotelu za velmi dobrý výkon!Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir werden Ihre Bewertung an alle unsere mitarbeiter weiter geben. Auf Wiedersehen im HOtel Venus
Raissa Ovetchenko
07.04.2022
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns auf Ihren nähsten Besuch.
Wladimir Schwedt
05.04.2022
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, hlavně jídlo. Skvělý kuchař. Díky za všechno.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус
Зинаида Игнатюк
05.04.2022
Pozitiva
Všechno je velmi dobréOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус
Raissa Ovetchenko
27.03.2022
Pozitiva
Všechno bylo skvěléNegativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tamara Tregub
27.03.2022
Pozitiva
Velmi zdvořilý a přátelský personál, jídlo bylo velmi chutné. Velké díky Nině, přijel jsem pozdě v noci, ale rychle vše zařídila, nakrmila a dala čaj. Odpočinul jsem si tělem i duší, jako bych navštívil rodiče. Všem zaměstnancům patří velký dík za jejich práci.Negativa
Přes všechnu přijatou pozitivitu byste neměli věnovat pozornost drobným nedorozuměním, pokud k nim došlo.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Brose
26.03.2022
Pozitiva
SpokojenýOdpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden mehr sein werden.
Galina Logvinova
22.03.2022
Pozitiva
Náš pokoj byl velký, byl to apartmán a skládal se ze dvou pokojů. Povlečení bylo čisté, bílé a jako nové, měnilo se velmi často. Pokojská Barbara je velmi milá, přátelská, vždy s úsměvem na tváři. Uklízela velmi dobře a svědomitě. V pokojích bylo velmi teplo, ale okna byla stará a nedala se otevřít kvůli větrání. Na recepci je veškerý personál velmi pozorný, připraven pomoci a poradit s jakýmkoliv dotazem, za což jsme velmi vděční. Hotel není nový, ale velmi dbají na čistotu, všude jsou koberce a je čisto. Jídlo k obědu a večeři bylo někdy slané, ale každý den byla ryba. Všechna jídla byla čerstvá a chutná. Každý den hodně ovoce, děkuji moc, vitamíny se v zimě moc hodí. Léčba je dobrá, ale procedury jsou až před obědem. Výhodná je i poloha hotelu. Vše je v docházkové vzdálenosti.Negativa
Byt byl velký, ale umyvadla byla stará a omšelá a špatně cirkulovala. Výtah fungoval, ale byl jen jeden a dovnitř směli jen 2 lidé najednou. Jídlo v restauraci, zejména snídaně, je každý den stejné, takže žádný velký výběr. Nádobí bylo opakovaně velmi slané, žádali nás, abychom je předali kuchařům, ale řekli nám, že nám kuchař řekl, že jídla nejsou slaná, ale nejen my, ale i naši sousedé u stolu jsme byli nešťastní . Obědy a večeře, hlavní jídlo je nutné objednat předem, k dispozici je i bufet, kde výběr salátů nebo zeleniny není příliš dobrý, není dostatek rozmanitosti, omáčka, kterou se polévají hlavní jídla k obědu nebo večeři nejlépe se podává samostatně na každém stole, pokud si to přejete. Velmi malé šálky na kávu a čaj, daly by se přidat trochu větší šálky.V restauraci je 30-40 minut před koncem práce již mnoho jídel venku. Zaměstnanci, stejně jako všude jinde, se někteří usmívají a jsou přátelští, zatímco jiní jsou rozhořčeni a dávají najevo svou nelibost, že čas na jídlo je přísně na hodinách. Někteří rychle odklízejí špinavé nádobí, jiní stojí a mluví spolu, aniž by si všímali toho, že jsou v místnosti další lidé. Obsluha restaurace po další snídani, obědu nebo večeři potřebuje pro hosty opět prostřít stůl, to se děje, když lidé ještě jedí u stolu, zvláště když stoly stojí vedle sebe a jsou otočeny zády“ na jednom místě“ lidem, kteří ještě nejedli, jsou velmi necivilizovaní a uctiví a také překážejí v přístupu ke stolu. Zákroků není mnoho a lékař přirozeně předepisuje ty, které jsou levnější, a ty levnější více. Personál není vždy přátelský, velmi přísný k lidem. Po koupání jsou k dispozici prostěradla, nikoli ručníky. Na schodech nejsou ručníky, velmi to klouže. Během procedury si chcete odpočinout, získat maximální potěšení a výsledky z procedury, ale lékařský personál mezi sebou někdy velmi hlasitě mluví, někdy se směje. Chci klid a pohodu. Zápach v bazénu je velmi zvláštní, je nutné místnost větrat. V blízkosti hotelu jsou pouze 4 parkovací místa, takže jsme museli zaparkovat auto daleko od hotelu. A co je nejdůležitější, kvůli situaci na Ukrajině (válka) jsme museli s manželem naléhavě odjet (o 2 dny dříve z hotelu) vyzvednout příbuzné, abychom jim zachránili život před strašlivými bombovými útoky na Ukrajině. Bohužel nám odmítli vrátit peníze, které jsme potřebovali na pomoc našim příbuzným na Ukrajině.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Katrin Dehring
21.03.2022
Pozitiva
Hotel Venus mohu jen doporučit.Velmi příjemný personál, jídlo velmi dobré, pokoje čisté, ložní prádlo několikrát vyměněno, příští rok se určitě vrátím.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal mehr zufrieden sein werden.
Alina Feodorova
20.03.2022
Pozitiva
Pěkný hotel, výborná poloha, čistý a prostorný pokoj (měli jsme balkon - velmi krásné panorama), hotel má dobrý bazén a jacuzzi. Snídaně dobrá, formou bufetu. Všechny postupy jsou prakticky možné, co je potřeba, a specialisté jsou kompetentní. Veškeré ošetření je na úrovni/dobré, vše včas 😃 vyplatí se vrátit kvůli lokalitě, procedurám i kvůli krásnému slunečnému výhledu z balkónu.Negativa
Problém s výtahem, z nichž jeden nefungoval. Jídlo by mohlo být lepší, zejména na oběd a večeři. Obslužný personál není moc vystresovaný, má pocit, že je všude nával (v restauraci i při procedurách). Přál bych si, aby byly lázně otevřeny večer po 18:00.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Svetlana Cojuhari
20.03.2022
Pozitiva
Poloha hotelu je skvělá, přímo uprostřed města. Personál recepce, restaurace a lékařského centra je velmi přátelský a ochotný. Lékařské ošetření je velmi dobré.Negativa
Bazén je malýOdpověď od Hotel Venus
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.
Viktor Heinle
06.03.2022
Pozitiva
Sanatorium Venuše. Říct, že jsme byli potěšeni, by bylo slabé slovo, bylo to fantastické. Hotel se nachází v samém centru, tak pohodlné, že se to ani nedá popsat, v docházkové vzdálenosti, doslova 3 minuty chůze od pramenů, 5 minut od hlavní ulice s obchody, vynikající jídlo (zvláštní respekt šéfkuchaře) ,vše bylo velmi a velmi chutné,výborný přístup personálu,zejména bych rád zmínil paní doktorku - Taťánu Bochařovou,velmi kompetentní lékařku,rádi jsme slyšeli kompetentní doporučení a dostali odpovědi na dlouholeté dotazy.Také bych rád bych poznamenal sestřičky, všichni bez výjimky byli přátelští a pozorní, po objednání lékařem jdete za sestřičkami, které se nacházejí vedle ordinace a sestra popisuje program terapie, vyšli nám ve všem vstříc. slovo, hotel si zaslouží nejvyšší hodnocení, doporučuji všem, kteří si chtějí opravdu zlepšit své zdraví a odjet z Karlových Varů odpočatí a zdraví!Děkuji vedení hotelu za tak skvělou organizaci, za úžasně pozorný personál! Nyní naprosto rozumím klientům hotelu, kteří se do něj vracejí 6..8..10krát...zřejmě mezi ně budeme také!Negativa
Žádný z nich není!!!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Marina Dick
06.03.2022
Pozitiva
Velmi milý personál. Rodinná atmosféra, mnoho hostů se pozná již po pár dnech pobytu.Negativa
Sauna se zavírá v 18:30, což jsem zjistil příliš brzy. Časy na saunování by mohly být delší.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Alexander Feldmann
20.02.2022
Pozitiva
Velmi dobré pocity, určitě se vrátíme.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Svitlana Fochuk
16.02.2022
Pozitiva
Práce na vašich stránkách se mi líbila!!! Upřímně děkuji!!!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Gust
13.02.2022
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, znovu a znovu!!!!!Negativa
Přála bych si více různých postupů!!!!Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Vadym Mosakovskyy
12.02.2022
Pozitiva
Velmi pozorný personál. Na recepci pokojské, číšníci a vedoucí restaurací, zdravotnický personál. Zvláštní respekt kuchařům restaurace, masérovi Petrovi, doktorce Taťáně, Zdeně z recepce a Dagmar - vedoucí restaurace.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Margarita Asmakovskaya
27.01.2022
Pozitiva
V sanatoriu jsme byli od 29. prosince do 5. ledna. Moc děkujeme Sanatoriím za organizaci transferů z Prahy a zpět.Bydleli jsme v 5. patře, každý den úklid a výměna ručníků. Jídlo je v pořádku, je těžké zůstat hladový. Nabídka obsahuje 2 první, 4 masová a 2 rybí jídla. Káva z kávovaru mi chutnala, k obědu a večeři byl čaj a voda. Rozmanitost ovoce. Jedna z recenzí navrhla, aby se omáčka podávala samostatně k hlavním chodům. Toto přání také podporujeme. Jednou jsme si objednali kapra s omáčkou. Pro mě byla ryba zničena omáčkou z rajčatové omáčky. Zdravotnická zařízení nejsou špatná, ale zřejmě je všude rušno. Ze 17 hrazených procedur je pouze 8 tzv. základních (koupel, masáž, podvodní masáž, lymfodrenáž). Ano, o novoroční večeři, 80 eur na osobu, byla zahrnuta v ceně zájezdu. Zde předvedl kuchař své kuchařské umění.Všeho bylo hodně, hodně. Škoda, že v restauraci bylo velmi dusno, resort nemá klimatizaci. Musel jsem opustit restauraci bez čekání na 12 hodin.Negativa
Bez ovládání klimatizace. Ventilátor v létě nepomůže. Během našeho pobytu bylo okno vždy otevřené.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Komarova
17.01.2022
Pozitiva
Dobré odpoledne. Celá naše společnost o 10 lidech si užila spoustu legrace. Léčba, stejně jako zbytek, byla vynikající. Velmi děkujeme celému týmu za milý přístup k rekreantům. DĚKUJI MNOHOKRÁTOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Viktor Müller
16.01.2022
Pozitiva
Lokalita je velmi dobrá, čistý byt, milý personál, dobré jídloNegativa
Nerezervovali jsme žádné procedury a výběr procedur v hotelu byl velmi omezený, téměř vše bylo plně obsazeno. U hotelu není k dispozici parkoviště.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Parkplatz - wir befinden uns im historischen Zentrum des Städtes und deswegen haben wir nur begrenzte Zahl von Parkplätzen, wie auch andere Hotels bei uns in der Umgebung. Es ist immer besser dem Parkplatz vorher reservieren.
Tatjana Dubowik
12.01.2022
Pozitiva
Během našeho pobytu v sanatoriu jsme nelitovali jediného dne, že jsme si vybrali toto sanatorium. Personál je zdvořilý a přesný, služba je vynikající. Jídlo je rozmanité a chutné. Sanatorium se nachází vedle pramenů, což je velmi výhodné. Zvláštní poděkování patří Sanatoriums.com. A klukům, kteří jsou řidiči přestupů. Je radost jednat s profesionály!Negativa
Nenacházím nic, co by bylo MINUS!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Nina Savelieva
11.01.2022
Pozitiva
V první řadě chci poděkovat Sanatoriums.com za perfektně zorganizovaný zájezd. Jste skvělí, od pomoci při výběru sanatoria až po transfer na letiště, vše bylo perfektní! Nyní něco málo o sanatoriu Venus. Samotné sanatorium je malé, ale velmi kompaktní a útulné. Lékařská základna není tak velká a rozsáhlá, ale je zde téměř vše potřebné k udržení zdraví. Jídlo je velmi dobré, kuchaři jsou skvělí! Personál hotelu pracuje tak, abyste se cítili jako doma. Poloha je vynikající, všechny zdroje jsou poblíž.Negativa
Co se týče negativních stránek, jedná se pravděpodobně o velmi malý bazén a saunu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Лилия Васильева
10.01.2022
Pozitiva
Všechno bylo dobré. Díky za zbytek. Plánujeme přijet znovu.Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.