reference
Pozitiva
Velmi příjemný personál ve všech oblastech.Negativa
Nábytek v pokojích je trochu zastaralý
Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Pozitiva
Nejlepší je umístění, sanatorium se nachází v samém centru a cesta k pramenům je rovná, což umožňuje hodně procházek. Personál je ochotný, pracuje profesionálně a čistě.Kvalita procedur je dobrá.Negativa
Kvalita jídla není špatná, ale samotné vybavení jídelny na 4 hvězdičky nesplňuje.. Prodejny potravin, které nabízejí saláty a hlavní jídla s plastovými víčky.. velmi nevzhledné. Množství a kvalita salátů ponechává mnoho přání. Dezerty a občerstvení jsou velmi skromné.. Velmi nepohodlné postele, měkké matrace, jen propadnutí. No, nezaslouží si 4 hvězdičky.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Negativa
Rád bych poukázal na nechutný přístup některých zaměstnanců recepce hotelu k naší skupiněOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
NáladaNegativa
Léčba je velmi špatná, jsou to 1-2 procedury na 14 nocí, bylo nás 6 a jídlo nebylo chutné, do tohoto sanatoria už nikdy nepřijdemeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Вы заказали профилактический пакет, где 20 процедур на полученное количество ночей. Если вы хотите провести больше процедур, вы можете выбрать в нашем предложении классический лечебный пакет, в котором у вас будет 32 процедуры. Конечно, мы понимаем, что вы хотите отправиться в путешествие во время вашего пребывания, но в таком случае вы должны понимать, что некоторые процедуры не могут быть заменены при заполнении отеля, особенно если вы объявите об этом в тот же день, когда вы хотите отправиться в поездку. Вы отказались от предложенной процедуры замены. С уважением отель Венус
Pozitiva
S pobytem a léčbou v sanatoriu Venus jsem velmi spokojená. Lékařský a servisní personál je citlivý a přátelský, velmi čistý, jídlo bylo vynikající. Zvláštní poděkování patří paní doktorce Zdeňce Frankové a sestřičce Marcelle, které poskytly neodkladnou pomoc. Mnohokrát děkujeme všem, kteří pracují a dávají nám zdraví v nádherném sanatoriu Venuše. Jsem velmi vděčný zaměstnancům Sanatoriums.com za jejich ušlechtilou práci. Převod byl perfektní.Negativa
Ne.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Pěkný hotel, čistý, uklizený, pokoje k dispozici, k dispozici je malý bazén a sauna, příjemný personál, výborná poloha. Neexistuje žádná negativita, ale existuje touha udělat plný bufet na oběd a večeři, protože jsme byli požádáni, abychom si předem objednali hlavní jídla podle našeho výběru, a to je trochu nepohodlné. Celkově jsme byli s hotelem Venus velmi spokojeni.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Tým Venus je velmi přátelský. Velmi dobře jsme si odpočinuli. V hotelovém sanatoriu je vše promyšleno pro dobrý, pohodlný odpočinek a léčbu. Velmi výhodná poloha hotelu.Negativa
NeOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Rádi bychom poděkovali úklidovému personálu a personálu kuchyně. S pobytem jsme velmi spokojeni. Děkuji. rodina ZieglerovýchOdpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Pozitiva
Jsme v hotelu více než jednou a vše je skvělé. . .Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Pozitiva
Moc děkujeme, vše bylo moc pěkné, hlavně s pozdravem obsluha kuchyně.Odpověď od Hotel Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden den Dank und die Begrüßung an unsere Kollegen weiter leiten. Bis bald im Kurhotel Venus Hotel
Pozitiva
Děkujeme za pobyt, vše bylo velmi dobré, s pozdravem lékařský a kuchyňský personál.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za vaši recenzi. Pozdrav předáme kolegům. Brzy se uvidíme v lázeňském hotelu Venus Hotel
Pozitiva
Vše je v pořádkuNegativa
Voda v bazénu byla studenáOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Negativa
Jsem velmi spokojen s hotelem, přístupem a jídlem. Díky moc! Jsem ale velmi nespokojen s transferem z Německa do hotelu. Jednak jsem přijel s 2 hodinovým zpožděním, jednak byl kufr tak malý, že se všechny kufry nevešly a kvůli tomu došlo k časové prodlevě, protože jsme museli kufry různě přeskládat. Byl jsem vyzvednut jako poslední a jen půl hodiny jsme se snažili vměstnat můj středně velký kufr a sotva se nám to podařilo. A pak cestovali starší lidé s rolátorem, který si zaplatili, který musel být umístěn v kabině a kvůli tomu seděli celou 6hodinovou jízdu do hotelu nakřivo a stísněně... Kdyby tohle nebylo bylo možné, pak bych nemohl jít. Auto bylo pro 8 lidí, ale ne Mercedes, ale nějaký starodávný minibus. Lidé z hotelu také říkali, že byl problém i s kufry a jeden kufr po cestě neustále vylétával z kufru. Myslím, že to je nepřijatelné a mělo by tam být auto s velkým kufrem, aby se všechny kufry vešly. Toto je můj komentář a přání. Děkujeme za pochopení.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Трансфер из Германии не организуется отелем, обращайтесь в Sanatoriums.com. До скорой встречи с вами в отеле Венус
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, ubytování sanatoria je dobré, personál milý, na procedury se nestojí fronty, jídlo chutné a čerstvé.Negativa
Nelíbilo se mi, že v restauraci pracovníci smetou drobky ze stolu rukama, nevypadá to civilizovaně.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Pobyt jsme shledali příjemným a velmi příjemným, šli jsme do lázní a uzdravili seNegativa
Nedá se říct nic negativního, ale když se podíváte, vždy něco najdeteOdpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Pozitiva
V tomto hotelu jsme již třetí sezónu, velmi se nám líbí poloha hotelu, služby personálu a rozmanitost menu. Zvláštní poděkování šéfkuchaři. Doporučujeme navštívit hotel VenusOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Úklid pokoje výborný, jídlo super, pestré, personál hotelu slušný. Masér od Boha, profesionál, mladý, jako Michail. Určitě přijdu znovu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Velmi dobré služby, čistota, profesionalita lékařské podpory. Zvláštní poděkování šéfkuchaři a týmu kuchyně za neuvěřitelně chutné a výživné jídlo. Hotel Venus rozhodně doporučuji k relaxaci a léčbě.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Všechno je velmi dobré. Všude velmi příjemný personál. Rádi se vrátímeOdpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Pozitiva
Díky moc. Pokud to bude možné, vrátíme se.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Pozitiva
Velmi dobrá atmosféra! Přátelský, pohostinný personál!Doporučuji navštívit hotel VENUS!Chci také přijet.Negativa
To není zápor, spíše přání: velmi velké porce v restauraci, možná si můžete objednat 1/2 porce?Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Jsem velmi spokojený se všemi aspekty hotelu Venus. Pravděpodobně si v příštích letech opět vyberu hotel Venus přes sanatorimus.com.Negativa
Nebyla tam žádná negativitaOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Hotel se nachází v Centreum Karlovy Vary a je blízko všeho. Personál je přátelský a ochotný. Karlovy Vary jsou velmi pěkné místo, kam bych se vrátil.Negativa
Jídlo v restauraci vždy stejné, ne velký výběr, salát nebyl čerstvý. Některá jídla v bufetu již nebyla čerstvá. Na pokoji není výrobník vody a za čaj musíte zaplatit 4 eura za den. Za žehličku musíte také zaplatit. V bazénu ani v celém domě nejsou automaty na vodu. Zaměstnanec v oddělení koupelen, pokoj číslo 2, byl vždy nepřátelský a nechal lidem své negativní komentáře. Příště půjdu do jiného hotelu.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Negativa
Všechno pravda, nakonec dobré, ale byl jsem velmi nespokojený s tím, že sauna byla vypnuta v 18:30.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Pozitiva
Ahoj! V hotelu Venus se mi líbilo vše, jedu sem již potřetí.Léčebné procedury na nejlepší úrovni, strava pestrá a chutná, obědy i večeře! Výhodná poloha hotelu k pramenům.Negativa
Jedno mínus, před odjezdem byly tentokrát vykopané trubky a bylo trochu nepohodlné odejít a přijít. Doufám, že se to příště napraví. A přála bych si, aby voda v bazénu byla trochu teplejší, abychom se mohli častěji koupat... Celkově se mi vše líbilo, děkuji.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Реконструкция теплопровода на улице Садовой должна быть завершена до 30.6.2023. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré, příště znovu hotel Venus, nepochybujeme.Negativa
Žádná negativita.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Negativa
Cesta do Prahy byla pouze v ruštině. Nelíbilo se nám to.Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Pozitiva
Díky kuchaři!!! Děkujeme servisnímu personálu!!!Negativa
Nemohu poděkovat za léčbu v sanatoriu (plynové injekce, tělesná výchova....) je to nulaOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Velmi pěkný hotel, personál je vždy přátelský, jídlo je čerstvé a chutné.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za známku. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Město je velmi krásné.Negativa
Byli jsme naprosto nespokojeni. Všichni čtyři jsme seděli u malého stolku, kde bylo málo místa pro dvě osoby.Dva dny jsme dokonce seděli sami v jiné místnosti, protože v jídelně prý nebylo místo a z 80% bylo volné. Jídlo je týden vždy stejné. Postel spíše matrace byla katastrofa, z toho jsme měli silné bolesti zad. Před staveniště hotelu bylo možné se k hotelu dostat pouze přes úzký, vratký most. Parkovací místo, které nám bylo potvrzeno, tam nebylo, takže jsme museli zaparkovat o 1 km dále. Měli jste návštěvníky informovat o staveništi a parkovišti. Personál z velké části nepřátelský, ošetření pouze 15 minut.Odpověď od Hotel Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Alle unsere Mitarbeiter bemühen sich das alles bei uns in Ordnung sein wird, sie sind aufmerksam auf unsere Gäste und unsere Gäste sind größtenteils zufrieden. Wir widersprechen Ihrer Aussage, dass das Restaurant zu 80% nicht besetzt war. Zum Zeitpunkt Ihres Besuches war unser Hotel voll ausgebucht, so dass wir Ihnen in den ersten Tagen Ihres Aufenthaltes Mahlzeiten in unserer Lobbybar anboten haben und das Personal sich um Sie kümmerte. In unserer Straße repariert die Stadt derzeit die Wärmeleitung, so dass wir zur Zeit der Reparatur die Parkplätze gleich in der neben liegende Straße haben. Matratzen in unserem Hotel haben wir neu. Die Dauer der Anwendungen wird von unseren Mitarbeitern angehalten.Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufrieden sein werden