reference
Pozitiva
Všem se to líbiloNegativa
Léčil jsem se 12 dní a poprvé mi odmítli vzít krev na biochemický rozbor s odůvodněním, že na léčbu není dostatek času. Už jsem byl 5x v různých hotelech v Karlových Varech s různou dobou léčby a všude jsem daroval krev na testy, protože... Mám sklony ke dně a vždy si hlídám hladinu kyseliny močové.
Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Jídlo je výborné. Vše chutné a obsluha na vysoké úrovni. Hotel je dobře umístěn, vše je blízko. Zdroje pití atd.Negativa
Vedle hotelu probíhá stavba, s otevřeným oknem, práce probíhají od časného rána a nad pokojem, ve kterém jsme byli, můžete pravidelně slyšet práci bazénu a jacuzzi.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Skvělá lokalita. Všechny zdroje rychle dostupné. V restauraci dostanete stůl, protože ho máte na celý pobyt, což je velmi dobré a nemusíte čekat, až bude něco k dispoziciNegativa
Při rezervaci není jasné, které procedury jsou zahrnuty v ceně a které si musíte hradit sami (např. lymfodrenáž nebo oxygenoterapie).Odpověď od Hotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bevor dem Kuraufenthalt ist es leider nicht möglich dem Gast sagen, welche Anwendungen er bekommen wird. Erst nach der Ärztlichenuntersung schreibt der Arzt für jeden Gast individuellen Anwendungsplan.
Pozitiva
Přátelská atmosféra, každý je připraven odpovědět na vaše dotazy.Negativa
V sousedním hotelu probíhá rekonstrukce, ale v našem křídle budovy to nebylo tak agresivní.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Pěkný ne velký hotel, přátelský personálNegativa
Prach v místnosti!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Pozorný a citlivý personál, zvláštnost restauraceOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Skvělé počasí, skvělá poloha k pramenům, ochotný personál, výborný pokoj, všude bylo velmi čisto. Výborná exkurze do Prahy (v ceně pobytu). Vynikající převod a velmi opatrní řidiči. Byla jsem s 8letým dítětem, holčičce se moc líbilo vše včetně procedur.Negativa
Procedura lymfodrenáže byla nabízena pouze za peníze. Jídlo je jednoduché, dietní, ne vždy rozmanité. Koláče, které se podávaly k obědu a večeři, nebyly moc chutné.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Negativa
Podávali řízek se sýrem, po kterém jsem se otrávil! Kotlet strašně páchl, snědl jsem jen třetinu a uvědomil jsem si. Druhý den ráno jsem to řekl ženě vedoucí kuchyně.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Надеемся, что следущий раз будете удовлетворены на 100%.
Pozitiva
Děkujeme celému personálu od recepce a jídelny až po sestřičky a paní doktorku Frankovou!Negativa
V ideálním případě není na pokoji dostatek rychlovarné konvice, zvláště v chladném období, ale během dne si můžete vzít vroucí vodu do termosky v jídelně a baru a recepce je vždy připravena uvařit vodu kdykoli. den. Proto, pokud jde o konvici, je to jen přání.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Чайника у нас есть как стандарт в номерах апартамент. В двухместных номерах предлагаем возможность проката использования набора кофе / чай в номере отдельную плату. До скорой встречи в отеле Венус.
Negativa
Hotel má 4 hvězdičky a kromě tekutého mýdla není k dispozici žádná sada prostředků osobní hygieny. Když jsem se zeptal na recepci, dostal jsem od paní odpověď, že to bere s sebou. Toto není náš první hotel v Karlových Varech, náš 8. výlet, ale toto..... A obecně, v jakékoli naší žádosti a odvolání na recepci jsme byli odmítnuti. Jídlo je dobré, rozmanité, velké porce, ale v prvních dnech nás potrápila pálení žáhy, pak jsme se přizpůsobili a nejedli omáčku, která obsahovala obrovské množství rajčat. Ani SPA nás nenadchlo. Už do tohoto hotelu nepůjdeme. A v Karlových Varech jako vždy každého půl roku. S novými hotely už prostě experimentovat nebudeme. Velvyslanec, Ulrika a dokonce i anglický dvůr vyvolávají jen dobré vzpomínky.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Я надеюсь, что вы дадите нам еще один шанс, и в следующий раз вы будете полностью удовлетворены. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, kromě počasí. Letos jsme měli smůlu, z 15 dnů pobytu byly jen dva dny bez deště. Ale to už jsou machinace nebeské kanceláře. Všechno ostatní je skvělé!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Pozitiva
Rád bych poznamenal personál recepce, který projevil velký zájem a pomohl v kritické situaci, transfer, který byl rezervován v Sanatoriích, nedorazil.Negativa
Je nutné, aby vlastní menu restaurace obsahovalo dietní a vegetariánská jídla.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. В ресторане всегда есть менеджер, который может предоставить вегетарианское и диетическое меню по запросу. Увидимся в отеле Venus
Pozitiva
Druh! Velmi útulný hotel, domácká atmosféra, ubytování, jídlo a služby jsou na špičkové úrovni! Děkuji všem: pokojským, vedoucím a číšníkům v restauraci, personálu recepce, zvláštní poděkování patří těm, kteří se podíleli na blahopřání k mému výročí, velmi mě to dojalo!!!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Pozitiva
Kuchyně především pochvala!!! Velké díky paní kuchařce, vše moc chutné! Vynikající lékař, pozorný personál, příjemná přátelská atmosféra!!! Doporučuji všem!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Negativa
V kuchyni zůstává mnoho přání. Ryba byla neustále převařená až z ničeho nic. Na rozdíl od masa, které se obecně nevařilo špatně.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за ваш отзыв, мы рассмотрим ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Pozitiva
Velmi pozorný personál sanatoria, pracovníci recepce a rezervačních služeb, zdravotní personál a pracovníci restaurace. Snažíme se zohledňovat všechna přání našich klientů. Všem moc děkujeme za nádhernou dovolenou. Mým přáním je snížit porce v restauraci, jsou velmi velké. A jelikož je vše chutné, není možné nechat na talíři nedojedené jídlo 😊Negativa
Letos probíhají rekonstrukce v sousední budově, takže na lékařském oddělení a v části hotelu sousedící s touto budovou je hlučno. Ale to není chyba sanatoria, to jsou „dočasné potíže“.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Pozitiva
Výborná pestrá dietní strava. Dva týdny se menu neopakovalo. Nikde nejsou fronty. rusky mluvící personál. Blízkost zdrojů. Transfer z Prahy zdarma. Všechno se nám moc líbilo.Negativa
Dlouhá výstavba sousední budovy. Celý den velmi hlučný. Méně procedur ve srovnání s některými jinými sanatorii.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Pozitiva
Sanatorium se nachází v blízkosti pramenů, v klidné ulici. Personál je zdvořilý a zdvořilý.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Personál je zdvořilý. Snažím se jít na schůzku. Místnost je velká. Požádali jsme o změnu pokoje se sprchou na pokoj s VA6 - změnili to. Jídlo je docela pestré. Úklid každý den.Negativa
Pokoje již potřebují rekonstrukci. Čištění by se dalo udělat lépe.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за ваш отзыв, мы рассмотрим ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Pozitiva
Všechno je úžasné. Jsme velice potěšeni. Děkujeme za skvělou dovolenou!Negativa
Vyměňte koberce. (podlahy).Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Před 7 lety jsme nebyli moc spokojeni s jídlem, ale letos nás moc těší, že máme možnost si vybrat a paní kuchařka připravila jídlo velmi chutné.Byli jsme spokojeni.Úklid pokoje byl výborný.Lékařská služba byla výborná , personál byl pozorný a přátelský, a to je pro Hlavní věc pro nás je, že se cítíme respektováni Zvláštní poděkování patří Dr. Taťáně Bochařové za její pozornost a pochopení pro naše problémy. za blahopřání k narozeninám.Bylo to moc hezké.Pokračujte a lidi za vámi budou chodit Celkem vám všem přeji vše nejlepší a další úspěchy.Negativa
Samozřejmě chápu, že stavba je provizorní, ale byla trochu hlučná.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Pozitiva
S manželem jsme navštívili hotel Venus, abychom získali kvalifikovanou pomoc při rehabilitaci manžela po těžkém úrazu. Sanatorium jsme vybrali na základě recenzí na lokalitu, zdravotnická zařízení a lékařku - Taťánu Bochařovou. A nemýlili se. Tři týdny plnohodnotné rehabilitační léčby předepsané vysoce profesionální Taťánou Bochařovou ukázaly vynikající výsledky. Vážné následky úrazu jsme překonali díky panu doktorovi od Boha! Šli jsme domů bez hůlky. Za to zkušenému, vysoce profesionálnímu a pozornému lékaři obrovský dík a uznání!!! Všem doporučujeme toto sanatorium, které je nyní spojováno s krásnou tváří DOKTORKY (VELKÝM PÍSMENEM) Tatiany Bochařové. Děkujeme vedení sanatoria za správného lékaře!!!Negativa
Bylo to hlučné a bylo cítit výfukové plyny z generátoru, který fungoval nepřetržitě pod okny... museli jsme požádat o přesun k oknům na druhé straně hotelu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Lékařské oddělení sanatoria je velmi čisté, personál je pozorný.Negativa
Nedostatek klimatizace, konstrukce a hlukuOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Vše proběhlo v pořádku, léčba, strava, ubytování, práce personálu.Negativa
Rekonstrukce nedalekého hotelu narušila klid a pohodu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Líbila se mi služba - zapůjčení županu. Na procedury bylo vhodné nosit hábit. Moc děkuji celému personálu za odpočinek a ošetření.Negativa
žádné záporyOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Děkujeme za milý a vstřícný přístup!!!Negativa
Pokoj byl bohužel špatně uklizený, po všechny dny našeho pobytu v hotelu od prvního do posledního zůstaly cákance vody na zrcadle, špinavý zůstal i sprchový kout.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Я буду лично расследовать ситуацию с уборкой. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Nemám slov!!!Mám ze všeho radost!!Vše na nejvyšší úrovni!!Zejména chci poznamenat skvělou práci všech,kteří nás nakrmili a uklidili pokoj!!!Určitě se vrátíme jen na Venuši! !!Kuchaři a kuchyně jsou na nejvyšší úrovni!!Obsluha byla vynikající!!Z celého srdce Všem zaměstnancům hotelu VENUS moc děkuji!Nechci vás opustit!!!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Výborná lokalita, ošetření. Zvláštní poděkování patří paní doktorce Taťáně Bochařové a všem zaměstnancům ošetřoven za jejich profesionalitu a citlivý přístup k pacientům. Jídlo v restauraci výborné, obsluha úžasná, chodby i kanceláře čisté, všude tichá, příjemná, nevtíravá hudba. Příští rok pojedeme na Venuši znovu.Negativa
Okna směřovala do ulice, někdy to bylo hlučné kvůli stavebním pracím.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Velmi úžasný hotel! Všude ticho a klid, žádné tlačenice a shon a fronty na procedury jako v jiných hotelech... Pro lidi, které bolí nohy, nejvýhodnější poloha: blízko kolonády, moc schodů.. Pokoj je čistý, dobrý nábytek, vše je tam... Obecně platí, že životní podmínky a zacházení jsou zcela oprávněné a odpovídají ceně. Ani trochu jsme toho nelitovali... Příště určitě pojedeme tady!Negativa
Vůbec to nenašli! No, jen když je jídlo příliš chutné!!!))) Pozor)))Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Pozitiva
Citlivý, vstřícný personál.Negativa
Voda v bazénu je velmi chladná, škoda, že jacuzzi a sauny nejsou otevřené na plný úvazekOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.