reference
Фрида Фишберг
04.07.2016
Pozitiva
Toto je můj třetí rok v tomto hotelu. Hotel se nachází v samém centru města, zdroje jsou velmi blízko, vynikající hodnota za peníze. Velmi pozorný personál. Chutné jídlo.Negativa
Ne
Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
fanya rozenblat
30.06.2016
Pozitiva
V sanatoriu jsme pobyli 2 týdny a byli jsme s pobytem v sanatoriu Venus velmi spokojeni, výborný přístup personálu, dobré jídlo, všechny procedury byly provedeny včas, bez čekání ve frontě. Poloha sanatoria je vynikající, blízkost pramenů výrazně zkracuje čas:Negativa
Škoda, že pokoje nemají klimatizaci. Jsou tam ventilátory, ale moc nepomáhají, zvlášť když bydlíte v nejvyšším patře. Je dobře, že takových dnů bylo máloOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Маргарита Плющева
21.06.2016
Pozitiva
V tomto hotelu trávíme dovolenou již několik let. Máme rádi. Optimální poměr ceny a kvality. Hotel se nachází v centru města. V průměru 5 minut ke zdrojům. Pozorný personál, čisté pokoje, chutné jídlo.Doporučujeme.
Alexander Litvak
12.06.2016
Pozitiva
Blízko pramenů, prostorný, pohodlný pokoj, zdvořilý, pozorný personál, dobrý výběr jídel na jídelním lístku (pro ty, kteří si mohou dovolit běžnou stravu). Žádné stížnosti na čistotu a práci ošetřujících sester.Negativa
Doktor je jen pro parádu. Ani jsem se neobtěžoval doporučit dietu. Ve 4hvězdičkovém hotelovém pokoji není klimatizace - to je zvláštní. Výběr čerstvé zeleniny v jídelně ponechává mnoho přání. Jíst. víte, v přírodě existuje taková zelenina, jako je paprika. Pro dietáře neexistují polévky, které by nebyly vyrobeny z masového vývaru, polévky jsou často silně solené. V nabídce často není uvedeno, jak je pokrm připraven. To je důležité pro dietáře.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Родионова Евгения
07.06.2016
Pozitiva
od 19.05.2016 do 31.05.2016. voucher na 3 jídla denně a ošetření. Přišel jsem ve 12:00, byl jsem okamžitě odbaven, dostal jsem pokoj 412 s balkonem, ale v pokoji byl hluk z klimatizace, nemohli to opravit a nabídli pokoj 603. Celý tento proces trval asi polovinu hodinu a během této doby mi byl nabídnut oběd, nemusel jsem stát a čekat na řešení problému - to vypovídá o vysoké profesionalitě vedoucího, jako obecně celého personálu sanatoria. Pokoj 603 je o něco menší než 603, ale s krásným výhledem na Karlovy Vary. Toto číslo mě velmi potěšilo. Komunikace se zdravotníky zanechala velmi příjemný dojem, paní doktorka Franková umí výborně rusky, předepsaná léčba dle výpisu z mé anamnézy, další procedury, které jsem chtěla dostat, probrala se mnou z pohledu, zda mohou brát s existujícími nemocemi. Procedury byly načasovány perfektně. Jídlo je chutné, ale porce jsou obrovské; Hlavní je, že je na výběr podle dietního čísla. Sanatorium se nachází velmi výhodně. Určitě doporučím tento resort svým přátelům.Negativa
Nemám žádné zápory. Existuje přání - potřebujete malý ručník (nebo ubrousek) na obličej a nejlépe malou sadu nezbytných drobností - vatové tampony, jednorázový pilník na nehty, několik vatových tamponů, sáček tělového mléka, jednorázovou tubu zubní pasty - na první den pobytu je pak toto vše možné zakoupit v obchodě, ale do vyložení zavazadel by bylo vhodné toto nabídnout.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Gennady Grechko
20.05.2016
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Díky Vašim stránkám a personálu sanatoria od objednání sanatoria, zpáteční transfer až po ubytování, stravu, léčbu vše fungovalo jako po másle. Dobrá práce vám všem!
Vasilij Martin
11.05.2016
Pozitiva
Malý útulný hotel, který se nachází v blízkosti pramenů, dalo by se říci v centru Karlových Varů. Přátelský personál, dobré rozmanité jídlo. Všechny procedury probíhají přímo v hotelu. Průběh léčby byl vhodně načasován.Negativa
Jedinou nevýhodou je nedostatek parkování, ale to nezměnilo náš dobrý přístup k tomuto hotelu.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Наталья Нестеренко
30.04.2016
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria, 2 minuty k pramenům. Velmi milý a vstřícný personál na recepci, zvláště chci zmínit Yanu. Dobří manažeři v kuchyni, moje dcera potřebovala speciální jídlo a velmi se snažili pomoci a zpříjemnit náš pobyt. Moc se mi líbila masérka Maria a sestra, která vyráběla parafínové bahno - nejlaskavější a nejusměvavější ze všech zdravotníků. Pokoje byly čisté, dobře uklizené, postel se měnila každé 2 dny, což bylo velmi příjemné.Negativa
Velmi skromný bufet na snídani, 3 týdny to samé. Pokud přijdete na snídani po 9, nezbývá skoro nic. Obědy a večeře jsou volitelné, jídla přesolená a přesušená, poslední týden jsme skoro nechodili na večeři, jen jsme byli unavení z jídla bez chuti. Personál kuchyně je hrozný, nikdy se neusmívá, vždy jsem měl pocit, že jim něco dlužím. -vyšetření u paní doktorky - jen pro parádu, paní doktorku vaše problémy nezajímají, ani mě při prohlídce neposlouchala. Dítě bylo posláno do Lázní 1, kde se na ni a její testy, které jsem speciálně přivezl, také doktorka ani nepodívala. Pokud potřebujete skutečnou odbornou radu, najděte si jiné sanatorium. - plynové injekce - Dobrá sestra, ale moc to bolí. Absence pořádné tělocvičny byla velkým zklamáním, dítě dělá gymnastiku profesionálně a nebyla možnost tréninku. Velké mínus je nedostatek praček, za praní si účtují hodně, byl problém s dítětem, musela jsem prát ručně.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Makarova
27.04.2016
Pozitiva
V hotelu VENUS jsem poprvé odpočíval a léčil se. Líbil se mi hotel, stejně jako kvalita služeb. Tichý, útulný, přátelský a usměvavý personál, vždy připraven pomoci vyřešit všechny problémy. Potkal jsem krajany, kteří se do hotelu vraceli poosmé nebo podeváté a vždy byli spokojeni. vrátím se? Možná... Děkujeme týmu hotelu a Sanatoriums.com za potěšení z relaxace a léčby.
Людмила Васильева
21.04.2016
Pozitiva
Příjemný personál na recepci. Přátelský. Všechno. To samé se nedá říci o zdravotnickém personálu. Neviděl jsem úsměv na tváři nikoho. Někteří smutní, ustaraní, dokonce naštvaní, jak si mnozí hosté mysleli. Výjimka - Dívka (blondýnka s dlouhými vlasy) 3. patro, 13. místnost, která podstoupila krevní test. Ke své hanbě neznám její jméno. Má okouzlující úsměv!Negativa
-Nechutnalo mi jídlo. Vzal jsem si polopenzi. Snídaně víceméně, ale večeře..... Maso bylo vždy přesolené, ryby nedosolené, bez chuti. Výběr předkrmů a salátů v bufetu je velmi špatný. A kromě toho jsou saláty bez chuti. Kysané zelí je VŽDY kyselé, hrozné. Vzal jsem si nakrájené čerstvé okurky a rajčata, zbytek byla noční můra! Nikdy jsem se nepovažoval za gurmána. - Bazén je velmi malý, jednou jsem plaval. Už jsem nechtěl. - Porovnal jsem svůj pobyt s jinými hotely. Většina (nebo spíše všichni) nejsou hotelu Venus nakloněni.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ludmila Krestinicheva
19.04.2016
Pozitiva
Pro absolvování procedur je velmi výhodné mít na pokojích župany.Velmi přátelská atmosféra. Přátelský a ochotný personál. Výhodou hotelu je také odpolední volný vstup do sauny a malého soukromého bazénu.Negativa
Letos moc štěstí na počasí - déšť a jen dva teplé dny)))))Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Алла Островская
18.04.2016
Pozitiva
Nádherný hotel! S výbornou polohou, velmi pozorný a ochotný personál. Čisté a pohodlné. Cítíte se vítáni. Jídlo je velmi dobré. Velmi pozorný lékařský personál. Díky všem zaměstnancům! Děkuji, web Sanatoria Použil jsem vaše stránky poprvé a jsem velmi spokojen, příště využiji vaše stránky. Zvláštní poděkování patří Vladislavu Bureovi!
Rima Toivainen
11.04.2016
Pozitiva
Jsme velmi rádi, že jsme si vybrali tento hotel. Nachází se v krásné ulici vedle pramene. Procedury a jídla odpovídají popisu. S manželem jsme si skvěle odpočinuli a zlepšili se zdraví. Krásná jídelna, pohodlný pokoj, léčebný komplex je nový a dobře vybavený, personál je pozorný a přátelský. Určitě se do tohoto hotelu vrátíme.
Olga Sityuk
10.04.2016
Pozitiva
Můj týden v tomto resortu byl úžasný! Procedury, strava, ubytování jsou jako vždy na vysoké úrovni! A umístění sanatoria je jedno z nejlepších v Karlových Varech! Jsem potěšen transferem a jako vždy i efektivitou sanatoria! Doufám, že přijdu znovu!
Васильева Татьяна
09.04.2016
Pozitiva
Pokoj je velký, což je hezké. Pestré menu. Pokojské odvádějí skvělou práci.Negativa
Paní kuchařka by moc ráda poradila uvařit polévky, které nejsou tak slané, někdy se ani nedají sníst.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Sofia Volzhina
04.04.2016
Pozitiva
Skvělý hotel. Nachází se na křižovatce všech hlavních tras a silnic do nejnavštěvovanějších míst ve městě. Zdroje jsou co by kamenem dohodil!! Doporučuji tento hotel všem! Léčba je úžasná! Vstřícný, přátelský a hlavně profesionální personál jak v léčebně, tak v hotelu na recepci, v restauraci!
ALEXANDR BOSYKH
03.04.2016
Pozitiva
Hotel s vynikající polohou, vynikajícím aktualizovaným zdravotnickým zařízením. Útulné pokoje, které mají vše, co potřebujete. Čerstvé a čisté prádlo, župany, ručníky. Je velmi výhodné, že se celé zdravotnické zařízení nachází v budově hotelu. Kolonáda s prameny je 2-5 minut od vchodu. Strava je pestrá – od menu pro vegetariány a dietní až po ty běžné. Spousta ryb - pstruh, treska, pangasius, chum losos.... Velmi příjemný personál. Na recepci a v léčebnách se mluví rusky. Zvláštní poděkování patří webu sanatorií – mnoho lidí bylo upřímně překvapeno nízkou cenou, kterou jsem zaplatil. Vladislav Burya - zvláštní poděkování!Negativa
Rozsah léčebných služeb je velmi standardní a omezený. Neměli byste doufat, že léčba bude co nejvíce brát v úvahu vaše diagnózy. Ani se mě nezeptali, proč jsem přišel do sanatoria, bohužel... Snažil jsem se to říct sám, ale nebylo mě slyšet. V oznámení o sanatoriu je uvedeno, že zaměstnává vysoce kvalifikovaného dermatologa. Objednala jsem se za úplatu - doktor vyslechl, soucítil s mými potížemi (seborea) a doporučil mi jet k Mrtvému moři. Něco takového... Ale ani to mi nezabránilo v tom, abych se cítila skvěle a měla spoustu pozitivních emocí!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Марина Погосткина
26.03.2016
Pozitiva
Všechny procedury jsou prováděny přesně na čas, přátelská atmosféraNegativa
Prohlídka u lékaře je formální, bazén ráno není otevřenýOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Евгений Белокриницкий
25.03.2016
Pozitiva
Útulné, čisté, tiché pokoje. Čerstvé, čisté ložní prádlo, ručníky a župany byly vždy vyměněny na požádání. Jídlo je velmi dobré, moc děkuji šéfkuchaři! Personál je přátelský, léčba je vynikající. Sníme o tom, že se sem znovu vrátíme.
Татьяна Дымченко
01.03.2016
Pozitiva
Servis a léčba jsou dobré, umístění také. Přátelský personál.Negativa
Neexistují žádné zápory. Malá tělocvična, téměř neexistujícíOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
eduard kossoglyad
03.02.2016
Pozitiva
Individuální přístup a vstřícnost personálu.Negativa
Doporučení pro kuchaře: připravujte pokrmy méně slané.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Sityuk
19.01.2016
Pozitiva
Venuše mě potěšila jako vždy! Dobré zacházení, jídlo, umístění! Krásný pokoj, jasné postupy! Velmi pozorný a ochotný personál! Cítíte se vítáni! Chci se sem vrátit! Vánoční večer byl úžasný a prostě úžasně zorganizovaný!Negativa
Trochu mě zklamalo, že pečivo bylo skromné a neustále zatuchlé... Některé saláty se podávaly 3 dny po sobě (což není přípustné, zvláště kořeněné! Ale abych byl spravedlivý, chci poznamenat, že se to nestalo v listopadu! Závěr – jídlo je lepší mimo sezónu!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
ELENA KOROLCHUK
18.01.2016
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, bydlíme tam již několik let, díky sanatoriím za nejlepší cenu za náš pobyt
Екатерина Каркоцкая
11.01.2016
Pozitiva
Skvělá lokalita. Velmi čisté, veškeré vybavení je nové. Chutné rozmanité jídlo. Přátelský personál. I při silných mrazech bylo v Sanatoriu velmi teplo a tlak vody byl dobrý. Teplá voda je k dispozici nepřetržitě. Toto je čtvrtý hotel v Karlových Varech, kde jsme byli/byli ošetřeni a samozřejmě nejlepší!Negativa
Je nepohodlné, že procedury začínají v 7:00. Obecně tam nebyla žádná negativita, všechno pozitivní :)Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Inna Sabdyusheva Litschauer
06.01.2016
Pozitiva
Všichni zaměstnanci mluví rusky. Velmi přátelský a zdvořilý. Čistota na pokoji i v hotelu.Negativa
Špinavá voda v bazénu. Na stránkách hotelu se píše, že bazén má minerální vodu. Ve skutečnosti je to jen čistá voda s antiseptikem. Zdá se, že se velmi zřídka mění, protože... Zápach bělidla byl hrozný. Procedury jsou naplánovány na 7:00. Za prvé, na dovolené chcete spát. Za druhé, horká koupel v 7:00 vás rozbolí celý den. Večer by to bylo hezčí. Horké koupele jsem obecně vzdal v 7 hodin ráno po první. To vše bylo zahrnuto v ceně placeného balíčku služeb, tzn. Utratil jsem peníze, aniž bych na oplátku něco dostal.Odpověď od Hotel Venus
Здравствуйте уважаемая Инна! Спасибо за отзыв, но некоторые описанные вами моменты не совсем точны. Во-первых, на сайте отеля не написано, что в бассейне минеральная вода. Быть может, Вы увидели эту информацию на одном из сайтов онлайн-бронирования. Но она не соответствует действительности. Более того, на сайте sanatoriums.com, где Вы бронировали "Венус", нигде не написано такой информации. Во-вторых, воду в бассейне регулярно меняют и за этим наблюдает главная медсестра "Венуса". Что касается процедур с 07:00, то практически на всех курортах так и происходит, до обеда процедуры, а после обеда отдых. Тем более, что в отелях отдыхает много гостей и всем нужно отпустить процедуры до обеда. Не совсем понятен смысл Вашего заявления, что Вы потратили деньги, а не получили ничего взамен. Все процедуры Вам были назначены и Вы проходили лечение. В любом случае, Ваши претензии были приняты к сведению.
KNAR BADALYAN
04.01.2016
Negativa
minusov netOdpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр Земеров
06.12.2015
Pozitiva
Velmi čisté. Nedávno renovovaný. Pohodlně se nachází v blízkosti centrální části města (v blízkosti všech pramenů) Velmi příjemný personál. Dobré jídlo.Negativa
Jediné zklamání - nepohodlné polštáře.Odpověď od Hotel Venus
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.
NATALIYA SHVEDOVA
24.11.2015
Pozitiva
Hotel se mi opravdu líbil! Poloha, jídlo a celkový přístup jsou skvělé. Postupy jsou základní, ale vše je děláno s duší! Ubytování je také skvělé, pokoje jsou čisté a moderní. Hotel je malý, takže nikde není dav. Vrátil bych se tam znovu)Negativa
Jediným negativem je ošetřující lékař, kterého jsem dostal - Larionov. Hrubost a nezájem o pacientovy záležitosti jsou pro něj normální. Nebude se dívat na váš výzkum a vypíše standardní zdroje. I když, jak jsem slyšel, na karlovarské lékaře byste se neměli spoléhat, protože ti neléčí, ale radí, ale zdvořilost nemůže nikdo zrušit!Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Алексей Андриянов
18.11.2015
Pozitiva
Personál hotelu je jako rodina. Naše dítě mělo zdravotní problémy, takže se všichni báli s námi. Procedury byly provedeny v našem pohodlí, i když byl hotel plný. Zdravotnická zařízení jsou na vysoké úrovni. Moc se mi líbila kosmetička a reflexní masáž. Příště jen sem.
Antonina Kozyreva
16.11.2015
Pozitiva
Personál je zdvořilý a přátelský. Na snídani je výběr malý, ale docela slušný a můžete si vybrat z toho, co je k dispozici.Negativa
Koupelna páchne jako splašky. Lednička v mém pokoji nefungovala. Jedna ze sester píchala plynové injekce, bylo to velmi bolestivé a po jejím zákroku byly obrovské modřiny.Odpověď od Hotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.