відгуки
Фрида Фишберг
04.07.2016
Позитив
Я відпочиваю в цьому готелі 3-й рік. Готель розташований в самому центрі міста. Джерела дуже близько. Прекрасне співвідношення ціни та якості. Дуже уважний персонал. Смачна їжа.Негатив
ні
Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
fanya rozenblat
30.06.2016
Позитив
Ми пробули в санаторії 2 тижні і дуже задоволені перебуванням в санаторії венус. Прекрасне відношення персоналу, хороша їжа, всі процедури проводилися вчасно, не треба було чекати в черзі. Розташування санаторію чудове, близькість до джерел значно скорочує час.Негатив
Дуже шкода, що в номерах немає кондиціонерів. Є вентилятори, але вони не дуже допомагають, особливо коли живеш на останньому поверсі. добре, що таких днів було небагатоВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Маргарита Плющева
21.06.2016
Позитив
Ми відпочиваємо у цьому готелі вже не перший рік. Нам подобається. Оптимальне співвідношення ціни та якості. Готель знаходиться у центрі міста. Загалом 5 хвилин до джерел. Уважний персонал, чисті номери, смачна їжа. Рекомендую.
Alexander Litvak
12.06.2016
Позитив
Поблизу джерел, просторий, зручний номер, ввічливий, уважний персонал, гарний вибір страв по меню (для тих, хто може собі дозволити звичайну дієту). Жодних претензій до чистоти та роботи процедурних медсестер.Негатив
Лікар лише для "галочки". Не спромоглася навіть порадити дієту. У номері 4-зіркового готелю немає кондиціонера - це дивно. Вибір свіжих овочів у їдальні залишає бажати кращого. Є. знаєте, у природі такий овоч як болгарський перець. Немає супів для дієтчиків не на м'ясному бульйоні, супи часто сильно пересолені. У меню часто не пишеться, яким чином приготована страва. Це важливо для дієтчиків.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Родионова Евгения
07.06.2016
Позитив
з 19.05.2016 до 31.05.2016. путівка з 3-х разовим харчуванням та лікуванням. Приїхала з 12-00, заселили відразу, надали номер 412 з балконом, але в номері був шум від працюючого кондиціонера, його усунути не могли і запропонували номер 603. Весь цей процес зайняв близько півгодини, причому мені запропонували пообідати, не довелося. стояти і очікувати вирішення питання - це говорить про високий професіоналізм менеджера, як загалом і всього персоналу санаторію. Номер 603 трохи менше, ніж 603, але з чудовим краєвидом на Карлові Вари. Я залишилася дуже задоволена цим номером. Дуже приємне враження залишило спілкування з медичним персоналом, доктор Франькова, чудово володіє російською мовою, призначила лікування згідно з випискою з історії хвороби, що була у мене, додаткові процедури, які мені хотілося отримати вона зі мною обговорила з точки зору чи можна їх приймати при наявних у мене захворюваннях. Час процедур було розписано ідеально. Харчування – смачно, але порції величезні; головне, що є вибір згідно з номером дієти. Розташований санаторій дуже зручно. Обов'язково рекомендуватиму цей санаторій своїм знайомим.Негатив
Мінусів у мене нема. Є побажання – потрібний маленький рушник (або серветка) для обличчя та бажано маленький набір необхідних дрібниць – ватяні палички, одноразову пилочку для нігтів, кілька ватних дисків, пакетик лосьйону для тіла, одноразовий тюбик зубної пасти – на перший день перебування, потім все це можна купити в магазині, але поки що не розвантажений багаж було б зручно, щоб це було запропоновано.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Gennady Grechko
20.05.2016
Позитив
Все було чудово! Дякуємо Вашому сайту та персоналу санаторію, від замовлення санаторію, трансферу туди-назад до розміщення, харчування, лікування все спрацювало, як годинник. Ви всі молодці!
Vasilij Martin
11.05.2016
Позитив
Невеликий затишний готель, що знаходиться недалеко від джерел, можна сказати в центрі Карлових Вар. Персонал доброзичливий, гарне різноманітне харчування. Всі процедури відбуваються безпосередньо в готелі. Курс лікування був зручно підібраний за часом.Негатив
Єдиний недолік, це відсутність стоянки для машин, але це не змінило нашого хорошого ставлення до цього готелю.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Наталья Нестеренко
30.04.2016
Позитив
Відмінне розташування санаторію, 2 хвилини до джерел. Дуже добрий і чуйний персонал на рецепції, особливо хочеться відзначити Яну. Хороші менеджери на кухні, моя дочка потребувала спеціального харчування і вони дуже намагалися допомогти і зробити наше перебування комфортним. Сподобалася дуже масажистка Марія і медсестра, яка робила парафін бруд - найдобріший і усміхнений з усього медичного персоналу. Кімнати були чисті, прибирали добре, постіль міняли кожні 2 дні, що було дуже приємно.Негатив
Дуже мізерний буфет на сніданок, 3 тижні те саме. Якщо приходиш на сніданок після 9-ї, майже нічого не залишається. Обід та вечеря на вибір, страви пересолені та пересушені, останній тиждень ми майже не ходили на вечерю, просто набридла несмачна їжа. Персонал на кухні жахливий, ніколи не посміхаються, я весь час відчувала що я їм щось винна. -огляд лікаря-просто для галочки, лікаря не хвилює ваші проблеми, вона навіть не послухала мене під час огляду. Дитину послали в Бані 1, де лікар теж навіть не поглянула на неї та її аналізи, які я спеціально привезла. Якщо вам потрібна реальна консультація фахівця, знайдіть собі інший санаторій. - газові уколи- Гарна медсестра, але дуже боляче робить. Дуже розчарувала відсутність нормального спортзалу, дитина професійно займається гімнастикою, не було можливості для тренувань. Великий мінус-відсутність пральних машин, за прання беруть дорого, з дитиною була проблема, доводилося прати на руках.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Makarova
27.04.2016
Позитив
Відпочивала та лікувалася у готелі "VENUS" вперше. Готель сподобався, як і якість обслуговування. Тихо, затишно, доброзичливий та усміхнений персонал, готовий завжди допомогти вирішити всі питання. Зустрічала співвітчизників, які повертаються до готелю восьмого, вдев'яте і завжди залишалися задоволені. Чи повернусь я? Можливо... Дякуємо колективу готелю та Sanatoriums.com, за задоволення від відпочинку та лікування.
Людмила Васильева
21.04.2016
Позитив
Приємні працівники на ресепшен. Привітні. Всі. Чого не скажеш про медичний персонал. Ніхто не побачив усмішки на обличчі. Якісь сумні, стурбовані, навіть злі, як багатьом постояльцям, здалося. Виняток – Дівчина (блондинка з довгим волоссям) 3 поверх, 13 кабінет, яка брала аналіз крові. На мій сором, незнаю як її звуть. Ось у неї чарівна посмішка!Негатив
-Харчування не сподобалося. Брала напівпансіон. Сніданок більш-менш, але вечеря ... М'ясо завжди було пересолене, риба недосолена, несмачна. Закусок-салатів на шведському столі дуже мізерний вибір. До того ж салати несмачні. Квашена капуста-ЗАВЖДИ кисла, жах. Брала нарізані свіжі огірки-помідори, решта – кошмар! До гурманів себе ніколи не зараховувала. – Басейн дуже маленький, плавала один раз. Більше не захотіла. - Порівнювала перебування з іншими готелями. Більше (точніше) не на користь готелю Венус.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ludmila Krestinicheva
19.04.2016
Позитив
Дуже зручна наявність халатів у номерах для відвідування процедур. Дуже доброзичлива атмосфера. Привітний та чуйний персонал. Вільне відвідування у другій половині дня сауни та невеликого власного басейну також є плюсом готелю.Негатив
Не надто пощастило з погодою цього року - дощі і лише два теплі дні)))))Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Алла Островская
18.04.2016
Позитив
Чудовий готель! З відмінним місцем розташування, дуже уважний і послужливий персонал. Чисто та затишно. Почуваєшся бажаним гостем. Харчування Оцінка: 5 дуже хороше. Дуже уважний мед.персонал. Дякую всьому персоналу! Дякую, сайту Sanatoriums. Вперше скористалася вашим сайтом залишилася дуже задоволена, наступного разу скористаюся саме вашим сайтом. Окреме дякую Владиславу Буре!
Rima Toivainen
11.04.2016
Позитив
Ми дуже задоволені тим, що вибрали саме цей готель. Знаходиться на красивій вулиці поряд із джерелом. Процедури та харчування відповідають опису. Ми з чоловіком чудово відпочили та поправили здоров'я. Красива їдальня, зручний номер, комплекс для процедур новий та добре оснащений, персонал уважний та доброзичливий. Обов'язково повернемося саме до цього готелю.
Olga Sityuk
10.04.2016
Позитив
Тиждень перебування у цьому санаторії був чудовим! Процедури, харчування, розміщення, як завжди на високому рівні! А місце розташування санаторію одне з найкращих у Карлових Варах! Тішить трансфер і як завжди чіткість роботи санаторіуму! Сподіваюся приїхати знов!
Васильева Татьяна
09.04.2016
Позитив
Номер великий, що приємно. Різноманітне меню. Відмінно працюють покоївки.Негатив
Кухареві дуже хочеться порадити варити супи не такі солоні, іноді їх їсти неможливо.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Sofia Volzhina
04.04.2016
Позитив
Прекрасний готель. Розташований на перетині всіх найголовніших шляхів і доріг до найбільш відвідуваних місць в місті. До джерел – рукою подати!! Всім рекомендую цей готель! Лікування чудове! Чуйний, привітний, а найголовніше професійний персонал і в лікувальному центрі та готелі на ресепшені, в ресторані!
ALEXANDR BOSYKH
03.04.2016
Позитив
Готель з чудовим розташуванням, чудовою оновленою лікувальною базою. Затишні номери, де є все необхідне. Свіжа та чиста білизна, халати, рушники. Дуже зручно, що вся лікувальна база знаходиться у будівлі готелю. Колонада з джерелами - за 2-5 хвилин від входу. Харчування різноманітне - від меню для вегетаріанців та дієтичного до звичайного. Багато риби - форель, тріска, пангасіус, кета ... Дуже доброзичливий персонал. На ресепшен та в процедурних кабінетах розмовляють російською. Окреме спасибі сайту sanatoriums - дуже багато хто був щиро здивований невисокою ціною, яку я заплатив. Владислав Буря – окреме спасибі!Негатив
Набір лікувальних послуг дуже стандартний та обмежений. Сподіватися, що лікування максимально враховуватиме ваші діагнози, не варто. Мене навіть не спитали, чому я приїхав до санаторію, на жаль... Спробував сам сказати, але не був почутий. В анонсі про санаторій йдеться про те, що в ньому працює дерматолог найвищої кваліфікації. Записався на платний прийом - лікар вислухав, поспівчував моїй біді (себорея) і порадив з'їздити на Мертве море. Якось так... Але навіть це не завадило мені отримати відмінне самопочуття і масу позитивних емоцій!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Марина Погосткина
26.03.2016
Позитив
Усі процедури проводяться чітко за часом, доброзичлива атмосфера.Негатив
Огляд лікаря формальний, басейн не працює вранціВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Евгений Белокриницкий
25.03.2016
Позитив
Затишні, тихі, тихі номери. Завжди свіжа чиста постільна білизна, рушники та халати міняли на першу вимогу. Харчування Оцінка: 4 дуже хороше, шеф-кухарю велике спасибі! Персонал привітний, лікування відмінне. Мріємо приїхати сюди знову.
Татьяна Дымченко
01.03.2016
Позитив
Обслуговування та лікування хороші, розташування теж. Привітний персонал.Негатив
Мінусів немає. Маленький спортзал, його практично немаєВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
eduard kossoglyad
03.02.2016
Позитив
Індивідуальний підхід та доброзичливість персоналу.Негатив
Побажання кухарям: готувати страви менш солоними.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Sityuk
19.01.2016
Позитив
Венус як завжди порадував! Хороше лікування, харчування, прихильність! Прекрасний номер, чіткі процедури! Дуже уважний та послужливий персонал! Почуваєшся бажаним гостем! Сюди хочеться повертатись! Різдвяний вечір був чудовим і просто чудово організованим!Негатив
Дещо салати подавалися 3 дні поспіль (що не допустимо особливо заправлені! Але заради справедливості хочу відзначити, що в листопаді такого не було! Висновок - не в сезон харчування краще!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
ELENA KOROLCHUK
18.01.2016
Позитив
Дуже хороший готель, зупиняємось у ньому вже не перший рік, дякую Sanatoriums за найкращу ціну перебування
Екатерина Каркоцкая
11.01.2016
Позитив
Прекрасне розташування. Дуже чисто, все нове обладнання. Смачне різноманітне харчування. Доброзичливий персонал. У Санаторії навіть при сильних заморозках було дуже тепло, напір води добрий. Вода гаряча цілодобово. Це четвертий готель у Карлових Варах, де ми зупинялися/ лікувалися і, безумовно, найкращий!Негатив
Незручно, що процедури розпочинаються о 7.00. А взагалі негативу не було, суцільний позитив :)Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Inna Sabdyusheva Litschauer
06.01.2016
Позитив
Весь персонал розмовляє російською. Дуже доброзичливі та ввічливі. Чистота в номері та готелі.Негатив
Брудна вода в басейні. На сайті готелю написано, що у басейні мінеральна вода. Насправді – звичайна вода, з антисептиком. Певне, її дуже рідко змінюють, т.к. запах хлорки стояв жахливий. Процедури призначені на 7 ранку. По-перше, у відпустці хочеться виспатися. По-друге, гаряча ванна о 7-й ранку викликає головний біль на цілий день. Увечері було б приємніше. Загалом, від гарячих ванн о 7-й ранку я відмовилася після першої. Усе це входило вартість оплаченого пакету послуг, тобто. я витратила гроші, нічого не отримавши натомість.Відповідь від Санаторій Venus
Здравствуйте уважаемая Инна! Спасибо за отзыв, но некоторые описанные вами моменты не совсем точны. Во-первых, на сайте отеля не написано, что в бассейне минеральная вода. Быть может, Вы увидели эту информацию на одном из сайтов онлайн-бронирования. Но она не соответствует действительности. Более того, на сайте sanatoriums.com, где Вы бронировали "Венус", нигде не написано такой информации. Во-вторых, воду в бассейне регулярно меняют и за этим наблюдает главная медсестра "Венуса". Что касается процедур с 07:00, то практически на всех курортах так и происходит, до обеда процедуры, а после обеда отдых. Тем более, что в отелях отдыхает много гостей и всем нужно отпустить процедуры до обеда. Не совсем понятен смысл Вашего заявления, что Вы потратили деньги, а не получили ничего взамен. Все процедуры Вам были назначены и Вы проходили лечение. В любом случае, Ваши претензии были приняты к сведению.
KNAR BADALYAN
04.01.2016
Негатив
minusov netВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр Земеров
06.12.2015
Позитив
Дуже чисто. Нещодавно зроблений ремонт. Зручне розташування біля центральної частини міста (близько всі джерела) Дуже привітний персонал. Добра їжа.Негатив
Єдине розчарування - незручні подушки.Відповідь від Санаторій Venus
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.
NATALIYA SHVEDOVA
24.11.2015
Позитив
Готель дуже сподобався! Розташування, їжа та загальне ставлення на висоті. Процедури базові, але все роблять із душею! Розміщення теж чудове, номери чисті та сучасні. Готель невеликий, тому ніколи немає тисняви ніде. Я б повернулася туди ще раз)Негатив
Єдиний мінус це лікар, який мені дістався - Ларіонов. Грубість та незацікавленість у питаннях пацієнта у нього норма. Ваші дослідження не дивитися і випишить стандартні джерела. Хоча як я чула розраховувати на карловарських лікарів не варто, оскільки вони не лікують, а консультують, але бути чемним ніхто не скасовував!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Алексей Андриянов
18.11.2015
Позитив
Персонал готелю як одна сім'я. У нас у дитини були проблеми зі здоров'ям, то всі переживали разом з нами. Процедури переносили, як нам зручно, хоч готель був заповнений. Лікувальна база на найвищому рівні. Дуже сподобалися косметолог та рефлекторний масаж. Наступного разу лише сюди.
Antonina Kozyreva
16.11.2015
Позитив
Персонал ввічливий, привітний. На сніданок вибір невеликий, але цілком гідно і можна вибрати з того, що є.Негатив
Пахне у ванній кімнаті каналізацією. У мене в номері не працював холодильник. Газові уколи робила одна з медсестер дуже боляче та величезні синці після її процедури.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.