відгуки
Елена Ключарева
18.04.2022
Позитив
Велике дякую всьому персоналу санаторію! Все на найвищому рівні! Особливо кухня! Такого вибору та якості немає у багатьох відомих ресторанах! Це, безумовно, заслуга шеф-кухаря Павла та його колег! Доброзичливий персонал, чистота, якість процедур! Абсолютний професіоналізм менеджерів Sanatorium.com. всі наші прохання, навіть незначні, були виконані. Вся схема від бронювання до оплати в готелі і т.д. плюс всі бонуси були чітко гарантовані і підтверджені під час. Чітко та професійно!!! Усім рекомендую Sanatorium.com. і саме VENUS! Дуже дякую, що ви є!Негатив
Не існує!
Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Sergiu Chihaia
16.04.2022
Позитив
Їжа відмінна. Персонал був дуже ввічливим.Негатив
Чистота у ванній кімнаті могла б бути кращою. Це завжди був несвіжий запах.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Nadezda Bayoumi
15.04.2022
Позитив
Зручне розташування готелю. Дуже доброзичливий персонал, особливо у ресторані. Мені все сподобалося! Дякую.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
elena outila
11.04.2022
Позитив
Все було чудовоНегатив
НіВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Josef Böhm
10.04.2022
Позитив
Ми всім дуже задоволені і будемо рекомендуватиВідповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Vera Heidt
10.04.2022
Позитив
Дуже привітний персонал, смачна їжа, лікування на дуже високому рівні. Хороше розташування - пару кроків до набережної Кури, 10 хвилин до пішохідної зони.Негатив
Вузькі ліжка в кімнатах: 80×200. Для людей із зайвою вагою краще бронювати номер вищої цінової категорії.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Loubov Tishenkova
10.04.2022
Позитив
Як завжди, все чудово!Негатив
Оцінила нижче лікування. Не змогла отримати процедури, які хотіла.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tamara Tregub
07.04.2022
Позитив
Персонал дуже ввічливий та доброзичливий, їжа дуже смачна. Велике спасибі Ніні, я пізно приїхала в готель, але Ніна все зробила швидко і подбала про пізню вечерю та чай для мене. Я відновився тілом і душею, наче побував у батьківській хаті. Дякуємо всьому персоналу готелю за чудову гру!Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir werden Ihre Bewertung an alle unsere mitarbeiter weiter geben. Auf Wiedersehen im HOtel Venus
Raissa Ovetchenko
07.04.2022
Позитив
Все було чудово!Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns auf Ihren nähsten Besuch.
Wladimir Schwedt
05.04.2022
Позитив
Все сподобалося, особливо харчування. Чудовий кухар. Спасибі за все.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус
Зинаида Игнатюк
05.04.2022
Позитив
Все дуже добреВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус
Raissa Ovetchenko
27.03.2022
Позитив
Все було суперНегатив
НіВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tamara Tregub
27.03.2022
Позитив
Дуже ввічливий і душевний персонал, дуже смачною була їжа. Дуже дякую Ніні, я приїхала пізно вночі, але вона швидко все оформила, нагодувала і чаєм напоїла мене. Відпочила і душею, і тілом, наче у батьків побувала. Усьому персоналу велике спасибі за їхню роботу.Негатив
За весь отриманий позитив не варто звертати на дрібні непорозуміння, якщо вони були.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Brose
26.03.2022
Позитив
ЗадоволенийВідповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden mehr sein werden.
Galina Logvinova
22.03.2022
Позитив
Номер у нас був великий, то це був апартамент і складався з двох кімнат. Білизна була чиста, біла і як нова, міняли дуже часто. Барбара покоївка дуже добра, привітна, завжди з усмішкою на обличчі. Прибирала дуже добре та сумлінно. У кімнатах було дуже тепло, але вікна старі і неможливо було відкрити на провітрювання. На ресепшніні Персонал дуже уважні, готові допомогти і підказати з будь-яких питань, за що ми дуже вдячні. Готель не новий, але за чистотою дуже стежать, скрізь килимові покриття та чисто. Їжа на обід та вечерю була іноді солоною, але щодня була Риба. Усі страви були свіжі та смачні. Багато фруктуків кожен день, дякую, дуже корисні Вітаміни в зимовий час. Лікування добре, але процедури лише до обіду. Розташування готелю теж у зручному місці. Все в пішій доступності.Негатив
Номер Апартамент був великий, але умивальники старі та потерті та погана прохідність. Ліфт працював, але тільки один і дозволяють лише по 2 особи заходити. Їжа в ресторані, особливо сніданок те саме щодня, так собі, вибір не великий. Неодноразово страви були дуже солоними, просили передати кухарям, але вони нам казали, що кухар передав, що страви не солоні, але не тільки ми, а й сусіди по столу були також незадоволені. Обід і вечерю головну страву треба замовляти заздалегідь, ще шведський стіл, де вибір салатів або овочів не дуже, не вистачає різноманітності, соус яким поливають основні страви на обід або вечерю, краще подавати окремо на кожен стіл за бажанням. У ресторані за 30-40 хвилин до закінчення роботи вже немає багатьох страв. Персонал як і скрізь хтось посміхається і привітний, а хтось обурюється, показуючи своє незадоволення, що час для їди строго по годинах. Одні прибирають брудний посуд швидко, інші стоять і розмовляють між собою, не звертаючи уваги, що в залі є ще люди. Персоналу ресторану після чергового сніданку, обіду або вечері необхідно знову накрити на стіл для гостей, робиться це коли ще люди їдять за столом, особливо це стосується коли столи стоять поруч, повертаючись спиною «одним місцем» до людей, які ще не поїли, дуже не культурно та не поважно, а також заважають проходу до столу. Процедур небагато і лікар звичайно призначає ті процедури, які по дорожче менше, а ті, що дешевше більше. Персонал не завжди доброзичливий, дуже суворий стосовно людей. Після водних процедур подають простирадла, а не рушники. На сходи не стелять рушники, дуже слизько. Під час проходження процедур хочеться розслабитися, отримати максимум задоволення та результату від процедури, але мед. персонал іноді дуже голосно розмовляє між собою, іноді сміється. Хочеться тиші та спокою. Запах у басені, дуже дивний, необхідно провітрювати приміщення. Паркомісць лише 4 біля готелю, доводилося ставити машину далеко від готелю. І найголовніше у зв'язку із ситуацією в Україні (Війни), нам з чоловіком довелося терміново виїхати (на 2 дні раніше з готелю) забирати родичів, щоб урятувати їхнє життя від страшних бомбардувань в Україні. На жаль, нам відмовилися повертати гроші, які нам потрібні, щоб допомогти своїм рідним в Україні.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Katrin Dehring
21.03.2022
Позитив
Можу лише порекомендувати готель Venus.Дуже привітний персонал, їжа дуже хороша, номери чисті, постільну білизну міняли кілька разів, я обов'язково повернуся наступного року.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal mehr zufrieden sein werden.
Alina Feodorova
20.03.2022
Позитив
Хороший готель, відмінна локація, номер чистий і просторий (у нас був з балконом - дуже гарна панорама), гарний басейн і джакузі. Сніданок-добрий, шведський стіл. Процедури практично можливі, що потрібно, і фахівці - компетентні. Все лікування - на рівні/хорошому, все під час 😃 варто повернутися через локацію, процедури і через прекрасний сонячний вигляд з балкона.Негатив
Проблема з ліфтом, один із яких не працював. Їжа могла б бути кращою, особливо на обід та вечерю. Обслуговуючий персонал небагато у стресі, таке відчуття, що завжди і скрізь поспіх (у ресторані та на процедурах). Хотілося б, щоб лазня працювала вечорами після 18:00.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Svetlana Cojuhari
20.03.2022
Позитив
Чудове розташування готелю, прямо в центрі міста. Персонал на стійці реєстрації, ресторані та медичному центрі дуже привітний і корисний. Лікування дуже добре.Негатив
Басейн невеликийВідповідь від Санаторій Venus
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.
Viktor Heinle
06.03.2022
Позитив
Санаторій Венус. Якщо сказати, що ми були в захваті, то нічого не сказати, це фантастика. Готель знаходиться в самому центрі, настільки зручно, що навіть неможливо передати, в кроковій доступності, буквально за 3 хвилини ходьби від джерел, від головної вулиці з магазинами знаходиться за 5 хвилин, відмінне харчування (особливий респект шеф-кухаря), все було дуже і дуже смачно, прекрасне ставлення персоналу, окремо хотілося б відзначити лікаря – Тетяну Бочарову, дуже грамотний лікар, ми були раді почути грамотні рекомендації та отримати відповіді на давно назрілі питання. Також хочу відзначити медсестер, усі без винятку були привітні та уважні, після призначення лікаря ти йдеш до медсестр, які знаходяться поряд з кабінетом лікаря і медсестра розписує програму терапії, нам пішли на зустріч у всіх питаннях. Одним словом готель заслуговує на найвищу оцінку, рекомендую його тим, хто дійсно хоче поправити своє здоров'я і виїхати з Карлових Вар відпочилими і оздоровившимися! Спасибі керівництву готелю за таку прекрасну організацію, за уважний персонал! Тепер я чудово розумію клієнтів готелю, які в нього повертаються 6..8..10 раз...мабуть ми теж будемо серед них!Негатив
Їх немає!!!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Marina Dick
06.03.2022
Позитив
Дуже привітний персонал. Сімейна атмосфера, багато гостей знають один одного вже через кілька днів перебування.Негатив
Сауна зачиняється о 18:30, я знайшов це занадто рано. Час відвідування сауни може бути довшим.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Alexander Feldmann
20.02.2022
Позитив
Дуже хороші емоції. Обов'язково повернемося.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Svitlana Fochuk
16.02.2022
Позитив
Сподобалась робота вашого сайту !!! Дякую щиро !!!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Gust
13.02.2022
Позитив
Все було чудово, знову і знову!!!!!Негатив
Хотіла б більше різноманітних процедур!!!!Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Vadym Mosakovskyy
12.02.2022
Позитив
Дуже уважний персонал. На рецепшен, покоївки, офіціанти та менеджери ресторану, медичний персонал. Окремий респект шеф-кухарям ресторану, масажисту Петру, лікарю Тетяні, Здені з рецепції та Дагмар – менеджеру ресторану.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Margarita Asmakovskaya
27.01.2022
Позитив
У санаторії були з 29.12 до 5.01. Велика подяка Sanatoriums за організацію трансферу з Праги та назад. Проживали на 5-му поверсі, прибирання та зміна рушників щодня. Харчування нормальне, голодним важко залишитися. У меню 2 перші, 4м'ясні та 2рибні страви. Кава з кавоварки сподобалося.На обід і вечерю чай, вода. Різноманітність фруктів. В одному з відгуків було побажання подавати соус окремо до інших страв. Ми також підтримуємо це побажання. Одного разу замовили короп із підливою. Для мене риба була зіпсована, підлива з томатним соусом. Лікувальна база хороша, але мабуть все завантажено. З 17 оплачених процедур лише 8 так званих основних (ванна, масаж, підводний масаж, лімфодренаж). Так, про Новорічну вечерю, 80ейро з людини, входив у вартість путівки. Ось тут шеф-кухар показав своє мистецтво готувати. Усього було дуже-дуже багато. Жаль, що було дуже душно в ресторані, в санаторії немає клімат-контролю. Довелося, не чекаючи 12-ї години покинути ресторан.Негатив
Немає клімат-контролю. Влітку вентилятор не врятує. Під час нашого перебування завжди було відчинено вікно.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Komarova
17.01.2022
Позитив
Добридень. Вся наша компанія в кількості 10 чоловік, отримали море задоволення. Лікування, як і відпочинок був чудовий. Ми дуже дякуємо всьому колективу, за добре ставлення до відпочиваючих. СПАСИБІ ВАМ ВЕЛИКЕВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Viktor Müller
16.01.2022
Позитив
Дуже гарне розташування, чиста квартира, привітний персонал, смачна їжаНегатив
Ми не бронювали жодних процедур, і вибір процедур у готелі був дуже обмежений, майже все було повністю заброньовано. Парковка в готелі відсутня.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Parkplatz - wir befinden uns im historischen Zentrum des Städtes und deswegen haben wir nur begrenzte Zahl von Parkplätzen, wie auch andere Hotels bei uns in der Umgebung. Es ist immer besser dem Parkplatz vorher reservieren.
Tatjana Dubowik
12.01.2022
Позитив
За час перебування у санаторії ми жодного дня не пошкодували, що обрали цей санаторій. Персонал ввічливий і пунктуальний, обслуговування відмінне. Їжа різноманітна та смачна. Санаторій розташований поряд із джерелами, що дуже зручно. Окреме дякую сайту Sanatoriums.com. І хлопцям шоферам трансферу. Приємно мати справу із професіоналами!Негатив
Я не знаходжу нічого, що було б МІНУСОМ!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Nina Savelieva
11.01.2022
Позитив
Насамперед хочу подякувати Sanatoriums.com за чудово організований тур. Ви великі молодці, починаючи від допомоги у виборі санаторію і до трансферу в аеропорт все було бездоганно! Тепер трохи про санаторій Venus. Сам санаторій невеликий, але дуже компактний та затишний. Лікувальна база не така велика і велика, але є майже все необхідне для підтримки здоров'я. Харчування Оцінка: 4 дуже хороше, кухарі великі молодці! Персонал готелю працює так, що почуваєшся як удома. Розташування відмінне, всі джерела поряд.Негатив
Що стосується негативних моментів, то це, напевно, дуже маленький басейн і сауна.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Лилия Васильева
10.01.2022
Позитив
Все було добре. Дякую за відпочинок. Плануємо приїхати вкотре.Негатив
ніВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.