відгуки
Irina Sviridencova
17.01.2018
Позитив
Насамперед величезне Дякуємо всім співробітникам Venus Spa Hotel, які зробили наш 12-денний відпочинок таким приємним, комфортним та корисним для здоров'я. Пані Яна і Дениса, що працюють на Reception, доктор Тетяна Бочарова, спеціаліст з масажу Мирослава, спеціаліст з електропроцедур Яна, всі працівники ресторану та кухні - це люди, які виконують свою роботу професійно і з душею. Нам дуже сподобався наш номер на 4-му поверсі з великим балконом, вікном на всю стіну та видом не лише на улюблену Садову вулицю, а й на гарні будинки та пейзажі, що відкриваються вище на схилах крутих пагорбів. Кімната і ванна дуже теплі, чисті, затишні, світлі, забезпечені всім необхідним, включаючи транслятор музики, що регулюється за гучністю. Мабуть, не вистачало лише примусової вентиляції у ванній, але це не вина співробітників готелю, а особливість будівель, яким сто років і де не так просто проводити реконструкцію. Ми знайшли вихід у тому, що залишали обидва вікна відкритими навстіж на той час, що йшли на процедури та прогулянки. Після цього кімната нагрівалася дуже швидко. Вибір страв на сніданки, обіди, вечері, їх подача та оформлення були вищими за всілякі похвали. За кожним гостем закріплені стіл та місце, тому ніколи не виникає проблем із пошуком вільного столика чи очікуванням, щоб його для вас підготували. Причому, вперше нам люб'язно надали різні місця на вибір. Розташування готелю також чудове, його ми вибрали свідомо, тому що рік тому зупинялися в іншому готелі вище по тій же вулиці і вже знали, наскільки зручно до нього і від нього добиратися, і це стосується не тільки джерел, а й місць для прогулянок. магазинів та ін. Дякуємо команді Sanatoriums за можливість вибору такого якісного та доступного за цінами відпочинку. Послугами Sanatoriums користуємося вже другий рік, і обидва рази залишаємося задоволеними та відпочившимиНегатив
Не було нічого такого, що можна було б зарахувати до мінусів.
Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Татьяна Шаронова
16.01.2018
Позитив
Відмінне розташування. Гарне обслуговування у ресторані.Негатив
У вартість нашого бронювання входила Новорічна вечеря. Але при заїзді з нас спробували взяти додатково по 80 євро з особи за Новорічну вечерю. Дякуємо співробітникам Sanatorius.com за оперативне вирішення цього питання. Не дуже добре прибирання в номерах.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Светлана Гостинцева
15.01.2018
Позитив
Чисте повітря, спокійна атмосфера, гарні ресторани поряд, прекрасні джерела недалеко від місця відпочинку, чистота та затишок у місті.Негатив
Не завжди доброзичливе ставлення до відпочиваючих з Росії без будь-якої мотивації, недешевий відпочинок, дещо завищені ціни в деяких ресторанах та кафе. Готель без реконструкції, старі та не завжди чисті меблі, погана вентиляція в номері та на процедурах. Харчування одноманітне та не відповідає заявленому рівню чотиризіркового готелю. Закуски одні й ті самі на сніданки та вечері, неїстівні салати із заправкою, одноманітність випічки, відсутність сирних запіканок та сирників.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Сергей Зиновук
15.01.2018
Позитив
відповіді та всі пропозиції були врахованіНегатив
немає прийому лікарів в перший день після прибуття. втрачаються цілодобово враховуючи нетривалість це погано. необхідно розширити комплекс лікарських процедурВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alexey Nazarov
14.01.2018
Позитив
Мінусів немає відношення персоналу чудове. Харчування та обслуговування відмінне. Була нагода побувати на екскурсіях з виїздом. Сухі сніданки забезпечувалися й у хорошому складі. Будь-які запити дозволялися. А найголовніше, чудове повітря, прогулянки та естетичне задоволення від архітектури, природи і навіть дощ не псував настрою. Парасольки готелем надавалися. Одним словом: було зручно.Негатив
Ні.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alexandra Shestakova
09.01.2018
Позитив
Відмінне розташування санаторію дуже гарна кухня, чудово організована новорічна вечеря.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Rantmila Chergkiani
29.12.2017
Позитив
Ввічливий та доброзичливий персонал: адміністратори на ресепшені, медперсонал на процедурах, а також покоївки та офіціанти в ресторані. Ми бронювали стандартний двомісний номер. Номер не дуже просторий, але на тиждень Щоденне прибирання в номері та зміна рушників. Харчування смачне та ситне. Розташований готель дуже вдало, тиха, спокійна вуличка, неподалік колонад і променаду.Негатив
-Відсутність паркування -Робота менеджера готелю. Вона намагалася зняти з нас подвійну оплату за одну вечерю -СПА-зона могла б бути кращоюВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Larisa Popova
28.12.2017
Позитив
Чудовий номер. Все продумано, багато розеток, багато місця в санвузлі, щоб розкласти всі дамські речі. Містка шафа. Гарне ліжко. Все зручно – ні хвилини дискомфорту. Відмінне розташування – буквально 5 хвилин до джерел, 10 хвилин до пішохідної зони міста. Все поряд. Приємний персонал. Їжа загалом хороша, є вибір.Негатив
На мій погляд, для гастроентерологічного напряму немає процедур, для кишечника, наприклад. Процедури призначаються по 2-3, цього часто недостатньо, виходить, треба докуповувати. Але, мабуть, у цьому сенс таких призначень. Для санаторію в раціоні забагато смаженого і якихось соусів.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Андрей Кулюк
18.12.2017
Позитив
Чудовий чуйний та співчутливий лікар Тетяна Георгіївна! Весь персонал дуже доброзичливий.Негатив
Ні.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр Земеров
11.12.2017
Позитив
дуже доброзичливий персоналНегатив
Щоразу під час ванної процедури вода має різну температуру. Така ж проблема і з іншими тепловими процедурами. Я думаю, що люди повинні використовувати термометри, а не покладатися на свої пальці.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Arian Sidorov
09.12.2017
Позитив
Прекрасне обслуговування, харчування. Чистота та розташування готелю дуже позитивноНегатив
Не зовсім корисні процедуриВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ольга Герасимова
30.11.2017
Позитив
Зручне розташування, привітний персонал, гарне харчування. Окреме спасибі за трансфер.Негатив
Відсутність кондиціонера.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Liudmila Shilova
26.11.2017
Позитив
Зручне розташування готелю. У кроковій доступності як від джерел, так і від транспортних вузлів. Привітний та уважний персонал. Хороше дієтичне харчування. Широкий спектр лікувальних процедур.Негатив
Відсутність кондиціювання номерів.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Елена Капуза
26.11.2017
Позитив
Дуже приємний готель у всіх відносинах! Відпочивали з дитиною 2.5 роки. Природно, хвилювалися і з приводу харчування, і з приводу розподілу процедур (щоб по черзі бути з малюком). Персонал дуже привітний. У готелі чисто і тепло. Номери досить просторі. Бальнеологія хороша. Процедур досить, медсестри ввічливі. Лікар уважна і враховує побажання відпочиваючого (в плані призначень). Розташування готелю дуже зручне. Поряд з джерелами.Негатив
Негативу готель не залишив.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Виктория Антошина
22.11.2017
Позитив
Дякую зустрічаючій стороні! Так само і зворотній трансфер! Все супер!!! Дякую, що допомогли підібрати готель! При виборі готелю всі були чуйні і дали хороші поради. Рекомендуватиму Вас. Втім, як і сама ще користуюся. Дякую!
алмагуль айкан
22.11.2017
Позитив
Сам готель розташований поряд із гарячими джерелами. Зручно ходити приймати питний курс. Чисто, тепло. Їжа достатку.Негатив
Їсти готується без урахування того, що є відпочиваючі з мусульманською релігією.(свинина). Процедури це взагалі не раджу брати. Неможливо отримувати за 10 днів перебування всього 5 масажів по 15 хвилин. Та й інші процедури є максимально 20 хвилин. І ефекту 0. Єдино приїжджають сюди через воду. А процедури беруть на стороні, але так ефективніше. І гроші заощадиш.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Schmidt
21.11.2017
Позитив
Мені дуже сподобався санаторій. Чудове харчування. Персонал дуже ввічливий та чуйний.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Татьяна Шевкопляс
21.11.2017
Позитив
Чудовий, привітний персонал. Чудова робота медичного центру. Просторий теплий номер. Дуже чисто. Якість страв, приготовлених за меню – поза критикою. Без вишукувань, але якісно та смачноНегатив
Жахливо незручні ліжка. Жорсткий матрац, але не ортопедичний, а найдешевший. Незручні подушки, якісь маломірні ковдри. Чи не висипалася. Бедний салат-бар. Практично немає овочів та фруктів. Дуже мало випічки.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Марина Макарова
20.11.2017
Позитив
Лікування та обслуговування на хорошому рівні, персонал працює на відмінно.Негатив
Дуже маленький фітнес зал, якщо займається двоє людей - зачіпають один одного, і переконливе прохання поставити кулер з водою в зоні сауни та басейнуВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Наталья Федорова
13.11.2017
Позитив
Дуже вдячні за наш відпочинок. Готель дуже зручно розташований на тихій вулиці Садова та близько до парку. Персонал привітний і великий співаю, що маленький готель. Затишно, по-домашньому. Якість харчування та можливість організувати дитині безглютенів дієту - просто чудові! Сайту Sanatoriums, теж подяка за трансфер та бронювання - все точно та якісно
petr slabinskiy
30.10.2017
Позитив
Доброзичливий персонал, прибирання номера, запобіжні портьє, близькість готелю до джерел.Негатив
Відсутність медперсоналу у святкові та вихідні дні, в останній день перебування вуглекислу ванну дали без вуглекислого газу (!!!) Одна "спеціалістка" на весь зал, потім вибачалася, але) - вартість однієї ванни по прайсу 450 крон, про повернення грошей говорити не з ким, всі святкують,але заплатити за рецепт на 2 ліки150 крон-це святе,раніше було безкоштовно,до речі)) аналіз крові 1600 крон(!!!!) і все по прайсуВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Buriak
13.10.2017
Позитив
Добридень. Хочу відзначити, насамперед, бездоганну роботу персоналу відділу вселення та розміщення гостей, мед. персоналу. Тетяна Бочарова – понад всі похвали. У House-keeping також працюють професіонали та приємні жінки. Загалом готель залишив лише приємні враження.Негатив
Робота персоналу ресторану залишає бажати кращого найчастіше незадоволені і пригнічені роботою жінки. Харчування убоге і відповідає рівню радянської їдальні. Зауважу, що готель має категорію 4 зірки! У мого чоловіка проблема зі шлунком, що і стало приводом приїхати в КВ. Харчування йому рекомендовано дієтичне та дробове. меню для нього було настільки мізерне і найчастіше не відповідало дієтичному (перець та смажені страви). М'ясо (яловичина) недоварена, їсти було неможливо. Після такого харчування на допомогу вода із джерел. Питання: Про яке лікування може йтися?!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
александр кудрявцев
02.10.2017
Позитив
Класичний курорт у старому доброму стилі, дуже затишний і домашній, все в кроковій доступності, добре організоване розмірене життя, що сприяє повноцінному відпочинку. Гідність у невеликому готелі-санаторії, немає скупченості, "натовпу", наголошую, що дуже доброзичливий персонал вражає, але це стосується всіх і персоналу готелю, і ресторану, і медичного персоналу. Чистота скрізь та у всьому. Дрібний ремонт у номері проводився миттєво, дякую майстрам готелю. Були у Вашому готелі за рекомендацією друзів, переконалися, що готель Venus найкращий варіант для відпочинку та лікування. Є величезне бажання відвідати Вас наступного року. Дуже приємна чеська мова та культура спілкування. Усім співробітникам готелю найкращих побажань здоров'я, особистого щастя та плідної роботи, процвітання Вашому колективу.Негатив
Потрапили в період респіраторної інфекції, проблем було небагато, дякую лікарям санаторію, але вважаю, що треба до прибирання в номерах додати дезінфекцію номерів та інших приміщень, Ваші гості приїжджають із різних куточків світу, у тому числі відбувається й акліматизація.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Balakhonova
29.09.2017
Позитив
Готель справляє дуже позитивне враження. Дуже уважний персонал, який прагне зробити ваш відпочинок незабутнім. Гідна лікувальна база та медичний персонал. Дуже вдале розташування готелю.Негатив
Негативу як такого Ні. Є побажання до працівників, так званого "Ресторана" - терміново покращити якість різноманітність страв!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Галина Ярыч
05.09.2017
Позитив
Зручне розташування. Смачно приготовлена їжа. Дуже уважний та попереджувальний персонал на рецепції. Готель загалом сподобався!Негатив
ніВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatyana Nessonova
24.07.2017
Позитив
Все сподобалося!Негатив
Не сподобалося те, що під вікном було місце для куріння. Був спекотний період, вікна були відчинені і весь дим від тютюну був у нас у номері.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valentina Hromova
25.06.2017
Позитив
Сподобалося все, дуже гарне розташування санаторію, тихе місце в центрі, недалеко від джерел. Чудовий персонал, який розмовляє російською мовою і готовий допомогти. Із задоволенням приїду ще раз у цей санаторій.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Валентина Грязнова
24.06.2017
Позитив
хороші процедури, уважний персонал, дієтичне харчування
Vitaly Berezovsky
24.06.2017
Позитив
Розташування гарне це основний плюсНегатив
Персонал байдужий і з нахабою, ну правда не весьВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.