відгуки
Позитив
Все сподобалосяНегатив
Я була 12 днів із лікуванням і вперше мені відмовилися брати кров на біохімічний аналіз, мотивуючи, що недостатньо часу на лікування. Я вже 5 разів бувала у різних готелях у Карлових Варах, з різним терміном лікування та скрізь здавала кров на аналізи, т.к. я схильна до захворювання на подагру і завжди стежу за рівнем сечової кислоти.
Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Харчування відмінне. Все смачно та обслуговування на високому рівні. Готель добре розташований, все поруч із ним. Питні джерела тощо.Негатив
Поруч з готелем йде будівництво, при відкритому вікні з раннього ранку йдуть роботи, періодично чутно роботу басейну і джакузі над номером в якому ми знаходилися.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Чудове розташування. Швидко доступні всі джерела. У ресторані ви отримуєте столик, тому що він у вас є на весь час перебування, що дуже добре, і вам не потрібно чекати, поки щось звільнитьсяНегатив
Під час бронювання не зрозуміло, які процедури входять у вартість, а які ви повинні оплатити самостійно (наприклад, лімфодренаж чи оксигенотерапія).Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bevor dem Kuraufenthalt ist es leider nicht möglich dem Gast sagen, welche Anwendungen er bekommen wird. Erst nach der Ärztlichenuntersung schreibt der Arzt für jeden Gast individuellen Anwendungsplan.
Позитив
Доброзичлива атмосфера, готовність усіх вирішувати твої питання.Негатив
Ремонт у сусідньому готелі, але в нашому крилі будівлі це було не так агресивно.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Приємний невеликий готель, доброзичливий персоналНегатив
Пил у номері!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Уважний та чуйний персонал, особливістю у рестораніВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Відмінна погода, відмінне розташування до джерел, послужливий персонал, номер відмінний, все скрізь було дуже чистим. Відмінна екскурсія до Праги (входила у вартість перебування). Відмінно налагоджений трансфер та дуже акуратні водії. Я була з дитиною 8 років, дівчинці дуже сподобалося, включаючи процедури.Негатив
Процедура лімфодренаж пропонувалася лише за гроші. Харчування просте, дієтичне, який завжди різноманітне. Тістечка, які видавали на обід та вечерю, були якісь не дуже смачні.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Подали котлету з сиром після чого я отруїлася! Котлета пахла жахливо, я з'їла тільки третю частину і зрозуміла.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. Надеемся, что следущий раз будете удовлетворены на 100%.
Позитив
Дякуємо всьому персоналу від ресепшн та їдальні до медсестер та Лікаря пані Франкової!Негатив
В ідеалі не вистачає в номері чайника, особливо в прохолодну пору року, але можна взяти в столовій і барі окріп в термосі, та й ресепшн завжди готовий закип'ятити воду в будь-який час доби. Тому з приводу чайника – це просто побажання.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. Чайника у нас есть как стандарт в номерах апартамент. В двухместных номерах предлагаем возможность проката использования набора кофе / чай в номере отдельную плату. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Готель 4 зірки і немає набору засобів індивідуальної гігієни, крім рідкого мила. Коли я звернулася із запитанням на рецепшен, отримала відповідь від пані, що вона возить із собою. Це не перший наш готель у Карлових Варах, наша 8 поїздка, але таке….. І взагалі, у будь-якому нашому проханні та зверненні на рецепшен, ми отримували відмову. Харчування хороше, різноманітне, порції великі, але в перші дні нас замучила печія, потім ми пристосувалися, і не їли підливи, в яких величезна кількість томату. СПА нас також не вразило. У цей готель ми більше не поїмо. А в Карлові Вари, як завжди, кожні півроку. Тільки експериментувати з новими готелями більше не будемо. Амбасадор, Ульріка, і навіть Англійський двір, викликають лише добрі спогади.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Я надеюсь, что вы дадите нам еще один шанс, и в следующий раз вы будете полностью удовлетворены. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все було чудово, крім погоди. Цього року не пощастило, із 15 днів перебування лише два дні не було дощу. Але це вже підступи небесної канцелярії. У всьому іншому все чудово!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Позитив
Хочу відзначити працівників рецепції, які виявили велику участь та допомогли у критичній ситуації. Не прибув трансфер, бронь якого була оформлена на Санаторіумс.Негатив
Потрібно щоб у ресторані в замовному меню були дієтичні та вегетаріанські страви.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за ваш отзыв. В ресторане всегда есть менеджер, который может предоставить вегетарианское и диетическое меню по запросу. Увидимся в отеле Venus
Позитив
Добрий! Дуже затишний готель, домашня атмосфера, проживання, їжа та обслуговування на висоті! Я дякую всім: покоївках, менеджерів та офіціантів у ресторані, співробітників на рецепшині, окреме спасибі, хто взяв участь у привітанні з моїм ювілеєм, дуже мене це зворушило!!!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Позитив
Кухня вище за всіх похвал! Кухареві велике спасибі, все дуже смачно! Чудовий лікар, уважний персонал, приємна доброзичлива атмосфера! Всім рекомендую!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Негатив
Кухня залишає бажати кращого. Риба завжди була пересмажена до ступеня підмітки. На відміну від м'яса, яке загалом готувалося непогано.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за ваш отзыв, мы рассмотрим ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Позитив
Дуже уважний персонал санаторію, та працівники ресепшн, і служби бронювання, і мед.персонал, та працівники ресторану. Намагаються враховувати усі побажання клієнтів. Велике всім дякую за чудовий відпочинок. Побажання-зменшити порції в ресторані, дуже великі. А оскільки все смачно, то залишати недоїдене на тарілці не виходить 😊Негатив
Цього року йде ремонт у сусідній будівлі, тому в лікувальному відділенні та в частині готелю, що прилягає до цієї будівлі, галасливо. Але це не провина санаторію, це «тимчасові труднощі».Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Позитив
Чудове різноманітне дієтичне харчування. За два тижні меню не повторювалося. Ніде немає черг. Російськомовний персонал. Близькість джерел. Безкоштовний трансфер із Праги. Нам дуже сподобалося.Негатив
Будівництво сусідньої будівлі, що тривало. Дуже галасливо весь день. Найменша кількість процедур у порівнянні з деякими іншими санаторіями.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Позитив
Санаторій розташований неподалік джерел, на тихій вуличці. Персонал ввічливий, ввічливий.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Персонал ввічливий. Намагається йти на зустріч. Номер великий. Попросили поміняти номер із душем на номер з ва6 – поміняли. Їжа досить різноманітна. Прибирання щодня.Негатив
У кімнатах уже потрібно робити ремонт. Прибирання можна робити краще.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за ваш отзыв, мы рассмотрим ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Позитив
Все чудово. Ми дуже задоволені. Дякуємо за відмінний відпочинок!Негатив
Змінити килимки. (підлоги).Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
7 років тому ми були не дуже задоволені харчуванням, але в цьому році ми дуже задоволені тим, що є можливість вибору і кухар готував їжу дуже смачно. ми залишилися задоволені. Прибирання номера відмінно. нас головне, що б ми відчували до себе повагу. Особлива подяка доктору Тетяні Бочаровій за її увагу та розуміння наших проблем. вам хорошого та подальших успіхів усім.Негатив
Я звичайно ж розумію, що будівництво це тимчасово, але було галасливе.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Позитив
У готелі Венус були із чоловіком з метою отримати кваліфіковану допомогу з Реабілітації чоловіка після тяжкої травми. Вибрали санаторій на основі відгуків про розташування, лікувальну базу та доктора - Тетяну Бочарову. І не помилились. Три тижні повноцінного відновного лікування, призначеного високим професіоналом Тетяною Бочаровою, показав чудовий результат. Серйозні наслідки травми ми подолали завдяки лікареві від Бога! Виїхали додому без палички. За це величезна подяка та вдячність досвідченому високо-професійному та уважному лікареві!!! Всім рекомендуємо цей санаторій, який тепер асоціюється з прекрасним обличчям ДОКТОРА (з ВЕЛИКОГО ЛІТЕРА) Бочарової Тетяни. Подяка керівництву санаторію за правильного лікаря!Негатив
Було шумно і запах вихлопу від генератора, що цілодобово працював під вікнами... довелося просити переселення вікнами на інший бік готелю.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Лікувальне відділення санаторію дуже чисте, уважний персонал.Негатив
Відсутність кондиціонерів, будівництво та шумВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все пройшло добре, лікування, харчування, розміщення, робота персоналу.Негатив
Ремонт поруч готелю, що стоїть, порушував тишу і спокій.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Сподобалася послуга – прокат халатів. Було зручно на процедури ходити у халаті. Усьому персоналу велике спасибі за відпочинок та лікування.Негатив
мінусів немаєВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Дякую за добре, відгукове ставлення!!!!Негатив
На жаль номер забирався погано, за всі дні перебування в готелі, бризки від води на дзеркалі так і залишалися з першого дня до останнього, душова кабіна теж залишалася брудною.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Я буду лично расследовать ситуацию с уборкой. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
У мене немає слів! Я в захваті від усього! Все на найвищому рівні! !!Сервіз поставлений чудово!!Від щирого серця Величезне спасибі всім працівникам готелю ВЕНУС!Не хочеться їхати від Вас!!!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Відмінне розташування, лікування. Окреме спасибі докторові Тетяні Бочаровій, усім співробітницям лікувальних кабінетів за їхній професіоналізм та чуйне ставлення до пацієнтів. У ресторані їжа смачна, чудове обслуговування. У коридорах та кабінетах чисто, скрізь звучить тиха, приємна, ненав'язлива музика. Наступного року поїдемо знову до Венуса.Негатив
Вікна виходили надвір, іноді було шумно з-за будівельних робіт.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Дуже чудовий готель! Все тихо спокійно, немає натовпу і суєти та черг на процедурах, як в інших готелях... Для людей у яких болять ноги, найзручніше розташування: близько колонада, немає безлічі сходів... Номер чистий гарні меблі, все є... Взагалі умови проживання та лікування повністю виправдані та відповідають ціні. Ні на йоту не пошкодували... Наступного разу сюди ж поїдемо однозначно!Негатив
Загалом не знайшли! Ну тільки якщо дуже смачна їжа!!!))) Акуратніше)))Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Чуйний, чуйний персонал.Негатив
Вода в басейні дуже прохолодна.жаль що джакузі та сауни не працюють повний деньВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.