Bewertungen
Ольга Новикова
15.11.2019
Positives
Allen hat es gefallenNegatives
Ich wurde 12 Tage lang behandelt und zum ersten Mal weigerten sie sich, mir Blut für eine biochemische Analyse zu entnehmen, mit der Begründung, dass die Zeit für die Behandlung nicht ausreichte. Ich war bereits 5 Mal in verschiedenen Hotels in Karlsbad, mit unterschiedlichen Behandlungszeiten, und habe überall Blut für Tests gespendet, weil... Ich neige zu Gicht und kontrolliere daher stets meinen Harnsäurespiegel.
übersetztAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
СВЕТЛАНА БАРДЫШЕВА
15.11.2019
Positives
Das Essen ist ausgezeichnet. Alles ist köstlich und der Service ist auf hohem Niveau. Das Hotel ist gut gelegen, alles ist in der Nähe. Trinkquellen usw.Negatives
Neben dem Hotel finden gerade Bauarbeiten statt, bei geöffnetem Fenster wird seit dem frühen Morgen gearbeitet, und man kann regelmäßig die Arbeit des Pools und des Whirlpools über dem Zimmer, in dem wir waren, hören.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Helene Scherr
12.11.2019
Positives
Super Lage. Alle Quellen schnell erreichbar. Im Restaurant bekommt man einen Tisch , denn man für den ganzen Aufenthalt hat, finde sehr gut , muss nicht warten, bis was frei wirdNegatives
Bei der Buchung nicht ersichtlich, welche Behandlungen im Preis inbegriffen sind und für welche man selber zahlen muss.(z.B. Lymphdrainage oder Oxigenotherapie)Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bevor dem Kuraufenthalt ist es leider nicht möglich dem Gast sagen, welche Anwendungen er bekommen wird. Erst nach der Ärztlichenuntersung schreibt der Arzt für jeden Gast individuellen Anwendungsplan.
yury philippov
08.11.2019
Positives
Freundliche Atmosphäre, jeder ist bereit, Ihre Fragen zu beantworten.Negatives
In einem benachbarten Hotel werden derzeit Renovierungsarbeiten durchgeführt, in unserem Gebäudeflügel war es jedoch nicht so aggressiv.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Станислав Беликов
07.11.2019
Positives
Schönes, nicht großes Hotel, freundliches PersonalNegatives
Staub im Zimmer!Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Виктор Тхоржевский
02.11.2019
Positives
Aufmerksames und einfühlsames Personal, eine Besonderheit im RestaurantAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga Linnenbank
22.10.2019
Positives
Tolles Wetter, tolle Lage zu den Quellen, hilfsbereites Personal, ausgezeichnetes Zimmer, alles war überall sehr sauber. Ausgezeichneter Ausflug nach Prag (im Aufenthaltspreis inbegriffen). Ausgezeichneter Transfer und sehr vorsichtige Fahrer. Ich war mit einem 8-jährigen Kind zusammen, dem Mädchen gefiel wirklich alles, auch die Eingriffe.Negatives
Die Lymphdrainage wurde nur gegen Bezahlung angeboten. Das Essen ist einfach, diätetisch und nicht immer abwechslungsreich. Der Kuchen, der zum Mittag- und Abendessen serviert wurde, war nicht sehr lecker.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Татьяна Ксандинова
22.10.2019
Negatives
Sie servierten ein Schnitzel mit Käse, woraufhin ich mich vergiftete! Das Schnitzel roch fürchterlich, ich aß nur ein Drittel davon und merkte es. Am nächsten Morgen erzählte ich es der Chefin der Küche.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Надеемся, что следущий раз будете удовлетворены на 100%.
Konstantin Povarenkin
17.10.2019
Positives
Vielen Dank an das gesamte Personal von der Rezeption und dem Speisesaal bis zu den Krankenschwestern und der Ärztin Frau Frankova!Negatives
Idealerweise ist vor allem in der kühlen Jahreszeit nicht genügend Wasserkocher im Zimmer vorhanden, aber tagsüber kann man im Speisesaal und in der Bar kochendes Wasser in einer Thermoskanne mitnehmen, und die Rezeption ist zu jeder Tageszeit zum Wasserkochen bereit Tag. Daher ist dies, was den Wasserkocher betrifft, nur ein Wunsch.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Чайника у нас есть как стандарт в номерах апартамент. В двухместных номерах предлагаем возможность проката использования набора кофе / чай в номере отдельную плату. До скорой встречи в отеле Венус.
Лилия Косова
11.10.2019
Negatives
Das Hotel hat 4 Sterne und es gibt keine Körperpflegeprodukte außer Flüssigseife. Als ich an der Rezeption nachfragte, erhielt ich von der Dame die Antwort, dass sie es mitnehmen würde. Dies ist nicht unser erstes Hotel in Karlsbad, unsere 8. Reise, aber dies... Und im Allgemeinen wurde uns jede unserer Anfragen und Einsprüche an der Rezeption abgelehnt. Das Essen ist gut, abwechslungsreich, große Portionen, aber in den ersten Tagen litten wir unter Sodbrennen, dann haben wir uns angepasst und keine Soße gegessen, die eine Menge Tomaten enthielt. Auch vom SPA waren wir nicht beeindruckt. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal besuchen. Und in Karlsbad wie immer alle sechs Monate. Wir werden einfach nicht mehr mit neuen Hotels experimentieren. Die Botschafterin Ulrika und sogar der englische Hof wecken nur gute Erinnerungen.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Я надеюсь, что вы дадите нам еще один шанс, и в следующий раз вы будете полностью удовлетворены. До скорой встречи в отеле Венус.
Nina Botvinyeva
10.10.2019
Positives
Bis auf das Wetter war alles super. Dieses Jahr hatten wir Pech; von 15 Tagen unseres Aufenthaltes gab es nur zwei Tage ohne Regen. Aber das sind bereits die Machenschaften des himmlischen Amtes. Alles andere ist großartig!Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Марина Хотина
29.09.2019
Positives
Hervorheben möchte ich das Personal an der Rezeption, das in einer kritischen Situation große Fürsorge gezeigt und geholfen hat. Der bei den Sanatorien gebuchte Transfer kam nicht an.Negatives
Es ist notwendig, dass die individuelle Speisekarte des Restaurants diätetische und vegetarische Gerichte umfasst.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. В ресторане всегда есть менеджер, который может предоставить вегетарианское и диетическое меню по запросу. Увидимся в отеле Venus
Olga Khorosheva
23.09.2019
Positives
Art! Sehr gemütliches Hotel, heimelige Atmosphäre, Unterkunft, Essen und Service sind erstklassig! Ich danke allen: den Zimmermädchen, den Managern und Kellnern im Restaurant, dem Personal an der Rezeption. Ein besonderer Dank geht an diejenigen, die mir zu meinem Jubiläum gratuliert haben, es hat mich sehr berührt!!!Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Makhalova Galina
23.09.2019
Positives
Die Küche ist vor allem zu loben!!! Vielen Dank an den Koch, alles ist sehr lecker! Ausgezeichneter Arzt, aufmerksames Personal, angenehme freundliche Atmosphäre!!! Ich empfehle es jedem!Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
НАТАЛЬЯ ЗАХАРОВА
16.09.2019
Negatives
Die Küche lässt viel zu wünschen übrig. Der Fisch war ständig so verkocht, dass er aus dem Nichts kam. Im Gegensatz zu Fleisch, das im Allgemeinen nicht schlecht gegart war.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за ваш отзыв, мы рассмотрим ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Valentin Nikulin
07.09.2019
Positives
Sehr aufmerksames Personal des Sanatoriums, Rezeptionsmitarbeiter, Reservierungsdienste, medizinisches Personal und Restaurantmitarbeiter. Wir versuchen, alle Wünsche unserer Kunden zu berücksichtigen. Vielen Dank an alle für einen wunderschönen Urlaub. Mein Wunsch ist es, die Portionen im Restaurant zu reduzieren, sie sind sehr groß. Und da alles köstlich ist, ist es unmöglich, Essensreste auf dem Teller zu lassen 😊Negatives
In diesem Jahr werden im Nachbargebäude Renovierungsarbeiten durchgeführt, daher ist es in der medizinischen Abteilung und im an dieses Gebäude angrenzenden Teil des Hotels laut. Dies sei aber nicht die Schuld des Sanatoriums, es handele sich um „vorübergehende Schwierigkeiten“.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Светлана Терентьева
26.08.2019
Positives
Ausgezeichnetes, abwechslungsreiches Diätessen. Zwei Wochen lang wurde das Menü nicht wiederholt. Es gibt nirgendwo Warteschlangen. Russisch sprechendes Personal. Nähe der Quellen. Kostenloser Transfer von Prag. Uns hat wirklich alles gefallen.Negatives
Längerer Bau eines Nachbargebäudes. Den ganzen Tag sehr laut. Weniger Eingriffe im Vergleich zu einigen anderen Sanatorien.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Марина Иванова
18.08.2019
Positives
Das Sanatorium liegt in der Nähe der Quellen in einer ruhigen Straße. Das Personal ist höflich und zuvorkommend.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Milena Sirman
18.08.2019
Positives
Das Personal ist höflich. Ich versuche, zum Treffen zu gehen. Das Zimmer ist groß. Wir baten darum, das Zimmer mit Dusche in ein Zimmer mit VA6 umzuwandeln – sie haben es geändert. Das Essen ist recht abwechslungsreich. Reinigung jeden Tag.Negatives
Die Zimmer müssen bereits renoviert werden. Die Reinigung könnte besser erfolgen.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за ваш отзыв, мы рассмотрим ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Жамиляш Хасанова
13.08.2019
Positives
Alles ist wundervoll. Wir freuen uns sehr. Vielen Dank für einen tollen Urlaub!Negatives
Teppiche wechseln. (Böden).Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anna Leini
03.08.2019
Positives
Vor 7 Jahren waren wir mit dem Essen nicht sehr zufrieden, aber dieses Jahr sind wir sehr froh, dass wir die Möglichkeit hatten, auszuwählen und der Koch hat das Essen sehr lecker zubereitet. Wir waren zufrieden. Die Zimmerreinigung war ausgezeichnet. Die medizinische Versorgung war ausgezeichnet , das Personal war aufmerksam und freundlich, und das ist für uns das Wichtigste, dass wir uns respektiert fühlen. Besonderer Dank geht an Dr. Tatyana Bocharova für ihre Aufmerksamkeit und ihr Verständnis für unsere Probleme. Ich möchte dem Management und allen Mitarbeitern danken für die Geburtstagsgrüße. Es war sehr schön. Machen Sie weiter so, dann kommen die Leute zu Ihnen. Insgesamt wünsche ich Ihnen alles Gute und weiterhin viel Erfolg.Negatives
Natürlich verstehe ich, dass die Bauarbeiten vorübergehend sind, aber es war etwas laut.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за ваш отзыв. Увидимся в отеле Venus
Наталья Формина
02.08.2019
Positives
Mein Mann und ich besuchten das Venus Hotel, um qualifizierte Hilfe bei der Rehabilitation eines Ehepartners nach einer schweren Verletzung zu erhalten. Wir haben das Sanatorium aufgrund der Bewertungen über den Standort, die medizinischen Einrichtungen und die Ärztin Tatyana Bocharova ausgewählt. Und sie haben sich nicht geirrt. Eine dreiwöchige umfassende Rehabilitationsbehandlung, die von der hochprofessionellen Tatyana Bocharova verordnet wurde, zeigte hervorragende Ergebnisse. Wir haben die schwerwiegenden Folgen der Verletzung dank eines Arztes Gottes überwunden! Wir gingen ohne Stock nach Hause. Dafür ein großer Dank und Anerkennung an den erfahrenen, hochprofessionellen und aufmerksamen Arzt!!! Wir empfehlen jedem dieses Sanatorium, das heute mit dem schönen Gesicht von ARZT (mit GROSSBUCHSTABEN) Tatiana Bocharova verbunden ist. Danke an die Leitung des Sanatoriums für den richtigen Arzt!!!Negatives
Es war laut und es roch nach Abgasen vom Generator, der rund um die Uhr unter den Fenstern arbeitete. Wir mussten darum bitten, zu den Fenstern auf der anderen Seite des Hotels gebracht zu werden.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lidiya Yelskaya
28.07.2019
Positives
Die medizinische Abteilung des Sanatoriums ist sehr sauber, das Personal ist aufmerksam.Negatives
Mangelnde Klimaanlage, Bauarbeiten und LärmAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Galina Khafizova
27.07.2019
Positives
Alles hat gut geklappt, Behandlung, Verpflegung, Unterkunft, Personalarbeit.Negatives
Die Renovierung eines nahegelegenen Hotels störte die Ruhe.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Maria Kurowska
20.07.2019
Positives
Mir gefiel der Service – Bademantelverleih. Es war praktisch, bei Eingriffen einen Bademantel zu tragen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für die Ruhe und Behandlung.Negatives
keine NachteileAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Sartisson
07.07.2019
Positives
Vielen Dank für Ihre freundliche und entgegenkommende Einstellung!!!Negatives
Leider war das Zimmer schlecht gereinigt, während unseres Aufenthaltes im Hotel blieben vom ersten bis zum letzten Tag Wasserspritzer auf dem Spiegel zurück, auch die Duschkabine blieb schmutzig.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Я буду лично расследовать ситуацию с уборкой. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Farmer
29.06.2019
Positives
Mir fehlen die Worte!!! Ich bin mit allem zufrieden!! Alles ist auf höchstem Niveau!! Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Arbeit aller, die uns gefüttert und unser Zimmer gereinigt haben!!! Wir werden auf jeden Fall nur zur Venus zurückkehren! !! Die Köche und die Küche sind auf höchstem Niveau !! Der Service war ausgezeichnet !! Von ganzem Herzen vielen Dank an alle Mitarbeiter des VENUS Hotels! Ich möchte Sie nicht verlassen!!!Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Mарина Квитницкая
27.06.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage, Behandlung. Besonderer Dank geht an Dr. Tatyana Bocharova und alle Mitarbeiter der Behandlungsräume für ihre Professionalität und ihren sensiblen Umgang mit den Patienten. Das Essen im Restaurant ist köstlich, der Service ist wunderbar. Die Flure und Büros sind sauber und überall gibt es ruhige, angenehme, unaufdringliche Musik. Nächstes Jahr werden wir wieder zur Venus fliegen.Negatives
Die Fenster gingen zur Straße, teilweise war es wegen Bauarbeiten laut.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Евгений Наумов
08.06.2019
Positives
Sehr wunderbares Hotel! Alles ist ruhig und ruhig, es gibt kein Gedränge und keine Hektik und Warteschlangen für Eingriffe wie in anderen Hotels... Für Menschen mit Schmerzen in den Beinen ist die Lage am bequemsten: in der Nähe der Kolonnade, es gibt nicht viele Stufen. . Das Zimmer ist sauber, gute Möbel, alles vorhanden... Generell sind die Wohnbedingungen und die Behandlung völlig gerechtfertigt und entsprechen dem Preis. Wir haben es kein bisschen bereut... Das nächste Mal werden wir auf jeden Fall hingehen Hier!Negatives
Sie haben es überhaupt nicht gefunden! Na ja, nur wenn das Essen zu lecker ist!!!))) Seien Sie vorsichtig)))Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ana Rohkind
04.06.2019
Positives
Sensibles, reaktionsschnelles Personal.Negatives
Das Wasser im Pool ist sehr kühl. Schade, dass der Whirlpool und die Saunen nicht durchgehend geöffnet sindAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.