Bewertungen
Natalia Adolf
02.03.2020
Positives
Ausgezeichneter Service von allen Mitarbeitern, guter Service.
übersetztAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Sylvia Droll
01.03.2020
Positives
Sehr ruhiges Zimmer. Ideale Lage!Negatives
Service in der Lobby Bar unzureichend.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal mehr zufrieden sein werden.
Виктория Пучок
25.02.2020
Positives
Das Venus-Sanatorium liegt ganz in der Nähe von 6-11 Quellen, aber etwas weit von Nr. 1 entfernt (wahrscheinlich 800 Meter). Bei schönem Wetter ist das kein Problem, bei Regen ist es nicht sehr angenehm, aber am Eingang gibt es einen Stand mit Sonnenschirmen, den man nutzen kann. Wir baten um ein Zimmer mit Balkon, das bekamen sie ohne Probleme. Das Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, die Handtücher wurden jeden zweiten Tag gewechselt, die Betten wurden alle 3 Tage gewechselt. Das Zimmer ist ordentlich und mit recht neuen Möbeln ausgestattet. Das Personal ist sehr aufmerksam. Das Essen im Restaurant ist recht großzügig, die Portionen sind groß, die Gerichte sind allerdings nicht sehr raffiniert, eher wie in einer heimischen Küche oder einer Kantine, aber hungrig geht man bestimmt nicht weg. Transfer zum Hotel und zurück zum Flughafen , kein Problem, auf Bestellung zum angegebenen Zeitpunkt. Ich rate jedem: Gehen Sie hin, lassen Sie sich behandeln und entspannen Sie sich!Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Sergiu Chihaia
16.02.2020
Positives
Im gesamten Hotel spielt Musik.Negatives
Die Sauna ist nur bis 18.30 Uhr geöffnet.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Виктория Коткова
05.02.2020
Positives
Das Hotel liegt neben den Quellen, aber gleichzeitig ist die Straße ruhig und sehr malerisch. Das Personal ist aufmerksam, alles ist ordentlich und sauber. Die Behandlung hat mir gut gefallen, es gab nicht sehr viele Patienten, keine Warteschlangen, alles war in Ordnung Pünktlich durchgeführt. Das Essen war abwechslungsreich und lecker, mir hat gefallen, dass am nächsten Tag warme Gerichte bestellt wurden und die Auswahl hervorragend war. Vielen Dank! Wir kommen wieder!Negatives
Ich möchte ein Verfahren zur Spülung des Zahnfleisches mit Mineralwasser hinzufügen. Und es wäre schön hinzuzufügen, dass es im Fernsehen immer noch wenige Kanäle auf Russisch gibt.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. На следующей неделе будут все телевизоры в номерах заменены за новые и добавим также количество телеканалов. До скорой встречи в отеле Венус.
Batrakov Viktor
03.02.2020
Positives
Im Allgemeinen ist alles sehr neu gewordenAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Светлана Сажина
25.01.2020
Positives
Tolles Hotel, wir wohnten in Appartements, daher gab es viel Platz. Das Hotel verfügt über einen kleinen Swimmingpool, einen Whirlpool und eine Sauna, in denen Sie abends bis 22.00 Uhr entspannen können. Überall läuft leise Musik, es ist sehr cool! Wenn es stört, können Sie es selbst ausschalten. Das Personal ist sehr höflich.Negatives
Diese Nachteile haben unseren Urlaub nicht getrübt, aber es wäre besser gewesen, sie nicht zu haben. In der Wohnung gibt es Stühle mit Flecken. Pastellfarbenes Leinen hatte Löcher! (Bettbezug) Einige der Handtücher sind schon sehr abgenutzt. Es gibt ein Waschbecken im Badezimmer, eines von zweien ist voller Risse.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Antonina Kozyreva
13.01.2020
Positives
Freundliches Personal, gemütliche Atmosphäre, bequemer Zugang zu Behandlungen, kompakt gelegener medizinischer Bereich.Negatives
Sehr kleines Zimmer, eng für zwei Personen. Normalerweise bin ich der Einzige in dieser Situation.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Татьяна/Tatiana Огнёва/Ogneva
13.01.2020
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels.Negatives
Es gibt nur sehr wenige echte Heilverfahren. Anders als beispielsweise im Thermalhotel werden echte medizinische Eingriffe wie Sauerstofftherapie usw. bezahlt. Paraffin wird hauptsächlich für die Hände und zur Inhalation verschrieben.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Хочу отметить, что в пакете лечения горантируем 17 процедур на одново человека в неделю. Все должны понять, что заказали пакет лечения, кде осмотр делает наш врач, который назначавает процедуры, которе клиенту помогут. Что есть у одново клиента, нет у другово, потому что другому надо что то другово. Кокда хотите процедуры, которе врач не назначил, потом за них надо доплатит. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Nataliya Boelicke
11.01.2020
Positives
Mir hat alles gefallen, ausgezeichnete Lage des Hotels, in der Nähe der Quellen. Das Essen ist köstlich und ich konnte nicht abnehmen, alles ist kompakt, das Personal ist angespannt, versucht aber freundlich zu seinNegatives
Seien Sie vorsichtig, das Badezimmer ist sehr rutschig, wenn Sie zum ersten Mal auf so etwas stoßenAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Viktor Klöster
05.01.2020
Positives
es war alles super, wir sind zufrieden und kommen wiederAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
irina lotov
04.01.2020
Positives
gute Lage, freundliche Personal, gute Essen, saubere Zimmer, also alles war superAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Kerstin Dolp
03.01.2020
Positives
Wir haben uns sehr wohl gefüllt, Doppelzimmer und Halbpension waren sehr gut, die Silvesternacht war kurzweilig und wir hatten viel SpaßAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Denis Schmidt
03.01.2020
Positives
Gute Lage des Hotels, alles ist in der Nähe. Rein.Negatives
Kein privater Parkplatz. Lobbybar nur bis 21:00 UhrAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Mathias Frankenberger
03.01.2020
Positives
Wir waren bereits das dritte mal im Hotel Venus das sagt schon aus das wir sehr zufrieden waren besonders ist das Hotel Hunde freundlich was uns sehr wichtig war.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Iryna Zeldis
31.12.2019
Positives
Das Restaurant und die Abläufe sind nur ein PluspunktNegatives
Die Hotelsauna hat einen sehr rutschigen Boden. Wir sagten ihm, er solle eine Plastikmatte hinlegen. Keine Reaktion. Warum auf neue Verletzungen warten, wenn man sie vermeiden kann?Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Павел Вайс
28.12.2019
Positives
Leckeres Essen, sehr mäßig ausgewogen, ohne zu viel zu essen. Saubere und gepflegte Behandlungsräume. Freundliches Personal.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Владимир Гаевский
22.12.2019
Positives
Insgesamt bin ich mit meinem Aufenthalt zufrieden. Sehr hochwertiges Essen.Negatives
Die Sauna ist zu ungünstigen Zeiten geöffnet – bis 18 Uhr. Ich möchte im Gegenteil, dass sie ab 18 Uhr funktioniert. Die Folge ist, dass abends praktisch niemand im Pool ist. Fitness ab 13 Uhr? Das heißt, Sie können das Trainingsgerät mittags nach dem Essen benutzen. Das ist grundsätzlich falsch. Sie müssen morgens trainieren. Es gibt keine normalen Öffnungszeiten im Hotel, weder an der Rezeption, noch im Speisesaal (Café). An der Rezeption liegt ein Gästebuch, aber anscheinend liest niemand von der Verwaltung darinAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Elena Iakushina
17.12.2019
Positives
Meine Mutter und ich waren vom 06.12.2019 bis 15.12.2019 im Venus Hotel. Wir haben das Hotel aufgrund der Bewertungen früherer Gäste ausgewählt und wurden nie enttäuscht. Unmittelbar nach der Ankunft wurden wir in ein Zimmer im ersten Stock gebracht, was sich als sehr praktisch erwies, da wir den Aufzug kaum nutzten und in der Nähe aller Behandlungsräume wohnten. Der Hauptzweck des Aufenthalts war die Behandlung von Gastritis und Osteochondrose. Unser Trinkregime umfasste Quelle Nr. 7 morgens und mittags und Quelle Nr. 6 vor dem Abendessen. Das Essen im Hotel war super, in den ersten Tagen des Aufenthaltes konnte man gar nicht mehr aufhören und verließ den Tisch mit dem Gefühl, dass man sich bald in eine Kugel verwandeln würde (dies ist bei einem Gewicht von 46 Kilogramm :)). Unter den therapeutischen Verfahren haben Paraffinschlamm, Strömungen, Reflexmassage und Gasinjektionen sehr gut geholfen, und auch Bäder (Haferflocken und Perlen) waren sehr entspannend. In einem Jahr planen wir, zur Venus zurückzukehren, allerdings für einen längeren Zeitraum. Vielen Dank an das Hotelpersonal und besonderer Dank an den Küchenchef für dieses köstliche und zugleich diätetische Essen.Negatives
AbwesendAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ekaterina Shchedrina
08.12.2019
Positives
Uns hat alles sehr gut gefallen, es ist möglich, dass wir bei unserem nächsten Besuch in Karlsbad das gleiche Hotel wählen werden.Negatives
Nein.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Nadezhda Sotnichenko
07.12.2019
Positives
Die Lage des Hotels ist gut - die Quellen sind ganz in der Nähe. Für mich war das Wichtigste Mineralwasser. Das Essen ist akzeptabel. Aber wie einige Leute schrieben, war das Sodbrennen unerträglich. Das Wasser ist wunderbar!Negatives
Es ist seltsam, dass in dieser Spalte (-) „NEGATIV“ geschrieben wurde. Es ist, als ob die Leute die Leute absichtlich mit Schlamm bewerfen wollen, anstatt die Wahrheit zu sagen. Muss wirklich jeder gelobt werden? Doktor Tatyana Bocharova hat meine, nicht einmal eine gute Bewertung nicht verdient. Beim Empfang, der 15 Minuten dauerte, erzählte sie mehr über ihre Familie, wie sie dort zur Arbeit kam und so weiter. Warum braucht sie unsere Wunden: Wir sind dort passabel. Wir sehen uns und tschüss. Förderer. Und allen, die ich dort kannte, erzählte sie unterwegs von sich. Und die Leute konnten nicht genug davon bekommen, wie offen und aufrichtig sie ist. Gott segne sie. Alles wäre gut, aber als ich zu ihr ging mit der Bitte, einige Eingriffe für mich zu ersetzen (nach den Regeln dieses Sanatoriums ist ein Ersatz möglich), schrie sie mich an, warf mir vor, an ihrer Professionalität zu zweifeln und, wenn ich lese etwas im Internet, dann schreiben sie auch eine Menge Dinge auf den Zaun. In diesem Sinne... bin ich geschockt aus dem Büro geflogen und habe diese 6 Prozeduren einfach nicht durchgeführt. In anderen Kurhotels habe ich mir die Behandlungen gekauft, die ich brauchte, und sie haben mir wirklich geholfen. Die Mädchen/Frauen in den Behandlungsräumen waren freundlich, wie sie sein sollten. Das Sanatorium verdient keine 4 Sterne, die Note C ist es wert. Ich werde dieses Resort nicht noch einmal besuchen. Und glaube der Werbung nicht wirklich. Masseuse Alexandra (6. Stock) macht eine gute Massage. Im 2. Stock (ich konnte mich nicht an den Namen erinnern – tschechisch) – Streicheln und Extraangebot für jeden. Dienstleistungen gegen Aufpreis Gebühr (erheblich). Und ich wollte diese Eingriffe während der für die Massage vorgesehenen Zeit durchführen. Ich schlage vor, dass die Verwaltung diese Person genauer unter die Lupe nimmt, wenn der Ruf des Sanatoriums wichtig ist.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Мы будем расследовать все в соответствии с вашими знаниями. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
IULIIA SKLIAROVA
06.12.2019
Positives
Sehr freundliche Einstellung im Hotel, sowohl vom medizinischen Personal als auch von den Mädchen vom Restaurant. Immer höflich, hilfsbereit und machen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich! Eingriffe werden problemlos verordnet, wenn Sie abreisen, werden sie Ihnen entgegenkommen und die Eingriffe neu planen, eine solche Einstellung ist sehr angenehm! Wenn Sie abreisen, kann dies auf ein Mittag- oder Abendessen verschoben werden. Wichtig ist, dass Sie dies am Tag im Voraus mitteilen. Dieser Service ist sehr angenehm!! Das medizinische Personal ist sehr einfühlsam und aufmerksam! Die Lage ist top, besser geht es nicht, ruhige Straße, in der Nähe eines Teiches, super! Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter! Wir hoffen wirklich, dass wir wiederkommen!Negatives
Das einzig Negative ist meiner Meinung nach das Fehlen eines Ernährungsberaters und Diätgerichte, es gab praktisch keine oder nur eine. Aber es gab leckeren Fisch, Lachs, Forelle, ich wünschte nur, es gäbe weniger Gewürze!Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
SERGEY ZHELUDOV
06.12.2019
Positives
Danke an Ärztin Tatyana Bocharova und Masseurin Miroslava!Negatives
Die Mitarbeiter sind nicht alle freundlich. Bauarbeiten in einem nahegelegenen Hotel.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Стройка дольжна оканчится в декабре 2019, надеемся, что так будет. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
LIUDMYLA PAVLENKO
01.12.2019
Positives
1. Ausgezeichnete Lage des Hotels. 2. Professionelle Arbeit des Personals.Negatives
1. Einige Standardverfahren sind kostenpflichtig, beispielsweise Sauerstofftherapie, Hardware-Lymphdrainage.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. В пакете лечения горантируем 17 процедур на одново человека в неделю. Но не можем сказать какие процедуры у Вас будут, потому что процедуры всегда назначавает врач после остмотра. Что есть у одново клиента, нет у другово, потому что другому надо что то другово. Кокда хотите процедуры, которе врач не назначил, потом за них надо доплатит. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Лариса Пименова
29.11.2019
Positives
Gute Lage, Poolsauna jederzeit verfügbar, freundliches PersonalNegatives
Obwohl das Sanatorium nicht sehr günstig ist, sind viele wichtige Eingriffe nicht im Paket enthalten, zum Beispiel: Sauerstoff, Hardware-Lymphdrainage usw. Nur gegen Gebühr. Die Umplanung von Eingriffen ist kostenfrei.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Процедуры всегда назначавает врач после остмотра клиента - врач отвечает за Ваше лечение!!! Кокда хотите процедуры, которе врач не назначил, потом за них надо доплатит. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
ANATOLII FEDOROV
28.11.2019
Positives
Individuelle Ernährung nach der Zöliakie-Diät. Wenn man zum zweiten Mal grau wird, hat der Arzt eine Geschichte, es ist schön, dass man einen schon kennt und auf einen wartet. Sehr gute Wirkung der Behandlung, der Wasserverlauf wurde perfekt gewähltNegatives
Wir waren vor zwei Jahren dort – mittlerweile ist die Auswahl an Wurstwaren und Würstchen für die Diät etwas dürftig. Das Frühstück war etwas schwierig. Aber sie konnten uns auf halbem Weg entgegenkommen und fanden eine Frühstücksoption ohne Laktose und GlutenAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ришат Ханнанов
26.11.2019
Positives
Günstige Lage des Hotels relativ zu den Quellen. Exzellenter Wert für Geld. Reaktionsfreudiges Personal. Was das Essen angeht, ist die Auswahl gering, aber es ist alles da, sodass man nicht hungern muss, es ist sehr lecker.Negatives
Das einzig Negative ist, dass das Hotel klein ist, der Arzt bis zum Mittagessen arbeitet und einen am Anreisetag nicht sieht, wir kamen am Freitag um 14.00 Uhr an, wir mussten bis Montag warten, um den Arzt aufzusuchen.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anuarbek Salikhov
21.11.2019
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums für ihren sensiblen Umgang mit Urlaubern. Alle Mitarbeiter sind aufmerksam und freundlich.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ирина Кузякина
20.11.2019
Positives
Insgesamt habe ich mich gut erholt, mir gefielen die Bereitschaft des Personals, die Probleme der Bewohner zu lösen, und die Freundlichkeit.Negatives
Bei der Ankunft bekamen wir ein Zimmer, in dem es aufgrund des Hotelbaus in der Nähe sehr laut war; wir wurden erst am 4. Tag umgezogen, weil... Schlag ins Wochenende. Im Vergleich zu anderen Hotels ist die Behandlung schwächer, mir hat nur die Massage im Zimmer gefallen. 15Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ольга Клокова
18.11.2019
Positives
Guten Tag, wir waren vom 08.11.2019 bis 17.11.2019 dort, sie haben uns sehr gut aufgenommen, uns untergebracht und uns erklärt, was und wie. Der Arzt konnte ihn erst am 11. November 2019 sehen, aber am Samstag und Sonntag hat er uns gute Maßnahmen zur Entspannung gegeben. Dr. Tatyana Bocharova empfing uns, eine sehr angenehme Person und eine Fachfrau auf ihrem Gebiet, hörte uns zu, verordnete Verfahren und forderte uns auf, die Krankenschwestern nach einem Zeitplan zu fragen. Die Krankenschwestern gaben Zeitpläne vor, in denen ein Eingriff auf den Tag der Exkursion fiel, und baten darum, einen anderen Termin festzulegen, da das Hotel jedoch nicht ausgebucht war. Um den Ausflug nicht zu verpassen, bat ich am nächsten Tag darum, ihn ganz abzusagen und durch einen anderen zu ersetzen. Auf meine Bitte hin wurde er problemlos ersetzt. Dann habe ich alle 22 deklarierten Verfahren durchlaufen, jeweils 10-20 Minuten, das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Danke Das Hotel selbst ist sauber und entspricht seinem Zustand, die Reinigung erfolgte täglich, die Bettwäsche wurde zweimal gewechselt. Das Essen war sowohl schwedisch als auch von der Speisekarte, man kann Gerichte auswählen, sie sind sehr sättigend, sehr lecker, das Personal ist freundlich und wunderbar! Obwohl sie damit unzufrieden waren, dass sie wenig lächelten, denke ich, dass das nur ein menschlicher Faktor ist – manchmal fehlt die Stimmung, schließlich sind sie Menschen. Und ein aufrichtiges Lächeln ist besser als ein erzwungenes Lächeln, also ist das nicht passiert und alles ist in Ordnung. Ich danke den Administratoren, Köchen, Kellnern, Rezeptionisten, Reinigungskräften, dem medizinischen Personal und den Managern der Santorien – Sie haben eine Atmosphäre der Freundlichkeit, Qualität und des Vertrauens in Sie geschaffen!Negatives
Aber leider gab es auch etwas Negatives: 1. 110 Das Zimmer war sehr kalt, der Wind wehte aus den Nähten, die Wand hinter dem Bett war bei -1 kalt, wir danken dem Personal für die Brise und dann die Ölheizung ließen uns wärmer schlafen. Wir bitten Sie auch, die Kissen auszutauschen – sie sind flach und ein Schlafen ohne Nackenschmerzen ist darauf nicht möglich. 2. Ich würde die Massage auch gerne emotionaler durchführen, es war so kalt. 3. Der Zeitplan für die Nutzung des warmen Whirlpools und des Pools an Wochentagen ist ungünstig. Warum können sie nicht vor 13 verwendet werden? unverständlich. 4. Der Kaffee ist sehr bitterAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Номер 110 мы оборудовали радиатором большего размера, чтобы комфортно обогревать всю комнату. Свободное посещение бассейна whirlpoolа и сауны у нас с 13 ч, потому что утром бассейн определен для клиентов у каторых водные процедуры напр. аqua гимнастика. До скорой встречи в отеле Венус.