Bewertungen
Positives
Ich habe wundervolle Erinnerungen an meinen Aufenthalt im Sanatorium! Vielen Dank und liebe Grüße an das gesamte Team!!!Negatives
Es gibt keine Negativität, alles ist großartig!
übersetztAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Super Lage, nettes Personal, gutes Essen. Wir kommen gerne wieder!Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Warten Sie nächstes Jahr auf uns!Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Das Buchungssystem vom Sanatoriums ist übersichtlich und flexibel. Zum Beispiel: Hotels buchen, Stornierungen, Beschreibungen, Bewertungen usw. Damit war ich sehr zufrieden. Das Hotel Venus in Karlsbad kann ich nur jedem weiterempfehlen!Negatives
Der Transportservice von zu Hause zum Kurort ist nicht zu empfehlen, da die Strecken zu lang werden. Das bedeutet, dass man sich auf eine lange Reise vorbereiten muss! Verbesserungsvorschlag: Man muss einen kompetenten Disponenten bzw. Dispatcher einsetzen oder die Passagieren über die lange Reisen warnen bzw. informierenAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, gutes Essen, klares und freundliches PersonalNegatives
Kleiner Pool, am letzten Tag unseres Aufenthaltes war das Wasser sehr kalt. Das Restaurant ist sehr voll. Gemäß den Pandemiebestimmungen dürfen Menschen nicht so engen Kontakt haben. Nicht jeder wird beim Einchecken in ein Hotel auf Covid-Testdokumente überprüft.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение. ВСЕ клиенти в это мремя должны при прибитие в наш отель предложить цертификат о вакцинации, или тест антиген, или ПЦР. В нашом отеле действуют следующие правила гигиены: все наши сотрудники будут оснащены средствами защиты маски, респираторы, щитки Дезинфекция рук будет обеспечена во всех отделениях отеля. в ресторане и баре гости будут находиться на расстоянии 2 м, за исключением гостей в «семейных отношениях» в бальнеологическом центре будет сохранено безопасное расстояние между гостями 2 м. Общие зоны отеля будут дезинфицироваться несколько раз в день. Каждый номер будет продезинфицирован с помощью ионизирующего устройства после отъезда гостя. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alles super geklappt auch nochmal ein Dankeschön an alle und an das abhol Team.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Alles ist großartig, von der Arbeit des SANATORIUMS-Teams über den Aufenthalt und die Behandlung im VENUS-Hotel bis hin zur freundlichen Einstellung der Bewohner der Tschechischen Republik. Eine unvergessliche Reise!Negatives
einfach neinAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Sehr kompetenter und aufmerksamer Arzt. Sehr sauber. Höfliches Personal. Angenehme und aufmerksame Verwalterin Denissa im Restaurant - Respekt. Respekt an den Direktor des Sanatoriums. Erfolg und Ermutigung hat sie verdient!!! Mit Respekt und Dankbarkeit V.N.Negatives
Es gibt keine Klimaanlagen in den Zimmern. In der Sommerhitze ist es ungemütlich.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Wundervolles Hotel, erfahrenes Personal, beste ErfahrungAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter! Wir waren sehr zufrieden mit dem Essen, der Behandlung und der Sauberkeit überall. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!Negatives
Es gab einfach keine Negativität. Das Einzige, was ich verbessern möchte, sind die Betten. Schöne und sehr bequeme Matratzen, aber anscheinend sind zwei Einzelbetten zusammengestellt und zwischen ihnen ist Platz. Legt euch also nicht zusammen hin, sonst rutscht ihr in ein Loch.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Alles ist ausgezeichnet! Wir besuchen Karlsbad seit 2005 und es ist bedauerlich, dass „Venus“ immer übergangen wurde. Dieses Mal nicht. Hochprofessionelles Personal! Schöne Atmosphäre! Sehr praktische Lage! Wir glauben, dass der Arzt ein Mega-Profi ist! Das medizinische Personal ist erstklassig! Besonders hervorheben möchte ich die Professionalität von Alexandra – den Massageraum! Das Servicepersonal auf den Etagen und Zimmern sowie im Restaurant ist auf höchstem Niveau! Das Essen ist ausgezeichnet, ausgezeichnete Küche – besonderer Dank geht an den Küchenchef! Vielen Dank an das gesamte Personal des Resorts.Negatives
Sie sind nicht da...Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Sehr positiver Eindruck! Mir hat alles gefallen – die Lage des Hotels, die Arbeit des Personals, die medizinischen Einrichtungen. Der Eindruck eines komfortablen Urlaubs zu Hause, positive Emotionen. Mir hat hier wirklich ALLES gefallen. Aufmerksamer Arzt, Fachmann auf seinem Gebiet (Vladimir Polovka) Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Freundliches Servicepersonal während der Eingriffe. Alles ist klar geplant, es gibt nirgendwo Warteschlangen. Das Restaurant bietet eine große Auswahl an Speisen und der Koch kocht köstliche Speisen.Negatives
Ich habe es nicht gefunden und nicht gesucht, bei den gleichen Preisen werde ich auf jeden Fall wiederkommenAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Die Kuranwendungen waren sehr gut. Ebenso bei der Reinigung der Zimmer gab es keine Beanstandungen. Das Personal in beiden Bereichen war sehr freundlich.Negatives
Das Preis-Leistungsverhältnis in diesem Hotel ist sehr schlecht! Das fing beim Essen an und endete teilweise beim Service. Wir wurden noch nie so schlecht in einem 4 Sterne Hotel bewirtet wie in diesem Hotel. Es entspricht dem Standard einer Kantine und in keiner Weise einem 4 Sterne Hotel. Von einer guten Küche ist man dort sehr weit entfernt. Das Essen wurde nicht ansprechendend angerichtet, war einfach, fad und teilweise sehr geschmacklos. Die Werbung im Internet und auf den Flyern stimmt nicht im Ansatz mit dem überein, was man dort zum Essen vorfindet. Die Damen an der Rezeption waren sehr ruppig. Es entstand der Eindruck, dass Deutsche nicht sonderlich willkommen sind und es waren auch nicht viele deutsche Gäste dort. Am Abreisetag informierte uns die Rezeption beim Frühstück, wenn wir unser geparktes Auto (Parkplatz wurde gleich am ersten Tag für den gesamten Aufenthalt bezahlt) nicht sofort wegfahren, kommt der Abschleppdienst und nimmt es mit, wegen der Straßenreinigung, die gleich durchgeführt wird. Eine Mitteilung eher, war angeblich nicht möglich. Der Aufenthalt in diesem Hotel ist einfach nicht zu empfehlen. Zum Glück ist Karlsbad eine sehr schöne Stadt und wir hatten außerhalb des Hotels viele nette Begegnungen und erfuhren, dass es in anderen Hotels auch wesentlich besser geht. Zum Schluss noch ein Wort zu unserem im Paket enthaltenen Ausflug nach Prag, der Dank einer netten Mitreisenden, die uns alles übersetzte, zu einem schönen Erlebnis wurde. Denn auch dort wurden wir als Deutsche einfach nicht berücksichtigt.Antwort von Kurhotel Venus
Sehr geehrte Gäste, ersttaten Sie uns, daß wir uns zur Ihrer Bewertung erklären. Sie waren bei uns für eine Woche zu Kur. Dem zweiten Tag wollten Sie, ob wir nicht Zimmer mit Balkon haben. Wir haben Ihnen Zimmer mit Balkon ausgesucht, aber Sie sind dann lieber im Ihren ursprünglichen Zimmer geblieben. Schade, daß Sie Im Restaurant nichts sagten, obwohl im Restaurant immer ein Manager dabei ist. Am Meisten sind die Gäste mit der Küche bei uns sehr zufrieden. Parken – die Kollegin von der Rezeption hat SIe einem Tag vor der Straßenreinigung davon informiert. Alle unsere Mittarbeiter bemühen sich, daß unsere Gäste bei uns zufrieden werden und wir glauben – den Bewertungen nach - daß es uns gut geht. Wir schätzen alle unsere Gäste und es ist uns egal aus welchem Land sie kommen. Ausflug nach Prag haben wir nicht organisiert- wenden Sie sich bitte deswegen an dem Organisator, der es Ihnen angeboten hat. Wir glauben, daß Sie bei seinem Nähsten Besuch bei uns zufrieden sein werden.
Positives
Alles super. Ich werde das Hotel weiterempfehlen.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Die Lage ist einfach großartig. Die Zimmermädchen haben dank ihnen einen tollen Job gemacht! Gut, dass Ihnen Ihr Platz im Restaurant für die gesamte Dauer Ihres Aufenthaltes zugewiesen ist.Negatives
Ich kann mit Sicherheit sagen, dass das Gemüse und die Salate zwei Wochen lang gleich waren. Habe ein Haar bekommen (ich habe nie eine Entschuldigung gehört) Die Frau an der Rezeption (blond) hätte freundlicher sein können. Das Hotel kostet gute drei Rubel, auf keinen Fall vier.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
War alles super..kommen wiederNegatives
War nicht genug Personal da für zusätzliche AnwendungenAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Das Personal ist höflich und aufmerksam. Besonderer Dank geht an den Koch.Negatives
Die Kleider müssen ersetzt werden.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Ich möchte dem gesamten Team des Venus-Sanatoriums meinen Dank aussprechen. Ich blieb 26 Tage im Sanatorium, während dieser langen Zeit hatte ich keine einzige Beschwerde über die Dienstleistungen – alle haben sehr gut funktioniert: die Rezeption, die medizinische Abteilung, der Speisesaal, der Reinigungsservice. Die Zimmer sind komfortabel und entsprechen der Beschreibung auf der Website. Es gibt keine Wasserkocher, aber im Speisesaal erhalten Sie auf Wunsch einen Thermoskanne mit kochendem Wasser. Irgendwie wurde dieser Service nicht erwähnt, ich habe ihn durch Zufall von anderen Gästen erfahren und in Anspruch genommen. Das Essen ist köstlich, ich hatte viel davon, ich habe versucht, das Essen passend zu meiner Ernährung und meinen Vorlieben auszuwählen, die Kantinenleiter kamen mir immer auf halbem Weg entgegen: Zum Beispiel habe ich mehrmals zum Abendessen nach Hüttenkäse anstelle von Fisch/Fleisch gefragt auf der Speisekarte angegeben. Mir gefiel auch, dass das Essen zu wenig gesalzen war – das ist sehr gut für diejenigen, die sich salzfrei ernähren; alle anderen können nach Belieben mehr Salz hinzufügen. Vor 2 Jahren war ich in einem 4-Sterne-Sanatorium, wo es eine hauptamtliche Ernährungsberaterin gab, aber die Suppen waren immer so stark gesalzen, dass sie zu salzig waren, viele beschwerten sich, aber ohne Erfolg. Ärztin Frau Zdenka Frankova ist aufmerksam, freundlich und ist immer auf meine Wünsche bezüglich der Eingriffe eingegangen, vielen Dank für ihre Arbeit. Vielen Dank auch an alle Pflegekräfte der medizinischen Abteilung: Alle Eingriffe wurden pünktlich und ohne Unzufriedenheit im Gesicht abgeschlossen, auch wenn viele Patienten da waren. Auch der Empfang ist gut, alles klar. Ich habe eine negative Erfahrung mit der Aufnahme eines anderen Sanatoriums gemacht, wo man bei der Abreise die Rückzahlung meines Aufenthalts verlangte, obwohl bereits alles bezahlt und Zahlungsbelege vorgelegt worden waren. Ich erinnere mich noch an diese demütigende halbstündige Verhandlung. Besonderer Dank geht an die Rezeption für die prompte Hilfe in einer Situation, in der ich mit einem schweren Koffer aus dem 5. Stock hinunter zum Flughafen musste und zu diesem Zeitpunkt die Aufzüge im Hotel kaputt waren.Negatives
Das ist kein Negativ, sondern eher ein Wunsch. An einem der Tage meines Aufenthalts brachten die Zimmermädchen Wasserflaschen auf die Zimmer. Ich verstand nicht, warum sie mir plötzlich eine Flasche Wasser gaben – vielleicht war es ein Kompliment für meinen langen Aufenthalt im Hotel? Dann stellte sich heraus, dass das Wasser bezahlt war und der Betrag von 60 CZK an der Rezeption bezahlt wurde. Das ist eine kleine Sache, aber ich denke, dass jede kostenpflichtige Dienstleistung dem Kunden mitgeteilt werden sollte, damit er weiß, dass für diese Dienstleistung eine zusätzliche Gebühr anfällt.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Вы получили воду, потому что в тот день стояла тропическая температура. Бутылка воды 1 литр была подарена всем нашим клиентам, в том числе и вам. Я лично проверил ваш отельный счет и, конечно же, этой бутылки воды там не было на вашем счету было 2х 0,33 л воды, которые вы особено заказала. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Super von alle SeitenAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Vielen Dank für die schöne Zeit. Die Behandlung ist ausgezeichnet. Das Personal ist sehr freundlich. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Keine NachteileAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
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Mir gefiel die Lage des Sanatoriums: im Zentrum, in der Nähe von Mineralwasserquellen. Das Personal war höflich, Bettwäsche und Handtücher wurden fast täglich gewechselt. Die Anwendungen waren hervorragend. Die Sauna und das Schwimmbad haben wir täglich genutzt, sodass wir es jederzeit nutzen konnten. Sie haben mir sogar zu viel gefüttert. abwechslungsreich. Mir gefiel das Personal der Sanatorien: sowohl die Fahrer als auch die Reiseleiter – alle waren höflich und jederzeit hilfsbereit. Mir hat alles gefallen, vielen Dank an alle.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Das Hotel ist nicht modern, aber sehr gepflegt, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Das Zimmer wurde jeden Tag geputzt, die Betten sind komfortabel. Das Essen hat uns sehr geschmeckt und mit dem großen Auswahl. Großen Lob an den Koch. Wir kommen gerne nochmal !!!Negatives
Leider war keine medizinische Unterstützung am Abend und in der Nacht. Unsere alte Nachbarin hat Hilfe in der Nacht gesucht und nur in der Nachbarnhotel gefunden.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Sehr positifAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Guten Tag, liebe Servicemitarbeiter, wir danken Ihnen von ganzem Herzen für die geleistete Arbeit bei der Organisation der Hotelauswahl und Transfers. Sie haben auf alle unsere Fragen sehr schnell geantwortet und unsere Fragen kompetent beantwortet. Das Venus Hotel hat uns sehr gut gefallen. Die Lage und die Art und Weise des Service sowie die Verpflegung entsprechen alles dem Hotel der ihm zugeordneten Kategorie. Das einzig Negative ist jedoch, dass sich gegenüber ein Drei-Sterne-Hotel befindet - die Klinik Krivan. Und deren Gäste scheinen nicht zur Spa-Behandlung zu kommen, sondern um Spaß zu haben. Unmittelbar nach dem Abendessen und bis 3-4 Uhr morgens ließen sie uns, während sie auf der Terrasse saßen und alkoholische Getränke tranken, mit ihrem lauten Lachen nicht schlafen. Schlaflose Nächte haben unserer Gesundheit zugesetzt. Schade, dass die Verwaltung des Venus Hotels dieses Problem nicht zugunsten seiner Gäste gelöst hat. In einer dieser Nächte waren wir gezwungen, selbst die Polizei zu rufen, da die Mitarbeiterin an der Rezeption, die an diesem Tag in der Nachtschicht arbeitete, sich weigerte, uns zu helfen. Deshalb waren wir sehr verärgert, dass wir uns für dieses Hotel entschieden haben. Wir möchten Ihrer Organisation noch einmal in allen Belangen unseren herzlichen Dank und Ihre Hilfsbereitschaft aussprechen. Mit freundlichen GrüßenAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Sehr schönes Hotel, in einer super Lage! Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit, super leckeres Essen, grosse Auswahl vielen Dank an den Koch. Da wurde sogar an 1/2 Potion Wunsch geachtet. Gute Anwendungen ! Alles war einfach super! Wir kommen gerne wieder!Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Alles war sehr gut, wir kommen wiederAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Das Hotel kann ich nur empfehlen. Ich war leider nur eine Woche da. Da bekommt man nicht so viele Kuranwendungen, dafür waren alle qualitativ. Bester Dank an mega nette Ärztin! Sehr gutes Essen wird auch da angeboten. Hautgericht kommt jedem an Tisch, dafür gibt es zahlreiche Beilagen und Salate. Obst und Süssigkeiten für Dessert. Sehr nettes Personal, schon beim Empfang fühlt man sich wohl. Eigene Schwimmpool, Saunakabine und Jalousie lassen nicht langweilen in regnerische Tagen. Vielen Dank und bis bald.Antwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Alles bestensAntwort von Kurhotel Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Positives
Ich habe es nicht bereut, zwei Wochen meines Urlaubs im VENUS-Sanatorium verbracht zu haben!!! Check-in, ärztliche Untersuchung, Verpflegung und Behandlungsabläufe verdienen die höchste Bewertung!! Die Sauberkeit der Zimmer und der Service der Gastronomie kann man als vorbildlich bezeichnen!!! Besonders hervorheben möchte ich Dr. Zdenka Frankova! Ein sehr aufmerksamer und einfühlsamer Arzt gegenüber den Problemen anderer Menschen! Als gute Psychologin findet sie schnell eine gemeinsame Sprache mit dem Patienten und bespricht diese bei der Wahl der Verfahren immer mit ihm! Ich möchte auch Susana Markova erwähnen, eine Mitarbeiterin für Hydromassageverfahren! Sie kennt ihr Hotel sehr gut, ist höflich und geht auf die Wünsche ihrer Kunden ein! Vielen Dank an alle Mitarbeiter des VENUS Hotels für meinen angenehmen Aufenthalt und die effektive Behandlung!!!!😊😊Negatives
Nicht sehr gutes Wetter!😀😀😀Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Positives
Mir hat alles gefallen, besonders die Lage des Venus Hotels.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.