Bewertungen
Zinaida Mester
01.10.2018
Positives
Das Sanatorium Venus liegt ganz in der Nähe der Quellen. Dies ist sehr praktisch, da Sie dreimal täglich Wasser trinken müssen. Es gibt Zimmer mit Balkon und Blick auf die Sadovaya-Straße, wo Sie an einem Tisch sitzen können. Im Sanatorium können Sie rund um die Uhr Säfte – Apfel- und Orangensäfte, Wasser und Tee – trinken, wann immer Sie möchten. Mittag- und Abendessen werden nach Ihrer Wahl aus dem Menü zubereitet. Heute beim Frühstück entscheiden Sie, was Sie morgen zum Mittag- und Abendessen essen möchten. Die Speisekarte ist jeden Tag anders – abwechslungsreich: Fleisch, Huhn, Kaninchen und Fisch in verschiedenen Formen.Negatives
- Einige Mitarbeiter sind überhaupt nicht freundlich! - Die Qualität des Essens reicht nicht für 4 Sterne: 3 mal am Tag die gleichen Salate und Beilagen, sie werden nicht einmal aktualisiert - was morgens nicht gegessen wurde, bleibt zum Mittagessen übrig und dann zum Abendessen ... - wenn Sie Ich komme zu spät zum Frühstück, Mittag- oder Abendessen – ich musste mich zum Beispiel einer Operation unterziehen, und nicht das gesamte Essen, das am Anfang war, war übrig – sie haben es nicht hinzugefügt – sie haben es aufbewahrt. - Zum Mittag- und Abendessen gibt es für jede Person eine Frucht, wenn Sie etwas mehr wollen - nein... - Sie haben mir einmal einen Hering geschenkt, ich weiß nicht, woher sie ihn haben, sie haben ihn einfach auf einen Haufen gestapelt, Sobald ich mich an diesen Blick erinnere, wird mir schlecht! — Würstchen und Postramas werden, wenn sie ausgehen, auch auf einen Haufen geworfen! - Es gibt keine Möglichkeit, den Zeitpunkt der Eingriffe zu wählen, da sie sich selbst verteilen. Dies sollte getan werden, und wenn es ihnen nicht passt - sie sagen, es gäbe keinen anderen Zeitpunkt -, tun Sie es nicht!
übersetztAntwort von Kurhotel Venus
Уважаемая госпожа Zinaida Mester! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вам не понравилось в нашем отеле. Несмотря на то, что мы старались решить все Ваши проблемы. Мы понимаем, что не все соответствовало Вашему личному расписанию, с учётом Ваших каждодневных послеобеденных экскурсий. Главная медицинская сестра старалась поставить все процедуры на утро, но к сожалению, это не было возможно при полном отеле. При встрече с главными менеджерами, мы предложили Вам поменять отель, но Вы отказались. Что касается питания, то мы находимся под строгим надзором органов гигиены. И они регулярно осуществляют комплексный контроль. В любом случае мы учтём Ваше мнение и сделаем нужные для себя выводы. С уважением М. Жидкова, директор отеля.
Elena Lisovskaya
24.09.2018
Positives
Schöner Ort. Ruhige Straße, in der Nähe von Quellen. Die Krankenschwestern in der Physikabteilung sind gute Mädchen.Negatives
Das Schlimmste ist das Essen. Suppen sind noch in Ordnung, die Hauptgerichte teilweise normal. Aber die Salate sind ein absolutes Minus. eine und sogar geriebene Karotten, Kohl und gehackte gemischte Blätter. Das Frühstück ist nicht reichhaltig, aber es gibt 2 Sorten Wurst, Schinken und 2 Sorten Käse. Würste. Das Kochen von Eiern lässt zu wünschen übrig. Brei 2 Sorten. Es gibt Trockenfrüchte und Joghurt. Es gibt Brötchen und Käsekuchen, aber es ist keine Tatsache, dass man sie bekommt.) Im Allgemeinen Frühstück für 4 Personen. Mittag- und Abendessen zwischen 3 und 3+. Die Zimmer werden nicht gereinigt. Die gesamten 10 Tage (nicht bei uns) lag ein Haarbüschel im Badezimmer, mit dem sie einfach mit einem nassen Lappen über die Fliesen reiben (übrigens ist es danach sehr rutschig, Vorsicht, besonders in Hotelpantoffeln). Der Wäschewechsel erfolgt umgehend. Nun ja, das ist alles irgendwie. Der Staubsauger ist mittelmäßig, der Balkon wird überhaupt nicht geputzt und die Gläser auch nicht. Schreckliche Dunstabzugshaube im Hotel (anscheinend aus der Küche), der Gestank im Aufzug ist konstant, in den Fluren der 1.-3. Etage ist es fast das Gleiche, einmal waren es 4. Im Allgemeinen sind 3 Sterne in Ordnung, für 4 reicht es jedoch nicht. Der Pool ist brutal, ich bin nicht einmal selbst hineingegangen, aber es gibt Massageräume in der Nähe, die Chlorkonzentration ist so hoch, dass nicht jedem die Augen brennen und die Nase es nicht aushält.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Elena Bragilevskaia
14.09.2018
Positives
Einstellung gegenüber Menschen, gutes Essen, abwechslungsreich und lecker, Lage des Hotels, praktisch, alles ist in der Nähe und auch Quellen. Vielen Dank an alleAntwort von Kurhotel Venus
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Anastasiia Ladilova
13.09.2018
Positives
Ausgezeichnete medizinische Basis, ausgezeichnete Ärztin Tatyana – eine Expertin auf ihrem Gebiet. Sie verordnete einen Trinkkurs entsprechend den Indikationen und Verfahren. Alles ist klar, hochwertig. Tolle Lage des Hotels!Negatives
Ekelhafte Zimmerreinigung. Es ist nicht klar, warum man in einem 4-Sterne-Hotel nach Toilettenartikeln fragen musste. Nach meinem Verständnis sollten sie nach der Reinigung jedes Mal zurückgelassen werden. Es ist auch nicht klar, warum sich Kellner in einem Restaurant erlauben, ihre Stimme gegenüber Gästen, insbesondere älteren, zu erheben.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Mykhailo Lerman
03.09.2018
Positives
Im Rezensionsbuch wird über die Mängel geschrieben. In BehandlungAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Марина Соловьева
25.08.2018
Positives
Ich habe mich zwei Wochen lang bei meinen pensionierten Eltern ausgeruht. Alles ist perfekt: aufmerksames, freundliches Personal; Qualität der Behandlung; die Lage des Sanatoriums (alle Quellen sind gut erreichbar, für meine Eltern war das auch sehr wichtig); leckeres, abwechslungsreiches Menü (die Portionen waren für mich sehr groß! :-D)... Wir haben es geschafft, nicht nur eine Behandlung zu absolvieren, sondern auch Ausflüge zu unternehmen, ohne die Abläufe zu beeinträchtigen (das medizinische Personal ist hilfreich bei der Behandlungsplanung, und das Restaurantleiter sind bereit, eine halbe Stunde früher/später zu öffnen, damit sie Frühstück/Abendessen einnehmen und (falls gewünscht) abgepackte Rationen für die verpasste Mahlzeit ausgeben können. Vielen Dank an das gesamte Hotel-, Restaurant- und medizinische Personal! Ich würde gerne wiederkommen)Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Venus
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Natalia Gurcenko
25.07.2018
Positives
Die Atmosphäre von Karlsbad selbst weckt angenehme Urlaubserwartungen. Die Schönheit und Sauberkeit der Stadt sowie die freundliche Einstellung des Personals gegenüber Urlaubern sind beeindruckend. Schöne Natur. Es entsteht ein Gefühl spirituellen Trostes.Negatives
Es gibt fast keine Nachteile. Schade ist, dass nur 3 Massagen pro Woche im Behandlungsprogramm enthalten sind. Nicht genug(((. Die Zeit vergeht schnell((((Antwort von Kurhotel Venus
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Khizir Akhmadov
21.07.2018
Positives
Mein Mann und ich haben unvergessliche Tage im Venus Hotel verbracht. Service, Essen, Zimmerservice, Restaurantservice, Behandlung – alles ist auf höchstem Niveau. Wir werden auf jeden Fall wieder in dasselbe Hotel zurückkehren und danken dem gesamten Personal, von der Rezeption bis zu den Mädchen, die unser Zimmer sauber gehalten haben.Negatives
Keine BeschwerdenAntwort von Kurhotel Venus
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Виктория Отражденная
09.07.2018
Positives
Günstige Lage, gute Behandlung, leckeres Essen, hilfsbereites Personal, mir hat wirklich alles gefallen.Antwort von Kurhotel Venus
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Oleksandr Moroz
02.07.2018
Positives
Es hat uns alles gefallen!!! Vielen Dank. Wir kommen wieder!!!Negatives
NichtsAntwort von Kurhotel Venus
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Stella Moroiz
25.06.2018
Positives
Die Woche im Hotel Venus war wunderschön. Es hat alles gepasst. Die Atmosphäre im Hotel war sehr harmonisch. Das Hotel ist sehr gemütlich und sauber. Das Essen hat gut geschmeckt . Die Lage des Hotels ist hervorragend. Ich kann das Hotel Venus auf jeden Fall weiter empfehlen! Vielen Dank.Negatives
NichtsAntwort von Kurhotel Venus
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Ирина Миловидова
18.06.2018
Positives
Vielen Dank an das Hotelpersonal für die Organisation von Ruhe, Behandlung und Verpflegung. Alles war auf höchstem Niveau. Bei heißem Wetter wurde zusätzliches Trinkwasser bereitgestellt. Sie können in Ihrem Zimmer eine Thermoskanne mit heißem Wasser verwenden. Das Essen ist in Ordnung, alles ist sehr lecker. Sie können jederzeit ein Diätgericht wählen.Negatives
Fehlende Klimaanlage im Zimmer. Neben dem Hotel finden derzeit Renovierungsarbeiten statt, was zu Unannehmlichkeiten (Lärm) führt.Antwort von Kurhotel Venus
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Александр Любин
18.06.2018
Positives
Wir waren schon oft in diesem Hotel (10-12 Mal). Die Qualität des Empfangs, des Essens, der Behandlung und des Service ändert sich nicht und ist immer auf höchstem Niveau. Halten Sie es immer so. Wir kommen wieder.Negatives
Keine NegativeAntwort von Kurhotel Venus
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Ирина Артемова
17.06.2018
Positives
Gastfreundliches Hotelpersonal. Aufmerksame, ausgezeichnete Ärztin Tatyana Bocharova. Vielen Dank an sie für die professionellen Empfehlungen, die sie erhalten hat. Mir gefielen die verordneten Eingriffe und die Mädchen in der medizinischen Abteilung sehr gut, die sehr schön waren: Yana und andere. Das Essen ist gut. Es gibt immer etwas Neues auf der Speisekarte. Alles ist wundervoll.Negatives
Nachts war es stickig, da half auch der offene Balkon nicht. Eine Klimaanlage wäre schön. Bettgröße 160 cm ist zu klein.Antwort von Kurhotel Venus
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Talgat Dosmukhamedov
12.06.2018
Positives
Gemütlich und sauber, ausgezeichnete Lage - in der Nähe der Quellen. Sehr freundliches und höfliches, aufmerksames Personal. Einige Urlauber waren zum zweiten und dritten Mal dort, das sagt viel!Antwort von Kurhotel Venus
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Anna Sosnowskij
03.06.2018
Positives
Das Personal ist höflich und aufmerksam. Sie haben versucht, bei jedem Problem zu helfen. Besonders hervorzuheben ist das medizinische Personal. Der Arzt ist kompetent und sehr höflich und freundlich. . Die Pflegekräfte führten die Eingriffe schnell und organisiert durch. Ich habe nur positive Erinnerungen an meinen Aufenthalt.Negatives
Das Einzige, was ich mir für das nächste Mal wünsche, ist abwechslungsreicheres Essen und mehr Obst. Süßes Gebäck, Pfannkuchen und Pfannkuchen sahen nicht immer appetitlich aus, die Brötchen waren nicht immer frisch und weich... Generell gibt es bei der Ernährung etwas zu tun. Ich hätte mir gewünscht, dass die Matratzen in den Zimmern weicher wären und die Decken warm und SCHWER wären unerträglich. Sonst ist alles in Ordnung...Antwort von Kurhotel Venus
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Gita Malk
01.06.2018
Positives
Vielen Dank für einen tollen Aufenthalt an alle Mitarbeiter des Venus-Sanatoriums in KV👍👍👍Antwort von Kurhotel Venus
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Kvadyaeva Alla
08.05.2018
Positives
Saubere Zimmer, guter Arzt!Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Svetlana Gorodin
03.05.2018
Positives
Wie ich wollte, habe ich 4 kg abgenommen. Ich fühle mich großartigNegatives
Kein europäischer/westlicher Serviceansatz. Aber es ist günstig und von hoher Qualität.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Galina Rovein
23.04.2018
Positives
Freundlichkeit, Klarheit der Arbeit aller Mitarbeiter, Schnelligkeit und Effizienz bei der Lösung aller Probleme, individuelle Herangehensweise an die Probleme der Urlauber, Diätkost, die wirklich da ist und nicht nur angegeben wird.Negatives
Keine Nachteile, keine NegativitätAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Раушан Бакирова
17.04.2018
Positives
Meine Mutter, meine Tante und ich haben vom 31. März bis 10. April Urlaub im Venus Hotel gemacht. Bei der Ankunft wurden wir im 4. Stock untergebracht. Nachts nach 22.00 Uhr gab es ein starkes Summen im Zimmer, erst nachdem wir darum gebeten hatten, in einem ruhigen Raum untergebracht zu werden, wurden wir in einem geräumigen und ruhigen Raum untergebracht. Im Prinzip , wir haben uns gut erholt. Das Servicepersonal ist sehr höflich. Das Essen ist nicht schlecht.Negatives
keine Negativität.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
ANDREI SHESTAKOV
11.04.2018
Positives
Ein gutes Sanatorium, volle Übereinstimmung zwischen Preis und Qualität. Wir können es getrost weiterempfehlen!Negatives
In der Lobby an der Rezeption ist es nicht gemütlich, es müssen Entspannungsbereiche geschaffen werden. Hardware-Lymphdrainage gegen AufpreisAntwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Наталья Бойчук
02.04.2018
Negatives
Verbessern Sie die Qualität und Vielfalt der Lebensmittel.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vladimir Baliuk
17.03.2018
Positives
Das Hotel und die angebotenen Dienstleistungen haben uns sehr gut gefallen! Wir planen, wieder zu kommen und es unserer Familie und Freunden zu empfehlen.
Igors Certess
04.03.2018
Positives
Sehr günstige Lage des Hotels, alles ist in der Nähe. Sehr schöne Stadt und Umgebung. Die Stadt ist wie ein Museum. Alles ist in Ordnung.Negatives
Keine Beschwerden.Antwort von Kurhotel Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Марина Елькина
27.02.2018
Positives
Mein Mann und ich waren vom 16. bis 26. Februar 2018 im Venus Hotel. Tolle Lage, gleicher Qualitätsservice, Essen und Behandlung. Wir sind überrascht und froh, dass wir uns für dieses Hotel entschieden haben. Das Personal ist höflich, die Zimmer sind perfekt sauber, das Essen ist so lecker und abwechslungsreich, dass wir in 10 Tagen 3 kg zugenommen haben))). Die Speisekarte ist ausgezeichnet, die Portionen sind riesig. Sie kommen dem Kunden in allem auf halbem Weg entgegen. Es waren viele unserer Russlanddeutschen aus Deutschland da – sie kommen oft dorthin und sind auch alle sehr glücklich. Vielen Dank an die Ärzte, Krankenschwestern und das gesamte Personal für ihr Lächeln, ihre Freundlichkeit und Aufmerksamkeit.
Olga Ponomarenko
19.02.2018
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums für ihre Arbeit! Besonderer Dank geht an Dr. Bocharova für ihre aufmerksame Art, die Köchin für das köstliche Essen, die Mädchen an der Rezeption und die Krankenschwestern. Uns hat alles gefallen.
Галина Павликова
08.02.2018