отзывы
VALENTINA RIABOVA
03.06.2019
Позитив
очень благодарна доктору Бочаровой внимательная отзывчивая спасибо ей огромное.Спасибо работникам ресторана очень внимательные .Рекомендую всем кто хочет отдохнуть и полечиться отель ВЕНУС
Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anatoli Spichenok
02.06.2019
Позитив
Санаториий Venus удачно расположен по отношению к источникам питьевой воды , а также он находится недалеко от места отправления экскурсий ! Хочется выделить коллектив столовой ! Блюда были супер вкусные ! Общая обстановка в санотории Venus очень доброжелательная !Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Владимир Сидоров
01.06.2019
Позитив
Дорогие друзья из SANATORIUMS,COM конечно мы с удовольствием оставим свой отзыв об отдыхе в 2019 году. Мы уже 3 года подряд были рады отдохнуть в отле VENUS. На все пять вопросов мы с супругой отвечаем - ОТЛИЧНО. В 2020 году мы собираемся снова быть в этом отеле. Благодарим вас.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valeria Siritski
31.05.2019
Позитив
Нет претензий,все прекрасно,мы очень благодарны,девушки на рецепшен профессиональны и милы,доброжелательны,откликались на все просьбыНегатив
Мне понравилось работа всех медсестер на процедурах. Муж мой редко высказывает претензии ,но он отметил,что при проведении подводного массажа мог отличить ту медсестру,которая делала процедуру тщательно и аккуратно,и другую,которая работала небрежноОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
irina evladov
30.05.2019
Позитив
ОЧЕНЬ понравилось.Все работает,как часы.Номер ,в котором все нас устраивало.Убирали хорошо.Получили много процедур.Персонал приветливый. Хоти еще приехать.Прохладная погода нас радовала.Негатив
Нам все понравилось.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lidiya Kozlova
27.05.2019
Позитив
Очень понравился санаторий! Лечение было превосходно, номер был большой и уютный! Все понравилось❤️Негатив
Единственный минус на мой взгляд это завтраки, а именно каши были не очень вкусные., блины сухие.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Любовь Дмитриева
26.05.2019
Позитив
В К. Варах 7ой год . В Венусе впервые. Организация лечения, питания, размещения отличная. Персонвл вежливый и внимательный. Все продуманно и отработано. Трансфер пунктуальный. Спасибо.Негатив
Оказалось, что процедура лимфодренаж, которая мне нужна, платная. Желательно об этом информировать заранее.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatjana Bergert
26.05.2019
Позитив
Уютный отель с хорошим сервисом в центре куррорта, удобный для проведения питьевых и лечебных процедур.Доброжелательный персонал. Просторная комната и душевая,ежедневно убирают и меняют полотенца.Вкусно и разнообразно готовят еду в ресторанте, в обед и на ужин есть чай.Нам понравилосьНегатив
Минусов не нашли и не искалиОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ирина Свистухина
20.05.2019
Позитив
Отличное размещение, отличное отношение всего персонала, отличное питание, очень приятная домашняя обстановка. Спасибо огромное всем работникам санатория!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Светлана Липсман
19.05.2019
Позитив
Очень отзывчивый персонал,все прекрасно выполняют свою работу. В этом санатории мы уже не первый раз и нам все нравится.Негатив
Из негатива -плохая погода ,холодноОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Elena Dmitrieva
18.05.2019
Позитив
Все хорошо. Хочется отметить внимательное и доброжелательное отношение персонала. Спасибо.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgenii Shubin
13.05.2019
Позитив
Лечебная база вся на месте. В халате с этажа на этаж. По вашей просьбе могут не занимать процедурами определённые дни. бесплатно меняют расписание только один раз. Поэтому лучше сразу знать дни экскурсий. В Локет лучше съездить на такси. удобно, что в ресторане за вами сразу закрепляется столик.Негатив
Питание. жирненько, много. Все поправилисьОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ирина Козлова
04.05.2019
Позитив
Были в санатроии VENUS, встретили приветливо. Говорили на русском, как было и написанно. Питание отличное, выбор и разнообразие блюд. Размещение в 2 -х местном номере, убирались каждый день. Персонал приветлив и внимателен. Трансфер в аэропорт Праги удобен, заехали ( заранее предупредили), вещи донесли и разместили. Спасибо за всю информацию по электронной почте. Очень нужное информирование.Негатив
- Прибыли в отель в 19.23 и нас не накормили, хотя ресторан работал и с дороги хотелось не как кушать, а попить горячего чаю. Были в номере холодные закуски, в сухомятку... - Экскурсия в Прагу 18 апреля, был 2х автобус, народу много. Была остановка - потеряли 1 час, в туалеты очередь, кофе так и не дождались, один работник в кафе. Если планируют завозить автобусами, лишь бы только покупали, а остальное можно пропустить...Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vladimir Migounov
30.04.2019
Позитив
Вежливый и доброжелательный персонал. Неплохая еда. Удобное месторасположение.Негатив
Невозможно спать, неудобные кровати и подушки. Спина и шея болели каждый день, несмотря на массаж. Туалетные принадлежности отсутствуют, за исключением шампуня не очень хорошего качества. Хотелось бы увеличить часы работы ресторана до 8 часов вечера. Доктор Бочарова была в отпуске и вместо неё был другой врач .Пожелания к руководству отеля, взять другого дежурного врача, а то все разбегутся. Она не осматривает и не слушает, и назначает всем одно и тоже, а люди ведь приезжают нездоровые. У меня после ее назначений началось обострение хронической болезни. Пациенты- будьте бдительны !Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не пришли к нам во время вашего пребывания с комментариями. Один из менеджеров находится в отеле каждый день до вечера. Мы хотим заверить вас, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и будем с ними разбираться. Отель Венус
СЕРГЕЙ РЯБИКОВ
22.04.2019
Позитив
Хорошие номера, расположение отеля. Персонал приветлив и полезен (в основном). Питание нормальное.Негатив
На ресепшн есть такой сотрудник отеля НИНА. которая в отличии от других сотрудников не очень то доброжелательна. На просьбы и претензии отвечает: надо было в другой Отель покупать проживание. Блещет грубостью.Ответ от Санаторий Venus
Уважаемый господин Рябиков, большое спасибо за Ваш хороший отзыв. С нашим сотрудником Ниной будем говорить и решим этот вопрос. Надеемся, что мы на следующий год у нас встретимся.
Елена Савелихина
22.04.2019
Позитив
Это моё 7-е посещение Карловых Вар, поэтому могу оценивать данный санаторий в сравнении (среди отелей этой ценовой категории). Санаторий "Венус" был выбран исходя из местоположения (ул.Садовая, близость к источникам, Дворжиковым садам и городскому центру), наличии СПА-центра, соотношения "цена-качество", а также положительным отзывам на сайтах и личном общении. Все ожидания оправдались, особенно хочу выделить прекрасное отношение к гостям, хорошую лечебную базу, внимательный и индивидуальный подход доктора и всего медперсонала, отличное питание и обслуживание в ресторане.Негатив
Требуется обновление постельного белья (особенно наволочек). В остальном претензий нет - всё работало (сейф, телевизор, фен, мини-бар, напор воды в душе отличный, ванная комната нетесная).Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgen Latishev
20.04.2019
Позитив
Я очень доволен, что выбрал для отдыха и лечения этот замечательный санаторий Venus . Кроме массы положительных эмоций и хороших впечатлений, ещё отлично оздоровился. Поражает вежливость обслуживающего персонала и профессионализм медицинских специалистов, особенно хотел выделить доктора Татьяну Бочарову ,как грамотного,опытного и внимательного специалиста .Татьяна Бочарова высококвалифицированно проводит приёмы . При первой же возможности приеду сюда еще.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
VICTOR PROKOFYEV
15.04.2019
Позитив
Отель очень удобно расположен, в отеле приятная "домашняя" обстановка, персонал добросовестный и отзывчивый. Все назначенные процедуры проходят вовремя и качественно. Отличный Wi-FiНегатив
Уровень питания по сравнению с предыдущими годами, к сожалению, снижается. Очень неудобная и старая посуда на стойке шведского стола.Ответ от Санаторий Venus
Добрый день, уважаемый VICTOR PROKOFYEV! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Владимир Полев
14.04.2019
Позитив
Благодарность "санаториуму" за бонусы : трафик и поездка в Прагу!!!! При отсутствии форс-мажорных обстоятельств планируем в следующем году посетить Карловы Вары с проживанием в отеле VENUS !!!Негатив
Добрый день!!! Полагаю ,-- применение оценки "великолепно" не совсем корректно ! Вот если бы я ,среднестатистический представитель т.н. среднего класса, почему-то поселился бы в "Пуппе" --- применение такой оценки было бы обоснованным. В нашем случае --- высшая оценка : "ОТЛИЧНО" ! Единственное замечание : трансляция по ТВ на русском языке трех каналов ,---все информационные. Неужели технически невозможно организовать просмотр каналов : "пятница" ,из набора " TV 1000"...!??Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
ZULFIIA KHASANOVA
05.04.2019
Позитив
санаторий расположен в очень удобном месте, не далеко и не очень близко к колонаде.Встретили хорошо, персонал приветлив, врач Бочарова Татьяна - чудесный доктор , она знает свое дело дает правильное направление и благодаря ее лечению мы с мужем избавились от недуг которые были у нас., спасибо ей огромное ради нее можем еще раз туда же приехать.Но если она уйдет подумаем о размещении в другом отеле.Негатив
чувствуется в коллективе некоторый негатив. неуважение к друг-другу. Ресторан кормит средне. но когда собираешься на экскурсии у них проблема с заменой обедов и о возврате денег здесь и разговора не может быть, я думаю нужно этот вопрос проработать, все таки люди оплачивают кровно заработанные.Чистота тоже на 4.Ответ от Санаторий Venus
Добрый день, уважаемая ZULFIIA KHASANOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Larisa Barybina
24.03.2019
Позитив
На курорте первый раз, поэтому сравнивать пока не с чем. Водичка понравилась, наверное захочется попить еще. Чистый воздух, тишина, пение черных дроздов. Прекрасные пешие дорожки в горах. Отель отлично расположен. Понравилось питание, большой выбор блюд. Вместо обычного номера поселили в апартаменты. Изоляция в номерах идеальная, соседей вообще не слышно. В номере чисто. Процедуры понравились, каков будет результат можно написать через 1 месяц. Персонал в отеле внимательный, старается выполнить все желания клиентов. Отличная экскурсия в Прагу, гид Алена просто супер!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМ!Негатив
Подвела погода, 5 дней шли непрерывные дожди и был сильный ветер, потом жизнь наладилась.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Igors Certess
17.03.2019
Позитив
Очень хороший отель, второй год приезжаем в него.Всё рядом , источники , центр города.Негатив
Нет камеры хранения в отеле.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Елена Титаренко
12.03.2019
Позитив
Хочу поблагодарить Sanatoriums.com за хорошую организацию моего пребывания в санатории: встреча в аэропорту, удобное размещение, экскурсия в Прагу, трансфер в аэропорт. много информации о санаториях, реальные отзывы о пребывании. Хочу отметить хорошую лечебную базу, поблагодарить врача Татьяну Бочарову за чуткость и внимательное отношение! питание в ресторане разнообразное, порции большие, красиво оформлены. Была на массаже у Михаила - всем рекомендую - профессионал своего дела! встретила отдыхающих, которые останавливаются здесь не в первый раз. и я, надеюсь, тоже поддержу эту традицию.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Evgeniia Sokolova
27.01.2019
Позитив
За три посещения в течение трех последних лет можно отметить явные улучшения обслуживания в ресторане и качестве предлагаемых блюд. Отличное и доброжелательное отношение со стороны высокопрофессиональных водителей такси (индивидуальный трансфер) Алексея и Франтишека.Негатив
Была замечена несдержанность, раздражительность и грубость по отношению к постояльцам санатория со стороны старшей медицинской сестры.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Denisenkova
13.01.2019
Позитив
У санатория отличное расположение. Хорошая медицинская база. Персонал хорошо подготовлен и доброжелателен. Отличная кухня (те, кто привыкли к системе все включено, вам не сюда)Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Резеда Хабибуллина
10.01.2019
Позитив
Хороший санаторий с неплохой медицинской базой.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vitalii Rakschin
06.01.2019
Позитив
Были первый раз, всё очень понравилось, приветливый персонал, вкусная еда, хороший номер, всё очень близко ,отличное расположение отеля.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Виктория Антошина
19.11.2018
Позитив
Все очень хорошо! Еще буду к вам обращаться!!!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр Кращук
16.11.2018
Позитив
1.Небольшой размер санатория создает тихую, уютную, камерную атмосферу. 2.Бесплатные напитки в обед и ужин отличают от других санаториев. 3.Внимательный и заботливый персонал хорошо говорящий по русски. 4.После еды ни разу не было изжоги или неприятных ощущений.Негатив
1.Очень большие порции вторых блюд-быстро набрал вес и до сих пор не сбросить.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Лариса Иванова
17.10.2018
Позитив
Прекрасный мёд. Персонал ; качественное лечение.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.