отзывы
Позитив
Полностью удовлетворен.
Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Все было отлично! Снова и снова!Ответ от Санаторий Venus
Мы благодарим вас за ваш отзыв. До свидания в отеле «Венера».
Позитив
Неплохо работает пнрсонал в ресторанеНегатив
Бываеь грубоват медицинский персонал.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Нам очень понравилось в санаторий Венус, особенно большое спасибо шеф-повару кухня отличное,еда разнообразное и фрукты... Спасибо администрации за поздравление в день рождения, мне было очень приятно! Дай бог здоровья на следующей год приедем только в Венус.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
отличное впечатление от пребывания в санатории VenusНегатив
нетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Центр. Бесплатный бассейн Хорошее обслуживание Прекрасная организация Достаточно вкусное питание на обед и ужинНегатив
Не понравились назначенные процедуры Особого результата не ждали, т к всего на неделю прилетели, но надо прислушиваться к пациентам, а не назначать всем одно и то же.Мужу назначили процедуру, которая мне нужна была, а ему нет Пропустили практически 2 дня, а муж из -за повышенного давления 3 дня и осталось в итоге у него только 3 дня лечения. Был 1 день поездка в Прагу, поэтому ещё . Надо ехать минимум на 2 недели.Все равно всем большое спасибо , отдохнули хорошо.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за ваш отзыв. Ваш пакет лечения включал 13 процедур. Врач составил для вас индивидуальный план, который включал 13 процедур. Ваш муж не мог пройти процедуры на 1-й день из-за состояния здоровья, но мы заменили их во время его пребывания. Желаем Вам крепкого здоровья и до встречи в отеле Venus
Позитив
Отель - чистый и чистоплотный, процедуры проводятся вовремя, персонал отеля очень приветливый, идеальное расположение. Мне все понравилось, искренне всем спасибо!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Мы отдыхали 9 дней. Работа всего персонала очень хорошая. Все приветливые и отзывчивые. Чисто, уютно, гостеприимно. Отличный трансфер высоко уровня. Питание вкусное, есть разнообразие. Приятные процедуры, особенно массаж и ванные. Всем работникам санатория Venus большое спасибо.Негатив
Залог хорошего отдыха и лечения хороший сон. Нужно поменять подушки и одеяло. Чаще менять полотенце , а не только по просьбе.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отличное лечение питание вопщем все отличноОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хорошая кухня, работники столовой очень стараются.Негатив
При заселении женщина на ресепшн вела очень грубо. Но самое ужасное, чтр как оказалось нашими соседями на этаже были больные Covid, о чем не были предупреждены, через неделю заразились мы тоже и еще несколько человек. Неделю были на изоляции, еду приносили в номер. Менеджеры никак не реагируют, не предупреждают, если бы мы знали о зараженных проживающих, то не заселялись бы. Я с няней и пятью детьми, отпуск испорчен(((Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. Важно помнить, что ковид-19 по-прежнему активен во всех частях мира. Именно поэтому мы рекомендуем всем нашим клиентам носить респиратор, особенно в транспорте — в вашем случае в самолете. Один человек может заразить целый самолет. Я также хотел бы отметить, что ваша няня призналась в разговоре с моей коллегой, что она развлекалась с дамой, которая была заражена ковидом, во время прогулки по колоннаде. Клиенты из соседней комнаты заболели одновременно с вами - так что непонятно, кто кого заразил. Пока вы продолжаете писать, наш врач поместил вас на карантин, и наши коллеги сделали все, чтобы предотвратить дальнейшее распространение вируса. На сегодняшний день в нашем отеле больше нет ни одного ковид-позитивного человека. Еще раз хочу обратиться к тому, что вирус ковид-19 никуда не делся и поэтому необходимо вести себя ответственно.
Позитив
Большая благодарность за массажи мне и моей жене. Очень добросовестные, настоящие профессионалы своего дела. Очень вежливый и пунктуальный персонал на ваннах. Отличный трансфер высоко уровня. На мои вопросы о подтверждении времени выезда был получен быстрый ответ. Хорошая машина, приятный водитель Алексей помог с чемоданами.Негатив
Большие порции в ресторане, иногда делили порции на двоих. Вкусно, но не всегда. Не очень свежий хлеб. Научите главную медсестру вежливо разговаривать с клиентами. Желание посещать этот отель после такого общения пропадает. Жена не получила ни одной процедуры магнитотерапии, что было очень важно для нее. Сказали, что все занято. Ингаляции нам не подошли, можно задохнуться. После первой процедуры отказались, жене заменили на другие, а мне 4 ингаляции заменили на 2 углекислые ванны. В результате всего получил только 18 процедур.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень заботливое отношение сотрудников и медицинского персонала.Негатив
Не очень удобные подушки, слишком мягкие. Отлично было бы если был бы кондиционер в номере.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Чудесный отель для отличного отдыха и восстановления сил. Наша семья отдыхала неделю и остались довольны все, детям особенно понравился бассейн и джакузи. Особенно хочется отметить ресторан и прекрасный коллектив ресторана, девушки были доброжелательны, вежливы и всегда еда была горячей и потрясающе вкусной. Сервис на уровне. Комнаты чистые, уютные, всегда были чистые полотенца. Самое чудесное лично для меня был массаж у волшебниц массажного кабинета, потрясающе... Обязательно посетите экскурсию в Прагу- гид , образованная женщина с широчайшим кругозором.Негатив
Мы были на машине и в один день нам нужно было перепарковаться. (Уборка территории)На рецепшене нам подсказали перепарковатся в подземный гараж. Адрес тоже нам дали. Только это. Заказать парковку нужно тоже заранее, мы не знали об этом, но сотрудники отеля пошли нам навстречу и дали место.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отличный повар и весь персонал ресторана очень приветливый и профессиональный.Негатив
Нет часов в номерах.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все было хорошо и здорово. Единственное, что не сработало, это бронирование через Classic Weekend. В остальном все было отлично.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Мне понравилось всё.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спасибо всем , мне было комфортно , с удовольствием вернусь в Venus!!Негатив
Единственно что огорчало , я жила на первом этаже, окна выходили на вход , и там постоянно курили ! Дым шёл в комнату ! Это надо учитывать при заселении , тем кто не курит !!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все в порядке. Персонал очень хороший. Расположение замечательноеОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Все было хорошо. Хороший номер с балконом. Хорошая еда. Хорошее лечение. Я вернулся домой довольный.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Большое спасибо всему персоналу отдых был замечательный Самый лучший отель в Карловых ВарахОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
В отеле очень понравилось.Замечательное расположение: рядом источники, парк,магазины.Улица относительно тихая. Светлые номера, белоснежное белье, есть все туалетные принадлежности (правда нет мыла,вместо него гель).Каждый день в меню ресторана есть выбор из 4х мясных и 2-х рыбных блюд, 2 вида супа.Есть фрукты,выпечка,мясные и овощные нарезки ,салаты, каши, небольшие десерты.Персонал очень отзывчивый и внимательный. На следующий год хотела бы опять вернуться только сюда.Негатив
Это не негатив, а скорее пожелание.При позднем заезде (9 часов вечера)я написала просьбу оставить мне ужин. Ведь, в принципе, обед и ужин мною был уже оплачен. Но к моему огромному удивлению мне предоставили "Сухой паек"(паштеты,масло, сливки,сок,галеты,яблоко).После длительной дороги(почти сутки) такое есть просто невозможно. Данный Ланч-бокс конечно уместен на экскурсии.По опыту из других отелей мне оставляли поднос с полным ужином (рыбой и салатом,например),затянутый пленкой. И еще для информации: отеле не дают гладильную доску и утюг- это услуга только платная.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нами. По позднему приезду гостя мы ставим ужин в номер в виде пакета из гигиенических соображений. Спасибо за понимание, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. До встречи в отеле Venus
Позитив
Просто великолепно👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Огромное спасибо за прекрасно проведённое время.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все отлично. Не помешало бы чтоб предупреждали что когда проходит фильм фестиваль то очень шумно. Рекомендую ВенусОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спасибо! Всё было замечательно и работа персонала, и питание. Отель совсем рядом с источником.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Персонал доброжилателен. В целом всё хорошо.Негатив
В комнате за неделю ни раз ни делали влажную уборку (не вытерали пыль с тумбочке и шкафу) только пылесосить и убирали душевую.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Работа всего персонала просто супер. Чисто, вкусно, уютно, гостеприимно. Всем работникам санатория Venus большое спасибо.Негатив
Нареканий нет, было бы неплохо поставить куллер с водой возле сауны и бассейна.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Всё очень понравилось. Спасибо БОЛЬШОЕ.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Уважаемые сотрудники Sanatoriums.com мы благодарим Вас за чуткое отношение к нашему пожеланию о номере с балконом. Отдых прошел хорошо,обслуживание и лечение отличное.Большая благодарность Доктору Воркова Беата за её знание и оказанную помощь.До будущих встреч семья ДобрейцинОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень хорошее расположения, хороший и удобный номер, персонал работал очень хорошо.Негатив
Во вторую неделю пребывания ухудшилось качество питания, первая неделя была намного лучше. По вечерам бар на веранде не работал. Невозможно было купить дополнительно процедуры за деньги.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.