отзывы
Sergei Korolchuk
30.01.2017
Позитив
Всем довольны, останавливаемся в отеле не первый год, неизменно хорошие впечатления
Sergiy Tilinin
22.01.2017
Позитив
Доброжелательный персонал, начиная с рецепции заканчивая горничными. Милые, улыбчивые люди готовые всегда и во всем помочь. Номера убирают каждый день, есть возможность отдать в стирку свои вещи (платно). Лечение назначили что мы и хотели, удобно расположены процедурные кабинеты, есть возможность поменять или добавить себе процедуры во время оздоровления. Источники находятся не далеко от санатория. Ресторан. Повара очень стараются украсить наше прибывание. Еда вкусная, разнообразная, на любой вкус, диета, детское, вегетарианское.... приходится держать себя в руках что б не набрать килограммы ( мы не удержались и набрали их :)) уж очень все было вкусно. Спасибо всему персоналу "Venus".
Vladimir Komarov
19.01.2017
Позитив
Все понравилось!Негатив
Никаких минусов не былоОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lidiia Sheremet
17.01.2017
Позитив
Очень удобное расположение отеля, близко от источников и в тихом месте. Понравилось качество питания, хороший ассортимент блюд. Приятные внимательнее сотрудники отеля, всегда готовые помочь.Негатив
Не очень качественная уборка в номере. Неудобные подушки.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
SVETLANA SMIRNOVA
16.01.2017
Позитив
Отдыхали с 29 декабря по 15 января - отзывы только положительные в отношении всего. Прекрасная кухня, замечательное обслуживание, все процедуры стандартные для Карловых Вар, но как проводились - понравилось, очереди нет, все вовремя, четко и профессионально. Все находится в одном здании, все рядом. Свой определенный благоприятный микроклимат. На одну процедуру опоздала, однако мне ее потом провели дополнительно бесплатно и процедура не пропала. Когда было холодно, в номере замерзли, так как у этого номера, в котором мы проживали, одна стенка не соседствует ни с каким помещением и выходит на улицу. Как только пожаловались на холод, тут-же принесли обогреватель и предложили переехать в другой номер, но так как уже практически холод спал и у нас был обогреватель, от другого номера мы отказались. Весь профессионал искренне старался сделать приятным наше пребывание в отеле, что им с успехом удалось)))
Elena Sichkar
09.01.2017
Позитив
Очень чистый, уютный отель с комфортабельными комнатами. Отель находится в двух шагах от центра, источников. Постояльцы-интеллигентные люди. Если есть какие-либо замечания-реакция мгновенная!!!Процедуры все по расписанию-никаких очередей! Процедуры проводятся качественно!!!Негатив
Один небольшой минус-это не очень разнообразное питание. Но голодными Вы не останетесь!!!Меньше соблазна для людей, желающих похудеть!!!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Volodymyr Doba
06.12.2016
Позитив
Высказываем всему коллективу большую благодарность! Спасибо большое!Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Михаил Гуцей
29.11.2016
Позитив
Мы отдыхали в санатории с 06.11 по 20.11 2016года. Качество лечения было очень хорошим. Никаких очередей, прекрасный доктор. Питание разнообразное и не вызывало никаких замечаний. Даже, когда ездили на экскурсию, нам выдавали сухой паёк. Работа персонала хорошая, по уборке и смене белья вопросов не было. Расположение санатория хорошее. Обстановка в санатории напоминала, что мы приехали в гости к хорошим друзьям, хотя сами были там первый раз. Благодарим весь персонал за прекрасное отношение и внимание! отрицательных моментов у нашей семьи не было. Все было замечательно!
Сергей Сидоров
27.11.2016
Позитив
В санатории. Venus понравилось все!!! И персонал, и номер, и лечение, и питание, и расположение, и превосходная обстановка, располагающая к полному удовольствию, расслаблению отдыху и лечению. Спасибо огромное всем работникам санатория от ресепшн до горничной, всем официантам, медицинским сёстрам, доктору, повару и всем, кто создаёт эту прекрасную атмосферу в санатории VenusНегатив
Недостатков не нашли, да и не искали!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Людмила Третьякова
26.11.2016
Позитив
Отдыхали и лечились с подругой в ноябре 2016. Пребывание в Карловых Варах и в частности в санатории Венус оставило самые прекрасные воспоминания. Карловы Вары - это просто сказка и санаторий замечательный, прекрасно расположен, лечебные процедуры сбалансированы, ни минуты на ожидание, никаких очередей. Питание в ресторане превосходное, отдельное спасибо шефповару. Администрация и персонал отеля постоянно проявляли заботу и внимание. В день рождения я получила поздравление от администрации санатория и в подарок бутылку шампанского. Нам очень понравился санаторий, замечательное соотношение цены и качества. На лечение только в Карловы Вары и в санаторий Венус. Спасибо Санаториум.сом!Негатив
Никаких минусов нет.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
нина тарасова
23.11.2016
Позитив
Отличное расположение, чистый и комфортный отель. приличная лечебная база
Evgeny Zhuzhuk
22.11.2016
Позитив
Питание Расположение Лечение ЧистотаНегатив
Минус питания - скудный выбор салатов и гарнира Минус лечения - все самые интересные процедуры - платно Персонал - в целом доброжелательный, но не все Неудобные подушки и жесткий матрасОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Eugen Horte
20.11.2016
Позитив
war im Hotel Venus vom 7.11-19.11.16, das Hotel hatte mir super gefallen, Zimmer ist sauber gewesen, Behandlungsmethoden waren auch sehr abwechslungsreich, man konnte sich wirklich entspannen dabei, wurden im desselben Hotel durchgeführt. das Hotel hat eine gute Lage, ist alles sehr nah: Wasserquellen mit Kolonaden ,Einkaufsmöglichkeiten .Die Bedienung, MA waren alle super nett, freundlich, sind immer auf die Wünsche eingegangen ,würde jede Zeit empfehlen
андрей пономарев
17.11.2016
Позитив
удачное расположение почти в самом центре города. хорошо работающий персонал, четко по времени проводят процедуры. очень неплохо кормят
Akopian Lilit
15.11.2016
Позитив
Плюс санатория - его расположение к источникам. Персонал улыбчивый, приятный...в санатории тепло и уютно.Негатив
Кровать неудобная.очень мало освещения в комнате.полотенец недостаточно.светильники над кроватью после выключения трещят минут 20, что не дают уснуть. Одеяло маленькое...не для взрослого человека. Халаты ужасно грубые... еда пересоленая, однотипная!!! Грязь со стола встряхивают на пол прямо при людях. Изменение времени процедуры ПЛАТНОЕ !!! Мужчина массажист недовольно принимает на прием. Мычит под носом, как-будто его заставляют работать.Ответ от Санаторий Venus
Здравствуйте уважаемая Lilit! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим отелем. Большинство наших гостей остаются довольными. Все Ваши замечания приняты к рассмотрению, мы сделаем все возможное для исправления проблем, если они подтвердятся после проверки. С уважением, менеджер отеля Venus Romana Bernatkova.
Ravil Menyashev
23.10.2016
Позитив
Отличное месторасположение отеля, недалеко от источников. И вообще рядом все что нужно. Номера и сам отель очень комфортны. Лечебные зоны удобно расположены, на процедуры ходить легко и незатруднительно. Персонал приветливый, дружелюбное отношение. Все понравилось.Негатив
В лобби баре отеля разрешают курить, очень неприятно.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
наталья шмелева
03.10.2016
Позитив
Пятый раз в Венусе. Все устраивает . Чистота, расположение, персонал- всё на хорошем уровне.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ксения Дядечкина
01.10.2016
Позитив
Качество выше цены! Лечебная часть новая, приятно находиться и принимать процедуры, врач грамотный, составленная им программа лечения очень впечетлила. В номерах уютненько, семейная обстановка, убираются очень чисто каждый день, вид был во двор, где много зелени и цветов. К питание никаких вопросов: сытно, полезно и вкусно. Расположение удобное.
Leonid Bereznyak
28.09.2016
Позитив
Очень приятная атмосфера, доброжелательный персонал, вкусная еда. Результаты лечения пока оценить не можем. Остались хорошие впечатления. Погода в сентябре была чудесной. Всем спасибо.
Людмила Дударева
15.09.2016
Позитив
Домашняя атмосфера , доброжелательные сотрудникиНегатив
Не всегда чистые заварочные чайники, малое количество гигиенических принадлежностейОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Fatima Alimkulova
26.08.2016
Позитив
My family members had a blast,they loved every minute of their stay, definitely one of the best sanatoriums in Karlovy Vary! Special thanks to medical and kitchen personnel also would like to say thanks to sanatoriums.com team ,without your help this amazing 15 day vocation will be impossible! See you soon next year amazing Karlovy Vary!Негатив
Even apartment type room is too small, housekeepers don't vacuum or mop , we had a spider web in the bathroom since we checked in until we left!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina Golubeva
22.08.2016
Позитив
Отдыхали в этом отеле второй раз. Отличный номер, чисто и тихо. Питание в ресторане было лучше, чем 5 лет назадНегатив
На этаже, где делают электропроцедуры: ИФ токи, УЗ и др ,медперсонал всё время громко разговаривают и по телефону, и между собой ,что мешает расслабиться и полноценно принимать процедурыОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр РепинТ
08.08.2016
Позитив
Все очень понравилось. Мы пробыли в санатории 1 неделю, но получили огромное удовольствие от пребывания в таком чудесном месте. Хочется приехать к Вам еще и еще, рекомендовать именно Ваш отель своим знакомым. Очень приветливый персонал, прекрасная кухня и качество приготовления блюд. Идеальная чистота. Очень удобное расположение отеля. Даже за короткий срок пребывания почувствовали чудодейственное влияние воды, положительное воздействие лечебных процедур. Большое Вам спасибо!Негатив
Минусов быть не можетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Petr Premyak
29.07.2016
Позитив
Прекрасно было все, особенно то, что в Вашем отеле одновременно можно отдыхать и лечиться. Врачи и персонал отеля высоко профессиональны и внимательны. В Книге отзывов отеля мы оставили благодарственное письмо с указанием имен персонала. Безупречен по качеству и пунктуальности трансфер. Удобное расположение отеля в центре города делает доступными все источники воды, магазины и культурные мероприятия. Много экскурсий. Большое спасибо за все! Приедем еще и посоветуем нашим друзьям.Негатив
Жаль, что в номере нет кондиционера. Если открыть дверь на балкон, то днем шум улицы, а вечером очень громкие разговоры и постоянный хохот посетителей кафе в отеле напротив просто мешают отдыхать.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Георгий Скорик
05.07.2016