отзывы
Elena Dubs
24.06.2021
Позитив
Мы были 14 дней в отеле Венус .Отпуск был очень хороший.Очень удобно расположен отель,еда была разнообразная,вкусная.Хочу сказать спасибо всему персоналу отеля,очень слаженный и хороший коллектив.Все очень приветливые.Все проблемы решаются очень быстро и профессионально .Каждый день комнаты убирались,постельное белье меняли часто .Все очень понравилось.Осенью приедем ещё раз.Кто хочет тишины и в жару лучше ,чтобы комната была во двор ,а не Садовую улицуНегатив
У нас было на второй неделе очень жарко.В комнате стоят маленькие вентиляторы,было бы неплохо чтобы были стоячие вентиляторы.Шторы пропускают свет,нужны шторы более плотныеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Elena Malysheva
24.06.2021
Позитив
Санаторий понравился. Приветливый персонал, хорошее питание, номер чистый, уборка производилась регулярно и качественно.Негатив
К персоналу и питанию никаких претензий нет. Есть претензии к оборудованию номера. 1. Пол в ванной комнате кафельный, если на него попадает вода, то он становится очень скользким, особенно в тех тапочках, которые выдают в отеле. Ванна очень высокая и широкая, что наверное кому-то и хорошо, но у пожилых людей возникают большие проблемы с "попаданием" в эту ванну. У меня рост 172 см, и, несмотря на это было, совсем непросто залезть в ванну. Ручка, за которую можно держаться, находится довольно далеко (из-за ширины ванны), дотянуться до нее сложно. Приходится цепляться за что попало. Место слива находится посредине, и остатки мыла делают дно ванны скользким, я два раза упала при попытке вылезти из ванны. До сих пор на ногах большие синяки. Как-то нужно руководству санатория продумать этот вопрос, а не ждать, когода случится беда... 2. Качество полотенец, которые выдают, не соответствует уровню отеля (****!). Они все настолько истертые, что создается впечатление, что их покупали еще в прошлом веке. Пару раз мы получали их с дырами, иногда - в пятнах. Это портит впечатление об отеле. 3. В номерах не предусмотрены кондинционеры. Но, наверное, можно было бы подумать о вентиляторах, например, выдавать их напрокат желающим. В жаркую погоду в номерах просто невозможно находиться. 4. Матрацы на кроватях хорошего качества, но, к сожалению, меньше размеров кровати.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Наш отель предлагает номера с душей или с ваной. Следующий раз рекомендую заказать номер с душей. К сожалению кондиционер у нас нет - это написано в описание нашего отеля. Наш отель располагает из 3 исторических зданий, которе есть под контролом офиса Историчешкий мест, кде не к сожалению невозможно достроить кондиционер. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alexander Iglin
24.06.2021
Позитив
Хороший уютный отель, хорошее расположение, дружелюбный персонал, еда хорошая и достаточная.Негатив
Кондиционера нет, шторы легкие и легкие, не защищают от солнца, жары и света. Очень тепло, особенно в номере без балкона, маленьких вентиляторов не хватает.
Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Galina Pflaum
23.06.2021
Позитив
Мы были 13 дней и мы были очень всем довольны.очень милый коллектив.все добросовестно относятся к своей работе.Негатив
Единственное побольше процедур чтоб входили в стоимость путевкеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Anna Milke
22.06.2021
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу отеля. Все было очень хорошо организовано, весь персонал был внимательным и дружелюбным. Большое спасибо. С уважением, АннаОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Elena Mayer
20.06.2021
Позитив
Отличный. Мы остались очень довольны и даже забронировали отель снова. Персонал отеля очень дружелюбный и трудолюбивый. Расположение, еда, лечение... все было идеально.Негатив
Время работы сауны слишком короткое, а места для отдыха слишком мало. Благодаря Короне поездка в Прагу не состоялась.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wir werden es allen unseren Kollegen weiter leiten. Auf Wiedersehen im Hotel Venus
Vladimir Ayzenberg
20.06.2021
Позитив
Спасибо, дорогой Sanatorium! Бронировать легко и понятно, отличный сайт у вас. Наш отпуск прошёл отлично. Отель, персонал, лечение прекрасно, еда очень вкусная. Отель удобен и в смысле расположения и в смысле организации лечения. Компактный, по-домашнему уютно. Очень приятная и толковая врач, спасибо! Уже смотрим бронь на через полгода 👍🏻🌹🌹🌹Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Izrail Blyum
20.06.2021
Позитив
Очень довольны! Особо отметим ПРИВЕТЛИВОСТЬ персонала! На рецепшине, горничные, в ресторане. Прекрасное медицинское обслуживание! . Большое спасибо врачу и медсёстрам! Отличное местоположение!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alina Schweiger
19.06.2021
Позитив
Отличный хотел, очень дружелюбный персонал, отдохнули и подлечились!! Приедем ещё!!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vitali Kern
15.06.2021
Позитив
Всё было отличноОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Елена Янцен
06.06.2021
Позитив
Мы с радостью приедем к вам снова. Спасибо администраторам, поварам, медсестрам, горничным и всем сотрудникам отеля за возможность хорошо отдохнуть, оздоровиться и забыть о всех неприятностях предыдущего года. За эти две недели мы как-будто восстановили здоровье полностью благодаря вашим процедурам и доброй атмосфереОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Sergej Ferenchyk
18.10.2020
Позитив
Место расположения отеля очень удобно.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Victoria Guzun
11.10.2020
Позитив
Всё было просто очень шикарно👍Мы очень довольныНегатив
Извините но минусов просто нетуОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vladimir Veber
08.10.2020
Позитив
Было всё замечательно!!!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Corinna Pohle
06.10.2020
Позитив
Все процедуры проходили в отеле с новым оборудованием и ваннами, в небольшом, светлом отеле.Негатив
Больше внимания со стороны сотрудников ресторана мерам предосторожности в отношении короны и просьбам гостей их соблюдать.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Irene Rolleder
06.10.2020
Позитив
В целом остались очень довольны проживанием и лечением в санатории Венус.Здесь очень внимательный обслуживающий персонал.Особую благодарность хочется выразить процедурным сёстрам ,которые очень внимательны и вежливы ,они выполняют свою работу очень добросовестно и профессионально ,все очень организованно и слаженно.И конечно хочется отметить работников ресторана,которые также очень доброжелательны и внимательны,питание здесь очень разнообразное, все блюда,что мы там попробовали заслуживают высшей оценки ,,большой выбор мясных ,рыбных блюд ,и супов ,а также различные десерты ,всё было очень вкусно.Спасибо большое всему персоналу отеля администраторам,врачу,процедурным сёстрам,работницам ,которые убираются в номерах,всем работникам ресторана ,за доброжелательное отношение к своим гостям, за уютную домашнюю атмосферу.Мы будем очень рады вновь к вам приехать на следующий год.Вы заслуживаете высшей оценки.Негатив
Единственный минус это номер в котором мы проживали ,в нём оказалась смежная дверь в соседний номер ,которая не изолирована от шума и было слышно все звуки из соседнего номера ,голоса соседей и звук телевизора по вечерам.,хотелось бы чтобы администрация отеля обратила на это внимание ,может как то можно было бы сделать звукоизоляцию,этих дверей ,а то я думаю как то некомфортно и шумно для тех гостей ,которые приехали подлечиться и отдохнуть от суеты и шума.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Янтовская Виктория
04.10.2020
Позитив
Соотношение качества и цены в Венусе оптимально, Благодарим Вас за хороший отдых, мы любим Карловы Вары!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Volodymyr Trusevych
03.10.2020
Позитив
Прекрасный отель! Отличное расположение, прекрасное питание! Замечательный персонал! Нам очень понравилось.Негатив
Русская ресипсионистка. Очень неприятная особа, если не сказать просто хамка! К сожалению.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Helene Gall
27.09.2020
Позитив
нам все очень понравилось, хотелось бы приехать еще раз. СпасибоНегатив
мало стоянок для автомобилей.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Angela Neagu
06.09.2020
Позитив
Всё было отличноОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Marina Sosnovska
30.08.2020
Позитив
Всё было очень хорошо. Спасибо!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Natalia Wolf
22.08.2020
Позитив
Все очень хорошо. Все находится рядом. Все вежливые на процедуры ни какой очередиОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alexander Schott
21.08.2020
Позитив
Отличное расположение. Хороший персонал. Хотел бы приехать сноваОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Елена Воробей
18.08.2020
Позитив
Благодарим Sanatoriums в подборе отеля. Остались очень довольны. Особенно понравилось место расположения отеля и отношение к клиентам. Надеемся вернуться в скором времени. Советуем друзьям искать отели на вашей странице.Негатив
Практически нет.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ольга Шандор
18.08.2020
Позитив
Очень понравилась спокойная и благодушная атмосфера персонала. Всегда учитывались пожелания и просьбы. Отдохнула душой и телом. СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕНегатив
Нет.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Владимир Шибаев
03.08.2020
Позитив
Благодарим персонал отеля Венус все очень хорошо оборудовано и очень все внимательны к отдыхающимОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Helene Herlitz
03.08.2020
Позитив
Персонал очень дружелюбный, все чисто. Мы чувствовали себя очень сытыми, еда была вкусной и был большой выбор фруктов. Мы вернемся.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Brigitte Lauterbach
16.07.2020
Позитив
Очень хороший отель, приветливый персонал, вкусная еда и оздоровительные процедуры! Все было здорово! Я был бы рад вернуться! С уважением, Бриджит Лаутербах.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Waldemar Weigand
16.03.2020
Позитив
Почти все было отлично.Негатив
Зарезервировано с балконом, но его не получили. На ресепшене в отеле сказали, что замечаний от вас не поступало. Хотя отель был почти пуст.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Наталия Марчака
16.03.2020
Позитив
Отличное лечение, размещение, питание. Работа персонала - рецепшен, администраторов, медсесетер, врача, официантов, поваров, уборщиц - на высоком профессиональном уровне. И не менее важно- доброжелательное отношение к отдыхающим, царящее в санатории. Тепло мы испытывали в прямом и переносном смысле слова. Расположение санатория тоже прекрасное, все в шаговой доступности. Еще хочется отметить профессионализм водителя Алексея, который нас встречал и провожал в аэропорт Праги. Спасибо вашему коллективу за отлаженную работу. Надеемся воспользоваться вашими услугами в следующем году и опять побывать в санатории Venus.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.