Bewertungen
Positives
Unser Aufenthalt im Hotel dauerte vom 28. September bis 7. Oktober. Schönes Hotel mit tollem Personal. Alle sind freundlich und einladend. Wir waren mit den Abläufen und dem Essen zufrieden. Wir danken allen.Negatives
Teppichböden überall wollen sauberer und besser sein. Und in einem Restaurant empfiehlt es sich, ein Menü für den ganzen Tag erstellen zu lassen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ольга, большое спасибо Вам за отзыв, учтём ваши замечания. С уважением администрация отеля.
Positives
Über die Vorteile habe ich in einer anderen Bewertung geschrieben – die Unterkunft, den Arzt, Veronica an der Rezeption.Negatives
Unterbringung. Die Kälte im Zimmer war nicht möglich. Sie stellten mir kein anderes Zimmer zur Verfügung, sie weigerten sich, die Heizung einzuschalten, unter Berufung auf die Stadt. Obwohl die Heizung im Hotel autonom ist. Ich wurde erst nach 10 Tagen umgezogen, danke an Veronika. Das Essen ist ekelhaft. Das ist kein Buffet, sondern eine sowjetische Kantine in der schlechtesten Version. Das Fleisch ist entweder fettig oder trocken. Einmal in der Woche gefrorener Fisch und als Beilage gefrorenes Gemüse aus Tüten. Suppe, die man kaum Suppe nennen kann . Frühstück zwar nicht abwechslungsreich, aber durchaus genießbar. Die Behandlung ist nicht schlecht, aber das Niveau ist gesunken. Es gibt keine Massage, die Mädchen rennen wie verrückt im Balneo herum. Es gibt nicht genug Personal. Die besten Arbeiter wurden entlassen. Danke an Petra und Yana für ihre Arbeit. Sie sind großartig. Das Hotel ist, wie zuvor, nicht mehr 4 Sterne wert. Schade.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Марина, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем что Вам так не понравилось проживание и даже качество лечения .Персонал отеля работает как и раньше, и с удовольствием выполняет свою работу. Каждый гость это видит и понимает .Качество еды очень хорошее, в отеле каждый день привозят свежую рыбу или мясо, овощи и фрукты. Ваше переселение изначально было невозможно по той причине ,что отель был переполнен. Спасибо. С уважением администрация отеля.
Positives
Ich habe mich vom 14. September bis 10. Oktober 2021 im Sanatorium ausgeruht. Die Lage ist ausgezeichnet, ein guter Arzt und eine wunderbare Empfangsmitarbeiterin Veronica sind alles, was vom alten Windsor übrig geblieben ist.Negatives
Es wird viel mehr Negativität geben. 1. Unterbringung: Ich wurde in einen Raum mit gleicher Lufttemperatur gebrachtAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за отзыв. Температура воздуха днём до 28 сентября в Карловых Варах был 18-20 градусов. На ночь отопление включалось автоматически. Хотим уточнить, что все номера находятся в одном здании и по температуре они одинаковы. Поскольку при заселении Вам не понравился Ваш номер, мы в ответ на Вашу просьбу поменяли его. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны номером С уважением администрация отеля.
Positives
Unser erster Urlaub in Karlsbad. Wir waren sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich. Behandlung und Verpflegung sind sehr gut. Schöner Pool und Sauna. Die Lage des Hotels ist sehr ausgezeichnet. Hervorheben möchte ich auch den hervorragenden Service des Sanatoriums. Immer bereit zu helfen. Sie rufen zurück. Sehr bequemer Transfer von der Haustür und auch zurück. Das war sehr wichtig für uns. Vielen Dank an Alena für die interessanten Ausflüge nach Prag, ins tschechische Krymlov. Vielen Dank 😊 an alle für einen wunderschönen Urlaub und eine wundervolle Behandlung. Wir kommen gerne wieder.Negatives
Ein freier Eintritt ins Thermalbad wurde nicht angeboten. Jeder ging hin und fragte sich, basierend auf dem Hörensagen der anderen. Wir kamen am Sonntag an und der Arzt sah uns erst am Dienstag. Am Montag bekamen wir drei Eingriffe, die dann vom Arzt nicht verordnet wurden. Man könnte sagen, wir könnten drei weitere für uns notwendige Eingriffe durchführen. Ich denke, das ist ein wichtiger Punkt, da wir uns zunächst auf die Behandlung konzentrieren und alle Hotels anhand der Anzahl der Eingriffe vergleichen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв для отеля Виндзор. Приятно очень и радует, что Вы хорошо отдохнули. Ваши замечания мы обязательно примем во внимание. С уважением, администрация отеля.
Positives
Ich habe meinen Aufenthalt im Sanatorium wirklich genossen, den guten Service und das ausgezeichnete Personal. Natürlich gab es nicht genügend Prozeduren, aber dennoch, wie man so schön sagt, ging es nach und nach gut. Was ich noch hinzufügen möchte ist, dass das Buffet (Buffet) nicht reichhaltig ist*, es gab von allem genug, aber trotzdem fehlte etwas, wir haben schon bessere Hotels gesehen. Aber es gibt keine Beschwerden, der Ort ist ausgezeichnet, die Lage des Sanatoriums ist super. Ich rate jedem, Ihr Hotel zu besuchen. Vielen Dank für einen kleinen, aber sehr schönen Urlaub.Positives
Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Uns gefiel die Behandlung, das Essen im Allgemeinen auch – es gab einige Nuancen, aber das ist alles Geschmackssache. Die Auswahl war groß und es gab von allem genug. Die Lage des Sanatoriums ist sehr günstig. Ich glaube nicht, dass dies das letzte Mal war, dass wir dort waren. Vielen Dank für alles und viel Glück an alle. Fast hätte ich es vergessen - besonderer Dank geht an diejenigen, die die Zimmer reinigen. Wir haben das jeden Tag gemacht!Negatives
In den letzten Tagen unseres Aufenthaltes im Hotel war es bereits recht kalt, doch leider weigerte sich die Hotelleitung, die Heizung einzuschalten. Obwohl Leute aus anderen Hotels sagten, dass bei ihnen alles funktioniert. Ich möchte, dass die Leute auch darauf achten. Das ist natürlich nicht das Wichtigste, aber wenn es draußen regnet, feucht und kalt ist, möchte man im Zimmer nicht frieren. Das zweite Minus ist, dass die Fenster unseres Zimmers zur Straße gingen – die Aussicht war gut, aber von drei bis vier Uhr morgens war es fast unmöglich zu schlafen. Es war sehr laut, da sie Lieferungen an Hotels machten und offenbar putzten. Aber das Hotel ist daran natürlich nicht schuld. Ich denke, dass es nicht nur ihm so ging.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Елена,спасибо за Ваш отзыв.Всего Вам хорошего. До скорой встречи. Ваши замечания обязательно примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Positives
Es war unser erstes Mal im Hotel. Allen hat es gefallen! Toller Pool, gutes Essen, tolle Lage. Sehr gute Isolierung, man hört die Nachbarn nicht! Vielen Dank für den Rest und die BehandlungNegatives
Das Einzige, was ich empfehlen würde, ist, die Saunatemperatur zu reduzieren, da 100 Grad eine sehr hohe Temperatur sind und sich die Poren sofort schließen. Und noch etwas: Da wir am Samstag und nur für eine Woche ankamen und der Arzt am Montag um ein Uhr nachmittags da war, würde ich empfehlen, die Leute bei der Ankunft zu beobachten und früher einen Termin beim Arzt zu vereinbaren. Ich habe gehört, dass in anderen Hotels der Arzt und die Eingriffe am nächsten Tag nach der Ankunft beginnen, egal ob es ein freier Tag ist oder nicht.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Наталия,спасибо за Ваш отзыв.Нам очень приятно, что Вы хорошо отдохнули. Ваши замечания обязательно примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Positives
Die Behandlung und das Essen sowie die Einstellung des Personals haben mir sehr gut gefallen, die Zimmer waren immer ordentlich und sauber. Sehr gutes Hotel.Positives
Es hat uns sehr gut gefallen, wir waren zufrieden!!!! Vielen Dank für alles, wir kommen auf jeden Fall wieder!!Positives
Ich war in vielen Sanatorien, aber ich habe mich für UNS entschieden und war schon oft dort und auch meine Freunde waren zufrieden. JEDEM Urlauber wird Wohlwollen und Aufmerksamkeit entgegengebracht. Das gesamte Team arbeitet gut, es ist immer ein Lächeln auf den Lippen. A Es wurde viel getan, um die Annehmlichkeiten in der medizinischen Abteilung zu verbessern. Und was für ein Schwimmbad und eine Sauna zum Schluss. TOLLE Renovierung in zwei Sälen des Restaurants. Ich wünsche dem gesamten Team alles Gute. Behalten Sie Ihr großartiges Image bei mein geliebtes SANATORIUM WindsorNegatives
Es gibt keine Nachteile und kann es auch nicht sein. Ein wirklich kleines und gemütliches Sanatorium.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Евгения,спасибо за Ваш отзыв такой позитивный. Нам очень приятны Ваши пожелания. Всего Вам хорошего. Будем рады Вас встретить снова в отеле Виндзор.С уважением администрация отеля.
Positives
Guten Morgen, mein Mann und ich haben Mitte September in Karlsbad im Windsor Hotel Urlaub gemacht. Elena Khorosheva hat uns bei unserer Wahl geholfen, wofür wir ihr sehr dankbar sind. Uns gefiel das Hotel, das gesamte Personal war höflich und lächelte. Ich möchte mich auch bei Irena bedanken, die uns immer hilfsbereit zur Seite stand und für die Ausflüge, die sie uns angeboten hat. Wir hatten auch große Freude, weil Alena eine wunderbare Führerin war. Die Ausflüge mit Alena waren so interessant, dass gesundheitliche Probleme für eine Weile beiseite gelegt wurden. Vielen Dank euch allen, wir werden auf jeden Fall dabei seinNegatives
Wäre nicht schlecht neuen Teppich im Zimmer auf dem Flur unten auch.Die Sauna sieht auch nicht mehr schön aus.Das Fenster im Paraffin Zimmer könnte mann auch streichen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Positives
Alles war seer gutPositives
Die Arbeit des Personals, das Hotel, die Behandlung haben mir sehr gut gefallen. Das Essen bewerte ich als zufriedenstellend. Der einzige Nachteil ist, dass das Internetsignal sehr schwach ist. Aber insgesamt ist alles superPositives
Sehr freunliges und hilfbereites Personal.Negatives
Sanatorium.com wurde ich empfehlen die Kunden über die Fistivalzeiten zu informieren wurden.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen.
Positives
Wir waren zum ersten Mal hier, uns hat alles gefallen, Preis und Qualität stimmten.Negatives
Jeden Morgen um 6 Uhr beginnen einige Trolleys und Wagen herumzurollen, offenbar im Speisesaal... es ist sehr laut, man könnte vor den Eingriffen schlafen, aber leider wacht man um 6.00 Uhr auf. Es gibt nicht genug Personal für die Behandlung, ich habe nur drei Leute im -1. Stock gesehen, sie rennen müde von Büro zu Büro, sie tun mir leid. Aber insgesamt ist es gut, wir kommen wieder!Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый Сергей спасибо за отзыв.Рады вас встретить снова в отеле Виндзор.С уважением администрация отеля.
Positives
Karlsbad ist ein wunderbarer Ferienort. Bei einem Besuch haben wir unsere Gesundheit deutlich verbessert! Vielen Dank euch allen, Schatz. Hotelpersonal für hochwertige Behandlungen und aufmerksame Einstellung. Es gab Nährstoffmängel, die jedoch nicht signifikant waren. Vor allem aber ist der großzügige Spa-Bereich zu loben! Das Hotel wird sauber und ordentlich gehaltenPositives
Tolle Arbeit von allen Mitarbeitern. Vielen Dank an alle. Besonderer Dank geht an das gesamte Sanatoriumsteam. com für Ihre Aufmerksamkeit und Reaktionsfähigkeit. Ich habe Ihre Dienste seit vielen Jahren in verschiedenen Resorts in Anspruch genommen und wurde noch nie enttäuscht. Von der Bestellung bis zur Rückkehr nach Hause ist Ihre Unterstützung immer spürbar. Vielen Dank!!!Negatives
Keine NachteileAntwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Алла, благодарим за отзыв.Команда Санаториумс самая лучшая вы сделали правильный выбор.С уважением администрация отеля.
Positives
Alles war großartig. Die Spa-Mitarbeiter sind sehr herzlich und aufmerksam und kennen ihren Job. Das Verwaltungs- und Rezeptionspersonal ist aufmerksam und hilfsbereit und immer hilfsbereit.Negatives
Desserts könnten verbessert und abwechslungsreicher sein.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за отзыв.Минусы примем во внимание.С уважением администрация отеля.
Positives
Das Personal der Balneologieabteilung ist ausgezeichnet. Alle an der Rezeption sind kompetent und hilfsbereit, besonders möchte ich Veronica und Peter erwähnen. Wir kommen gerne wieder.Negatives
Es würde nicht schaden, den Teppich (Bodenbelag) in den Fluren im 1. und 2. Stock zu wechseln. Zum Essen: Der Buchweizen war verfault und wurde sehr selten serviert. Die Kekse sind nicht lecker.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С радостью Вас встретимся вновь.С уважнем администрация отеля.
Positives
Ein sehr schönes Gebäude, Windsor Palace. Das Zimmer liegt mitten im Zentrum in der Nähe der Kolonnade mit Federn, das Zimmer mit zwei Betten ist sehr gemütlich, hohe Decken, alle Möbel sind neu, von guter Qualität, die Fenster blicken auf den Innenhof, frische Luft aus der Innenhof, an der Rezeption helfen sie bei allen Fragen immer mit einem Lächeln Veronica und Simone, die Abläufe wurden sehr professionell durchgeführt, Stimmt, es reicht nicht, ich war nur 5 volle Tage. Großes Restaurant, abwechslungsreiche Speisekarte und leckeres hausgemachtes Essen, sehr fürsorgliche Ruslana und zwei Marcellas im RestaurantNegatives
Leider gibt es am Samstag und Sonntag keine Eingriffe, der Arzt ist gut, aber mehr Beteiligung wäre wünschenswert, auch ein Bluttest, um das Problem zu lösen, auch ein Ausflug nach Prag am Donnerstag, auf Trinkwasser und Eingriffe muss man verzichtenAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Positives
Freundliches und professionelles Personal; nicht sehr große, aber gute Zimmer; die Speisekarte ist klein, aber von guter Qualität; аlle medizinischen Behandlungen werden angemessen durchgeführt; gute MatratzenNegatives
Zimmer 111 sehr klein mit schlechter Schalldämmung, кleine DuschkabinenAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Positives
Der Besuch im Sanatorium begann an der Rezeption, wo wir sehr freundlich begrüßt wurden. Das Zimmer war geräumig und komfortabel, das Zimmer wurde täglich gereinigt, die Behandlungsabläufe wurden von einem aufmerksamen und kompetenten Arzt verordnet, das Servicepersonal war während der Eingriffe anwesend Über alles Lob hinaus war auch der Service im Restaurant angenehm, vielen Dank an alle, auch wir boagolarim sanatoriums.com für die gut organisierte Arbeit,, beim Ausflug nach Prag hat allen die Reiseleiterin Valentina sehr gut gefallen, wir danken allen und wünschen Ihnen weiteren ErfolgPositives
Das Hotel hinterließ einen sehr widersprüchlichen Eindruck. Das Wichtigste: ALLE MITARBEITER sind einfach super toll. Der Empfang ist mehr als lobenswert. Die Mädchen bei den Eingriffen sind alle wunderbar. Sehr gute Schalldämmung der Räume. Sauberkeit überall. Ruslana ist im Restaurant sehr schlau. Die Lage ist super, in der Nähe der Quellen, aller Restaurants und Geschäfte.Negatives
Der große Minuspunkt ist das Essen. Die meisten Urlauber sind nicht die Jüngsten und haben gesundheitliche Probleme, darunter Erkrankungen des Magen-Darm-Traktes. Wir hatten nur Frühstück und Mittagessen. Allerdings gingen wir nicht immer zum Mittagessen, da die Hauptgerichte alle sehr schwer und fettig waren. Ja, die Beilage war leicht, aber das Fleisch oder Hühnchen wurde immer entweder mit einer sehr reichhaltigen Sauce oder paniert zubereitet. Frühstück und Mittagessen sind sehr eintönig. Die Kissen sind einfach schrecklich. Dabei handelt es sich lediglich um einen Kissenbezug, der entweder mit Watte- oder Schaumgummistücken gefüllt ist. Außerdem sind sie auch groß. Es gibt noch einen weiteren Punkt. Dies ist kein Minus, sondern eher eine Warnung für Menschen mit überdurchschnittlichem Gewicht. Das Badezimmer und damit die Dusche ist sehr klein. Schade ist auch, dass das Hotel seine Möglichkeiten nicht hundertprozentig ausnutzt. Es gibt so viele kostengünstige Aktivitäten, mit denen Sie Ihr Hotelleben aufpeppen können. Was die Verfahren betrifft. Alles ist in Ordnung, aber eine Frage zur Massage. Unabhängig von der Diagnose wird jedem eine Teilmassage verschrieben. Und als ich nach dem ersten Eingriff darum bat, zu einem allgemeinen Eingriff zu wechseln, wenn auch gegen eine zusätzliche Gebühr, sagten sie, dass die Zeit vollständig eingeplant sei und es unmöglich sei, die Zeit meines Eingriffs zu verlängern. Bei meinen drei Wirbelbrüchen bringt eine 15-minütige Massage nichts. Das Profil des Sanatoriums weist jedoch auf die Behandlung von Erkrankungen des Bewegungsapparates hin. Im Allgemeinen traurig. Fazit: Das Servicepersonal ist hervorragend, das Management mittelmäßig, das Essen alles andere als diätetisch. Hotel mit 3 guten Sternen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Positives
Wir waren sehr zufrieden. Alles super. Danke.Negatives
Am Abend in der Sauna gab keine Saunatücher und Wasser zum Trinken.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Negatives
Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel überhaupt nicht genossen. Das Hotel ist alt, alles drinnen ist alt, die medizinische Ausstattung ist sehr alt ... und über das Essen möchte ich gar nicht erst reden – es ist schrecklich. Wir hatten 3 Mahlzeiten am Tag, aber wir aßen nur morgens, mittags und abends war es unmöglich, das zu essen, was angeboten wurde (gekochter gefrorener Fisch, Gemüse und Salate waren nicht die erste Frische usw. - ist das ein Sanatorium?). ?! Danach müssen Sie den Magen heilen). Die Reinigung des Zimmers war schrecklich, die Bettwäsche wurde in der Woche unseres Aufenthaltes nie gewechselt, die Handtücher wurden nur gewechselt, wenn wir es ihnen sagten, sie saugten wie mit geschlossenen Augen. Der einzige Pluspunkt dieses Hotels ist seine Lage. Ich weiß nicht, warum dieses Hotel eine so hohe Bewertung hat, nur deshalb haben wir uns dafür entschieden. Ich gebe nicht dem Hotelpersonal die Schuld dafür, dass alles schrecklich ist, sondern dem Management. Bei ihnen fängt alles an, sie wollen an allem sparen und das Personal ist gezwungen, mit dem zu arbeiten, was ihnen gegeben wird. Das medizinische Personal hat mir gut gefallen, alle arbeiten sehr gut und sind freundliche Menschen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Positives
Alles toll. Die ganze Personal ist super nett und außergewöhnlich freundlich. Wir haben tolle Zeit in Hotel Windsor gehabt. Gerne buchen wir wieder.Negatives
Alles war toll - keine negative ErlebnisseAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Positives
Mir hat alles gefallen, die Lage ist sehr gut, alle Mitarbeiter sind freundlichNegatives
Keine NachteileAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Positives
Das Sanatorium hat eine sehr günstige Lage, in der Nähe der Quellen, mitten im Zentrum der Stadt. Für Diäten ist das Essen fast immer geeignet. nettes hilfsbereites Personal. Bei der Anmeldung möchte ich Veronica und Inga erwähnen. Vielen Dank an Lena, Ruslana für die hervorragende Arbeit in der Kantine, an den Arzt und das Pflegepersonal für ihre Professionalität. besonders Miroslav und Kristina, die Gasinjektionen gaben. Der Pool und die Sauna haben mir sehr gut gefallen. Wir lieben Karlsbad und möchten unbedingt wieder hierher kommen.Negatives
Ich wünsche mir eine bessere WLAN-Leistung. Die Kissen sind nicht sehr gut. (subjektive Meinung), ich hätte gerne 2 Suppen (normal und diätetisch), aber der Gesamteindruck ist sehr gut, vielen Dank für einen wunderschönen UrlaubAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.Минусы примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Positives
Wir waren eine Woche in dem Hotel Windsor Medical Complex and Spa. Das Hotel liegt echt praktisch, man muß zu keine Quelle wirklich weit laufen. Es war schön sauber und unseres Zimmer (wir hatten Appartement) war sehr geräumig ( kleiner Tipp - großere Badewanne, wäre noch besser 😉). Wir haben Zimmer mit dem Blick auf die Straße gewünscht und auch bekommen, es war dann aber doch teilweise zu laut in der früh ( Hotelieferanten) oder auch am Abend, wenn hinter dem nahe liegenden Park ein Konzert (oder so) stattfand. Das sollte mann man bedenken bei der Zimmer Wahl. Das Essen war in Ordnung, wie manche schreiben : etwas wenig gewürzt, das stimmt, aber es ist eine Kur!, nachwürzen kann jeder selber, wenn es sein muß. Unsere Kellnerin war Top, nett, freundlich und kompetent. Die Anwendungen waren gut aufgeteilt, manche waren schön und angenehm, manche weniger, wenn's hilft ist auch gut. Alles in einem war alles gut. 👍Negatives
Wäre vielleicht gut darauf hinzuweisen, das man russische Sprache mächtig sein soll, weil mit dem Deutsch und auch Englisch kommt man nich weit.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.