Bewertungen
Positives
Nach 4 Monaten wieder in diesem Sanatorium. Alles ist sehr gut durchdacht, ein professioneller Ansatz bei der Leitung des Sanatoriums. Das medizinische Personal und das gesamte Personal des Sanatoriums sind wie immer sehr freundlich und höflich. Hervorragende Ausbildung der Zimmermädchen. Sie reinigen schnell und effizient. Sie versuchen, während der Eingriffe aufzuräumen. Gutes Buffet im Restaurant. Die Köche und Kellner geben ihr Bestes. Alle medizinischen Eingriffe werden pünktlich durchgeführt, die Wirkung der Eingriffe spüren Sie bereits nach 3-4 Tagen. Bequemes Zahlungssystem für Sanatoriumsleistungen – Sie können mit einer Bankkarte in Euro bezahlen. Daher möchte ich immer wieder zurückkommen.Negatives
Der negative Moment ereignete sich während des Gruppentransfers zum Flughafen. Aufgrund von Fahrbahnmarkierungen standen wir auf der Autobahn im Stau. Wir standen ungefähr zwei Stunden dort und alle, die auf dem Moskau-Flug SU 2011 saßen, verpassten das Flugzeug. Jeder musste zu einem sehr hohen Preis neue Tickets für den nächsten Flug kaufen. In den 11 Jahren meiner Reisen in die Tschechische Republik war es das erste Mal, dass ich ein solches „Abenteuer“ bei einem Transfer erlebte. Natürlich ist nicht alles die Schuld von sanatoriums.com, aber meiner Meinung nach wäre es für den Fahrer gut, vor der Fahrt einen Blick in ein Navi oder ein anderes Internetdienstsystem zu werfen, das vor Reparaturarbeiten und Staus warnt, um eine Auswahl zu treffen die optimale Umleitungsroute. Letztendlich reisen viele weiter als nach Moskau und Anschlussflüge zu einem späteren Zeitpunkt sind nicht immer verfügbar, und möglicherweise verfügt nicht jeder über die Mittel für die Business Class, was den positiven Service von sanatoriums.com zunichte macht.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Константин, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Aufmerksames, reaktionsschnelles Personal. Kompetenter, einfühlsamer Arzt.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Владимир, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Negatives
Muss!!!Am Eingang zum Speisesaal ist eine Händedesinfektion erforderlich.Muss!! Beim Betreten des Speisesaales ist eine Händedesinfektion erforderlich!!!!Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании в нашем отеле Центральные Лазни. Ваше мнение для нас очень важно. При входе в столовую мы уже сделали устройство на дезинфекцию рук. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Tolles Hotel. Wir kommen seit über 10 Jahren hierher. Und wir werden wiederkommen, weil uns die Lage und das tolle medizinische Personal während der Eingriffe sehr gut gefallen.Negatives
Der Hotelmanager sollte kompetenter bei der Personalrekrutierung sein. Jedes Jahr wird der Service im Restaurant schlechter, die Kellner haben Angst, noch einmal zu kommen oder zu klären, ob er die Bestellung richtig verstanden hat. Aufgrund von Missverständnissen kam es mehrfach zu unangenehmen Situationen. Und ein anderes Problem ist die Putzfrau im Zimmer. Mehrere Tage hintereinander gab es eine Art Russenhasser, der die Etage des Hotels mit russischsprachigen Bewohnern nicht auf die Reinigung warten konnte, und selbst wenn sie darauf warteten, dass die Putzfrau ins Zimmer kam, Der Teppich blieb in Krümeln zurück, das Bett war nicht gemacht und saubere Handtücher lagen am Fenster, der Müll blieb in einem Eimer verschossen.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Анна, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Ein PluspunktNegatives
Einige Dienstmädchen müssen aufholenAntwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Олга, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании в нашем отеле Центральные Лазни. Ваше мнение для нас очень важно. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Die positivsten Eindrücke vom Aufenthalt im Sanatorium „Central Lazne“. Das Personal ist sehr höflich und freundlich. Ich war angenehm überrascht von dem Zimmer, das mir zugewiesen wurde. Das Essen ist abwechslungsreich, lecker, große Auswahl. Das Sanatorium liegt nur wenige Gehminuten von der Kolonnade entfernt, was sehr praktisch ist. Aber das Wichtigste ist natürlich die Behandlung. Die Verfahren und das medizinische Personal sind nicht zu loben. Ärztin Jamila (ich erinnere mich leider nicht an ihren Nachnamen) wählte die notwendigen Eingriffe für mich aus und eine bei meiner Ankunft zu Hause durchgeführte Ultraschalluntersuchung zeigte eine deutliche Verbesserung. Mit allem zufrieden. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Нелли, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Dies ist meine zweite Reise in diesen Marienbad-Komplex. Das erste Mal war ich in Zvezda, jetzt in Central Lazne. Und wieder bin ich sehr zufrieden mit dem Service, der seine 4 Sterne voll und ganz rechtfertigt. Ich habe die Kritiken über das Essen gelesen und war vor der Reise besorgt. Aber es stellte sich heraus, dass es vergebens war. Jeder kann das gewünschte Geschirrset für sich finden. Es gibt immer Fisch, Huhn, Rind und viel Gemüse. In den Zimmern wurden die Handtücher mindestens jeden Tag gewechselt, wenn man sie auf den Boden legte. Der Arzt verordnete eine auf mein Problem abgestimmte Behandlung. Nach ein paar Tagen wird klar, was übrig bleiben kann und was ersetzt, storniert oder zusätzliche Verfahren erworben werden können. Dies wird alles schnell und höflich gelöst. „Großvater“ gab mir in Zimmer 9 eine Gesichtsmassage, leider konnte ich mich nicht an den Namen erinnern. Das ist der Gott seines Geschäfts. Seit 10 Jahren kommen Menschen aus verschiedenen Ländern zu ihm. Das nächste Mal werde ich von ihm nur eine Rücken- und Körpermassage bekommen! Wenn er nur gesund wäre!!!Negatives
Die Kehrseite ist wie immer das Problem mit unserer Jugend. Sie wollen nicht arbeiten. Das Zimmer wurde von einem jungen Zimmermädchen gereinigt. Höflich, lächelnd, aber man sieht, dass es ihr egal ist. Nur ein Beispiel: Eine Duschhaube fiel im Flur auf den Boden und blieb dort 3 Tage liegen.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ирина, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Sehr hilfsbereites Personal.Negatives
Es gibt eine ständige Warteschlange für Gasinjektionen.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Иван, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
Ausgezeichnete Lage und Behandlung. Als wir im Hotel eincheckten, bekamen wir ohne Aufpreis ein Upgrade in eine höhere Unterkunftsklasse, was sehr schön war. Zusätzlich zu den Eingriffen haben Sie die Möglichkeit, das Schwimmbad im Zvezda Hotel kostenlos zu besuchen (Durchgang durch den warmen Korridor).Negatives
Ich würde es nicht als Minus bezeichnen, sondern eher als Entwicklungspotenzial. Das Essen könnte diätetischer sein. Gleichzeitig war es immer noch lecker, aber es gab Versuchungen, etwas zu essen, das nicht sehr gesund war.Antwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Мария, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам в ресторане. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Negatives
Der Kellnerservice entspricht nicht dem Niveau des SanatoriumsAntwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемый господин Сергей, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Positives
TOLLE LAGE, HÖFLICHES PERSONAL, SCHNELLE ANTWORT AUF JEDE ANFRAGENegatives
Chefärztin Eva erweckt nicht den Eindruck eines Arztes, dem die Gesundheit der Patienten am Herzen liegt. Der Teppich in den Zimmern ist offensichtlich alt, es gibt Staub, das Essen ist zwar teuer, aber leckerAntwort von Kurhotel Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Романовская, спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем или другом из отелей нашей фирмы, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager