Bewertungen
Negatives
Zimmerreinigung ist schlecht. Das Essen ist für ein 4-Sterne-Hotel etwas dürftig. Und alles ist in Ordnung.Positives
Vielen Dank an Sanatoriums.com für Unterkunft und Transfer. Wir wurden im selben Raum untergebracht wie vor einem Jahr und sechs Monaten. Ich bin ihm schon näher gekommen. Alles war wie immer wunderbar.Negatives
Erst am dritten Tag meines Aufenthaltes im Sanatorium konnte ich mit meiner Danubius-Karte Europoints erhalten und den erhaltenen Betrag bestellen. .Positives
Ausgezeichnetes Hotel, ausgezeichnete Lage (neben der Mineralwasserpumpenhalle), reaktionsschnelles und sehr gutes Personal, keine Probleme mit der Sprache (auch wenn Sie nichts anderes als Russisch sprechen), Transfer von Minute zu Minute, alle öffentlichen Verkehrsmittel strikt eingehalten Zeitplan (Fahrplan ist an jeder Haltestelle verfügbar), Zimmerreinigung täglich, das medizinische Personal ist aufmerksam und geht auf Ihre Wünsche und Wünsche ein... Alles ist in Ordnung... Vielen Dank für einen wundervollen Aufenthalt und eine wundervolle Behandlung.Negatives
Es wäre möglich, den Gewändern Hausschuhe hinzuzufügen... Aber das sind Kleinigkeiten...Positives
Die Behandlung hat geholfen.Negatives
Wir haben das bestellte Hotel nicht erhalten. Der vorgeschlagene Ersatz hat uns gefallen. Das Parken war teuer.Positives
Alles ist sehr gut. Ich werde wiederkommen. Boris.Negatives
Keine Nachteile.Positives
Wir wurden ins Hotel Hvezda verlegt. Es war ein absolutes Vergnügen, die Behandlung, das Essen, die Unterkunft und die Freundlichkeit des Personals waren alle auf höchstem Niveau. Vielen Dank an das Personal!!!!!!Positives
Was mir am besten gefallen hat, war die Lage des Hotels und die Wasseranwendungen. Die Arbeit des Personals im Pool hat mir sehr gut gefallen.Negatives
Wenn einem das Essen nicht geschmeckt hat, sollte man den Koch entweder zu einem Kochkurs schicken oder einen neuen engagieren. Selbst gewöhnliche Gerichte wurden aus gewöhnlichen Zutaten zubereitet, die nicht schmeckten. Nur sehr wenige Mitarbeiter sprechen Englisch und sie sind den Amerikanern gegenüber im Hotel nicht sehr freundlich. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, freundlich und aufmerksam den Patienten gegenüber zu sein.Positives
Sehr gute Lage, hervorragende Behandlung, alles pünktlich und ohne Verzögerung. Fähigkeit zu ausgedehnten Reisen an Wochenenden und Werktagsnachmittagen. Gutes Essen. Ausreichende Auswahl für jeden Geschmack. Mir hat alles sehr gut gefallen.Negatives
Das Einzige, was einen unangenehmen Nachgeschmack hinterließ, war die Qualität der Handtücher im Pool, alle ausgewaschen und von seltsamer Farbe. Für ein Hotel dieses Niveaus halte ich das für inakzeptabel. Und natürlich ist es notwendig, die Bademäntel und Handtücher in den Zimmern zu erneuern. Alles andere ist großartig.Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, schöne Innenräume, geräumige Zimmer, Sauberkeit, das Personal ist äußerst höflich und professionell, die Küche ist nicht zu loben. Individuelle Herangehensweise an die Behandlung, das Personal hat versucht, einen passenden Zeitpunkt für die Eingriffe zu finden. Ich bin von der Stadt Marienbad begeistert und die UmgebungNegatives
Es gibt keine Klimaanlage und in stickigen Nächten kann man das Fenster nicht schließen. Frühmorgens gegen 5-6 Uhr wurden wir von Lastwagen mit Müll geweckt, die direkt unter dem Fenster Lebensmittel ausludenPositives
Mir hat alles gefallen. Behandlung, Einstellung des Personals, das Hotel selbst. Ich werde versuchen, wieder zu kommen.Negatives
Nein.Positives
Eine ausgezeichnete Ärztin Ruzhena Vankova und eine wunderbare Krankenschwester Tanya Piklova und eine wunderbare Masseurin Pavlina Novakova. Die Spa-Behandlung ist im Allgemeinen gut.Negatives
Nachlässige Reinigung der Zimmer (Während des dreiwöchigen Aufenthalts wurde das Zimmer fast nie gesaugt, alter Staub bedeckte die Teppiche unter Bett und Sofa, Waschbecken und Toiletten wurden nicht gewaschen, lange Wechselzeiten der Bettwäsche, Asseln im Badezimmer.) . Halbtote Fliegen, die auch im Esszimmer lange Zeit nicht gereinigt werden, ganz zu schweigen von den Wohnräumen. Die Aufzüge funktionierten nicht gut; im dritten Stock ließ sich einer der Aufzüge nicht öffnen.Antwort von Kurhotel Pacifik
Уважаемые гости, Спасибо за Вашу рецензию. Уборка номера проводится каждый день во всех описанных Вами пунктах. Единственное что необходимо, это то, чтобы комната для горничной была доступная. У Вас не было таблички «не беспокоить» на двери, но комнату, когда Вы в ней находились, Вы всегда закрывали на замок, и поэтому горничная во время Вашего пребывания имела плохой доступ к номеру. Когда она стучала, Вы не реагировали. С одним лифтом у нас имеются некоторые проблемы, которые мы сейчас исправляем. Мы ждем новое программное обеспечение. С мухами проблема была не только у нас. Мы безпрерывно их ликвидировали и убирали, но они появлялись снова. Сейчас ситуация с мухами, которая была по целой Чехии, исчезла. Менеджмент отеля
Positives
Akzeptables Preis-Leistungs-VerhältnisNegatives
Sie gaben mir 10 Minuten nach Schließung des Restaurants kein Futter und boten auch keine Gegenleistung an. Sie gaben mir weniger Behandlungen aus dem Prepaid-Paket. Der Pool funktionierte einen Tag lang nicht. Die übliche Geschichte mit einer Massage – keine Massage , aber streicheln Die Ernährung ist dürftig: Fast nur Hühnchen ist das einzige FleischAntwort von Kurhotel Pacifik
Уважаемая Lidia Budarina, Спасибо за вашу рецензию. С удовольствием ответим Вам на Ваши пожелания. Если гость наперед даст знать, что не успеет на ужин (Вы пришли уже после закрытия, раут уже убран), можно получить холодный ужин или сух пай. Это надо решать наперед. Ваш доктор помнит Вас. Вы сами обратили внимание на ваши проблемы со здоровьем и отказались от многих предложенных Вам процедур. Главврач Вам приписала базовые процедуры и попросила, чтобы Вы пришли на контроль, чтобы знать как на Вас действуют процедуры, как Вы себя чувствует, чтобы потом дополнить Вам расписание, смотря на Ваше состояние здоровья. На контроль Вы, к сожалению, не пришли. Бассейн не работал один день с причин санитарной чистки (обработки), которую мы должны сделать по закону. В санитарный день гостям предложен бесплатный вход в какой-либо другой бассейн в один из отелей нашей компании. Достаточно на рецепции сказать, что хотите поплавать и мы позвоним и спросим если есть свободные места (обращаю внимание на то, что именно в день проведение санитарных работ). Что касается массажа, на месте мы не получили ни одной жалости. Это одна из лучших массажисток нашего отеля. Если гость обеспокоен своим массажистом, надо прежде всего это решать на месте, а мы с удовольствием по желанию гостя поменяем массажиста. Это делается без проблем. На ужин у нас есть всегда выбор из 5 блюд (белое мясо, вегетарианское, свинное, говяжое и рыба). На обед с января месяца предлагается шведский стол с выбором из 3 блюд и одно из них вегетарианское. Не каждый день курица, всегда есть рыба и какой-то вид мяса. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля
Positives
Ausgezeichnete Behandlung, wunderschöne Natur, die Möglichkeit, die Kultur anderer Länder kennenzulernen (Deutschland, Ungarn, Slowakei, Frankreich, Italien usw.)Positives
Vielen Dank an die Chefärztin Frau Ruzhena, Kat. aufmerksam, freundlich, kompetent, sowie das gesamte hervorragende medizinische Personal. Das Zimmer ist sauber und komfortabel, die Zimmermädchen sind freundlich. Wir waren mit unserem Aufenthalt im Grand Pacific Hotel sehr zufrieden. Wir werden versuchen, nächstes Jahr zu kommen. Danke.Negatives
Der einzige, der unseren Aufenthalt im Hotel verdüsterte, war der Barkeeper Tomas, der Russischsprachige mit großer Verachtung und sogar Unhöflichkeit behandelte und sich vor den Deutschen demütigend und einschmeichelnd verhielt. Wir versuchten nach der Ursache zu fragen, bekamen aber keine Antwort. Wenn es eine politische Frage ist, dann wusste er nicht einmal, aus welchem Land wir kamen. Es handelt sich also nicht einmal um irgendeine zivile Position. Auf jeden Fall war es unzivilisiert. Wir hoffen, dass ihm jemand die Unwürdigkeit eines solchen Verhaltens erklären kann. Die anderen beiden Leute in derselben Bar leisteten guten Service.Antwort von Kurhotel Pacifik
Уважаемый Леонид Крючков, Спасибо за вашу рецензию. С работником лобби бара будет проведена воспитательная беседа. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля