Bewertungen
Positives
Das Personal ist höflich, aber es sind zu wenige, alle Eingriffe werden von nur zwei Personen durchgeführtNegatives
Das Hotel ist sehr dreckig, das Essen lässt zu wünschen übrigAntwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за отзыв. Мы сменили соответствующий персонал
Positives
Schönen guten Tag! Es hat mir alles gut gefallen. Eine sehr gute Massage!Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Negatives
kein Entgegenkommen des Personals an der Info, kein Verständnis und zudem sehr unfreundlich; Zahlungsabwicklung total unklar, es wurden mehr eingezogen als ausgemacht; Zimmer absolut staubig; Lügen werden für Ausreden herangezogen; nie wieder in dieses HotelAntwort von Spa-Hotel Krivan
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, alle Missverständnisse entstanden, als Sie herausfanden, dass Banken in der Tschechischen Republik eine Gebühr für die Umrechnung von € in CZK erheben. Kreditkartenzahlungen werden in unserem Hotel standardmäßig durchgeführt. Wir weisen unsere Kunden immer darauf hin, dass unsere Bank Gebühren für die Währungsumrechnung von € in CZK zum aktuellen Wechselkurs hinzufügt. Nachdem Sie Ihren Aufenthalt bezahlt hatten, wollten Sie diese Gebühr zurückerstatten, also bot Ihnen die Leitung unseres Hotels eine Lösung an: 1. Verhandlungen direkt mit unserer Bank über die Rückerstattung der Devisentransfergebühr 2. Stornierung Ihrer Kreditkartenzahlung und anschließende Rückerstattung aller € auf Ihr Konto und anschließende Zahlung des Aufenthalts in bar Sie haben keine der angebotenen Möglichkeiten genutzt und Sei haben das Hotel verlassen. Wir haben unser Bestes versucht, Ihnen entgegenzukommen, aber ohne Erfolg. Deshalb ist diese Referenz von Ihnen voller Negativität und Bosheit. Wir bedauern diese ganze Situation sehr, aber wir werden die Bankvorschriften in der Tschechischen Republik nicht ändern. Aus Mariánské Lázně Gesundheitsempfang Hotel Krivan, Masarykova 17/15, 353 01 Marianske Telefon: 720 020 430, E-Mail: krivan.ml@seznam.cz, Internet: www.hotelkrivan.cz
Positives
Mir hat gefällt diesen Hotel. War schön und gut. Personal war freundlich zu unsAntwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels und wir wünschen Ihnen gute Gesundheit Rezeption
Positives
Positiv ist die Lage. Einige Mitarbeiter sind wirklich sehr bemüht und angagiert.Negatives
Nichts für Gehbehinderte. Zimmer waren ungenügend gereinigt. Man sollte auch das angepriesene Angebot im Internet überdenken. Rezeption teilweise unfreundlich und nicht kundenorientiert.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank, dass Sie das Hotel bewertet und die harte Arbeit einiger unserer Mitarbeiter gewürdigt haben. Es stimmt, dass unser Hotel nicht auf behinderte Kunden ausgerichtet ist. Wir haben die Zimmerreinigung verbessert. Wir haben unser Online-Angebot sorgfältig geprüft. Aufgrund Ihres Kommentars haben wir das Personal an der Rezeption komplett ersetzt.
Positives
Guten Tag, es hat mir sehr gut gefallen, alles war einfach, ausgezeichnete MassageAntwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за хорошие отзывы о нашем отеле. Хорошего дня
Positives
Ruhige Lage des Hotels, ganz nah an Kolonaden mit Heilwasser, sehr leckeres Essen von Sabine und ihren Mann, freundliche Reinigungs Damen dazu sehr gute Physiotherapeut Stanislav Und die Busfahrer fahren sicher und sehr freundlich z B Fedor Danke an alle für erholsame TagenPositives
Ihr Hotel liegt schön zentral. Großes Zimmer. Alles was nötig war, war vorhanden. Matratze leider so hart, dass ich Schmerzen bekam und nicht schlafen konnte. Ich rettete mich auf das Sofa.Negatives
Matratze leider zu hart, dass ich Schmerzen bekam und nicht schlafen konnte. Ich baute ab 3. Nacht mein Bett auf dem Sofa auf und das war dann o.k.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden versuchen, es zu korrigieren. Recepce hotelu Kriváň
Positives
Sehr guter Service im Speisesaal.Negatives
Das Zimmer war nicht für die Ankunft vorbereitet, schlechte Reinigung im Zimmer. Es gibt kein Interview mit dem Arzt über den Verfahrenszweck, die Wege auf der Straße werden nicht von Schnee gereinigt, es ist gefährlich auf ihnen zu gehen. Mit Bleichmittel überfüllte Badewannen einmassieren. Die Unhöflichkeit einer älteren Krankenschwester.Positives
1.) Die zentrale Lage des Hotels ist hervorragent. 2.) Öffentliche Verkehrsmittel fast vor der Türe. 3.) Die Nähe zu den Kolonnaden. 4.) Der Kurpark ist schön angelegt, gut erreichbar und geplegt. 5.) Das Personal des Hotels war immer sehr freundlich und hilfsbereit. 6.) Die Behandlung durch das medizinische Personal war immer kompetent und freundlich.Negatives
Hier summieren sich vor allem Kleinigkeiten. 1.) Der Whirlpool war während des Aufenthaltes durch technische Probleme nicht zur Verfügung. Mehrnoch, er war zu Beginn auch nicht abgesperrt. 2.) Das ganze Hotel benötigt dringend eine Generalüberholung. 3.) z.B.: elektrische Schalter im Badezimmer konnten nur mit Nachdruck eingeschltet werden ( schlechter Kontakt ). Der Bezugsstoff der Sitzmöbel bebarf dringend einer Grundreinigung. Bitte nicht falsch verstehen, auf den ersten Blick ist alles sauber und ordentlich. Nur nach einiger Zeit bemerkt man doch die Kleinigkeiten. Auch haben wir den Aufenthalt wirklich genossen. Aber vier Sterne sind übertrieben.Positives
Hallo! Alles war großartig, vielen Dank an das gesamte Personal. Das Essen ist ausgezeichnet, die Behandlungen sind ausgezeichnet, die Sauna und der Whirlpool sind einfach großartig. Ich empfehle Ihnen einen Besuch, Sie werden es nicht bereuenPositives
Günstige Lage. Aufmerksames Personal. Gutes Essen. Die Zimmer sind warm und sauber.Negatives
Abends mussten beim Abendessen Getränke gekauft werden. Es gab nicht immer heißes Wasser im Zimmer.Positives
Alles war sehr gut. Wir waren zufrieden.Negatives
Der Nachteil ist, dass das Essen oft kalt ist; aus irgendeinem Grund war die Heizung nicht eingeschaltet. Es war unmöglich, ein Glas Wein zu bestellen. Du kannst nur eine Flasche haben.Positives
Es war eine rundum wunderbare Woche. Besonders die Leitung und das Team im Anwendungsbereich geduldig, emphatisch und sehr service orientiert!!!Positives
Alles ist gut!Negatives
Bademantel xxxL kam in 7 Tagen!)))Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Sehr aufmerksames und höfliches Personal. Das Resort ist sauber und komfortabel. Die Zimmer wurden ständig gereinigt. Das Essen war für mich ausreichend, natürlich ohne Schnickschnack, dem Preis entsprechend. Danke an alle für einen gut organisierten Urlaub.Negatives
Für mich war es ein Nachteil, dass es auf dem Boden keine Möglichkeit gab, heißes, abgekochtes Wasser zu trinken. (Ich trinke gerne mehrmals am Tag Tee.)Antwort von Spa-Hotel Krivan
Dear client, thank you for your review. Markéta
Negatives
Ist kein 4 Sterne HotelPositives
Ich möchte der Krankenschwester Anna meinen Dank aussprechen, sie ist sehr aufmerksam und liebt ihren Job, immer lächelnd! Und die menschliche Einstellung und die angenehme Atmosphäre im Speisesaal wird von Alena (der Kellnerin) präsentiert, einem klugen Mädchen, sie ist sehr aufmerksam auf Menschen!Negatives
Es gibt viele negative Dinge an Krivan...; - Erstens wurden wir erst bei der Ankunft im Hotel begrüßt, als hätten wir darum gebeten, die Nacht zu verbringen. Sie gaben uns Karten in die Hand (Zimmerschlüssel) und Ilion, wo immer wir wollten ... sie erklärten nicht, was das war Wo und wie! Laut Anreiseplan haben wir uns dann alleine durchgekämpft ... abends zum Arzt gegangen und es waren buchstäblich 30 Sekunden für jede Person, an nichts interessiert! - Die ganze Zeit, als wir ankamen, funktionierte die Elektrik im Zimmer nicht... sie hinterließen keine Anfragen. - und das Unerfreulichste von allem waren die Kakerlaken überall in den Zimmern, ihre Dunkelheit war einfach, im Koffer und auf den Dingen und überall, es war ekelhaft. - Die Zimmer sind dreckig, es stinkt, die Handtücher haben einen unangenehmen Geruch, die Bademäntel in den Zimmern hatten die Größe „xs“, warum und für wen? - Ich verstehe nicht, warum zum Teufel, es gab keine Hausschuhe, es war ekelhaft, meine Sachen in die Schränke zu legen, alles ist klebrig und staubig! -Es gab nicht genug Essen im Speisesaal, die ersten 10 Leute, die reinkamen, hatten Salate, und der Rest, zum Beispiel 30 Leute, was immer man wollte, mehr gab es nicht! Das Essen war nicht sehr gut, es wurde an Schweine verteilt! - Die wichtigste Behandlung in diesem Sanatorium kann nicht einmal BEHANDLUNG genannt werden, die Behandlungsräume sind überhaupt nicht ausgestattet, der Gestank von Abwasser, die Krankenschwester Lenka (so wurde sie genannt) ist unhöflich, behandelt die Menschen aggressiv, lässt Bäder mit kaltem Wasser laufen zweimal und vergessen, die Wasserhähne zuzudrehen, es gab eine Überschwemmung. ..Sie übt Druck auf die Masseurin Valentina im Personal aus und behandelt sie nicht mit Respekt, Valentina arbeitet gewissenhaft (goldene Hände), hat 10 Minuten lang Massagen gemacht, und Lenka rannte rein und schrie ständig, 7 Minuten reichen ihnen! Entschuldigung, aber was ist das für eine Massage für 10 Minuten?? ?Und wo ist Ihrer Meinung nach das Wohlbefinden in diesem Resorthotel??? -Positives
Das Krivan Hotel liegt an einem ruhigen und für Urlauber günstigen Ort. In der Nähe befindet sich die „Kolonnade!!!! Das Personal ist aufmerksam. Besonders hervorheben möchte ich die gut koordinierte Arbeit im Restaurant: Die Kellnerin Alena ist sehr aufmerksam gegenüber den Patienten. Sie ist bereit, alle ihre Launen zu erfüllen! Nochmals vielen Dank an die Mitarbeiter von „Krivan“ und insbesondere an die Sanatoriumsgesellschaft. Mit freundlichen Grüßen Nelly ZadubrovskayaAntwort von Spa-Hotel Krivan
Dear client, thank you for your review. Markéta