Bewertungen
Nursaule Nurkeeva
23.10.2023
Positives
Vielen Dank an die Mitarbeiter Ihres Unternehmens Sanatoriums für die Organisation des Urlaubs. Die Behandlung im Krivan-Sanatorium ist sehr gut, vor allem wenn man bedenkt, dass es kein teures Sanatorium ist.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за оценку
Joel Levis
19.10.2023
Positives
Der Objektivität halber werde ich auch die guten Seiten erwähnen. Das Hotel liegt im Stadtzentrum in der Nähe des singenden Brunnens, nicht weit von der Hauptstraße entfernt – was sehr praktisch ist. Die gute Nachricht ist, dass das Hotel über einen Aufzug verfügt. Vielen Dank für den kleinen Kühlschrank im Zimmer, für 2 Stühle und einen Tisch, für die Heizkörper, die in kalten Nächten das Zimmer und das Bad wärmen. Vielen Dank für die schöne Aussicht aus dem Fenster auf die Stadt und den Wald. Ich danke auch der Firma Sanotorium.com für Ausflüge nach Deutschland, in die Schweiz und nach Prag, die meinen Aufenthalt in Marienbad verschönert haben. Ich wünsche allen einen schönen und hochwertigen Urlaub!Negatives
Bin gerade aus Marienbad zurückgekehrt. Eine wunderschöne Region mit großartiger Architektur und Natur. Leider wurde mein zweiwöchiger Urlaub durch die Bedingungen im Krivan Hotel ziemlich verdorben. Dieses Hotel ist ein 4-Sterne-Hotel. Unwissende Leute glauben das. Tatsächlich verdient es nicht einmal 3 Sterne. Schon als ich zum ersten Mal die Tür zu meinem Zimmer öffnete, empfing mich ein alter, unangenehmer, abgestandener Geruch. Ich wollte den Raum sofort lüften. Ich öffnete das Fenster, und dort, im oberen Fach des Doppelfensters, warteten bereits große, schwarze Fliegen auf mich. Ich habe ungefähr 12 davon gezählt. Um zu verhindern, dass sie in den Raum fliegen, begann ich, sie mit Hilfe eines Handtuchs herauszutreiben. Auf dem Tisch stand ein Teller mit drei Äpfeln und einer verrottenden Orange, die auf einer Seite schimmelig war. Die nächste Überraschung sind die Kissen. Sie sind völlig dünn und flach, als ob sie seit 10 Jahren nicht verändert worden wären. In der Toilette und im Badezimmer riecht es unangenehm nach Urin. Ich habe mich dagegen gewehrt, indem ich einen Auto-Lufterfrischer aufgehängt habe. Es hat 1 Tag lang geholfen. Ich habe auch Lavendelöl gekauft. Das Aroma vermischte sich mit einem schlechten Geruch. Ich konnte nichts mehr tun, da der unangenehme Geruch aus den Innenöffnungen der Toilette kam. Hatten Sie Lust auf eine Dusche? Bitte seien Sie darauf vorbereitet, mit dem Heiß- und Kaltwassergriff zu spielen. Wir stellen die gewünschte Temperatur ein und nach einer halben Minute wird das Wasser sehr heiß. Sie fügen kaltes Wasser hinzu. Nach einer halben Minute ist das Wasser in der Dusche völlig kalt. Egal wie anspruchsvoll Sie sind, Sie müssen ständig am Wasserhahn drehen, als ob Sie hinter dem Steuer eines Autos sitzen und das Lenkrad nach links und rechts drehen würden. Nach mehreren Tagen des Kampfes mit der Dusche verschwindet die Lust, sich zu waschen, völlig, und wenn Sie sich dennoch dazu entschließen, werden Sie das Fluchen nicht zurückhalten können, glauben Sie mir. Es stellte sich heraus, dass die Nachbarn auf beiden Seiten Raucher waren. Immer wenn ich frische Luft schnappen wollte, strömte Zigarettenrauch durch das Fenster. Also habe ich 2 Stunden gewartet, bis die Nachbarn schon ganz hoch waren, damit ich endlich den Raum lüften konnte. Ich habe versucht, meine Nummer zu ändern, wurde aber abgelehnt. Sie sagten, alle Zimmer seien belegt. Es ist erwähnenswert, dass auf dem Schild, das normalerweise an der Außentürklinke hängt, steht: „NICHT STÖREN!“ Es war niemand im Hotel. Es gibt kein Schloss an den Türen im Bad oder WC. Das heißt, wenn die Putzfrau Ihr Zimmer reinigt, während Sie gleichzeitig auf der Toilette sind oder duschen, kann es zu einer unangenehmen Situation kommen. Die Tür zur Toilette und zum Badezimmer muss verschlossen sein. Der Speisesaal ist Mama Mia! Sobald man es betritt, findet man sich sofort in der Sowjetunion und ihrer Atmosphäre der Knappheit wieder. Haben Sie ein Buffet geplant? Aber nein! Sie werden gebeten, jeden Morgen eine von zwei Optionen für das Mittag- und Abendessen vorab aufzuzeichnen. Sie werden nicht verhungern, aber Sie werden keine Freude am Essen haben. Sie fanden noch nicht einmal Brötchen aus Vollmehl, sondern nur weiße. Aber das dunkle Brot war noch in Scheiben geschnitten. Nach drei Tagen Kantinenbesuch habe ich den festen Entschluss gefasst, alleine zu essen, verschiedene Produkte im Supermarkt einzukaufen und zusätzlich in Stadtrestaurants zu speisen, denn im Hotel zu essen ist einfach demütigend. Die Leute dort beschwerten sich untereinander, zuckten zusammen, aßen aber. Alle waren schockiert. Ich habe einen anderen Weg gewählt. Und schließlich sollte ich um 10:00 Uhr morgens das Zimmer verlassen, aber um 9:30 Uhr schickten sie eine Putzfrau in mein Zimmer, was bedeutete, dass ich bereits rausgeschmissen war. Ich musste meine Koffer ausladen und das Zimmer vorzeitig verlassen. Glauben Sie mir, es ist nicht angenehm. Worauf zählt die Hotelverwaltung? Unverständlich. Ein Mensch arbeitet hart, wartet einmal im Jahr auf einen Urlaub, um sich zu entspannen, Freude zu haben, gute Eindrücke zu sammeln und mentale Stärke zu gewinnen, aber er erlebt nur Schock und Enttäuschung. Ich kann mit Zuversicht sagen: Diejenigen, die irgendwie unwissentlich an diesem Ort gelandet sind, werden niemals hierher kommen. Es tut mir sehr leid, eine solche Bewertung abzugeben, aber aus Liebe zu den Menschen halte ich es für notwendig, sie zu warnen.Antwort von Spa-Hotel Krivan
К сожалению, клиент пишет вещи, не основанные на истине.
Edeltraud Werb
16.10.2023
Positives
Sehr gut Lage.Negatives
Reinigung des Zimmers könnte besser sein.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Roman Rakhvalskyi
15.10.2023
Positives
Alles in Ordnung ist!Antwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за хороший обзор
Jakov Keller
03.10.2023
Positives
Sehr gut Zimmer 👍Antwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за оценку!
Waldemar Hafner
30.09.2023
Positives
Lage, Preis, Zimmer sind groß und sauber. Das Personal ist freundlich, außer im SpeisesaalNegatives
Sehr dürftiges Essen (es gibt praktisch keine Auswahl, der Besitzer ist sehr gierig und spart dabei), wer keine Zeit für die Eröffnung hat, bleibt hungrig. Die Eingriffe sind mittelmäßig (das Personal ist müde – daher die Qualität) – der Termin für den Eingriff richtet sich nach der Arbeitsbelastung des Personals und nicht nach Ihren Wünschen. Wenn Sie günstig übernachten möchten, ist dieses Hotel genau das Richtige für SieAntwort von Spa-Hotel Krivan
Der Kunde kann sicherlich nicht sagen, was er für Verfahren möchte. Er kann den Arzt fragen und dieser wird entscheiden, welche Eingriffe der Klient erhalten wird. Einige Behandlungen, die wir im Hotel durchführen, sind nicht in dem vom Kunden erworbenen Paket enthalten. Diese Verfahren können zusätzlich erworben werden. Wir arbeiten den ganzen Tag, was bedeutet, dass die Eingriffe den ganzen Tag über durchgeführt werden.
Galyna Trembovler
28.09.2023
Positives
Lage des Hotels.Negatives
Sehr unfreundliches Personal, schlechte Zimmerreinigung, schreckliches Essen.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Что еще сказать. К сожалению, ничего. Благодарим вас за отзыв.
Klaudia Güntner
23.09.2023
Positives
Ich war mit allem zufrieden.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за оценку!
Olha Marynets
21.09.2023
Positives
Sehr höfliches Personal. Sauberes Zimmer. Die Abläufe wurden professionell durchgeführt. Das Essen war auch ausgezeichnet. Ich war mit allem zufrieden.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за хороший обзор.
Olga Koch
21.09.2023
Positives
Die Behandlungen sind sehr gut. Bin sehr zufriedenNegatives
Das Essen ist sehr sehr sehr schlecht, nicht essbar. Keine Auswahl. Kein 4 Sterne Hotel. Zimmer sind dreckig.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Es gab keine Beschwerden von Kunden über das Hotel. Wenn Kunden ein Problem haben, sollten sie sich an die Rezeption wenden.
Ralf Christiani
04.09.2023
Negatives
Essen wenig AbwechslungAntwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за оценку
Anatoly Dozortsev
27.08.2023
Positives
Sehr gute Lage des Hotels, freundliches Personal, leckeres AbendessenNegatives
Die späte Frühstückszeit (ab 8.00 Uhr) führte zu Gedränge, als das Restaurant öffnete, und es herrschte ein ständiger Mangel an bestimmten Lebensmitteln oder Utensilien. Das Servicepersonal des Restaurants (bestehend aus 1 Kellnerin) war trotz aller Bemühungen überfordert. Das Frühstück war jeden Tag dürftig und eintönig. Es gab nur eine Putzfrau für das gesamte Hotel, die auch keine Zeit hatte, die Arbeit zu erledigen (die Reinigung erfolgte nicht jeden Tag und bestand oft nur aus dem Zusammenlegen von Decken und dem Herausbringen des Mülls). Die Sanitäranlagen waren in einem schlechten Zustand und wurden nicht gereinigt. Die während der Eingriffe anwesenden Betreuer (zwei Personen für den ganzen Tag) waren an der Grenze ihrer Leistungsfähigkeit und waren Generalisten (sie führten Bäder, Massagen, Gasinjektionen und elektrische Eingriffe usw. durch), was keine qualitativ hochwertige Behandlung bot. Dadurch konnte das Hotel bei allem (und insbesondere beim Servicepersonal) ständig sparen.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за оценку.
RUBIYNA GASIMOVA
27.08.2023
Positives
Das Personal ist im Allgemeinen freundlich und aufmerksam, insbesondere im Spa. Ausgezeichnete MassageNegatives
Das Hotel verdient keine vier Sterne, die Zimmer sind nicht frisch, das Sofa ist schäbig und mit einer Decke bedeckt. Beim Putzen geht es darum, den Müll rauszubringen. Weitere Informationen auf Anfrage an der Rezeption. Bettwäsche und Handtücher wurden in den letzten zwei Wochen nach Anfrage an der Rezeption gewechselt. In unserem Zimmer gab es kein Arbeitszimmer, das Wasser in der Dusche floss nicht. Sie installierten einen Schaber, um das Wasser zur Leiter zu drücken. Obwohl andere Zimmer in Ordnung waren. Auf die Bitte, das Zimmer zu wechseln, antworteten sie, dass Sie dafür bezahlt hätten. Allerdings haben wir herausgefunden, dass andere den gleichen Betrag für den Standard bezahlten und unter akzeptablen Bedingungen lebten. 28 Tage sind eine lange Zeit, aber das Zimmer wurde nicht verändert. Die Auswahl an Speisen ist dürftig und Gerichte wiederholen sich oft.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за оценку.
Peter Klundt
25.08.2023
Positives
uns alles gut gefallen,wir kommen wiederNegatives
keineAntwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die nette Bewertung
Wolfgang Watschke
22.08.2023
Positives
Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zu den Kolonaden. Das Zentrum von Marienbad und die Heilquellen sind fußläufig in wenigen Minuten zu erreichen. Die Anlagen in Marienbad machen einen gepflegten Eindruck, alles sehr sauber. Marienbad ist eine Reise wert. Leider kann man das von dem Hotel Krivan nicht sagen.Negatives
Bei der Buchung sollte darauf hingewiesen werden, dass das Hotel Krivan mehr auf russisch sprachige Gäste ausgelegt ist, dann kommt es nicht zu Missverständnissen. Ausgenommen 2 Damen an der Rezeption, sprach niemand deutsch oder englisch, so dass sich eine Kommunikation als sehr schwierig herausstellte. Als erstes sollte das Hotel in eine ordentliche Kaffeemaschine investieren, der angebotene Kaffee (löslich) ist ungenießbar. Das Restaurant versprüht mehr den Charme einer Kantine als eines Restaurants. Wenn man das Frühstücksbuffet noch als angemessen bewerten kann, sind sowohl das Mittag- als auch das Abendessen eine Zumutung. Mann kann jeweils zwischen 3 Gerichten wählen, die aber alle gleich schlecht von der Qualität sind. Ein Vorspeisen bzw. Nachtischbuffet gibt es gar nicht. Zum Abendessen gibt es ein Schälchen Salat, entweder man isst ihn oder lässt es bleiben. Es ist jeden Abend der gleiche Salat. Eine Suppe wird auch gereicht, wenn sie so schmeckt wie sie aussieht, würde ich Abstand nehmen. Das Personal wirkt gehetzt und wenig motiviert. Die Ausstattung der Zimmer hat ihre beste Zeit lange hinter sich, sie wirkt alt und abgenutzt. Die Reinigung der Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig. Man muss der Reinigungskraft mit Händen und Füßen klar machen was gereinigt werden soll, ansonsten wird lediglich der Mülleimer geleert. Nach einem kurzen Gespräch mit einem Arzt erhält man einen Anwendungsplan, der leider nicht immer logisch erscheint. Vor einer Massage eine Wärmebehandlung macht Sinn, diese an einem Tag und die Massage am anderen, schon weniger.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Der Kunde hat sich über nichts im Hotel beschwert, daher wissen wir wirklich nicht, warum Kunden hier schlechte Bewertungen schreiben und im Hotel alles in Ordnung ist. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend. Das Mittagessen besteht aus 2 Mahlzeiten zur Auswahl und das Abendessen besteht aus 4 Mahlzeiten zur Auswahl. Ausreichend. Der Salat zum Abendessen ist jeden Tag anders. Es ist nicht das Gleiche wie wir normal sind. Wenn der Klient den Ablaufplan nicht verstanden hat, kann er an der Rezeption nachfragen.
Irina Mensch
19.08.2023
Positives
Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, die Handmassage ist wunderbar. Das Sanatorium befindet sich neben der Trinkhalle. Die Trinkhalle ist von 7.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Es stehen 3 Wasserarten zur Verfügung. Neben der Trinkhalle auf der Straße gibt es auch das gleiche Wasser, aber nur 2 von 3 Sorten.Negatives
Das Essen ist schrecklich. Es mangelt an Gemüse und das im Juli. Sie bereiteten es nicht für Leute zu, die kamen, um ihre Verdauungsorgane zu behandeln, sondern wie in einem einfachen Restaurant und es gab nur zwei Möglichkeiten. Das Fleisch wurde in einer Friteuse gebraten, Pommes frites, Kartoffeln wurden manchmal in Pulverform serviert. Fleischlose Gerichte auf der Basis von Bulgur und Couscous, die man ebenfalls nicht essen kann. Das Essen ist widerlich. Von den Früchten gibt es schlaffe Früchte und Orangen und zwar sehr bescheiden, jeweils 10 Stück und das ist alles, obwohl es 56 Zimmer gibt. Kaffee gibt es nur Instant, aus der Maschine nur gegen Gebühr. Von den Salaten sahen wir nur Kohl in verschiedenen Farben. Abends eine kleine Schüssel. Zum Frühstück gab es morgens nur Gemüse, geschnittene Gurken, Tomaten und süße Paprika. Fisch wurde innerhalb von 3 Wochen 2 Mal serviert. Blumenkohl wurde in 3 Wochen nur 2 Mal gedünstet. Zimmerreinigung ist widerlich. Das Waschbecken und die Toilette wurden nur einmal gereinigt, wenn ich darum bat. Sauna nur einmal pro Woche für 1 Stunde. Für den Rest fällt eine zusätzliche Gebühr an. Keine Wasserkocher auf den Zimmern; kochendes Wasser erhalten Sie an der Rezeption und im Restaurant. Es gibt kein Unterhaltungsprogramm, nur einen Ausflug nach Prag. Keine Konzerte, keine Tänze. Und sie nehmen viel Geld. Ich empfehle dieses Resort nicht.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Клиент утверждает ложные вещи, и мы не очень понимаем это. Два раза в неделю подают рыбу, каждую неделю тушат цветную капусту, каждый день подают безмассовые блюда, и это не только кускус и булгур. Салаты каждый день разные.Номера убирают каждый день,клиент не жаловался на отель,поэтому не понимаю почему он пишет такой отзыв. Бесплатная сауна раз в 5 дней - это бонус от отеля, в другом отеле за сауну каждый платит сам сразу. Концерты проходят в Марианских Лазнях возле гостиницы Кривань**** два-три раза в неделю. Я думаю, что поездка в Прагу — это не мелочь в качестве бонуса от турагентства. Если клиент был заинтересован в большем количестве экскурсий, я не понимаю, почему он не позвонил в турфирму SANATORIUMS.COM, которая предлагает больше экскурсий.
Nelea Antocica
07.08.2023
Positives
Dies ist mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel, dieses Jahr war alles in Ordnung. Besonderer Dank geht an die Betreiber von Sanatoriums.com. Sie sind sehr höflich und reagieren schnell und helfen bei der Lösung des Problems. Vielen Dank! Ich habe den Transferservice in beide Richtungen genutzt, die Taxifahrer waren höflich und pünktlich. Vielen Dank! Ich werde die Dienste von Sanatoriums.com weiterempfehlen. Danke Ihnen!!Negatives
Die Zimmerreinigung leidet.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за оценку.
Svitlana Korolova
06.08.2023
Positives
Die Lage des Krivan Spa Hotels ist gut, die Arbeit des Personals während der Behandlung: wunderbar. Restaurant: Das Personal ist aufmerksam, das Essen ist frisch. Rücktransfer: Fahrer, aufmerksamer Fachmann.Negatives
Schlimm und ganz schlimm: DIEBSTAHL aus der Nummer (Turnschuhe). Reaktion des Personals 0. KEINE Entschuldigung. Reinigung: Der Teppich ist sehr alt und schmutzig. Zimmerreinigung: sehr schlecht. Wäschewechsel: sehr schlecht. Die Handtücher sind alt. Es gibt keinen Wasserkocher.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Насколько я знаю, туфли были найдены. Они не были украдены из комнаты. Клиент не жаловался на чистоту отеля, нам понятно, что клиент написал плохой отзыв об уборке, потому что думал, что горничная ворует обувь!
ANNA MOOR
31.07.2023
Positives
Wir waren bereits zum 3. Mal in diesem Hotel. Wir kommen gerne wieder! Wie alles ! Vielen Dank an das gesamte Team für den herzlichen Empfang, die hervorragende Behandlung und das Essen!Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung und wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Alexandr MOOR
31.07.2023
Positives
Tolles Wellnesshotel. Alles ist wie im Paket versprochen. Ich empfehle es.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за хороший обзор. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в январе. :
Tal Gilad
29.07.2023
Positives
Das Personal ist sehr hilfsbereit, freundlich und professionell. Tatsächlich sind sie der Hauptgrund, warum wir darüber nachdenken, in Zukunft wieder in dieses Hotel zurückzukehren. Das Essen ist in Ordnung, variiert zwischen mittelmäßig und ausgezeichnet, hängt offenbar davon ab, wer in dieser Woche kocht. Die Behandlungen sind sehr gut, außerdem kann man den Whirlpool und die Sauna des Hotels kostenlos nutzen, was großartig ist.Negatives
Das Zimmer wurde nicht richtig gereinigt, Schmutz im Bad und viel Dreck an den Fenstern. Das Licht am Eingang funktioniert über einen Sensor – extrem dumm für einen privaten Raum, da es sich ständig an- und ausschaltete, während wir im Schrank nach Kleidung suchten oder uns einfach nur im Raum bewegten. Nachts mussten wir es abdecken, damit es sich nicht ständig einschaltete. Kein Wasserkocher und kein Kaffee/Tee im Zimmer, was man in einem 4-Sterne-Hotel erwarten würde.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Нигде не написано, что в отеле 4 звезды в номере обязательно должен быть чайник, чай и кофе. Для клиентов есть круглосуточная стойка регистрации, где ночной портье будет рад подогреть воду для клиентов или они могут пойти в ресторан за горячей водой в течение дня. Клиент не жаловался на уборку во время пребывания. К сожалению, после ухода клиента мы не можем сказать, было ли это так, если клиент на это не указал. Но мы верим, что клиентам здесь понравилось и они вернутся.
mikhail kolchinskiy
23.07.2023
Positives
Wir gönnten uns etwas, ruhten uns aus und bewunderten die schöne Aussicht auf Marienbad.Negatives
1. Natürlich Essen. Wir haben mehrere Jahre hintereinander in verschiedenen Sanatorien in Karlsbad Urlaub gemacht, aber noch nie haben wir so dürftiges Essen gesehen wie im „Krivan“. Fast völliger Verzicht auf Salate, Eintönigkeit bei den Aufschnitten (die gleiche Wurstsorte und eine Käsesorte waren während des zweiwöchigen Aufenthalts im Hotel einfach nur eklig), Mangel an Säften, nur zwei individuell zubereitete warme Gerichte zum Mittag- und Abendessen. . Hier wird das Hotel nicht den 4 Sternen gerecht, maximal - 2. 2. Viel Gedankenlosigkeit. Mangel an Kitteln für Eingriffe. Die Badewannen in den Zimmern sind zu tief; die hohen Badewannenränder machen es für ältere Menschen und kleine Frauen fast unmöglich, sie zu benutzen. Mangel an Handtüchern nach der Nutzung von Heilbädern, Whirlpool und Sauna. Mangel an Umkleidekabinen in der Sauna und im Whirlpool.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Клиент может выбрать обед из двух видов питания и ужин из четырех видов питания. Считаем, что достаточно. Каждый может выбрать, если бы у клиента были другие потребности, он мог бы договориться с шеф-поваром и он их обязательно удовлетворил бы. Нет соков? Каждый день на завтрак два вида сока, яблочный и апельсиновый, вода с лимоном. Халаты предоставляются за дополнительную плату в размере 2 евро в день. Клиент мог забрать свой халат из дома, так как об оплате халатов клиент уже знал заранее, когда бронировал отель, как у нас написано на сайте SANATORIUMS.COM. Салями чередуются, неправда, что они одни и те же 14 дней. Есть два вида сыра, достаточно для количества различных блюд на завтрак шведский стол. Если у клиента была проблема с высотой ванны, он мог что-то сказать на ресепшн и в баню доставили ступеньку. Если клиент не делал этого во время пребывания, мы не можем знать, что у клиента проблемы с принятием ванны. Рядом с сауной или джакузи нет раздевалок, мы предполагаем, что клиенты переодеваются в комнате.
Elisabeth Zeiser
22.07.2023
Positives
Wir kommen wiederAntwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die nette Bewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch
Radek Maŕikov
18.07.2023
Positives
Guter Service für so einen niedrigen Preis!Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die Bewertung
Milana Rykova
18.07.2023
Positives
Vielen Dank für einen schönen Aufenthalt und für die Empfehlung des Krivan Hotels. Uns hat alles gefallen und wir planen, nächstes Jahr hierher zurückzukehren.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zu uns zurückkehren möchten:
Liubov Nastas
18.07.2023
Positives
Bei den Abläufen helfen uns die netten Menschen Nicole und Stanislav. Auch das Personal im Restaurant sorgt für einen guten Service.Negatives
Die Zimmer sind nicht gereinigt, als wir das Zimmer bezogen haben, war das Badezimmer nicht gereinigt, die Toilette, Regale, Waschbecken, Badewanne waren schon lange nicht gereinigt. Es gibt kein Bügeleisen, nur eines für das gesamte Sanatorium, nur einen Wasserkocher für das gesamte Sanatorium. Das Essen ist sehr bescheiden, selbst für das Geld, das wir bezahlt haben. Ich werde dieses Resort nie wieder buchen und kann es auch niemandem empfehlen. Sie behalten einen halben Tag lang ein Dienstmädchen für das gesamte Sanatorium. Sie kommt herein, bringt eine Rolle Toilettenpapier und geht ruhig, das war's, die Handtücher sollten nach drei Tagen gewechselt werden, sie wechseln nicht, man muss weiter fangen und fragen.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Клиентка не жаловалась на отель, я не понимаю, почему она не пришла на ресепшн и не сказала, что у нее проблемы с уборкой. К сожалению, сейчас мы ничего не можем с этим поделать. Надеемся, что, несмотря на это, клиент остался доволен пребыванием.
Johan Bercher
17.07.2023
Positives
Wir sind sehr zufrieden mit dem Krivan Hotel. Wir waren für 2 Wochen mit unserer Familie dort und es hat uns alles sehr gut gefallen. Das Personal ist freundlich, alle waren sehr freundlich. Die Köche haben lecker gekocht, die Portionen waren groß, es gibt nichts zu bemängeln.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die gute Bewertung
Monika Stepankova
17.07.2023
Positives
Für das Geld - ein tolles Hotel! In der Nähe der Hauptquellen, des Waldes und aller Hauptattraktionen gelegen. Die Zimmer sind hell, komfortabel und werden regelmäßig gereinigt. Auch das Essen ist gut und abwechslungsreich. Natürlich bieten teurere Hotels einen besseren Service. Aber hier bekommt man für so wenig Geld noch mehr!Antwort von Spa-Hotel Krivan
Vielen Dank für die gute Bewertung
Ludmila Vartanian
06.07.2023
Positives
Wir wurden von der Rezeptionistin, einem jungen Mädchen, sehr freundlich, sehr gut empfangen. Auch der Masseur und die Masseurin sind sehr gut und machen ihre Arbeit gut. Mit der Organisation des Transfers bin ich sehr zufrieden, alles verlief im Zeitplan. Über das Hotel kann ich leider nichts Gutes sagen. Die Seite Sanatoriums.com hat mir sehr gut gefallen, ich werde diese Seite auf jeden Fall nutzen. Alles ist klar und deutlich, ich habe zweimal angerufen, die Telefonistin hat alles sehr freundlich erklärt.Negatives
Der Arzt murmelte in Eile etwas vor sich hin, es gab keine Untersuchung, nur ein fünfminütiges Gespräch ... Das Essen ist ekelhaft, der Koch weiß nicht, wie man kocht, alles schmeckt nicht und vor allem wurde sehr wenig zubereitet; wer auch immer es geschafft hat, es zu essen. Die Putzfrau hat das Zimmer nicht gereinigt, es gab kein Toilettenpapier, ich musste an der Rezeption betteln. Kurz gesagt, schrecklich... Ich werde nie wieder in dieses Hotel gehen.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Спасибо за отзыв
Firiuza Karpova
02.07.2023
Positives
Die Lage ist perfekt. Die Direktorin des Hotels und die Rezeption, Sabina, waren sehr nett und hilfsbereit. Die Behandlungsmitarbeiter waren sehr nett und fleißig. Kellnerin Sophia war gut präsentiert und hat sich gut um uns gekümmert.Negatives
Die Eingangstür zum Hotel ist sehr schmal und schwer. In den Töpfen draußen stehen 2 getrocknete Minibäume, die bewässert und gepflegt werden könnten. Die Hotelrezeptionistin Vera war sehr abweisend und unhöflich. Der Arzt hat kein Zimmer und kommt zu Ihnen in den Wartebereich in der Nähe der Rezeption. Er überreichte mir den Behandlungsplan, ohne mich überhaupt zu beurteilen. Als ich darum bat, einige Behandlungen zu ändern, ging er in die Praxis und ich habe ihn seitdem nie wieder gesehen. Als ich die Rezeptionistin fragte, wie lange ich auf ihn warten müsse, reichte sie mir den Behandlungsplan, den er dort hinterlassen hatte, damit ich ihn abholen konnte. Bademäntel sind nicht im Preis inbegriffen und kosten 2 Euro pro Tag. Es gab nicht genügend Personal im Behandlungsbereich, Nicolle und Stanislav arbeiteten sieben Tage die Woche und hatten keinen freien Tag. Der Balkon im Zimmer war schmutzig und wurde nie gereinigt. Bad und Waschbecken wurden während meines zweiwöchigen Aufenthalts nicht gereinigt. Sie müssen darum bitten, dass die Bettwäsche gewechselt wird, andernfalls wird sie nicht gewechselt. Die Kissen sind schrecklich, alle klumpig.Antwort von Spa-Hotel Krivan
We do not understand why the client writes that the sink was never cleaned. I personally checked the room after the client's complaint and everything was always in order. Sheets are changed after 6 nights, it goes without saying that if the client wanted to change the sheets earlier, he had to ask for it. The fact that bathrobes are paid for, the client knew before she came to us, we have it written on the SANATORIUM.COM website. The doctor only conducts consultations if the client wanted to come to the doctor's office, she could make an appointment with the doctor and it would be possible for her to do so.