отзывы
Позитив
Спустя 4 месяца снова в этом санатории. Все очень хорошо продумано, профессиональный подход к управлению санаторием. Медицинский персонал, все сотрудники санатория как всегда очень приветливые, вежливые. Отличный уровень подготовки горничных. Убирают быстро, качественно. Стараются выполнять уборку во время процедур. Хороший уровень шведского стола в ресторане. Повара, официанты стараются на совесть. Все медицинские процедуры вовремя, эффект от процедур чувствуешь спустя 3-4 дня. Удобная система оплаты услуг санатория – можно в Евро по банковской карте. Как итог – хочется вернуться еще и еще раз.Негатив
Отрицательный момент случился во время группового трансфера в аэропорт. Попали в пробку на автобане в результате нанесения дорожной разметки. Простояли около 2 часов, и все кто ехал на Московский рейс SU 2011 опоздали на самолет. Пришлось всем покупать новые билеты на следующий рейс по очень высокому тарифу. За 11 лет моих поездок в Чехию такое «приключение» на трансфере впервые. Конечно не во всем вина sanatoriums.com, но, на мой взгляд, водителю перед поездкой не мешало бы заглянуть в навигатор или иную систему интернет сервиса, предупреждающую о ремонтных работах и пробках на дорогах для выбора оптимального маршрута объезда. В конечном итоге многие едут дальше Москвы и стыковочные рейсы на более позднее время есть не всегда, и не у всех могут быть средства на бизнес класс, что перечеркивает весь позитив сервиса предоставляемого sanatoriums.com.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Константин, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Внимательный, отзывчивый персонал. Грамотный, чуткий доктор.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Владимир, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Негатив
Must!!!At the entrance to the dining room, you must add hand disinfection.Must!! При входе в столовую нужно сделать дезинфекцию рук!!!!Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании в нашем отеле Центральные Лазни. Ваше мнение для нас очень важно. При входе в столовую мы уже сделали устройство на дезинфекцию рук. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Прекрасный отель. Приезжаем сюда уже больше 10 лет. И ещё раз вернёмся, так как очень нравится расположение, прекрасный медецинский персонал на процедурах.Негатив
Управляющему отеля стоит грамотней относится к подбору персонала. С каждым годом обслуживание в ресторане ухудшается, официанты боятся лишний раз подойти или уточнить, правильно ли он понял заказ. Несколько раз из-за недопонимания возникали неприятные ситуации. И отдельная тема уборщица в номере. Несколько дней подряд была смена какой-то ненавистницы русских, что пол отеля проживающих русскоговорящих не могли дождаться уборки, а если и дождались прихода уборщицы в номер, то ковёр оставался в крошках, постель не заправлена, а чистые полотенца лежали на окне, мусор оставался в пострелом ведре.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Анна, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Один позитивНегатив
Некоторым горничным подтянутьсяОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Олга, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании в нашем отеле Центральные Лазни. Ваше мнение для нас очень важно. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Самые положительные впечатления о пребывании в санатории "Центральные Лазни". Персонал очень вежлив, доброжелателен. Приятно удивлена была номером, в который меня поселили. Питание разнообразное, вкусное, большой выбор. Расположен санаторий в нескольких минутах ходьбы до колоннады, что очень удобно. Но главное, конечно, лечение. Процедуры и мед.персонал вне всяких похвал. Врач Джамиля (простите, не помню фамилию)подобрала нужные для меня процедуры и УЗИ, проведенное по приезду домой, показало значительное улучшение. Довольна всем. Обязазательно поеду еще.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Нелли, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Это вторая моя поездка в этот комплекс Мариенбад. Первый раз была в Звезде, теперь в Центральных Лазнях.. И опять очень довольна сервисом, который полностью оправдывает свои 4 звезды. Я читала отзывы по поводу питания и перед поездкой волновалась. Но, оказалось, напрасно. Любому человеку можно найти для себя желаемый набор блюд. Всегда есть рыба, курица, говядина и много овощей. В номерах полотенца меняли хоть каждый день, если положишь его на пол. Лечение доктор назначил соответственное моей проблеме. Через несколько дней становится понятно, что можно оставить, а что заменить или отменить, или докупить процедуры. Это всё решается быстро и вежливо. Лмфодоенажный массаж мне делал в 9 кабинете « дедушка», к сожалению, не запомнила имя. Это бог своего дела. К нему люди по 10 лет приезжают из разных стран. В следующий раз если поеду, то массаж спины и тела буду делать только у него! Только бы был здоров!!!Негатив
Из минусов, как всегда, проблема с нашей молодежью. Не хотят работать. Номер убирала горничная молоденькая девушка. Вежливая, улыбчивая, но виден «пофигизм». Хотя бы один пример: Шапочка для душа упала в прихожей на пол и пролежала так 3 дня.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ирина, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Очень отзывчивый персонал.Негатив
Постоянная очередь на газовые уколы.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Иван, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Отличное расположение и лечение. При заселении в отеле нам повысили класс размещения без какой-либо доп.платы, что было очень приятно. Помимо процедур есть возможность бесплатно посещать бассейн в отеле Звезда (переход по тёплому коридору).Негатив
Не назвала бы это минусом, а скорее зоной для развития. Питание можно было бы сделать более диетическим. При этом все равно было вкусно, но были соблазны съесть что-либо не очень полезное.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Мария, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам в ресторане. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Негатив
Обслуживание официантов не соответствует уровню санаторияОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Сергей, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ БЫСТРОЕ РЕАГИРОВАНИЕ НА ЛЮБУЮ ПРОСЬБУНегатив
ГЛАВ.ВРАЧ ЕВА НЕ СОЗДАЁТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ВРАЧА, ЗАБОТЯЩЕГОСЯ О О ЗДОРОВЬЕ ПАЦИЕНТОВ. КОВРОВОЕ ПОКРЫТИЕ В НОМЕРАХ ЯВНО СТАРОЕ, ПРИСУТСТВУЕТ ПЫЛЬ ПИТАНИЕ ОДНООБРАЗНОЕ, НО ВКУСНОЕОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Романовская, спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем или другом из отелей нашей фирмы, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager