відгуки
Юлия Кремер
10.05.2017
Позитив
Добридень! В цілому залишилася задоволена, новий готель, харчування дуже сподобалося, навіть не очікувала, що дієтичні страви на пару можуть бути такими смачними! Весь персонал привітний, уважний та доброзичливий. Великий список лікувальних процедур та гарна якість їх надання. Із задоволенням повернуся знову!Негатив
Єдине що масажист слабенький (дівчина). Масаж більше нагадує розслаблюючий, ніж лікувальний. На жаль, під час мого перебування основний лікар, якого дуже хвалять, перебував на лікарняному, а його заміною залишилася не дуже задоволена. Хоча привезла всі свої аналізи та виписки з медичних карт із собою, але він особливо їх не дивився і таке відчуття, що лікування призначив стандартне. Добре, що в результаті воно мені все одно підійшло)))
Нина Бараш
07.05.2017
Позитив
Ми з чоловіком протягом кількох років приїжджаємо до Карлових Вар на травневі свята. У spa-hotel "IRIS" 4* ми вперше, тому що він відкрився після реставрації влітку 2016 року. Раніше ми перебували в "Villa Ritter" 4+. У зв'язку зі зміною концепції готелю - перевага для веганів, з груповою медитацією, переплануванням "нашого замку" (як ми його називали) та переходом медперсоналу в готель "IRIS", я, як лікар, віддала перевагу класичному "лікуванню" та кваліфікованому персоналу: доктора та головного лікаря Юрія Онишка, старшу медсестру пані Танечка, Наташу - з готелю "Villa Ritter" та таких же професіоналів, які дбали про нас: Ярослав, Алла, Олена та багато інших. Велике вам дякую! Дякуємо всім співробітникам: Ірині Хітрич - за організацію відпочинку та лікування, з усіма "нюансами" arrival and departure! Thanks a lot!!! Працівників ресторану: Любомира, Ханну, Ренату та багатьох інших, у т. ч. адміністраторів Яну, Мартіна, Євгена та всіх інших співробітників, за професіоналізм, відкритість та дружелюбність! Здоров'я всім та процвітання вашому готелю! А ми вже забронювали номер наступного приїзду. З вдячністю, Лікар, хірург-онколог із Санкт-Петербурга Ніна Бараш
Николай Васляев
07.05.2017
Позитив
Прекрасний санаторій, що пробиває собі дорогу завдяки чудовому керівнику, який створив унікальний колектив однодумців, здатних з любов'ю та повагою лікувати та надавати допомогу клієнтам. Ми з дружиною дуже задоволені роботою персоналу. Медсестра та працівники ресторану професіонали, які заслуговують на глибоку повагу відпочиваючих.
Людмила Михеева
05.05.2017
Позитив
Відпочинок у готелі "Ірис" був для нас справжнім святом! Величезна подяка всьому персоналу готелю за увагу, турботу, затишок, гарне лікування, смачні обіди. Дуже хочеться повернутися до цього готелю!Негатив
Мінусів немає!
Денис Логинов
03.05.2017
Позитив
1) позитивний усміхнений персонал 2) правильне харчування 3) комфортне лікування 4) безболісні газові уколи! 5) чудовий лікар Ковач, супер мед. персонал-Алла, ТаняНегатив
1) можна придбати деяку кількість ваг для зважування (у користуванні тільки одні) 2) немає постійного лікаря (всі лікарі приходять) 3) трохи збільшити час відвідування ресторану, не встигали з екскурсій на вечерю (робота ресторану з 18.00-20.00), хоча б на півгодини 4) рано закривався бар
Андрей Симонов
01.05.2017
Позитив
Відремонтована після капремонту будівля Старий, чуйний персонал Нове обладнання Смачно готуютьНегатив
Відсутність лікаря у санаторії. Незручний час роботи ресторану - сніданок з 8-10, обід з 13-15, вечеря з 18 до 20. ! Необхідно збільшити час роботи на годину. Увечері практично нічим себе зайняти, після 20.30 бар закритий Закуски під час харчування дуже не різноманітні Можна було б продумати систему центрального кондиціювання - влітку буде душно в номерах Огидна сантехніка - всі крани бризкають в різні боки, переплутане підключення холодної та гарячої води, душова кабінка закривається лише наполовину.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день уважаемый Андрей! Врач Юрий Ониско уже вышел с больничного. У него действительно были серьезные проблемы со здоровьем. Мы старались приглашать профессиональных врачей, которые работали у нас по совместительству. Все ваши замечания учтем и примем меры. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.
Наталья Белевцева
24.04.2017
Позитив
медичний персонал всі без винятку уважні доброзичливі всі процедури були проведені на дуже хорошому професійному рівні. У ресторані чисто затишно офіціанти привітні приємно було з ними спілкуватися. У басейні та сауні завжди чисто і супер чисті простирадла та рушники. Залишилися задоволені через півроку збираємося знову.
SVETLANA INOCHKINA
24.04.2017
Позитив
Доброзичливий та дружний колектив. Все гармонійно – лікування, харчування, відпочинок.
Galina Mosolf
20.04.2017
Позитив
Я була в санаторії Іріс з 9 по 16 квітня 2017 року. Мені дуже сподобалося. Персонал дуже ввічливий, процедури проводилися без затримок у зручний для нас час. Прибирання кімнат щоденне. Їжа різноманітна та смачна. Я дякую всім за приємний відпочинок та відмінне лікування. Бажаю всім здоров'я.
Natalja Mosolf-Miller
19.04.2017
Позитив
Санаторій розташовується на тихій вуличці, але в той же час всього в 5-10 хвилинах ходьби до джерел. Дуже зручні кімнати, чудовий обслуговуючий персонал. У мене немає серйозних захворювань, тому про лікувальний ефект сказати поки що багато не можу. Зате свою мету просто відпочити і розслабитися я за тиждень досягла сповна. Масажі, ванни та прогулянки до джерела були те, що треба. Не хочу писати наступне негатив, а просто як побажання. Я була з дітьми та ще дві пари. Загалом, страви для дорослих були хоч і дієтичні, але дуже смачні. І вибір з 6 страв (не рахуючи супи, салати та десерт на шведському столі) був для дорослих на мій погляд різноманітний. Ми брали 3-разове харчування і не пошкодували, за таку ціну ніде більше так смачно перше, друге і десерт не співаєш. Але мої діти були дуже раді смачним курячим ніжкам і картопляному пюре, але ніяк не хотіли їсти яловичину чи рибу. Хоча я розумію, що смаків так багато, що всім не догодиш. Але все ж таки можна, коли в готелі є діти внести якусь дитячу страву в меню, навіть якщо вона повторюватиметься. А так навіть діти запитали, коли ми можемо ще раз приїхати у ваш санаторій. Їм теж дуже сподобалися процедури та соляна кімната.
Марина Куличкова
18.04.2017
Позитив
Все нове, чисте, гарне харчування, доброзичливий персонал завжди йдуть на зустріч, хороші процедури.Негатив
Побажання-поставте, будь ласка, кулери на поверхах. На 5 і -1 поверхах потрібний годинник. За розміщення поставила добре, т.к. замовляла номер із балконом. Балкон виявився дуже маленьким, до того ж на два номери, про що не попередили.
Лариса Гончарова
18.04.2017
Позитив
Хотілося б відзначити різноманітне харчування, страви були дуже смачні, також гарне враження справив добро бажаний медперсонал, старша медсестра без проблем перенесла кілька процедур на інший, більш зручний для нас час, медсестра у фізіокабінеті дуже уважна і ввічлива з усіма пацієнтами.Негатив
Лікар був прихожим, враження супер професіонала не справив. Наше перебування було зіпсоване тим, що першого дня ми розміняли гроші, прийшли в номер, і так як поспішали на першу процедуру, залишили гаманець у сумці. Трохи згодом виявили, що частина грошей зникла. Ситуацію виклали адміністрації, вони розібралися, нам сказали, що прибиральницю звільнили. Ми теж стали розумнішими, навіть із невеликою сумою гроші прибирали до сейфу.Відповідь від Санаторій Iris
Здравствуйте Лариса! Мы официально приносим свои извинения за инцидент с деньгами, у нас никогда прежде такого не случалось. Мы немедленно уволили горничную, даже несмотря на то, что факт кражи денег именно этим человеком не был доказан. Но благополучие наших клиентов на первом месте. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.
Khutorenko Tatiana
13.04.2017
Позитив
Велике спасибі персоналу санаторію, дуже доброзичливі та завжди готові допомогти. Особливо хочеться відзначити офіціанта (на жаль не пам'ятаю його імені, але він там один чоловік), обслуговував швидко і з таким позитивом, що сам заряджаєшся позитивною енергією. Готель новий, все чисте, нове, дуже працює. Далеко від джерел (близько тільки садова колонада, джерела 12 та 13), але нам це не заважало, хоч ходили більше, ніж удома.Негатив
Незручні подушки
Лариса Глебова
12.04.2017
Позитив
Добре організоване лікування, відпочинок, трансфер. Дякую шеф кухареві. Сподіваємося, що ще приїдемо не раз. Дякую.
Nadiya Dirand
11.04.2017
Позитив
Відмінна робота усієї команди співробітників готелю! Браво, так тримати, не знижуйте якість роботи, йдіть уперед! Конкуренція найжорстокіша, клієнти вимогливі!Негатив
Хотілося б, щоб процедури були тривалішими, аж надто урізані.
Ирина Новоселецкая
09.04.2017
Позитив
Відмінний готель з гарним розташуванням поряд із основними джерелами. Розташований на тихій, мальовничій вуличці. Оскільки готель новий, всі номери у відмінному стані, оснащені всім необхідним. Процедури проводяться у першій половині дня та є вільний час для прогулянок та екскурсій. Все обладнання нове, дівчатка молодці - все швидко, професійно, комфортно та доброзичливо. Усі говорять російською, тому проблем не виникає. У готель підведено воду з першого джерела. Тому якщо не встигаєш - то можна попити води прямо в готелі. Мінеральні ванни відповідно теж дуже добрі. Харчування вище за всякі похвали. Порції дуже великі, всі, навіть дієтичні страви, оформлені та приготовлені так смачно, що відмовитись чи з'їсти частину дуже важко. На обід та вечерю гарячі страви вибираються напередодні з меню – шість варіантів на вибір та гарнір можна міняти. Готель надає парасольки та палиці для ходьби, що дуже зручно. У готелі є басейн без хлорки з морською сіллю, де дуже приємно поплавати.Негатив
Мінусом перебування стала відсутність через хворобу лікаря. Дуже шкода, вибрали готель саме через нього. В результаті після приїзду оглядав лікар, а заключного огляду та підсумкових рекомендацій не було взагалі. Результати аналізів просто видали на руки, лікар їх не бачив і жодних коригувань у призначенні не робив. Ще одним мінусом були великі порції. А оскільки все було дуже смачно приготовлене і красиво сервіроване, то була потрібна величезна сила волі, щоб не одужати 😊 і навіть чудові прогулянки лісом не допомагали. На жаль, в готелі немає ваг у вільному доступі (тільки в кабінеті лікаря, який закритий). Тож із контролем ваги були проблеми.
Olga Grabchak
06.04.2017
Позитив
Чудовий, дуже чистий готель. Чудовий кухар, чудове харчування. Особливо хочеться відзначити чудову роботу медсестри Тані, фізіотерапевта Аллочки та масажистів. Весь персонал готелю. Також гарний спа - басейн, джакузі, сауна, парильня. все працює без збоїв. Ми чудово відпочили та підлікувалися. Спасибі вам велике.Негатив
Ні.
Jelena Kuznecova
06.04.2017
Позитив
Дуже доброзичливий, кваліфікований персонал. Затишний комфортабельний готель. Чудова кухня.
Alfiaa Khoroshiltseva
05.04.2017
Позитив
Все дуже сподобалось! Дякуємо за прекрасний відпочинок, лікування, харчування, доброзичливу атмосферу всьому персоналу санаторію IRIS.
светлана голуб
04.04.2017
Позитив
Все чудово! Лише позитивні враження! Усьому колективу готелю велике спасибі за чуйне та уважне ставлення. Після такого відпочинку та лікування є бажання приїхати ще до цього готелю і неодноразово. Бажаємо якнайшвидшого одужання лікаря і сподіваємося познайомитися з ним. Окреме дякую Sanatoriums.com за допомогу у виборі санаторіюНегатив
Негативу немає!
Марина Клименко
03.04.2017
Позитив
Відпочивали у санаторії з 26 по 2 квітня, вже вдруге. Нам дуже подобається розташування цього санаторію – дуже зручне. Знаходиться він на тихій спокійній вулиці і до джерел недалеко. Всюди чисто, красиво, затишно. Харчування хороше. Черг на процедури не було, будь-коли можна поміняти час процедур. Все добре продумано. Весь персонал – це професіонали своєї справи, до яких приємно приходити! Для нас відпочинок у стінах санаторію був дуже зручним та комфортним. Успіхів усім і до зустрічі наступного року! Величезне сердечне спасибі всім, хто нас зустрів, обслуговував, лікував, годував! Дуже раді, що враження від проживання залишаються яскравими, позитивними вже не вперше. Велика подяка медичному персоналу! Здобули не лише користь для здоров'я, а й від спілкування з чудовими людьми.
olga isaeva
03.04.2017
Позитив
відмінні номери, доброзичливий персонал, гарне лікування та кухняНегатив
Прибирання номерів бажано проводити без відпочиваючих. У меню бажано частіше включати дієтичні овочеві крем-супи
Viktor Peskov
02.04.2017
Позитив
Дуже спокійна, доброзичлива атмосфера. Дбайливий та кваліфікований персонал. Шикарний басейн - невеликий, але з комфортною температурою з великою кількістю масажних точок, вода очищається без хлоровмісних. У басейні стоїть кулер. Після парильні можна освіжитися. Робота медиків вище за всякі похвали. Спасибі всім. Тепер про кухню. Так красиво та смачно нас ще ніде не годували. Тільки забагато, особливо для жінок. Якщо вийде ще приїхати, то тільки в Iris.Негатив
Негатив залежав лише від нас: у правилах рекомендовано не відвідувати ресторан у спортивних штанях та шльопанцях – деякі ходять. Необхідно перед басейном прийняти душ – це теж дотримувалося не всіма. До працівників санаторію претензій НІ.
Olena Zapadenska
21.03.2017
Позитив
Все сподобалося: персонал, лікувальна база, їжа, номер, організація всього. 100-відсотковий відпочинок. Найкраще розташування в карлових варах, на мій погляд. Хочемо відпочивати лише тут наступного разу.Негатив
Завищені цінні, особливо в сезон
Elena Volkova
20.03.2017
Позитив
Готель дуже симпатичний, затишний (нещодавно відремонтований), добре розташований. Медичний персонал з гарною кваліфікацією, дуже доброзичливий, завжди йдуть на поступки, якщо необхідне перенесення процедур або їх заміна. На жаль, головний лікар був хворий під час нашого перебування (з 28.02.2017 до 14.03.2017). Окреме спасибі шеф-кухареві за гарну, різноманітну кухню, а також персоналу ресторану. У номерах дуже якісне прибирання. Басейн, сауни, джакузі – є де провести час у погану погоду. Гідний готель!Негатив
Інтернет іноді зникає.
Екатерина Роос
20.03.2017
Позитив
Відпочивали в Карлових Варах вдруге, цього разу дуже сподобався відпочинок у готелі Ірис. Дуже грамотно підібраний персонал, всі працівники дуже чуйні та доброзичливі. Харчування та обслуговування в ресторані дуже хороше, багато овочів, фруктів, є і випічка. Окреме спасибі фізіотерапевту Аллі за її професійний та індивідуальний підхід до пацієнтів. Готель можна сказати домашній, немає товчки ні в ресторані, ні на лікуванні. Гарний басейн. Всім дякую, приїдемо ще раз, якщо ціни не дуже піднімуться.Негатив
Погано, що не було постійного лікаря, але старша медсестра Таня, як могла, вирішувала всі проблеми. Зрозуміло, що хворіють і лікарі також. Іноді не зрозуміло було в ресторані з чого приготовлена страва, доводилося питати. Добре, якби було вказано склад.
ELENA SPERANSKAYA
26.02.2017
Позитив
Період перебування з 12.02.17 до 25.02.17. Оцінка лише позитивна. Все чудово. Розмістили в люксі, замість замовленого двомісного номера (були вільні номери, тому що в лютому Карлових Варах в готелях взагалі мало відпочиваючих). У номерах тепло, на батареях стоять регулятори. Підлога у ванній кімнаті з підігрівом. Хто любить тишу, треба замовляти номер у двір. Садова вулиця не дуже галаслива, але вранці вивозять сміття. Сміттєвози та сміттєві баки, це єдиний шумовий ефект. У басейні дійсно солона морська вода, ми спостерігали розвантаження морської солі у мішках. Харчування вище за всякі похвали (для діабетиків спеціальне додаткове харчування). На жаль, не потрапили до лікаря Юрія Ониско (він хворий, кажуть після грипу ускладнення на серці). Розташований готель дуже вдало, все поряд. Хочеться висловити подяку працюючому персоналу. Позитивні, чуйні, готові допомогти. Дякую їм велике. Дякуємо працівникам sanatoriums.com за можливість вибору та достовірну інформацію про готель IrisНегатив
Негативу не знайшли.
LIUDMILA MURYGINA
26.02.2017