відгуки
Позитив
Все дуже сподобалося, як завжди!Негатив
Ні
Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Чудовий готель! Чудове харчування. На 21 день я зовсім забув що таке печія! Система індивідуального замовлення основної страви на обід та вечерю наступного дня дуже сподобалася! Усі процедури безпосередньо у готелі. Персонал завжди привітний та поважний. Щоденне прибирання номерів! Я залишився дуже задоволеним обслуговуванням, шкодую лише про те, що був один. На майбутнє обов'язково треба приїхати із дружиною!Негатив
Навіть перебираючи в пам'яті всі дні перебування в готелі, не можу нічого згадати, щоб хоч трохи викликало хоч тінь невдоволення! Все було чудово!Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Домашня, затишна ситуація, дбайливе ставлення персоналу.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Винятково ввічливий персонал, привітний, готовий допомогти. Чудова їжа, закріплені столи, дуже смачно, ідеальна чистота. Лікування також на найвищому рівні. Усі процедури на високому рівні. Все чудово.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Дуже уважний грамотний лікар, чудове харчування, дуже смачне, гарне прибирання, видають все необхідне. процедури за часом, чекати не доводиться, чудова масажистка, сестра на парафанго, уважні співробітники на рецепшен.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Дуже зручне розташування. Ввічливий і чуйний персонал. Прекрасна кухня рівня гідного окремого ресторану радувала в обід та вечерю смачними гарячими стравами. Хороший набір оздоровчих процедур.Негатив
Практично ні, за винятком дивної сантехніки в номерах: Вода в крані умивальника (взагалі гейзер) і біде подавалася з величезним натиском, тоді як у душі слабкий напір. Але, напевно таке регулювання виправдане для недопущення потопу: душова кабіна на рівні підлоги ванної кімнати, її підлога не відокремлена від загальної підлоги ванної і практично не обладнана ухилом для зливу води. Рятував «загороджувальний» рушник для ніг ((Відповідь від Санаторій Iris
Уважаемый Олег, благодарим Вас за высокую оценку качества питания и лечебных процедур и, особенно, за то, что нашли время и поделились комментариями о нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что Вы остались недовольны устройством сантехники в Вашем номере. Мы отрегулировали подачу воды в номерах и на следующий год запланировали полную замену систем слива воды в душевых, чтобы избежать неудобств. Спасибо, что были нашим гостем и надеемся видеть Вас среди постояльцев отеля ИРИС. Отдел продаж
Позитив
Нам сподобався сервіс: все та все завжди оперативно. Потрібна була корекція процедур-все змінили без затримок. Чоловік захворів у санаторії, одразу ж було організовано поїздку до поліклініки міської до фахівця. Дуже привітний персонал. Нові, відремонтовані номери та СПА (чисто, акуратно). WIFI відмінний у номерах. Спокійно могли фільм онлайн подивитись увечері. Нам дуже сподобався басейн та джакузі з підсоленою водою. Процедури, звичайно, за своєю дією не зрівняються з санаторіями ще радянського гарту на Кавказі або в Сочі, де ручна праця при водних масажах все ще в ходу. Тобто. Лікувальний ефект навряд чи можливий, але спа-відпочинок дійсно відмінний. Найяскравіше враження справила кухня: що здорове дієтичне харчування може бути смачним, ми відкрили нашою родиною для себе вперше. Наш уклін кухареві!!! Навіть син-підліток із задоволенням їв здорову їжуНегатив
-Погоджуся з тим, що скляні полички над ліжком – травмонебезпечні, постійно чолом билися. -Із двох саун у спа-центрі щодня працювала лише одна (то фінська, то хамам).Відповідь від Санаторій Iris
Спасибо Юлия Лещенко за Ваш отзыв и оценку! Нам искренне жаль, что Вы испытали негативные эмоции из-за полочек в спальне! При капитальном ремонте обязательно учтем эту конструктивную особенность и устраним неудобства. Работу саун после отзывов проверили, за ошибку персонала приносим свои извинения. Контроль своевременного включения саун техник проводит ежедневно. Мы дорожим нашими гостями и нам важно, чтобы проживание и лечение у нас были комфортными и безопасными. Благодарим за конструктивную критику С уважением Отдел продаж
Позитив
Відмінне розташування - майже самий центр курорту, в кроковій доступності від джерел. Нові та комфортабельні номери. Чудовий сервіс. Чудове харчування. Персонал готелю завжди готовий допомогти. Дуже рекомендую.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Тихо, спокійно, відпочинок для мозку – якщо виходить. Чеська мова дуже приємна для слуху. Абсолютна впевненість, що відпочинок пройде добре, хоча для деяких інших країн це зовсім не так. Відпочивали з дружиною багато разів і в різні пори року - Завжди все було добре. Всім раджу.Негатив
Якісь мінуси відпочинку повністю відносяться до власної неорганізованості - треба виділяти час перед поїздкою для планування відпочинку.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Були двічі. Сподобалось всеВідповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Як завжди, все добре, сподіваюся і наступного разу приїхати саме в цей готель.Негатив
Напевно те, що кілька разів вечеря була на кшталт шведського столу. Але це не мінус, просто раніше так не було.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Дуже сподобалося медична частина сервісу, запропонованого у готелі! Особливе додаткове спасибі лікарю за його професіоналізм, увагу та турботу! Головній сестрі та персоналу – теж! Усі процедури вчасно, робота налагоджена та ефективна. Збираюся приїхати знову до Вас!Негатив
Я б не називала це негативом, а скоріше побажанням. Хотілося б бачити більшу різноманітність продуктів на сніданок, свіжі соки і смузі. А загалом і в цій частині теж все добре – їжа свіжа та смачна! Дякую всім і до швидкої зустрічі! Ірина ФедоркоВідповідь від Санаторій Iris
Спасибо, уважаемая Ирина за Ваши комментарии и позитивную оценку работы персонала! Шеф - повар учел Ваши замечания и завтрак будет дополнен соками, выпечкой и разнообразим его дополнительными блюдами. Официанты и обслуживающий персонал ресторана предупреждены о недопустимости уносить продукты раньше 10 часов. Благодарим за отзыв и надеемся увидеть Вас снова Отдел продаж
Позитив
Дуже якісне лікування. Уважний та чуйний персомналВідповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Чудовий відпочинок, все дуже сподобалося.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Чудово відпочили та отримали гарне лікування. Дякую.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Все сподобалосяНегатив
Не було новорічного свята.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Відпочивали в санаторії вчетверте. Велике спасибі всьому колективу за увагу та турботу, швидке вирішення всіх проблем. Успіху та процвітання!Сподіваємося приїхати ще.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Дуже гарний готель. Все було надзвичайно чисто, а меблі нові. Дуже гарний басейн і джакузі. Процедурні кабінети також були першокласними. Ми були в захваті, і наші очікування значно перевершили. Ми чудово та спокійно провели час. Усі працівники дуже доброзичливі та віддані справі. Розташування готелю також було ідеальним для нас. Нам дуже сподобалось. Ми дуже задоволені і обов'язково повернемося. Дуже рекомендую.😊Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Ми з донькою провели 10 незабутніх днів у "Ірисі". Тут зроблено все для безтурботного відпочинку та повноцінного лікування. Доктор Юрій Іванович – Професіонал, уважний, чуйний. Медсестри, покоївки, офіціантки, портьє – ввічливі та доброзичливі. Хочеться сюди повернутись!Негатив
Жаль, що немає можливості в номері для двох мати окремі ліжка.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Дуже сподобався готель! Медсестра Алла та Таня дуже гарні! Чудове ставлення! Дівчатка в їдальні теж завжди привітні, добрі! Харчування відмінне! Прибирання хороше! Дякую! Все дуже сподобалось!Негатив
Жодного разу за 2 тижні не поміняли халатВідповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Дякуємо всьому персоналу за чуйне ставлення, увагу та чудовий відпочинок.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Мені сподобалося все. Мій чоловік особливо був у захваті від масажиста Едуарда, дуже професійний масажист не часто таких зустрінеш.Негатив
Ні.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Зручне розміщення та дуже добре тепле ставлення персоналу, сучасний новий інтер'єр, невелика, але мила вулична територія, наявність номерів різного цінового рівня.Негатив
Замало пропозицій щодо медичних послуг, відсутність фітнеспослуг.Позитив
Санаторій Ірис гідний відмінної оцінки якості. Висока компетенція медичного персоналу на чолі з лікарем Юрієм та домашня обстановка тішить нас. Затишна обстановка, смачна та різноманітна кухня. До цього санаторію хочеться повертатися знову і знову, як рідним людям. Ми відпочивали двічі у цій чудовій установі. Додому повертаємося бадьорими, одухотвореними. Дякуємо весь колектив за добродушність та високий професіоналізм. Сім'я Безбабич з Петербурга, РосіяПозитив
Все було добре. Дякуємо всьому персоналу за сервіс та якість лікування, професіоналізм та чуйність. По можливості приїду знову до санаторію Iris.Позитив
Все було ідеально. Дякую. Побачимось наступного рокуПозитив
Дуже гарний готель. Номер невеликий, але дуже вдалий. Ліжко, постільна білизна, рушники - все нове і дуже якісне. Медичне обслуговування чудове- дуже професійний персонал, медсестри уважні та доброзичливі, доктор чудовий - вище за всілякі похвали! Менеджери рецепшен відгукуються на будь-яке прохання миттєво, жодних нарікань.Негатив
Не дуже сподобалося харчування – не смачне м'ясо, все виварене, не відрізнити яловичина, телятина чи оленина. Я розумію, що меню дієтичне, але смачно все одно має бути. Листя салату не помите (пісок на зубах хрумтить)Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день, уважаемая госпожа Птицына! Большое спасибо за Ваш отзыв. Жаль, что мы не могли поговорить с Вами лично. Мы, безусловно, договорились бы на составлении специального плана питания для Вас. Ваше долгосрочное пребывание и субъективный выбор из нашего разнообразного меню могли привести к риску выбора диеты, которая может показаться несбалансированной. Безусловно, мы приносим извинения за наличие песка на листьях салата. Это первый, такого рода, случай в нашем ресторане.Исходя из Вашего предложения, мы ужесточим контроль за качеством обработки листовых салатов и овощей. Еще раз благодарим С уважением Иван Главачек Шеф-повар отеля «Ирис»