відгуки
Позитив
чудовий готель. Харчування шведський стіл дуже смачно і різноманітні. басейн хороший, лікування добре. все сподобалася. ще хочемо.
Позитив
Дуже задоволені всім і лікуванням і персоналом та умовами проживання. Кухар в готелі универсал. Ще раз велике спасибі.Негатив
Мінусів немаєВідповідь від Санаторій Ulrika
Уважаемая Svetlana, Спасибо за то что, нашли время поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Нам бесконечно приятно получать максимально высокие оценки. Теплые отзывы гостей как дополнительный стимул быть еще лучше для Вас! Надеемся на скорейшую встречу в КВ. С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Позитив
Сподобався сервіс, комфортабельність, розташуванняНегатив
Не організували трансфер до аеропорту. Звернулися за добу до відправлення. Сказали що пізно? Але це не мінус санаторію Улріке, а мінус sanatoriums.comПозитив
- чудовий готель, який нещодавно модернізували. - приємний, ввічливий персонал - грамотний медичний персонал - дуже хороша кухня! - дуже хороше розташування, все в пішій доступності - МИ ПОВЕРНЕМОСЯ!!!!Позитив
Дуже гарний готель, можна лише рекомендувати. Із задоволенням приїду зновуПозитив
З 2 по 12 серпня цього року ми відпочивали з чоловіком у Карлових Варах у готелі Ульріка. Хочу поділитись своїми враженнями. Відпочинок був організований на найвищому рівні, насамперед: чудовий готель, чистота, навколо усміхнені особи, починаючи зі співробітників на рецепшен, ресторані, басейні і т.д. Покоївки підтримували чистоту, регулярно змінювали рушники, постіль. Намагалися все це робити непомітно, не стомлюючи відпочиваючих (поки що нас не було в номері). Смачна їжа, дуже хороший кухар, порції величезні, всі не з'їдали, тому почували себе ніяково. Фрукти були на сніданок, обід та вечерю: ананаси, ківі, нектарини, апельсини, кавуни, дині… всього не перерахувати. Чотири види смачного морозива на обід та на вечерю. Кава, чай та соки 3 рази на день. Перебування у номері до вечора продовжили безкоштовно як подарунок від готелю. Було дуже приємно! Зустрічали по приїзду теж із подарунками від готелю! Наступного року у 2020 році плануємо відпочивати тільки в Ульрику. І всім радимо цей чудовий готель із такими доброзичливими, усміхненими людьми, які працюють у цьому готелі! Хочемо побажати всім співробітникам та керівникам міцного здоров'я, щастя і завжди залишатися на найвищому рівні! З великою повагою, родина Федотових із Самари.Відповідь від Санаторій Ulrika
уважаемый александр, Я бы хотела поблагодарить вас, что нашли время и оставили такой замечательный отзыв! Искренне рады, что размещение в нашем отеле порадовало Вас комфортом и удобством. Спасибо, что оценили работу персонала, а также за подробное описание о плюсах отеля комфорти,СПА и лечебное отделение . Отзывы, подобные Вашему, придают нам уверенности и сил для создания максимально комфортных условий для наших гостей! Будем рады видеть Вас снова! Если в дальнейшем мы чем-либо еще сможем быть вас полезны, пожалуйста дайте нам знать. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Позитив
Прекрасний велнес-центр (їх аж 2) із 08.00 саунами, що працюють, на різний смак. Номери дуже чисті, зручні з усім справним. Ну а sanatoriums.com великий респект за чітко організовану бронювання як номери в готелі так і трансферу з готелю в аеропорт. Молодці команда! Так тримати! Велике спасибі.Негатив
Під час прийому їжі двоє чоловіків з персоналу готелю ходять по рестрорану ну прям як два наглядачі. Наче й дають поїсти, але ніби й шкодують давати їжу. Приймати їжу під наглядом якось не приємно. Але це моє особисте враження, можливо, у них така установка. При заселенні покоївка не поклала в номер 2 великі банні рушники. Може тільки у нас (№508) півдотенцешушитель мав дуже слабку температуру (навіть при регулюванні на максимум). Немає можливості роздрукувати посадковий талон на літак на рецепшині (комп'ютер лише службовий).Позитив
Відмінний готель, все сподобалося, дуже уважний та доброзичливий персонал. Комфортні номери, смачна, якісна та різноманітна їжа.Відповідь від Санаторій Ulrika
Уважаемая Наталья, Спасибо за то что, нашли время поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Нам бесконечно приятно получать максимально высокие оценки. Теплые отзывы гостей как дополнительный стимул быть еще лучше для Вас! Надеемся на скорейшую встречу в КВ. С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Негатив
Якість сервісу могла бути й кращою. Відсутність гарного бару в готелі.Позитив
ВСЕ СУПЕР!!! ГОСТИЛИ В УЛРИЦІ ПЕРШИЙ РАЗ, УМОВИ ПРЕВЗІШЛИ ВСІ ОЧІКУВАННЯ.Негатив
НЕМАЄ НЕГАТИВУ ЗОВСІМ, БАГАТО ПОЗИТИВУ!!!Позитив
АБСОЛЮТНО НОВИЙ ГОТЕЛЬ, ВІДМІННЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ, МІНУСІВ НІ-ПОРАДУ!Позитив
Розташування санаторію відмінне, недалеко від джерел. Прекрасні номери з усіма зручностями, сучасними меблями, басейнами та саунами. Обслуговуючий персонал доброзичливий!! Гарна лікувальна база. Харчування різноманітне, завжди свіжі фрукти, овочі, салати.Негатив
Одна ситуація зробила наше перебування не на 100 відсотків відмінним. Це проблема з нашими документами та дії директора готелю. Дуже, шкода, що директор не дав нам час, на те щоб спокійно людина привезла наші документи. Ми змушені були відправити відразу водія назад до Німеччини і повернутися він мав до 20.00 цього дня (це 1000км). Інакше директор хотів виселити матір із двома дітьми ввечері з готелю. Отримали стрес усі та працівники адміністрації готелю (які нас оформляли) і звичайно ж ми. Хоча можна було залагодити все спокійно. Є людський фактор, про який не треба забувати, всі ми люди і кожен може щось забути! Тим більше, що копія паспорта була і нічого страшного не сталося, якби наступного дня надали б оригінали, тим більше що за готель оплатили відразу готівкою за весь час перебування. Взагалі через таке ставлення залишився осад на душі.Позитив
Все чудово !!! Хочеться ще завітати до санаторію Ulrika! Дякую за теплий прийом!Позитив
Добридень! Ми вперше були в цьому готелі, і нам дуже сподобалося! Вражає доброзичливе ставлення персоналу /медичного та обслуговуючого/ Дуже чистий та доглянутий готель! Різноманітне та смачне харчування. Із задоволенням приїдемо сюди наступного року!Негатив
До недоліків /на мою думку/ можна віднести: Плату за виписку рецептів та здачу аналізів /треба попереджати або відразу ж включати у вартість ваучера/. У номерах відсутні квіти та картини-репродукції, на ресепшені треба мати ваги або пристрій для зважування багажу. Мабуть, це все, що на мою думку можна змінити.Позитив
Дуже хороший персонал: чуйний, уважний Відмінний басейн У готелі дуже чисто, красиво,Негатив
Маючи два басейни немає зарядки Недостатня інформація щодо цін на платні процедуриПозитив
Дуже сподобався номер комфорту, відмінна кухня, відмінне обладнання для всіх видів процедур, персонал чудовий - доброзичливий, уважний.Негатив
1. На сайті немає інформації про поділ процедур. За фактом прибуття дізналися, що в пакет лікування входять тільки класичні процедури, а всі нові та цікаві, які хотіли спробувати, і на які орієнтувалися при виборі готелю, виявилося, що ми маємо купувати за додаткову плату. Вважаю, що про це треба давати коректну інформацію заздалегідь, а не після того, як приїжджаєш. 2. Немає мотивації придбання доп.процедур, наприклад системи знижок при купівлі великої кількості процедур. 3. У номері немає вішалка для верхнього одягу. Особливо напружує ситуація після дощу.Позитив
Дуже задоволені! Готель після ремонту виглядає чудово! Персонал ввічливий і доброзичливий. Хороше дієтичне харчування. Вражає новий басейн і спа з сауною. Із задоволенням повторимо.Негатив
Зауважень немає.Позитив
Після ремонту дуже приємний Готель. Більшість персоналу продовжили роботу, як завжди добрі та чуйні. Лікувальне обладнання нове та високого рівня.Негатив
Невдало організована процедура вибору харчування, необхідно вибирати страви на вільній роздачі. При максимальному заселенні точно буде велика черга та багато нарікань. У ціновому діапазоні готелю також необхідно визначитися, поки ціна явно завищена.Позитив
Хочу висловити подяку всьому колективу санаторію! Хоча швидше я б навіть назвала його готель-бутік! Так все продумано. До кожного індивідуальний підхід, як у лікуванні, так і в харчуванні. Широкий спектр лікувальних процедур. Найновіше медичне обладнання. Прекрасне місце розташування. Хочеться повернутися ще!Негатив
не було обіцяної на сайті екскурсії до ПрагиВідповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, уважаемый Михаил Лукошкин! Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы рады, что пребывание в нашем санатории Вас устроило, отправляем Вам ответ наших партнеров Sanatoriums.com. Каждый четверг у нас на бесплатную экскурсию в Прагу едет 3-4 автобуса. Записываем всех клиентов, которые пишут на мою электронную почту, либо звонят на мой телефон ( есть и вайбер и ватсап). Если- бы клиент обратился ко мне или к моей коллеге Елене, мы бы обязательно записали. Эта информация есть в подтверждении о бронировании: Если желаете воспользоваться бесплатной экскурсией в Прагу, пожалуйста, запишитесь на нее по приезду в отель. Записаться можно по электронной почте irena@sanatoriums.com или позвонив по телефону +420 604 704 121 (WhatsApp, Viber). Запись производится с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные). Экскурсия «Прага классическая» проводится только по четвергам..Запись заканчивается во вторник в 17:00.Данную экскурсию невозможно заменить какой-либо другой! Для гостей Карловых Вар выезд от отеля «Pavlov» (I.P.Pavlova 71/9) в 11:00; для гостей Марианских Лазней – от информационного центра «Cup Vital» (Masarykova 626/1) в 9:50. При себе нужно иметь паспорт и медицинскую страховку! Программа тура: обзорная пешеходная экскурсия по старому городу (2,5 часа), после которой дается 2 часа свободного времени. Прибытие в Карловы Вары около 21:00;в Марианские Лазне – около 22:00. Всё очень доступно написано. С уважением, Ирена.