відгуки
Позитив
Гарний, затишний готель, чудовий персонал, гарне харчування!
Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна, Наталія, Перш за все, дякуємо Вам за вибір готелю Aqua Marina. У непростий період відновлення після пандемії COVID-19 нам особливо важлива кожна броня та кожен наш гість. Ми дуже раді, що змогли передбачити Ваші очікування та сподіваємось на нашу швидку зустріч! Дякую, що знайшли час та залишили свій відгук! Кожен відгук дуже важливий для нас! З повагою, Вікторія, Бутік Спа Готель Аква Марина
Позитив
- Готель дуже центральний - Російськомовний персонал - Призначення лікування відбувалося вчасноНегатив
- Їжа ні в якому разі не була еквівалентною 4-зірковому готелі - Лікування було напівхорошим, а також не відповідало 4-зірковому обслуговуваннюВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Sehr geehrter Frau Ulyana, Lassen Sie mich Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt im Aqua Marina Boutique Spa Hotel mitzuteilen Es tut mir sehr leid, dass der angebotene Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Lassen Sie mich Ihnen meine aufrichtigste Entschuldigung anbieten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen das Mittagessen im Hotel nicht gefallen hat. Alle Ihre Kommentare wurden an den General Manager des Hotels weitergeleitet und zweifellos wurden bereits Maßnahmen ergriffen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Beste Grüße Viktoria, Boutique Spa Hotel Aqua Marina
Позитив
Сніданки добрі. Робота персоналу відмінна, скрізь: рецепція, ресторан, прибирання. Спа маленький, але приємний. Розташування-центре не буває. Таксі з/від аеропорту приходить чітко та під час. Робота sanatoriums.com чудова, все чітко. Висновок-відпочинком залишилася дуже задоволена, користуватимуся цим сайтом і надаліНегатив
Лікування та обіди не брала, тому не знаю якість. Вечеря іноді не дуже, наприклад риба в паніровці + картоплі = сухо без соусу. Екскурсії не брала, але нагода є.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна, Любов, Дозвольте подякувати вам за те, що ви приділили час та поділилися своєю думкою про проживання в Бутік Спа Готелі Аква Маріна. Дякую, за таку детальну оцінку нашого готелю та сервісу. Саме такі відгуки надихають нас у нашій роботі! Ми щиро раді, що виправдали Ваші очікування та сподіваємося, що ці та інші позитивні моменти стануть приводом знову вибрати саме нас. Ми будемо раді бачити вас знову в нашому готелі! З повагою, Вікторія, Бутік Спа Готель Аква Марина
Позитив
Прекрасні номери є все необхідне для відпочинку. Система безпеки добре продумана. розташування теж чудове, ми з чоловіком хвилин за 5 могли дійти до центру міста, та й вид із номера був на річку та колонаду. відвідування басейну та сауни вечорами допомагало розслабитисяВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна, Пані Домашук, Дозвольте подякувати вам за те, що ви приділили час та поділилися своєю думкою про проживання в Бутік Спа Готелі Аква Маріна. Нам приємно чути, що, загалом, у вас залишилися гарні враження про наш готель та наданий сервіс! Для нас дуже важливо отримувати зворотний зв'язок від наших гостей. Ми щодня працюємо над тим, щоб запропонувати найбільш комфортні умови перебування для кожного з наших гостей. Отримані вами теплі враження про наш готель є найвищою оцінкою старань команди Бутік Спа Готелю Аква Маріна. Ми з нетерпінням чекатимемо на ваш наступний візит! З найкращими побажаннями, Вікторія, Бутік Спа Готель Аква Марина
Позитив
розташування в самому центрі міста, номери чисті та затишні. зручні подушки та матраци, а постільна білизна та рушники просто білі. зручний та сучасний санвузол, а також великі вікна з гарним виглядомВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна Алла, Дозвольте подякувати вам за те, що ви приділили час та поділилися своєю думкою про проживання в Бутік Спа Готелі Аква Маріна. Нашій команді дуже приємно, що ви високо оцінили сервіс та якість наданого обслуговування. Ми щиро раді, що вам сподобався наданий номер і вид з вікон, що відкривається. Ми знову чекатимемо зустрічі з Вами в нашому готелі! З повагою, Вікторія, Бутік Спа Готель Аква Марина
Позитив
Все дуже доглянуто та красиво. Відчувається, що відвідувачів тут дбають і переживають. Басейн та сауна дуже сподобалися! гарна кава та смачні сніданкиВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна, Любов, Дозвольте подякувати вам за теплі слова на адресу персоналу нашого готелю! Ми дуже цінуємо думку кожного гостя про рівень послуг, що надаються нами, і, звичайно, нам особливо приємно, коли наші гості отримують позитивні враження від перебування в нашому готелі. Ми щиро раді, що виправдали Ваші очікування та сподіваємося, що ці та інші позитивні моменти стануть приводом знову вибрати саме нас. Ми будемо раді бачити вас знову в нашому готелі! З повагою, Вікторія, Бутік Спа Готель Аква Марина
Позитив
Все було чудово, ще раз із задоволенням!!!!Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Sehr geehrter Herr Hermann, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Aqua Marina Hotel entschieden haben. In der schwierigen Zeit der Genesung nach der COVID-19-Pandemie ist uns jede Reservierung und jeder unserer Gäste besonders wichtig. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass das Hotel während der universellen Quarantäne geschlossen war und viel von vorne beginnen muss. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen vorwegnehmen konnten und hoffen, Sie bald zu sehen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben! Jede Bewertung ist uns sehr wichtig! Freundliche Grüße, Team der Rezeption Boutique Spa Hotel AquaMarina
Позитив
Затишна атмосфера, чистота, доброзичливий та завжди готовий допомогти персоналу Лікар був насправді зацікавлений у тому, щоб вибрати потрібні процедуриНегатив
Не можна було купити прикраси на вітрині. Було б дуже зручно, якби можна було зробити корона-тест прямо в готеліВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна Наталія, Дякуємо за вибір Бутік Спа Готелю Аква Марина та залишений Вами відгук. Ми щиро раді, що виправдали Ваші очікування та сподіваємося, що ці та інші позитивні моменти стануть приводом знову вибрати саме нас. У період відновлення після пандемії та загального локдауну не всі наші сервіси були доступні, але тепер ми врахували ваші побажання та знову чекаємо на Вас в готелі! ПЛР тест, а також антиген тест COVID-19 можна зробити прямо в готелі за додаткову плату. Ми високо цінуємо відгуки гостей, тому що вони допомагають нам розвиватися і бути краще, тому я дуже вдячна Вам, що ви поділилися можливими вдосконаленнями нашого сервісу, які допоможуть зробити перебування наших гостей у майбутньому більш комфортним. З найкращими побажаннями, Вікторія, Бутік Спа Готель Аква Марина
Позитив
Хочу подякувати всьому персоналу готелю! Зокрема Юлія(офіціантка) та Марина(офіціантка), Радка + колега з бальнеовідділення, ресепшн (всі без винятку), лікар за чудові умови та лікування, дами, які щодня тримали порядок, кухарі, які доглядали. рахунок всі побажання є. Ти найкращий. 🌻✳️🌻✳️🌻✳️🌻 Бажаю, щоб кожен готель, а також Аква Марина працювали. Ви хороший приклад для наслідування. 👇👇👇👇👇 ✅Бездоганне лікування ✅Ввічливе обслуговування ✅Приємне спілкування ✅Чиста кімната ✅Смачна їжа ✅ 200% обслуговування Дякую, дякую, дякую🥰 Я рекомендував вас щодня на своїй сторінці в Instagram. Мої друзі побачили це і одразу зацікавилися цим готелем! Карлові Вари - гарне місто. Хотілося б, щоб біля готелю було більше варіантів, де можна було б безкоштовно припаркувати автомобіль. Але це більше бажання для міста Карлсбад🌻. Шановний персонал Аква Марини, було так добре, що я подовжив номер! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ LG O. ЧорнийВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Sehr geehrter Frau Oxana, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte an die Mitarbeiter unseres Hotels! Wir schätzen die Meinung jedes Gastes zu unserem Serviceniveau sehr und freuen uns natürlich besonders, wenn unsere Gäste einen positiven Aufenthalt in unserem Hotel erleben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen, Victoria, Boutique Spa Hotel Aqua Marina
Позитив
Дуже хороший готель за хорошу ціну. Номери дуже високого рівня, якісні меблі. Вид з номера чудовий, прямо на головну набережну. Смачний сніданок, привітний та ввічливий персонал. Немає місць для паркування в безпосередній близькості.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Sehr geehrter Herr Wolf Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Aqua Marina Hotel entschieden haben. Unser Hotel befindet sich im Herzen des Stadtzentrums, wo das Parken größtenteils verboten ist. Wir haben 7 private Parkplätze in der Nähe des Hotels ca. 150 m. Wir empfehlen allen unseren Gästen, Parkplätze bei der Buchung im Voraus zu reservieren. Wir können Ihnen auch helfen, in unserer Garage zu parken. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption helfen Ihnen auch gerne dabei, den Weg zum kostenlosen Parkplatz zu finden. Der größte von ihnen befindet sich im Bereich des Busbahnhofs Tržnice. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen vorwegnehmen konnten und hoffen, Sie bald zu sehen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben! Jede Bewertung ist uns sehr wichtig! Freundliche Grüße, Victoria Boutique Spa Hotel AquaMarina
Позитив
Ми вже були в Аква Марині 3 рази. Наш двомісний номер Делюкс був дуже великим і дуже чистим. Розташування та краєвид унікальні. Тому ми завжди любимо повертатися сюди. Персонал дуже привітний, сніданок не залишає бажати кращого. Ми почувалися дуже комфортно навіть під час серйозної коронакризи, і це точно не буде нашим останнім перебуванням тут.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Sehr geehrter Herr Großmann Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Aqua Marina Hotel entschieden haben. In der schwierigen Zeit der Genesung nach der COVID-19-Pandemie ist uns jede Reservierung und jeder unserer Gäste besonders wichtig. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass das Hotel während der universellen Quarantäne geschlossen war und viel von vorne beginnen muss. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen vorwegnehmen konnten und hoffen, Sie bald zu sehen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben! Jede Bewertung ist uns sehr wichtig! Freundliche Grüße, Victoria Boutique Spa Hotel AquaMarina
Позитив
Релакс після перельоту. На цей раз летіли до Чехії авіакомпанією лоукостером. Прилетіли до аеропорту Карлові Вари. Для відновлення сил після перельоту вибрали цей готель, оскільки він зручно розташований і оплата номера включала відвідування сауни та басейну. Залишилися дуже задоволені. Дуже хороший номер, чудовий вид з вікна, привітний персонал та чудовий сніданок, вечеря.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановний Романе, Дозвольте подякувати вам за те, що ви приділили час та поділилися своєю думкою про проживання в Бутік Спа Готелі Аква Маріна. Нашій команді дуже приємно, що ви високо оцінили сервіс та якість наданого обслуговування. Ми будемо раді бачити Вас у нашому готелі! З повагою, Вікторія, Бутік Спа Готель Аква Марина
Позитив
Все пройшло дуже добре. Персонал супер привітний. Сніданок смачний. Номер чистий та затишний. Розташування у самому центрі. Дуже важко з паркуванням. У готелю їх замало і потрібно заздалегідь замовляти. В решті місць супер дорого. За півтори доби ми заплатили 1000 крон.Відповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановна, Оксано, Ми дякуємо за високу оцінку вашого проживання в Бутік Спа Готелі Аква Маріна. Для нас дуже важливо отримувати зворотний зв'язок від наших гостей. Ми щодня працюємо над тим, щоб запропонувати найбільш комфортні умови перебування для кожного з наших гостей. Наш готель розташований у самому центрі міста, де паркування практично заборонено. Готель має 7а в найближчому майбутньому їх стане цілих 9! своїх паркувальних місць в пішій доступності близько 150 метрів, ми рекомендуємо всім нашим гостям резервувати паркувальні місця заздалегідь при бронюванні. Наші співробітники на стійці реєстрації також можуть допомогти Вам знайти безкоштовне паркування. Найбільша з них знаходиться у районі автовокзалу Тржниці. Отримані вами теплі враження про наш готель є найвищою оцінкою старань команди Бутік Спа Готелю Аква Маріна. Ми з нетерпінням чекатимемо на ваш наступний візит! З найкращими побажаннями, Вікторія, Бутік Спа Готель Аква Марина
Позитив
Дуже хороший персоналНегатив
Немає місця для паркуванняВідповідь від Спа-готель Aqua Marina
Шановний Сергій, Дякуємо Вам за теплі слова на адресу персоналу нашого готелю! Ми дуже цінуємо думку кожного гостя про рівень послуг, що надаються нами, і, звичайно, нам особливо приємно, коли наші гості отримують позитивні враження від перебування в нашому готелі. Ми з нетерпінням чекатимемо на ваш наступний візит! З найкращими побажаннями, Вікторія, Бутік Спа Готель Аква Марина