відгуки
Elena Bukovets
26.12.2017
Позитив
Чудове розташування, в центрі курорту, навпроти Колонади. Гарне оформлення готелю у морському стилі. Привітний, доброзичливий персонал. Яна на рецепшені завжди була готова відповісти на будь-які питання, допомагала у вирішенні всіх проблем. Бальнеолікування відділення невелике, але всі види карловарського лікування там проводяться. Лікар Ігор Кочубей уважно провів прийом, поставив багато запитань, переглянув привезені мною медичні папери. Процедури призначив відповідно до моїх побажань. Розклад процедур було складено дуже зручно. Майте на увазі, що лімфодренаж не входить до оплачених процедур. Його роблять лише за окрему платню. У готелі дуже добрий масажист Лібор. Велике йому спасибі. Процедури проводять і у вихідні дні. Прибирання кімнат щодня, рушники міняли щодня, постільну білизну один раз за 9 ночей, халат пропонували замінити, не міняла, бо не було потреби. Шоколадки на ліжку залишала одна покоївка, інша не залишала. Гарний ресторан. Чудові сніданки, смачно приготовлені страви на обід та вечерю.Негатив
Ймовірно, не дуже вдалий час поїздки - перед Різдвом. Зі зменшенням кількості відпочиваючих зменшувався і вибір страв на шведському столі в обід та вечерю. У деякі дні на шведському столі були тільки нарізані помідори, зелені листочки і в третій чашці якесь проросле насіння. Іноді не було десертів. Фрукти часто нарізані на шматочки або не першої свіжості. Сумніваюся, що такий асортимент страв відповідає харчуванню у готелі, що має чотири зірки.
Ольга Образцова
07.12.2017
Позитив
Персонал доброзичливийНегатив
Медичне обслуговування – лікар веде прийом у м'ятому неохайному халаті, медсестра брала кров без рукавичок, без халата, у вуличному взутті. Медичний центр маленький, але все рано не вистачає персоналу – через це незручно складається графік процедур. У вечірній час персонал (прибиральниці) сидить у сауні. Сервіс – у номері міняли рушники щодня, а халат не поміняли за 10 днів жодного разу, не дивлячись на прохання. За 10 днів пилососили у номері 1 раз. Прибиральниці приходили в найнезручніший час, на прохання прийти пізніше, приходили наступного дня. Харчування - мізерний асортимент, свіжі фрукти були розрізані на частини, гарячі страви здебільшого приготовлені несмачно. Готель явно не відповідає заявленим 4-м зіркам, низький рівень менеджменту.
Ирина седых
25.11.2017
Позитив
Комфортабельний готель. Доброзичливий і привітний персонал. Чудова старша медсестра Марина, дуже кваліфікований масажист, професійні медсестри. Дякую!
NIINA MOROZOVA
23.11.2017
Позитив
ВСЕ, ЩО ПОВ'ЯЗАНО З ПЕРЕБУВАННЯМ В САНАТОРІЇ, БУЛО ПОЗИТИВНИМ.Негатив
НЕГАТИВУ НЕ БУЛО.
Марина Малевинская
20.11.2017
Негатив
На сайті готелю зазначено, що комплексне перебування включає 17 процедур на тиждень (34 за два), що було чітко виконано, але Ви при бронюванні вказували, що процедур за вказаний термін буде 37, а це не відповідає дійсності. У мене це не викликало негативних емоцій, а в інших вони можуть бути і тоді через таку дрібницю може виникнути претензія.
Gita Malk
18.11.2017
Позитив
Загальне враження позитивне.Негатив
Сніданки шведський стіл досить різноманітні. Що стосується вечерь: досить мізерні порції навіть для мого субтильїного тіла, і легким салатом на гарнір цього не виправити. У порціях рідко буває гарнір. У деякі дні не було рушників біля басейну
Алла Островская
14.11.2017
Позитив
Сподобалося все. Готель розташований в кроковій доступності до джерел. Відмінний професійний колектив. Доктор Ігор Кочубей дуже грамотно і правильно призначив лікування. зроблено для максимальної зручності. хочеться подякувати шефу кухаря та працівникам ресторану. Окремо хочу подякувати сайту sanatoriums.com , Велике Вам дякую за вашу чітку, професійну роботу,Негатив
Не помітила
Полина Поляк
31.10.2017
Позитив
Швидкий і доброзичливий вирішення будь-яких труднощів і непорозуміньНегатив
Не було.
Vladimir Shevchenko
22.09.2017
Позитив
У Карлових Варах ми були в п'яти готелях 4-5 зірок В водній Марині оптимальне поєднання ціна - якість А sanatoriums.com - Компанія, яка за бронювання не вимагає величезний аванс або дані Карти, з якої може зняти гроші на свій розсуд або сторонній розсуд
RAZILIA IAMLIKHANOVA
12.09.2017
Позитив
Чудовий Спа готель, дуже привітний прийом, сімейна атмосфера дозволила повністю розслабитися та отримати задоволення і від лікування та від відпочинку. Дякую персоналу! Обов'язково повернуся сюди ще.Негатив
Я їх не помітила.
Ekaterina Erchova
17.08.2017
Позитив
Затишний та комфортабельний сімейний готель. Дуже привітний і люб'язний персонал, всі проблеми (яких мало) вирішуються швидко (дякую, Моніка!), ефективно та з посмішкою. До готелю приємно повертатися, як додому. Смачна їжа, багато риби, сиру, зелені та овочів. Дуже приємний маленький бар та тераса. Процедури стандартні, шкода, що лімфодренаж не входить до пакету. Відмінний масаж робить Зузанка. Планую повернутись наступного року.Негатив
Неприємно спілкуватися та лікуватися у старшої медсестри. Вона єдиний виняток. Синці від уколів (вона робить їх менше, ніж потрібно). З нею важко розмовляти. Добре б трошки освіжити дерев'яні меблі та частіше міняти постільну білизну. Ліжка, до речі, зручні.
Natalia Yakovenko
10.08.2017
Позитив
Відпочивала у липні. Чотири зірки. Відмінне розташування. Уважний персонал, затишно, чисто – прибирання щодня, різноманітне смачне харчування. У вартість увійшло 31 процедуру. Оптимальне поєднання ціни та якості. Обов'язково ще приїду.Негатив
У Карлових Варах у магазинах ціни вдвічі вищі на все.
пушкина оксана
16.05.2017
Позитив
все просто на відмінно, другий раз у готелі все, як і раніше, сподобалося
Oleg Navodnyy
12.04.2017
Позитив
Відмінне розташування (завжди зможете ходити на джерела). Невеликий затишний готель. Дуже привітний персонал на ресепшен (усі проблеми вирішують швидко та ненав'язливо). Лікар - хороший фахівець, завжди підправить вашу програму за процедурами, якщо виникли проблеми. Точний і пунктуальний. Харчування у ресторані досить хороше. Страви не повторюються, порції достатні щоб почуватися ситим. Завжди на вибір різне м'ясо і риба (вибираєте ви самі що будете їсти). Робота процедурного відділення дуже пристойна. Завжди підлаштовуються під вас (можна прийти трохи раніше або запізнитися) – завжди отримаєте процедуру.Негатив
Прибирання номерів. Загалом і збиранням її назвати складно. У кращому випадку складуть рушники, помиють підлогу в душовій та покладуть шоколад на ліжко.
елена чистякова
11.04.2017
Позитив
Дуже близько до джерел. Хороше лікувальне відділення. Просторий номер
Irina Veklich
22.03.2017
Позитив
Відпочивала на початку березня. Затишна домашня атмосфера. Чудовий персонал. Дуже сподобався номер. І взагалі все оформлення готелю. У номері все зі смаком. Є все необхідне: хороший фен, халат, капці, все необхідне приладдя для гігієни. Навіть пилка для нігті, паличка для катикули та гумка доячи волосся. Після збирання на ліжку залишали маленьку шоколадку. Процедури є усі необхідні. Дуже сподобалася якість масажу. Особливо у виконанні Лібору. Дуже професійно та результативно. Не дуже справила враження газова ванна. Щось насипають у воду, і ти в цьому лежиш. Добре робили газові уколи. Не боляче. Усі дівчатка дуже привітні. Харчування сподобалося. Досить великий вибір страв. Я дуже люблю рибні страви. І щодня вибирала щось новеньке. За десять днів не повторилася у виборі. Дуже сподобалися маленькі булочки на сніданок. Дуже добре, що на обід та вечерю завжди був безкоштовний чай (це практикується далеко не у всіх готелях). Фрукти завжди були на обід та вечерю. Це мандарини, банани, сливи, яблука, виноград, ківі. Загалом стандартний набір. Загалом їжею я задоволена, навіть задоволена. На 8 березня кожній жінці подарували тюльпан. Було приємно. Від таких дрібниць і складається враження про готель. У готелі є косметичний кабінет. Що також дуже зручно. Можна не виходячи на вулицю (тобто навіть у халаті) проходити різні процедури. І це не лише масочки та масажі. Подано і більш глобальні процедури. Я залишилася задоволена. На ресепшині приємний персонал. Усі підказують, допомагають. Одна дівчинка – колишня росіянка. Навіть із вибором перукаря допомогла. Якщо треба, вона може допомогти і з екскурсіями. Загалом до цього готелю хочеться приїжджати ще.Негатив
Слабка ланка - це прибирання номерів. Як написала одна з клієнток – формально. Іноді просто виносили сміття та все. Якось і сміття не винесли. Ліжко заправляли не завжди. На килимовому покритті залишалося дрібне сміття - не пилососили. Загалом керівництву готелю необхідно щось робити із цим питанням. Багато хто скаржився на цей момент.
Natalia Novikova
14.03.2017
Позитив
Готель акуратний, мініатюрний, дуже симпатичний. Розташування чудове. Персонал весь привітний, чуйний, усміхнений. Номер готель надав категорії вище, ніж замовляли (велике спасибі готелю). У номері є все необхідне (фен, хороші миючі засоби, дорожній набір для шиття), різні дрібниці (гребінець, засоби для догляду за нігтями, шапочка для душу, навіть гумка для волосся), холодильник, сейф. Прибирання в номері дуже формальне, постільна білизна міняли кожні три дні, рушник та халат на кожне прохання. Харчування хороше, приємний вечір чеської кухні щоп'ятниці з живою музикою, по вівторках рибна вечеря. Меню не повторилося за 12 днів, гарнір із восьми найменувань. За обслуговування в ресторані велике спасибі пані Марцелі (ім'я може бути написала не зовсім правильно, вибачте) за професіоналізм. Процедури призначили добре (найменувань мало, кількість кожної не менше 5, а то й 8), аналізи взяли, результат на руки видали. Про лікаря Ігоря Кочубея сказати нічого не можу, зазначу лише призначення джерела, який був закритий. Процедури виконували точно за розкладом, час закінчення близько 13 годин. Зі фахівців, які робили процедури велике спасибі пані Славці за професіоналізм, сумлінність. Гарний басейн, парова лазня та сауна, біля басейну завжди були рушники. За безвідмовність та оперативність дякую пану Зденеку. Дякуємо готелю за приємні дрібниці – щоденні шоколадки, тюльпан 8 березня.Негатив
Відсутнє місце для перевдягання біля басейну. У номері немає годинника.
Эльвира Ковалева
13.03.2017
Позитив
Розташування дуже сподобалося, персонал загалом дуже доброзичливий. Процедури теж сподобалися, особливо сумлінно роблять масаж.Негатив
Негатив був у ресторані із харчуванням. Фрукти не завжди були, салати завжди лише овочеві. Відпочиваючі обурювалися і казали, що харчування не для готелю 4 зірок. Хотілося б, щоби на харчування звернули увагу. Може у літній сезон краще харчування, ніж узимку. Але були відпочиваючі не вперше в цьому готелі і казали, що харчування стало гіршим. Найнегативніший із прибиранням номерів. Зовсім не пилососять, пил, сміття на ковроліні, неприємно.. Сказали, зауважили, тоді прибрали як належить.
LIUDMILA GLADYSHEVA
06.03.2017
Позитив
Відпочинок у спа Agua Marina c 13.02.17р. Готель дуже сподобався: невеликий, затишний, домашня атмосфера. Усі співробітники дуже доброзичливі та чуйні. Лікування: доктор професіонал своєї справи виписав усі необхідні мені процедури (газові уколи, газовий мішок, масаж спини і вортникової зони, грязьові пакети, ендовак) Процедури відпускалися парно за часом, без черг, за бажанням і в суботу і в неділю. Газові уколи роблять лише у будні. Особливо хочу виділити масажиста Лібор дуже якісно і професійно робить масаж. Харчування: найвища похвала, дуже великий асортимент страв на обід і вечерю, також прекрасні сніданки. На столі завжди стоїть графин з водою, на сніданок, обід і вечерю чай безкоштовно. По вівторках на вечерю шведський стіл з рибних страв та по п'ятницях шведський стіл чеських страв. Особливо хочу відзначити що овочеві салати не були заправлені, а окремо стояли соуси, оливкова олія і кожен міг сам заправити салат на свій смак - мені це дуже сподобалося. Прибирання номера хороше нарікань немає. Басейн безкоштовно цілий день - невеликий, але для кількості тих, хто проживає в цьому готелі, нормальний плавала в основний один. Прекрасне розташування готелю в самому центрі курорту до будь-якого джерел 5 хвилин ходу. Враження від відпочинку тільки найкраще. Сподобалося все.Висловлюю подяку всьому обслуговуючому персоналу готелю за затишок та турботу виявлену до мене. Готель рекомендую для відпочинку. Лікувальна база не дуже велика, але всі необхідні для мене процедури були. Поки що тут немає тільки мінеральних ванн.Негатив
Негативу немає. Можливе побажання – менше солі в супах.
Елена Харебава
03.03.2017
Позитив
Знаходилася в готелі з 17.02.2017 до 01.03.2017р. Невеликий, затишний, домашній готель. Дуже добре і великий плюс готелю, що процедури можна отримувати і в суботу, і в неділю. Невеликий басейн та 2 види лазень працюють весь день, не потрібно чекати часу, коли включать сауну та хамам. Годували по меню просто чудово, дуже смачно і різноманітно. По вівторках рибна вечеря, кілька видів риби, а також були устриці і навіть жаби! Ну що ще можна бажати! А Санаторіум як завжди на висоті!! І забронювали, і зустріли, і проводили, і нагадували .... Робота на 5 + + +! Продовжуйте нас радувати та допомагати нам бути здоровими та щасливими! Величезне спасибі! Сподіваюся на подальші стосунки з Вами...Негатив
Після приїзду були негативні моменти, але вони були згладжені подальшим прекрасним проведенням часу. Одні невеликий момент – не вистачало хоча б маленької спортивної зали з тренажерами.
Наталья Мосякина
22.02.2017
Позитив
Зручне розташування та прекрасний персонал, ввічливий. доброзичливий. професійний. Особливе спасибі робітниці ресторану Марселе. Номери забираються добре.Негатив
Слабке лікування та відсутність мінеральної води для процедур.
Ramziya Skrizhalina
22.02.2017
Позитив
Мені дуже сподобався готель Aqua Marina, включаючи прекрасне розташування, внутрішнє оздоблення, доброзичливу атмосферу та роботу всього персоналу! З задоволенням його рекомендуватиму! У готелю є ряд прекрасних переваг перед іншими.Негатив
Жодного негативу, тільки позитивні сторони!
Elena Minasian
20.02.2017
Позитив
Відмінне розташування, затишний домашній готель, відмінна робота служби ресепшн та офіціантів у ресторані, гарне харчування, напої на обід та на вечерюНегатив
Дуже обмежений набір процедур, платний лімфодренаж, немає Грязьових процедур. Лікар пішов раніше, призначеного за розкладом огляду, друга консультація лікаря так і не відбулася. Непривітна старша медсестра.
Vladimir Polyanichko
26.01.2017
Позитив
Спа готель Aqua Marina невеликий, затишний та зручний за розташуванням. Номер був просторий та комфортний. Ми чудово відпочили та поправили здоров'я. Лікар справляє враження знаючого фахівця та небайдужої людини. Завжди готовий відповісти на питання, що цікавлять, допомогти. Взагалі весь персонал готелю дуже уважний та доброзичливий. Харчування було дієтичне, але різноманітне, завжди було багато зелені, овочів та фруктів. Окреме спасибі кухареві, який зміг корисну їжу зробити смачною.
Ilyushchenkova Tatiana
15.11.2016
Позитив
Все було просто чудово! У готелі працює команда справжніх професіоналів. У затишних номерах чисто та тепло, у ресторані смачна їжа, з можливістю замовлення за меню. Особливо слід відзначити роботу менеджера з розміщення пані Моніку, доктора І. Коростильова та уважних, дбайливих співробітників СПА. Готель можна однозначно рекомендувати до відвідування.Негатив
Такого в цьому готелі немає.
Vladimir Doroshenko
23.10.2016
Позитив
Ідеальне розташування, затишний готель без суєти та черг на процедури.Негатив
Рано-вранці під вікнами завантаження сміття в машини. Підйом забезпечений.
Денис Иванычев
01.10.2016
Позитив
Чудовий сервіс та лікування! Були в Аквамарині три роки тому, все сподобалося, але тепер ще краще. Небагато переробили лікувальні кабінети, придбали нові ванни. Дуже приємно, що тут все включено, не лише лікування, а й сауна, хамам, басейн, напої (чай, кава) не лише на сніданок, а й на обід та вечерю. Щоп'ятниці нас розважали кулінарні тематичні вечори в ресторані з живою музикою. Лікар і медичний персонал дуже уважні та доброзичливі, добре володіють російською мовою. Окремо хочу похвалити чистоту та затишок у номерах, деталі інтер'єру, кожен предмет має велику цінність, все від світильника до стільця чудово та має право бути в музеї як експонат!
Татьяна Мелькомова
15.09.2016