відгуки
Позитив
Я хотіла сказати велике спасибі. Нам дуже сподобалось. Рекомендуємо далі.
Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Добрий та чуйний персонал, лікування та харчування на найвищому рівні... Повернімося...Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Дуже гарна квартира Хороші ліжка Дуже доброзичливий директорНегатив
Ванна кімната для елітної квартири Дуже погано. Маленький Ванна міні Душ у ванні Постійне затоплення Іржаві ручки на ванні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку вашого перебування, а також за ваші коментарі. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Гарна їжа, гарні масажисти, чисті кімнати,Негатив
Басей та сауна знаходиться не на одному поверсі, Сауна працювала на жаль лише до 20 годин, Ми приїхали у суботу, лікаря нам призначили лише на понеділок. 23 процедури розподілили на 5 днів, хоча ми перебували у санаторії 9 днів. Прохід в басейн/сауна і всі процедури через рецепшион, в холаті бігати туди сюди не дуже зручно. Бракує тренажерного залу.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дуже дякую за оцінку вашого перебування і дякую за ваші коментарі. Veronika Drdová FOM
Позитив
Чудово!Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Приємний персонал, смачна їжа, як у мами, похвала шеф-кухарю, лікування завжди було вчасноНегатив
Старі меблі, без віконниць,Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку вашого перебування, а також за ваші коментарі. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Дякуємо великому всьому персоналу за чудовий відпочинок.Негатив
Великий плюс пункт цього санаторію був би хоч маленький спортивний зал. І щоб сауна була не до 20:00 години відкрита, а хоча б до 21:00.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дуже дякую за оцінку вашого перебування і дякую за ваші коментарі. Veronika Drdová FOM
Негатив
Вибачте, але якщо лікар дізнається, що у чоловіка Carona за 2 дні до від'їзду, то лікар не має права відправити мене додому, тому нам довелося самостійно подбати про зворотний трансфер ) Сподіваюся, я не заразив водія. Співробітники готелю перевірили наш висновок: більше ніяких відпусток у Карлових Варах.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку. Ми відповідаємо за здоров'я всіх наших гостей. У разі інфекційного захворювання ми, на жаль, змушені ізолювати гостей у номерах або гарантувати, що вони покинуть готель. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Харчування, привітний персонал, гарний номерНегатив
Оплатили процедури, не отримали. Вимагав повернути гроші, відповіді немає. Просто обурливоВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку. Оскільки лікування в Карлових Варах пред'являє високі вимоги до здоров'я клієнтів, необхідно, щоб стан здоров'я клієнта був в порядку, за що відповідає лікар санаторію. На жаль, у Вас були протипоказання до лікування. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Велике спасибі. Було все чудовоВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Дуже дружня атмосфера!! Практично кожен співробітник завжди готовий допомогти. Загалом вдалий відпочинок!Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за відгук. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Все було на найвищому рівні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Все було супер!!! Нас зустріли з усмішкою на обличчі, їжа, лікування, персонал, все було на вищому рівні, за що всім величезне спасибі!!! Лікар професіонал своєї справи, персонал в ресторані чуйний та привітний, особливо хотілося відзначити Яну та Рене, з якими ми подружилися, вони залишили приємні спогади.... Дуже задоволена обслуговуванням! !!Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за відгук, ми раді, що вам сподобалося перебування на віллі Сметана. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
З 5.11 до 16.11 ми проживали в готелі Вілла Сметана і хотілося б відзначити відмінну якість лікування та доброзичливу сферу в готелі. Особливо хотілося б наголосити на роботі лікаря, яка є професіоналом своєї справи. Обслуговування у ресторані було супер! Зустрічали з усмішкою на обличчі та добрим словом. Яна та Рене створювали затишну атмосферу і завжди хотілося швидше їх побачити. Кімнати так само і готель сам знаходився у чистоті за що велике спасибі персоналу!! Персоналу лікарні так само велике спасибі за якість лікування та уважне ставлення до нас. Словом ми повернемося до цього готелю знову ❤Негатив
Таке ні...Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Все добре!Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Все добре!Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Все добре!Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
- Розташування та околиці готелю дуже красиві - чудові краєвиди церква Петра і Павла. - Загалом лікування ефективне. - Кухня чудова; Незважаючи на 15 днів перебування, завжди був один дуже різноманітний і смачний вибір страв. - Обслуговуючий персонал незмінно дуже привітний.Негатив
- У деяких випадках персонал відсутній у зоні застосування та обробки завжди привітний. – Дуже великим недоліком і мінусом було те, що ми приїхали в понеділок і тільки в середу о 13.30 наш первинний огляд в санаторія, який призначив схему лікування. Це означало, що вони були 36 Призначення дуже щільне протягом 7,5 днів лікування. Крім того, ми не змогли поїхати у включену поїздку до Праги брати участь. Sanatoriums.com, натомість, теж не пішов на поблажки; оскільки екскурсія є безкоштовною додатковою пропозицією. Але це було вирішальним для нашого бронювання!!! - На жаль, рецепція (крім пана Павла) також не змогла надати жодної інформації. готові надати інформацію або отримати роз’яснення. Переважно ми щойно отримали «вибачте» у відповідь. Зацікавленість у зверненнях та вказівки на скарги не враховувалися. – На жаль, лазня не працювала належним чином весь час. - Коли готель був повністю заповнений, оздоровча зона, включаючи басейн, була там Замало, як і їдальня. Був альтернативний варіант поїсти в лобі-барі, але це була кімната без вікон.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку вашого перебування, а також за ваші коментарі. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Все було чудовоВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Спокійно, тихе місце, російська церква поряд.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Дуже гарний спа-центр, смачна їжа та привітний персоналНегатив
На жаль, в номері немає чайникаВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку вашого перебування, а також за ваші коментарі. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
- дуже детальний медичний огляд - чисті, просторі кімнати - Сауна була дуже привабливою та чистою - привітний персонал в їдальняхНегатив
Я не вважав усіх терапевтів дійсно професійними. На мій погляд, релакс також включає в себе спокійну атмосферу. На жаль, цього рідко дотримувалися. Люди дуже голосно розмовляли. Або навіть у тій самій кімнаті, де проходила терапія, варили чай і голосно тріщала упаковка. Так що розслаблення не було можливим.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку вашого перебування, а також за ваші коментарі. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Розташування готелю фантастично гарне!!! Персонал дуже привітний!!! Хотер дуже чистий. Ресторан дуже затишний, на столах білі скатертини та тканинні серветки!!! Завжди була свічка на вечері. Я зупинився в готелі на 1 тиждень, а постільну білизну змінили через 3 дні. Халат і махрові тапочки спеціально загорнуті у фольгу! Халат супер м'який і зручний! Це був чудовий тиждень у Spa Hotel Villa Smetana!!! Дякую!Негатив
З моєї кімнати відкривався вид на парк, що також було дуже гарно, але я припускаю, що це також було безпосередньо над кухнею. Коли ви відкрили вікно, пахло їжею. Матрац був занадто м'який для мене, але все одно добре. Ванна та рушники м'які, але трохи старі.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку вашого перебування, а також за ваші коментарі. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Відмінно працює зміна в ресторані, яка обслуговувала нас 11 жовтня. Особливо молодь. Чудова сауна. Красивий інтер'єр у всьому готелі.Негатив
Для мене було дуже важко ходити до джерел. Наступного разу при виборі готелю я це врахую.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
У санаторії ми вже вдруге, все дуже сподобалося. Дякую.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Все було чудово. Дякую за привітний персонал, хорошу кухню (як вдома), процедури. Номери гарно мебльовані, нові меблі, чиста постільна білизна, хороший матрац... все, що потрібно у відпустці. Все найкраще.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Дуже доброзичливі працівники санаторію. Все чудово нам дуже сподобалося. мед.персонал .ми залишилися дуже задоволені .дякую вам ❤️❤️❤️Негатив
Єдине далеко тупотіти до Колоради далеко .ну це напевно для здоров'я плюс а не мінус 😅Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Персоналу всього готелю висловлюю особливо подяку за чітке ставлення до пацієнтів. Усі працівники говорять чеською, російською та німецькою мовами, як мінімум, а ще англ. І французькою. Відмінна організація харчування, за 7 днів не повторилося меню, різноманітні страви, вибираєш самостійно на власний смак. Різні сорти хліба, випічки, фруктів, салатів, гарячі страви: яловичина, риба, птах, свинина щодня. Дуже все смачно, хочеться спробувати. Сауна, басейн, лікування все дуже добре. Ми були з дітьми (14 дітей і 9 років) - теж у захваті.Негатив
Час пролетів дуже швидко.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Дуже привітний персонал, все було дуже добре.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування! Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Все було дуже добре приїмо ще 👍Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana