відгуки
Victoria Galkina
17.06.2019
Позитив
Відпочивала у санаторії з 5 червня по 16 червня. Приїхала цього санаторію другий рік поспіль, наступного року збираюся приїхати знову. Все дуже подобається, чудове тихе місце, дуже приємний персонал, різноманітна їжа, зробила всі необхідні процедури (дякую старшій медсестрі, на моє прохання трохи змінила графік процедур, щоб можна було не тільки до сніданку, а й після ходити гуляти до початку процедур). Відчуваю себе по-справжньому відпочившою. Дякуємо всьому персоналу санаторію.Негатив
Скоріше не негатив, а прохання. Минулого року я щовечора ходила в сауну, після сауни чергові (Олександр та Віктор) пропонували всім БЕЗКОШТОВНО зелений чай настояний на ягодах та травах. Це було чудове закінчення чергового дня. Такі ж, як я любителі сауни сиділи і насолоджувалися прохолодним чаєм. Я вважала, що це ініціатива адміністрації. Виявилось, що чергові робили чай за власним бажанням. Цього року чаю не було, Віктор сказав, що його заборонили. Прохання до адміністрації, можливо ви передумаєте і чергові знову робитимуть чай?
Maria Groß
12.06.2019
Позитив
Харчування цього року покращилось: різноманітніше та смачніше. І все ж, як говорить німецький популярний вислів: «Ще є куди вдосконалюватися». Це означає: ще багато чого потрібно зробити. Залежно від зміни кухарів помітна явна різниця в якості страв. Загалом враження найпозитивніші! Велике спасибі директору готелю та колективу за зусилля, які вони доклали для створення оптимальних умов для лікування та оздоровлення!
irina kondrashina
03.06.2019
Позитив
Все дуже добре організованоНегатив
Хотілося мати одне ліжко та велику ковдру
Ella Kulagin
27.05.2019
Позитив
Все було добре, але за тиждень неможливо заповнити втрачені сили та здоров'я. Бажано приїжджати на два тижні, чого ми і в майбутньому собі бажаємо.
Наталья Морокова
26.05.2019
Позитив
Дякую весь персонал готелю, лікаря, медичних фахівців та всіх людей, причетних до краси та затишку м.Карлови Вари. Дякую за тепле ставлення, привітність, професіоналізм, смачне харчування та відмінне, незважаючи на примхи погоди (а у природи немає поганої погоди) НАСТРІЙ!!!! Дякую чарівним водним джерелам!
Вера Фрадкина
24.05.2019
Позитив
Ми насолоджувалися природою навколо готелю, тишею та співом птахів! І звичайно красою та пишнотою! З вікна вид на прекрасний храм Петра та Павла, наше перебування збіглося з Великим святом Великоднем! Як православні відвідали храм, службу і всі разом залишили найкращі спогади!Негатив
Мінусів немає! Все відмінно!
Сергей Корзо
23.05.2019
Позитив
Відпочинок пройшов дуже добре. Прибирання кімнати (214) проводилося щодня, через 2 дні міняли постільну білизну, рушники за потребою, дякую дівчаткам. Харчування хороше, обслуговування теж. Старша медсестра дуже доброзичлива. Ми приїхали з онуком, у нього була зламана рука, вона кілька разів міняла нам бинт. До лікування також не було питань, всі процедури виконували професійно.Негатив
Не змогли потрапити вдруге на прийом до лікаря через її зайнятість. Через це аналіз крові залишився без розшифрування, а проблеми були. Можливо необхідно 2 лікарі для такого санаторію?
igor peterson
21.05.2019
Позитив
Готель чудовий! Головний лікар дуже комтитентний лікар. Старша медсестра дуже доброзичлива жінка! Ресторан та харчування на висоті! БРАВО! Всім друзям пораджу цей спа-готель.Негатив
Огидна поїздка до Праги. Гід некопітентна! Поїздка розпочалася об 11 ранку. Дорога в один бік 3:00. За годину швидко пробіглися замком і Карловим мостом. Завели в забігайлівку з огидною кухнею! Страви зарання приготували і потім розігріли. Краще заплатити нормальним екскурсоводам і відвідати найкрасивіше місто в Європі під назвою Прага.
Галина Завгородняя
12.05.2019
Позитив
Дуже хороша робота всього персоналу готелю. Хороший лікар, уважні та дбайливі медсестри. У кафе та ресторані обслуговували делікатно та дбайливо. У номерах завжди чисто. Дякую я добре відпочила.Негатив
Мінус 🤔. Це похмура та дощова погода. 😃У цьому нема кого звинуватити.
Vera Eriksen Eriksen
12.05.2019
Позитив
Дуже ввічливий персонал. Якісне прибирання у всьому санаторії, так само чиста постільна білизна, рушники. Добросовісна робота персоналу водолікування та особливо парафінолікування.Негатив
Прийом лікаря дуже короткий, т.к. вона одна на весь санаторій. Вкрай грубе ставлення старшої медсестри до пацієнтів. Непрофесійна робота медсестри рефлекторного масажу. Їжа – один тиждень дуже смачно, інший тиждень – практично неїстівний, навіть рис був сирий. Залежало від кухаря.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Vera Eriksen, спасибо за Ваш отзыв, нас радует, что Вы у нас были довольными и наш персонал и уборка Вам понравились. К минусам, о которых пишете – каждому клиенту наш врач выделяет 30 минут, что бы узнать максимум о его состоянию здоровья. Нам жаль, что Вам кажется, что такое время не хватит. С медсестрами будем говорить, что бы все было, как и должно быть. Также с поварами будем работать, что бы разницы между ними не было и еда была всегда на отлично. Желаем Вам всего доброго и до встречи в нашем отеле!
Людмила Рябинина
12.05.2019
Позитив
Відмінні масажист, ресторан та обслуговування на рівні. Чудова зона спа!Негатив
Знаходження готелю трохи осторонь центру, але нам навпаки сподобалося, дуже тиха вулиця.
Igor Didenko
11.05.2019
Позитив
Нам усе сподобалось на курорті. Збираємось приїхати ще.Негатив
Мінусів не виявили
Natalia Kazakova
08.05.2019
Позитив
Санаторій розташований у тихому зеленому районі Карлових Вар. Є невелика придворова територія, де можна посидіти на стільчиках біля фонтанчика. Безперечна перевага - наявність басейну та велнес. Персонал ставиться дуже привітно, ситуація в готелі майже домашня. Харчування пристойне. Завжди є салатна зелень, протерті супи. Велика різноманітність чаїв. Лікування стандартне, курортне. У номерах є махрові халати і кімнатні капці. Прибирання номерів щоденне, постільну білизну змінюють раз на три дні. Рушники хоч щодня, на ваше бажання, халат раз на тиждень.
Наталья Кустова
08.05.2019
Позитив
Все дуже сподобалось. Чуйний персонал, затишні чисті номери. Чудове розташування готелю.
Elena Miller
04.05.2019
Позитив
Я відпочивала в готелі Smetana Vysehrad вдруге і знову отримала насолоду від відпочинку. Подобається розташування готелю, не на променаді, але все в кроковій доступності і немає натовпів туристів. Відразу за готелем розташований парк. Процедури було призначено у перший день перебування. Харчування хороше. Дуже люблю плавати у басейні. Дуже дякую персоналу за гарний відпочинок. Хочу висловити подяку доктору Яні Хелерової за уважне ставлення і допомогу у вирішенні проблеми зі здоров'ям, що раптово виникла.
Alexei Alexeev
29.04.2019
Позитив
Відмінне різноманітне харчування, привітний та запобіжний персонал у ресторані, при заселенні, у медичному центрі. Дуже уважний та компетентний лікар. Організація процедур на висоті, все за розкладом та без хаосу. Розташування санаторію сприяє прогулянкам і активному відпочинку. Безкоштовне паркування, басейн і спа-зона безперечно є величезною перевагою даного санаторію.Негатив
Істотних вад не помітив, єдина незручність: температура води в номері іноді стрибала від холодної до окропу. Як пропозиція для вдосконалення: можна було б замінити одноразові склянки на паперові (надто вже багато пластикового сміття утворюється дарма) і додати в номери чайник і чайні пакети.
Alexey Mynko
28.04.2019
Позитив
Торік у вересні ми вже приїжджали до цього готелю. Тож питання з вибором готелю цього року не стояло. Сюди хочеться повернутись! Невеликий готель, у якому все і всі працюють заради і для відпочиваючих. На превеликий подив, нас дізналися і на рецепшені, і покоївки, і офіціанти. У меню з'явилося дуже багато страв та салатів, і звичайно ж нова машина для кави! На сніданок можна було вибрати не із 2 видів кави, а цілих 8 або 10, точно не пам'ятаю... Весь персонал привітний і завжди радий допомогти. Безкоштовне паркування, навіть з огляду на ту обставину, що ми були на католицьку Пасху там, і готель був повний, для нас знайшли місце для машини. Розташований готель недалеко і не близько від колонад, саме для прогулянки. Нам дуже сподобалося, що видно зміни і тільки на краще! Обов'язково приїдемо сюди ще й ще! Хотілося б відзначити чудову роботу сайту sanatoriums.com за бездоганну роботу. У разі виникнення будь-яких питань, відповіді надходять швидко і зрозуміло. Користуватимемося вашими послугами та радимо іншим.Негатив
Негативу не було, та ми й не шукали!
Tatiana Dasmaeva
21.04.2019
Позитив
Сподобалось все. Розташування готелю, прекрасний персонал, процедури, сам готель, харчування. Обов'язково приїдемо ще більш тривалий термін. 7 днів для Карлових Вар дуже мало.Негатив
Немає мінусів
TATYANA BOGDANOVA
17.04.2019
Позитив
Дуже гарне враження про перебування у санаторії. Це не перший мій санаторій у Карлових Варах, але сюди хотілося б повернутися знову! Дякую!Негатив
Мінусів не було
Waldemar Weimer
14.04.2019
Позитив
Сподобалося абсолютно все. Ціна відповідає опису та якості! Величезне спасибі колективу та керівництву Готелю!! Так тримати! Планую навесні 2020 року знову в "Сметану".
Cветлана Пугачёва
12.04.2019
Позитив
Сподобалося все: харчування, лікування, розташування, робота персоналу. Відпочила, підлікувалась просто чудово, як не було ще жодного разу за 12 разів відвідувань Кар.Вар у різних інших готелях.Негатив
Ні
Маргарита Хлюстова
08.04.2019
Позитив
Користування спа центром та басейном без обмежень
Tatiana Gornostaeva
06.04.2019
Позитив
Все сподобалося, приїжджаємо до санаторію вдруге
Irina Anisiforova
06.04.2019
Позитив
Все сподобалося, приїжджаємо в цей санаторій вже вдругеНегатив
Лікар терапевт не виписав ліки через хворобуВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Анисифорова, спасибо за Ваш прекрасный отзыв, мы очень рады, что Вы у нас были довольны. Врач нам сказала, что Вы просили лекарства для Вашей бабушки. Поэтому не могла выписать лекарства, лекарства возможно выписать только нашим пациентам. Поэтому надеемся, что это было только недоразумение и следующие Ваши проживания уже будут только с позитивами.
Павел Филиппов
05.04.2019
Позитив
Дуже спокійний та не стомлюючий відпочинок у готелі, принаймні у березні місяці. Лікування організоване чудово, харчування для невибагливих людей – чудове. Персонал досить уважний та доброзичливий. Лікар - високопрофесійний та відповідальний. Відносно віддалене розташування готелю від джерел дозволяє більше часу перебувати на повітрі, більше ходити. Загальне враження – дуже гарне.
Маргарита Ведерникова
04.04.2019