відгуки
Позитив
Персонал дуже, дуже привітний, номери великі та чисті! Кава на сніданок чудова та смачна з автомата. Різні сорти на вибір!!Негатив
Сніданок: яєчня рідка і водяниста. Басейн некомфортний. Холодний. Сауна з одягом, жах! Стоянка за 15 євро занадто дорога. Розташування на горі гарне, але до центру довго і важко добиратися.
Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку вашого перебування, а також за ваші коментарі. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Все дуже сподобалося .Напрочуд красива архітектура будівель готелю.У трьох кроках - російська православна церква. Ввічливий персонал. Кожен день - багато смачних салатів та випічки. Номер із зручним ліжком та ніжною постільною білизною. Спасибі - відпочила душею та тілом!Негатив
Зустріч з лікарем отримала через день, хотілося б наступного дня перебування. У день прийому до лікаря довелося чекати 30 хв. лікар не встигав вкластися у відведений час. тому утворилася черга. Також відчувався прес на мед. персонал.особливо на старшу медсестру, яка мала відповідати на всі зустрічні питання та змінювати небажані процедури. Перлина ванна - одна гарна назва, це просто ванна-джакузі. Хотілося б наприклад вечір танців чи музики.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дуже дякую за оцінку вашого перебування. Veronika Drdová FOM
Позитив
Дуже гарний готель. Чудова їжа. Кожен день є достатній вибір і завжди щось інше. Персонал завжди був привітним і привітним. Номери дуже чисті. Тому ми були дуже щасливі. На жаль, ми були там лише десять днів. Але ми обов'язково повернемося.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Привітний і завжди у всьому допомагаючий персонал і дуже смачні страви!Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Велике спасибі за відмінний відпочинок ... Все було на висоті!Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
чудовоВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Дуже добре. З радістю рекомендую готель!Негатив
Бажано, щоб у ванні/душі була поручня для входу та виходуВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку вашого перебування, а також за ваші коментарі. Вероніка Дрдова FOM
Негатив
я купила путівку для батьків на день народження, оскільки чула багато хороших відгуків про санаторій… але залишилася не задоволена з кількох причин: перше це те, що батьки кілька разів підходили записати на поїздку до Праги, яка входила до ціни путівки, їм добре поговорили добре в кіцевому результаті не записали і сказали, що місць немає вже пізно. сказали що є місце тільки на платну поїздку, а на ту що входить у вартість путівки немає… по-друге це те, що вони заселилися ще в понеділок лікар зміг оглянути тільки в середу (хоча мені казали що лікар є кожен день) і вони свої процедури всі повинні були взяти з середи по п'ятницю за три дні тому що субота і неділя нічого не працює… Ось ці два пункти мені дуже не сподобалося…Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо вам за відгук та за ваші коментарі. Що стосується лікування – процедури працюють навіть у вихідні дні, якщо у клієнтів призначено зустріч із лікарем наступного дня після приїзду через велику кількість приїжджих, вони отримають заплановані процедури після прибуття в готель. Екскурсія до Праги організована компанією Sanatoriums.com.. Veronika Drdová FOM
Позитив
все добреВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Загалом було непоганоНегатив
Додатки повинні якось краще розподілятися в часі! Спеціально для масажу...обов'язково вранці перед їжею!!! Ви повинні бути краще поінформовані про те, як користуватися басейном... Я хотів трохи поплавати, а потім приєднатися до групи для водної аеробіки, тому я повинен піти! Це було не так приємно! Це занадто далеко для питного лікуванняВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку вашого перебування, а також за ваші коментарі. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Відпочивали в санаторії в середині вересня 2023 року. Мені нема з чим порівнювати але санаторій дуже сподобався. Чисто, смачно та турбота всіх працівників на високому рівні. Особливо хотілося б виділити старання та турботу старшої медсестри Ідки та сестер Сюзани та Ірени.Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Лікуванням, харчуванням, самим готелем залишилися дуже задоволені. У перші бронювали готель без попередньої оплати, думали, що будуть якісь неприємні моменти при заселенні, за що сильно переживали. Але наше здивування, все було чітко, заселили відразу, вартість готелю залишилася та, що була при бронюванні по акції. Єдиний момент, за що хочеться знизити оцінку – це трансфер. Чому така дискримінація - з аеропорту трансфер до готелю безкоштовний, а з залізничного вокзалу - платний?Негатив
трансфер із залізничного вокзалу Праги платний до готелюВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дуже дякую за оцінку вашого перебування і дякую за ваші коментарі. Трансфер до готелю організує компанія Sanatoriums. Veronika Drdová FOM
Позитив
Відмінне і щодня різне харчування, кімнати забираються щодня. Персонал розмовляє російською. Чудова сауна, джакузі.Негатив
На колонаду за лікувальною водою важко ходити, але її призначають не всімВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Все відмінно. Персонал дуже ввічливий та доброзичливий. У готелі чистота. Живлення на високому рівні.Негатив
Один недолік це віддаленість від джерел і центру. І дорога з гори та в гору. Літнім дуже важко. АЛЕ Це не вина готелю та персоналу. Місто можна зробити нормальну пішохідну доріжку. Вона є але пройти по ній можна тільки маючи навички альпінізму. Ще раз це не відноситься до готелю і персоналу. Їм велике дякуюВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за відгук про ваше перебування. Veronika Drdová FOM
Позитив
Комфорт і догляд чудові, я можу рекомендувати проживання; обслуговування ввічливе, лікування добре організоване, терапевти ввічливі. У будь-який час. С.ГорнВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за відгук, ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Невеликий затишний готель на кордоні з лісом. Доброзичливий персонал. Є бажання знову побувати там.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за ваш відгук про перебування Villa Smetana. Ми дуже раді, що Вам сподобалося Ваше перебування, Villa Smetana, Veronika Drdová
Позитив
Особливо сподобалася лікар, дуже правильний грамотний огляд.Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Це було дуже приємне, комфортне перебування.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за відгук про ваше перебування. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Персонал зробив це краще, ніж середній досвід. Павло, на стійці реєстрації, такий добрий, доброзичливий і корисний, і Ян, офіціант, завжди з привітним привітом і уроком чеської мови.Негатив
Мені б хотілося, щоб я говорив чеською. Випадкових непорозумінь із лікуванням не сталося б.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за відгук, ми раді, що вам сподобалося перебування. ми також приносимо вибачення за будь-які непорозуміння. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Все чудовоНегатив
НіВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Все, про що ми мріяли заздалегідь, здійснилося. Смачна, різноманітна їжа із закусками та десертами. Очищення номерів користувача не могло бути швидшим. Санаторно-курортне лікування, за призначенням сімейного лікаря, проводив привітний, кваліфікований персонал.Негатив
У просторій шафі не було відділень для зберігання вмісту валізи.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за оцінку вашого перебування, а також за ваші коментарі. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
справді приємне місце, уважний персонал, відмінне обслуговування, готель точно збільшив би кількість клієнтів, якби масажі в пакеті були для всього тіла, лімфатичний масаж був ручним, я віддаю перевагу меншій кількості процедур і довшим процедурам для всього тіла. Персонал дуже досвідчений, приємнийНегатив
немаєВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякуємо за ваш відгук про ваше перебування, ми раді, що вам сподобалося перебування у нас. Ми також дякуємо вам за ваші коментарі, які ми приймемо до серця. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Чудовий персонал. Дуже дружні умови.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за відгук про ваше перебування. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Шведський стіл був вищим за всіх похвал! У меню був навіть кролик 👍 Вилікували мені спину, реально більше не турбує. Дуже дружелюбні особливо до дітей. Чистота ідеальна.Негатив
Не можу знайти 😊Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Загалом ми були дуже задоволені Дуже привітний персонал, хороша їжа, і мені дуже сподобалися процедури, трохи подалі від суєти, але все було легко пройти, ми повернемося, 7 днів були занадто короткимиВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за чудовий відгук про ваше перебування. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
Персонал дуже доброзичливий і корисний. Вони розмовляють кількома мовами, а відвідувачі приїжджають з усього світу, що робить його ще й соціально привабливим місцем. Номери дуже чисті, ванна кімната добре обладнана та дуже гарна, з блискітками в кам'яній плитці. Що стосується лікування, то 9 днів, напевно, недостатньо, щоб реально відчути результат, але все це зроблено дуже професійно: прийом у лікаря, професійний персонал і сучасне обладнання. Розташування чудове, трохи на вулиці з лісом прямо за готелем, приватна автостоянка (проте не безкоштовна). До спа-зони лише 10 хвилин ходьби, але круто (приблизно 65 м над рівнем моря).Негатив
Немає негативних моментів, про які варто згадатиВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за відгук, ми раді, що вам сподобалося перебування на віллі Сметана. Вероніка Дрдова FOM
Позитив
У нас тільки плюси, ми дуже задоволені всім, наступного року ми приїдемо обов'язково ще раз до цього ж готелю. Дуже добрий і добродушний персонал.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дуже дякую за оцінку вашого перебування. Veronika Drdová FOM
Позитив
Персонал ,дуже уважний ,особливо дякую лікареві ,у чоловіка трапилося неприємне вона відразу ж допомогла ,всьому медичному велике спасибі ,всі працівники дуже привітні всім рекомендую хто захоче відпочити в тишіНегатив
Один мінус якщо жарко в кімнатах немає кондиціонерівВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дякуємо за відгук про ваше перебування та за ваші коментарі, які ми візьмемо до уваги. Veronika Drdová FOM
Позитив
Санаторне лікування не було нашою метою, але тиждень "приємного з корисним" виправдав себе на 100%. З просторого, з прекрасним інтер'єром апартаменту "Smetana", ми милувалися ландшафтом міста та куполами собору "Петра та Павла". Wellness і басейн невеликих розмірів, але у нас склалося враження, що тільки ми вдвох знаходилися в них. Окреме спасибі за сушарки для рушників у ванній кімнаті! Організація лікування, харчування, робота рецепції - все дуже професійно та люб'язно! Дякуємо весь колектив за нашу відмінну відпустку в улюблених Карлових Варах!Негатив
На жаль Дар'я (ресторан) не відповідає працівнику сфери обслуговування. Ми платимо за свій відпочинок, а не за незадоволені гримаси та хамське ставлення! У номері на килимовому покритті було багато волосся від шерсті собак, яка залишилася і після наступних прибирань.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дуже дякую за оцінку вашого перебування і дякую за ваші коментарі. Veronika Drdová FOM
Позитив
Велике дякуємо за вашу увагу, сервіс, процедури. Все на найвищому рівні. Співвідношення ціна-якість відповідає дійсності.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякуємо за чудовий відгук. Veronika Drdová FOM