reference
Negativa
Do České republiky se jezdím léčit už dvacet let, v tomto hotelu jsem poprvé, protože... Viděl jsem na vašich stránkách, že pouze tento hotel má takovou proceduru, jako je podvodní spinální trakce (taková boala procedura v Hévízu), ale bohužel na začátku lékař řekl, že tato procedura pro mě není „cenově dostupná“, a pak uznal, že tato procedura ve slově „absolutně“ chybí postup
Odpověď od Bristol Palace
Уважаемая Ирина, благодарим за Ваш отзыв. Да, подводная вытяжка позвоночника в данный момент не проводится. Информацию об этой процедуре мы удалили из описания несколько недель назад. Надеемся, что в остальном Вы остались довольны Вашим отдыхом! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Pozitiva
Můj pokoj ve 4. patře byl úžasně umístěný. V jídelně je křídlo, které je Izrael. Host ho používal denně po večeři. Takže jsme měli pěkný večerní koncert.Negativa
Bohužel k večeři bylo pouze menu a ve výběru nebyla jediná zelenina. Soud. Večeře se nakonec skládala z velkého bochníku, který byl nakrájen na 4 části bez omáčky a oblohy, natož s přílohovým salátem. Když jsem se ptal recepční na veget. nádobí, byla k jídelnímu stolu poslána dietoložka, která také ničemu nerozuměla. Když jsem se odhlásil, měl jsem zaplatit dalších 65 EUR za dietní poradenství, což jsem odmítl (mám 54 kg a jsem zdravý!) Zajímalo mě pouze něco k jídlu, ale nebyli flexibilní ani ochotní. Udělej to. Druhý týden mého pobytu bylo stejné menu... Hotel proto již nenavštívím a nedoporučím jej ostatním. Navíc jsem vždy dostal hlavní chod, i když jsem nedokončil salát jako předkrm, jako by se vás někdo snažil vyhodit. Seděl jsem u stolu s přáteli a opakovaně jsem konkrétně žádal, aby se hlavní jídlo nepřineslo, dokud všichni nedojíme předkrm. V parku nejsou žádná lehátka, na kterých byste mohli odpočívat, protože mnoho pokojů nemá balkon. Personál by se měl učit anglicky a německy samostatně.Odpověď od Bristol Palace
Sehr geehrte Frau Strocka-Tavlan,e s tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt haben. Leider gab es ein Missverständnis in der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und der menschliche Faktor spielte eine Rolle. Wir bitten um Entschuldigung für Missverständnisse und Unannehmlichkeiten. Der Zuschlag für Diätberatung wurde gestrichen und Sie mussten es nicht bezahlt. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir beim nächsten Mal alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um unsere Dienstleistungen in dieser Hinsicht zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Negativa
Bohužel hotel je natahovací za trojku, nedostatek slibované rychlovarné konvice na pokoji, rozbitá lednice, kterou za týden nikdo nevyměnil. Přísná hospodárnost hotelu na téměř všem zanechala nepříjemnou pachuť... Jediná dobrá věc byl přátelský personál. S pozdravem NatalieOdpověď od Bristol Palace
Уважаемая Натали, благодарим за Ваш отзыв и мотивацию. Будем изо всех сил работать над тем, чтобы наш отельный комплекс был настолько популярным и заполненным, чтобы мы могли себе позволись не экономить совсем. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Negativa
Bohužel na pokoji nejsou žádné nápoje.Odpověď od Bristol Palace
Sehr geehrter Herr Waldemar, im Zusammenhang mit Covid-19 haben wir den Inhalt der Minibar aufgrund von Hygienemaßnahmen vorübergehend aus allen Zimmern entfernt. Wir hoffen, dass Sie ansonsten einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns auf ein Wiedersehen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Pozitiva
Bristolský palác je jedno z nejkrásnějších míst, které jsem kdy navštívil. Doporučím Bristol Palace svým přátelům jako čisté, pohodlné a profesionální místo pro léčbu a relaxaci. Děkujeme, že jste milí a profesionální lidé. Opravdu se mi líbilo zůstat v Bristol Palace. Mohu doporučit Bristol Palace svým přátelům. S pozdravemOdpověď od Bristol Palace
Dear Marina, thank you kindly for your feedback. We are glad you liked you stay in Bristol Palace - a satisfied guest is our main goal. We look forward to see you or your friends in Bristol Palace again. Wish you strong health and all the best! With warm regards Sales Manager, Bristol Group
Pozitiva
Pěkný hotel, milý personál, čisté pokoje, vynikající zacházeníNegativa
Strava hrozná, k lékaři se platí poplatek, poloha hotelu nevyhovující...je to na hoře a výstup je dost náročný, je tam výtah, ale po výtahu se taky musí. nahoru. Sauny jsou k dispozici na vyžádání. Úspora i elektřiny v bazénu).Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы предлагаем 2 вида пакетов процедур - пакет без осмотра врача с фиксированными процедурами, который вы заказали, и пакет с назначением процедур на основе медицинского осмотра с индивидуально назначенными процедурами. В описании пакета есть все услуги, которые включены в данную стоимость. За услуги, которые не включены в стоимость указанного пакета, всегда взимается доплата. В данный момент, мы работаем над разнообразием и качеством предложения в нашем ресторане, а также над нашими услугами в целом, чтобы наши гости оставались довольны отдыхом в нашем комплексе Bristol Royal. Желаем Вам крепкого здоровья! Sales Manager, Bristol Group
Negativa
jídlo není dietní. výběr je velmi omezený. Léčba je velmi průměrná. Nedostatek personáluOdpověď od Bristol Palace
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы предлагаем нашим гостям 2 вида пакетов процедур - пакет без осмотра врача с фиксированными процедурами, который вы заказали, и пакет с назначением процедур на основе медицинского осмотра с индивидуально назначенными процедурами. Описание предложения на Sanatoriums.com исправлено. В данный момент, мы работаем над разнообразием и качеством предложения в нашем ресторане, а также над нашими услугами в целом, чтобы наши гости оставались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья! Sales Manager, Bristol Group
Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl poprvé a líbilo se mi skoro všechno. Jsem prostě potěšen městem, sanatoriem, areálem a vřelým přijetím. Exkurze do Prahy byla prostě úžasná, průvodkyně Valentina ve mně vzbudila velký zájem o historii České republiky. Balíček služeb v mém balíčku se ukázal jako velmi promyšlený, stejně jako soubor postupů. Líbilo se mi i pořádání městských festivalů, zejména vystoupení místní hudební školy. Chtěl bych poznamenat pohodlnou přepravu turistů z Německa do hotelu, takovou možnost pravděpodobně nikde jinde nenajdete. Obecně chci poděkovat správě a organizaci resortu z celého srdceNegativa
na začátku mě jídlo zklamalo, jelikož Bristol je prvotřídní hotel a k večeři mě nezklamal ani fialový zelný salát a nic jiného. Ale po 3-4 dnech se kvalita jídla zlepšila. K menu mám i nějaké přání, a to: jako přílohu k večeři bych si dal kromě rýže, těstovin a brambor nějakou dušenou nebo smaženou zeleninu.Odpověď od Bristol Palace
Уважаемая Ольга, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что отдых в отеле Bristol Palace и в Карловых Варах Вам понравился. Касательно питания, как мы отвечали в комментариях ниже, в данный момент мы работаем над новым предложением нашего ресторана - верим, что в следующий раз сможем порадовать Вас вкусным и разнообразным меню. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! Sales Manager, Bristol Group
Pozitiva
Personál hotelu byl velmi přátelský, zdvořilý a ochotný. Pokud bychom chtěli další pokoj... bylo to možné okamžitě. Velmi pěkný hotel a skvělá poloha.Negativa
Léčba byla dobrá. V tomto bohužel žádná rada. Snídaně měla být na 4hvězdičkový hotel pestřejší. Teplá jídla byla dobrá.Pozitiva
Ticho, klid a čistý vzduch. Dobrá práce personálu.Negativa
Nepřítomnost lékaře. Monotónní, špatná rozmanitost jídla.Odpověď od Bristol Palace
добрый день Илья. Спасибо ,что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. На данный момент консультация врача не входит в стоимость проживания, но при прибатии в отель можно заказать консультацию врача на рецепции отеля , за доплату- 52 евро. по поводу питания ваше замечание мы примем к сведению и проведем работы по улучшению . С уважением администрация отеля Bristol Group. Будем рады видеть Вас снова !
Pozitiva
Vážené dámy a pánové, poloha hotelu a ochota personálu, čistota a služby jsou na vysoké úrovni.Negativa
Mám však právní stížnost. Než jsem odjel, zavolal jsem vám i hotelu a zeptal se, zda vše funguje a zda se provádějí všechny postupy. Bylo mi slíbeno, že vše bude fungovat naplno jako obvykle. Pokud bych odmítl, hrozily mi sankce. V souladu s tím jsem nešel do Baden-Badenu, kde každý rok absolvuji vodní procedury. Jak se ukázalo, neexistují žádné vodní procedury, konkrétně: sauna, vodní odsávání a fitness. Byly mi nabídnuty jiné procedury, ale ne ty, kvůli kterým jsem přijel do vašeho hotelu. Ani jsem nepotřebovala žádný převoz, protože mě manžel přivezl a odvezl. Všechno jsem zaplatil v plné výši! Proto Vám předkládám právní nárok za Vaše neprovedení slíbených postupů. Doufám, že tento problém vyřešíme mimosoudně. Souhlasil bych například s poukazem na víkendové pobyty na 2 noci ve vašem areálu pro dvě osoby. Odpovězte mi prosím do 2 týdnů. S pozdravem Dr. Elena PlaksinaPozitiva
Nebylo to poprvé v hotelu. Líbí se mi opravdu všechno. Zvláštní poděkování správě a personálu za jejich ohleduplné zacházení a pomoc během izolace kvůli koronaviru. Snažili se, aby byl váš pobyt v hotelu co nejpohodlnější. Škoda, že jsme museli odejít dříve.Negativa
Ne.Pozitiva
Byli jsme zde podruhé, některé věci se zlepšily. Ve výživě je pokrok.Negativa
Ne.Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось.Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Pozitiva
S kvalitou služeb jsem vcelku spokojen i přes alarmující dobu, kdy se začal šířit koronavirus. Vladimíre.Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Pozitiva
Lékařské služby jsou rozmanité a dobře organizované.Negativa
Jídlo je monotónní a není chutné. Dietní jídlo prakticky neexistuje.Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв.Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с пищей. Ваше комментарии передам на Отдел питания. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Negativa
Když pršelo, nedali mi deštník. Úklid pokoje je velmi špatný. Na pokojích není varná konvice.Číšníci jsou nepřátelští, někteří mají neustále špinavé zástěry. Ovesná kaše je hrozná, plná odpadků (nekvalitní), poslední den jsem objevila dlouhé černé vlasy. Při odchodu nám byl předložen účet z restaurace, i když jsme si z restaurace nic neobjednali.Odpověď od Bristol Palace
Добрый день,большое спасибо за ваш отзыв. Спасибо большое за тщательно подмеченные недостатки , обьязательно проведем проверку и исправим их. Мы верим, что к Вашему следующему приезду все будет хорошо. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Pozitiva
Bylo to poprvé a byli jsme velmi spokojeni. Určitě přijedeme znovu. Děkuji všem.Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Pozitiva
Vše dobré a dobré :)Odpověď od Bristol Palace
Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel BRISTOL PALACE.
Pozitiva
Krásné místo, krásné sanatorium, úžasná obsluha, rusky mluvící číšníci (protože všichni bez výjimky jsou z Ukrajiny).Negativa
sobota - neděle ani jedna procedura :( Pokud lidé jedou jen na dovolenou a mají zájem jet na exkurzi do Německa nebo jinam - tak ano, tohle se bude hodit. A pokud jste si vyrazili na týden přilepšit vaše zdraví a máte 2 dny - je to smutné.Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Во время субботы и воскресенье можно посетить ванны и массаж, когда это заказано в перед. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Pozitiva
Bristol Palace je zvenčí velmi krásný hotel, připomínající zámek princezny v růžové a bílé barvě. Nachází se přímo nad kolonádou. Napít se dolů z pramenů je velmi rychlé po schodech hned vedle hotelu nebo výtahem přes propojenou budovu dolního Bristolu. Přímo naproti hotelu začíná zalesněná oblast. Pokoje mají vysoké 4m stropy. Pokud budete mít štěstí, naskytne se vám skvělý výhled na centrum města z ptačí perspektivy. Prostor pro ošetření v suterénu (masáž, sprcha Charcot) je velmi moderní a krásný. Pohodlné displeje zobrazují frontu a kancelář s pokyny. Vodní procedury v dolní budově Bristolu jsou provedeny ve stejném stylu. Vše je velmi elegantní, stylové a moderní. Množství různých procedur, které hotel nabízí, je velmi široké. Ne všechny hotely v Karlových Varech se mohou pochlubit takovým rozsahem. Na proceduru můžete přijít vždy dříve (a mnohem dříve - hodinu až dvě) a pokud bude volné místo a čas, budete přijati. Restaurace se nachází v 1. patře Bristolského paláce a má panoramatický výhled na město. Stoly jsou pokryty bílými ubrusy, židle béžově šedými župany. Sklenice, příbory, ubrousky - naznačují touhu odpovídat 4 hvězdám. Personál restaurace je usměvavý, vstřícný, ochotný a zaslouží si to nejlepší hodnocení. Všichni mluví rusky, stejně jako naprostá většina zbytku hotelového personálu. Pokud považujete jednoduché a dietní jídlo za faktor, který vám pomůže se nepřejídat a trochu zhubnout, tak je to určitě pozitivum. Koupaliště se nachází 5 minut chůze po spojovacích chodbách pod hotelovou zahradou. Docela velký; krásně, vysoce kvalitní a moderně zařízené v římském stylu.Negativa
Chápu, že cena hotelu může vysvětlovat níže popsané negativní aspekty tohoto hotelu, ale neospravedlňovat je. To platí zejména pro zaměstnance. Češi se chlubí, že stáli u zrodu formování Evropy; nezávislá a soběstačná země; davy turistů útočí na hlavní město a letoviska země. Ale personál hotelu byl, bohužel, převezen strojem času ze sovětských časů, aby hostům připomněl, že sovětský člověk nemá právo onemocnět, a zvláště ne za veřejné prostředky, a pokud se ocitnete v léčebně , pak se prosím cítíte vinni a nechtění . Personál recepce je nepřátelský, neví, jak se usmívat, má málo kompetencí, je vždy zaneprázdněn a vždy ve stresu. Jejich věk a způsoby s největší pravděpodobností svědčí o tom, že neabsolvovali specializované vysoké školy cestovního ruchu, neznají pravidla pohostinství a neví, že jsou tváří hotelu. Někoho může tato „rada“ potěšit – bude schopen se v reakci dostat do konfliktu, otřást svými právy nebo naopak – vypnout a pokorně přijmout nevyhnutelné od hovoru k hovoru. Ale v každém případě jde o jakýsi paradox a kříženec postsovětského prostoru, který vznikl v tak obecně evropsky krásném a útulném letovisku Karlovy Vary. Bohužel, lékaři, sestry a procedurální personál pracují stejným způsobem. Tento způsob a prezentaci kopírují i mladí zaměstnanci. Nebo je to reakce na Rusy? I když jsem v hotelu potkal i Němce, nemohli být šťastnější. Jmenování a hlavně předávání procedur je velmi obtížné a záměrně zdržováno. Jakékoli náhradní postupy musí být prováděny prostřednictvím lékaře. Existují některá nevyslovená omezení v kombinacích postupů. Nedokázali mi je pořádně vysvětlit, ale když už máte klasickou masáž, tak reflexní masáž nedostanete... Překvapivá je absurdita daného klasického hotelového designu s některými prvky: u vchodu k hotelu jsou hliníková křesla, ale na recepci si nemůžete sednout a čekat na registraci, protože sada kovového zahradního nábytku tomu nesvědčí. Postavte se prosím do fronty a čekejte. Tak co když uhnete z cesty. Rady začínají v maličkostech ;). Spoře osvětlené chodby vedoucí do pokojů (mluvím o našem 2. patře), ať už kvůli nedostatku žárovek, nebo kvůli špatně fungujícím senzorům, nás mrzely a trochu se bály o děti. Pokoje mají všechny prvky nábytku, ale ten je velmi ošuntělý a opotřebovaný. V obytných budovách trvá dosažení této formy 20-30 let. V čele postele nenajdete elektrickou zásuvku. A pokud se rozhodnete použít zásuvku skrytou za nočním stolkem, přijdete o noční světlo. Ale u dveří je zásuvka. Určitě si s sebou vezměte prodlužovací kabel a pak si můžete vleže v posteli nabíjet telefon a kontrolovat korespondenci. Koupelna je ve stejném tvaru a stáří jako nábytek v pokoji. Závěs je potřísněný plísní, voda ze sprchy se rozlévá na toaletní papír a podlahu pod toaletou; dlaždice z dob Stalina; lepivé vypouštěcí tlačítko. Sprchová hlavice byla odřená a poškrábala mi ruku chybějícím kouskem chromování - vyměnili ji ještě týž den. Regulovat teplotu baterie ve sprše a umyvadle je velmi obtížné: jedna nepřesnost a opaříte se. Taková horká voda nemá právo téci v hotelu. Prostě to není bezpečné. Zjevná chyba nastavení topení. Nebo je to stejná voda, která se používá k vytápění? Pak je to pochopitelné, ale nijak to neusnadňuje. Vzhledem k geografii a krajině se hotel a budovy kolem něj nacházejí na různých úrovních. Budovy jsou propojeny podzemními chodbami. Ale budete schopni je pochopit a zvyknout si na ně až po několika dnech. Nápisy a znaky nejsou vždy jasné a logické. Počítejte s 5-7 minutami, abyste se dostali například na vodní procedury v dolní budově Bristolu. Ošetřovací místnosti v budovách Teresa, K.Villa a George House jsou velmi staré a špinavé. „Špina“ u Terezy naplnila celé suterénní patro zápachem. Dá se na to zvyknout, ale pokud přijdete z čerstvého vzduchu, dojem je ohromující! Jak jsem již psal, veškerý personál mluví dobře nebo velmi dobře rusky. Jídelní lístek v restauraci, nápisy v okolí hotelu, rozvrh a popis procedur jsou také přeloženy do ruštiny. Ne bez chyb, ne bez kiksů, ale děkuji :) Pokud se o prázdninách (Vánoce, Nový rok, víkendy) ocitnete v hotelu - připravte se, že bude méně personálu, stejně jako procedur. A pokud potřebujete provést nějaké změny v harmonogramu procedur, bude to téměř nemožné. Překvapilo mě, že hotel své hosty (nebo alespoň děti) o Vánocích nepotěšil. O těchto svátcích bývá zvykem dávat drobné dárky v podobě přáníček a sladkostí pro navození atmosféry. Bohužel, večerní večeře byla standardní záležitostí, doprovázená živým ruským šansonem, který už potřetí začíná dráždit a jak to vnímají neruští hosté, zůstává v zákulisí.Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно учтем Ваши пожелания. Мы все проверим и верим, что все будет в порядке, когда вы приедете на следуюущий раз. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «BRISTOL PALACE»!
Pozitiva
Pěkný hotel s krásným výhledem.Negativa
Postoj každého během procedury není zdvořilý. Setkávali jsme se s nespokojenými lidmi.Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим медперсоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками, и мы надеемся, что он скоро поправится. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Negativa
Během našeho pobytu se vyskytl problém s internetem. Nechápali jsme, proč byly naše telefony zablokovány, nikdy se to nestalo. Doufáme, že příště se to nestane.Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Прежде всего очень извиняемся за проблем с интернетом. Мы верим, что к Вашему следующему приезду все будет хорошо. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Pozitiva
Procedury velmi dobré, obsluha v restauraci výborná, hotel čistý a uklizený, kousek od kolonády, u hotelu chladivý les, vzduch vždy čerstvý,Negativa
Uprostřed prázdnin byla z důvodu opravy uzavřena sauna a bazén, i když na webu při rezervaci nebylo žádné oznámení, bezplatná exkurze do Prahy je pouze ve čtvrtek ((také neupozorňováno předem).Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв.Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Что касается бассейна, все турагентства знали, когда будет наш бассейн комплекс закрыт и на нашем сайте это было написано 1 месяц перед ремонтом.Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».
Pozitiva
Přátelský servisní personál. Pečlivá lékařská péče.Negativa
Jídlo bylo velmi jednoduché a velmi monotónní. Dlouhé špatné cesty k místům ošetření.Odpověď od Bristol Palace
Hallo, danke sehr fur Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns mit dem Hotel zufrieden waren. Wir haben Ihre Kommentare zu Essen an kompetente Personen im Bereich F & B weitergeleitet. Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zufrieden sein werden. Was die Weite des Komplexes betrifft, wir entschuldigen uns sehr für die Übergangsprobleme. Unsere Ergänzung ist groß, Flure ermöglichen es den Kunden, sich zwischen Gegenständen in ihrer Kleidung zu bewegen. Unsere Kunden sind jedoch in der Lage, sich zu orientieren und immer wieder anzureisen, was vor allem an der Qualität der Behandlung liegt. Wir laden Sie auch zu einem Kuraufenthalt in unserer Anlage ein.
Negativa
Nepříjemné dojmy zanechali zaměstnanci společnosti Sanatoriums.com. Poskytnuté informace jsou neúplné, musíte volat několikrát a často se nikdo neozve. U e-mailu je také malá naděje, musíte položit stejné otázky dvakrát nebo třikrát. V hotelu jsme nenašli zástupce Sanatoriums.com. Slíbená exkurze do Prahy (zdarma) kupodivu zmizela, jak se ukázalo, protože rezervace byla z Německa atd. atd. Jedním slovem naprostá neprofesionalita. Využijte služeb Sanatoriums.com. už žádná touha. Alex.Pozitiva
V sanatoriu jsme byli několikrát, letos jsme odpočívali a léčili se v listopadu. Byli jsme velmi spokojeni s ošetřením a službami. Určitě se vrátíme. Respekt všem.Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. С нетерпением будем ждать Вас снова!
Pozitiva
V Bristol Palace jsme byli poprvé, ale opravdu doufáme, že tam příště pojedeme. Byli jsme ubytováni hned po příjezdu v apartmánu číslo 1413 s výhledem na kostel. Pokoj je prostorný, světlý, čistý, teplý, vybavený vším, co potřebujete. Restauraci obsluhoval tým velmi přátelských, pozitivních a pohotových číšníků. Nabídka je dobrá, pestrá, kvalitní a vkusně připravená. Živá hudba o víkendech. Léčba se skládala z 24 procedur, 2 návštěv lékaře a testů. Zdravotnický personál je kvalifikovaný a přátelský. Procedury jsou roztroušeny po různých vilách, propojených podzemními chodbami, takže jsem se nejprve musel potulovat, ale až napotřetí se konfigurace vyjasní a zjednoduší. Naproti hotelu přes silnici je vstup do lesoparku, takže je velmi vhodné chodit na procházky.Negativa
První potíže. Není to přátelský pracovník bazénu. Poprvé jsme pro změnu přišli v žabkách a pantoflích, ale před vstupem do šatny nás přiměla sundat si žabky s tím, že jsou to špinavé boty a do bazénu nás v nich nepustí. Snažili jsme se vysvětlit, že nejdříve půjdeme do sprchy a podle toho si vypereme žabky a vstoupíme do bazénu s již vypranými botami, ale to nám nebylo umožněno. Musel jsem chodit bos, klouzalo to a bylo to nebezpečné. Bazén je otevřen do 21.30, ale ve 21.10 je vše vypnuto kromě mírně teplé vody ve sprchách. Druhý problém je spojen s postupem „vodní trakce“. Za prvé, voda v bazénu je obvykle chlorovaná a za druhé, napoprvé se nezatěžujete, takže musíte v režimu „volné plavání“ viset se staženým krkem a vznášet se jako plovák. V důsledku toho komprese v krční páteři a vysoký intrakraniální tlak, bolesti hlavy. Třetí bod. 2 vchody do areálu nestačí. Všechny ostatní vchody byly zamčené.Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы очень извиняемся за проблемы в бассейне, мы будем расследовать и верим, что все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле Bristol Palace.
Pozitiva
Velmi dobrý lázeňský hotel. S dobrým jídlem. jsem velmi spokojen. Bohužel jsme byli příliš krátký, jeden týden.Odpověď od Bristol Palace
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Bristol Palace Hotel.
Pozitiva
Sanatorium se nachází velmi dobře pro ty, kteří milují procházky. Klidné, krásné, vedle parku, pravoslavný kostel. Pro nás prostě úžasné místo! Výhled z okna je nádherný! Internet je velmi dobrý! Úklid každý den Holky v restauraci jsou prostě chytré, všechno je rychlé, pozitivní! Zdravotnický personál při procedurách velmi dobře pracuje!Zo sanatoria jsem zanechala pozitivní dojem!Chci se vrátit!Negativa
Byly tam 2 negativní skutečnosti: lékař a uspořádání sedadel v restauraci. Ale to dovolenou nezkazilo. A prosba pro rekreanty: do restaurace tepláky!!!Na krásné bílé ubrusy!Kde hraje živá hudba!!! Prostě šok!!!Odpověď od Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы ценим Ваши комментарии относительно врача и рассадки в ресторане. Мы будем расследовать и верим, что все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле Bristol Palace!
Pozitiva
Ubytování, služby na vysoké úrovni, cena odpovídá kvalitě. pozorný, přátelský přístup personálu. Práce zástupce sanatoria.com v hotelu Pavlov byla skvěle zorganizovaná. Zvláštní poděkování průvodkyni Aleně za exkurzní služby v Praze dne 24.10.2019. Doporučuji všem, kteří se chtějí léčit do resortů, aby využili k rezervaci hotelů sanatoriums.comOdpověď od Bristol Palace
Добрый день, мы очень ценим Ваши положительные отзывы.Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель Bristol Palace!