відгуки
Негатив
Я двадцять років їжджу до Чехії на лікування, у цьому готелі вперше, тому що я не можу. побачила на вашому сайті, що тільки в цьому готелі є така процедура, як підводна витяжка хребта (таку процедуру боала в Хевізі), але на жаль на початку лікар сказав, що дана процедура мені не «по кишені», а потім зізнався, що ця процедура відсутня від слова «зовсім»,
Відповідь від Готель Bristol Palace
Шановна Ірино, дякуємо за Ваш відгук. Так, підводна витяжка хребта зараз не проводиться. Інформацію про цю процедуру ми видалили з опису кілька тижнів тому. Сподіваємося, що в іншому Ви залишилися задоволені Вашим відпочинком! Бажаємо Вам міцного здоров'я! З повагою Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Моя кімната на 4 поверсі була чудово розташована. В їдальні є флігель ізраїльський. Гість використовував його щодня після обіду. Тож у нас був гарний вечірній концерт.Негатив
На жаль, було лише меню на вечерю, і в меню не було жодного овоча. суд. Зрештою обід складався з великого буханця, розрізаного на 4 частини, без соусу чи гарніру, не кажучи вже про гарнір. Коли я запитала в адміністратора про вегет. посуду, до обіднього столу відправили дієтолога, який теж нічого не зрозумів. Коли я виписувався, я повинен був заплатити додатково 65 євро за поради щодо дієти, від чого я відмовився (у мене 54 кг і я здоровий!) Мене цікавило лише те, щоб взагалі щось поїсти, але вони не були гнучкими чи не бажали зробити це. На другому тижні мого перебування було те саме меню... Тому я більше не відвідаю готель і не буду рекомендувати його іншим. Крім того, я завжди отримував основну страву, хоча я не доїв салат як закуску, ніби хтось намагався вас кинути. Я сидів за столом з друзями і кілька разів спеціально просив, щоб основну страву не приносили, поки ми всі не доїдемо закуски. У парку немає шезлонгів, на яких можна відпочити, так як багато номерів не мають балкона. Персонал повинен вивчати англійську та німецьку мови самостійно.Відповідь від Готель Bristol Palace
Sehr geehrte Frau Strocka-Tavlan,e s tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt haben. Leider gab es ein Missverständnis in der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und der menschliche Faktor spielte eine Rolle. Wir bitten um Entschuldigung für Missverständnisse und Unannehmlichkeiten. Der Zuschlag für Diätberatung wurde gestrichen und Sie mussten es nicht bezahlt. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir beim nächsten Mal alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um unsere Dienstleistungen in dieser Hinsicht zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Негатив
На жаль, готель із натяжкою на трійку, відсутність обіцяного чайника у номері, зламаний холодильник, який за тиждень ніхто так і не замінив. Неприємний осад залишила жорстка економія готелю практично на всьому світі. З гарного, лише доброзичливий персонал. З повагою НаталіВідповідь від Готель Bristol Palace
Шановна Наталі, дякуємо за Ваш відгук та мотивацію. Будемо щосили працювати над тим, щоб наш готельний комплекс був настільки популярним і заповненим, щоб ми могли собі дозволили не економити зовсім. Бажаємо Вам міцного здоров'я! З повагою Sales Manager, Bristol Group
Негатив
На жаль, в номері немає напоїв.Відповідь від Готель Bristol Palace
Sehr geehrter Herr Waldemar, im Zusammenhang mit Covid-19 haben wir den Inhalt der Minibar aufgrund von Hygienemaßnahmen vorübergehend aus allen Zimmern entfernt. Wir hoffen, dass Sie ansonsten einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns auf ein Wiedersehen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Брістольський палац - одне з найкрасивіших місць, які я коли-небудь відвідував. Я буду рекомендувати Bristol Palace своїм друзям як чисте, комфортне та професійне місце для лікування та відпочинку. Дякую за добрі та професійні люди. Мені дуже сподобалося перебування в Bristol Palace. Я можу рекомендувати Bristol Palace своїм друзям. Мої найкращі побажанняВідповідь від Готель Bristol Palace
Dear Marina, thank you kindly for your feedback. We are glad you liked you stay in Bristol Palace - a satisfied guest is our main goal. We look forward to see you or your friends in Bristol Palace again. Wish you strong health and all the best! With warm regards Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Хороший готель, приємний персонал, чисті номери, лікування відміннеНегатив
Харчування жахливе, приймання у лікаря платно, розташування готелю не зручне ... на горі та підйом досить складний, є ліфт, але після ліфта теж треба йти вгору. Сауни включають на прохання. Економія навіть електрики в басейні).Відповідь від Готель Bristol Palace
Добридень, дякуємо за Ваш відгук. Ми пропонуємо 2 види пакетів процедур - пакет без огляду лікаря з фіксованими процедурами, який ви замовили, та пакет із призначенням процедур на основі медичного огляду з індивідуально призначеними процедурами. В описі пакета є всі послуги, які включені до цієї вартості. За послуги, які не включені у вартість вказаного пакету, завжди стягується доплата. Зараз ми працюємо над різноманітністю та якістю пропозиції в нашому ресторані, а також над нашими послугами в цілому, щоб наші гості залишалися задоволені відпочинком у нашому комплексі Bristol Royal. Бажаємо Вам міцного здоров'я! Sales Manager, Bristol Group
Негатив
їжа не дієтична. Вибір дуже обмежений. Лікування дуже середнє. бракує персоналуВідповідь від Готель Bristol Palace
Доброго дня, дякую за Ваш відгук. Ми пропонуємо нашим гостям 2 види пакетів процедур - пакет без огляду лікаря з фіксованими процедурами, який ви замовили, та пакет із призначенням процедур на основі медичного огляду з індивідуально призначеними процедурами. Опис пропозиції на Sanatoriums.com виправлено. Зараз ми працюємо над різноманітністю та якістю пропозиції у нашому ресторані, а також над нашими послугами загалом, щоб наші гості залишалися задоволені відпочинком у нашому готельному комплексі. Бажаємо Вам міцного здоров'я! Sales Manager, Bristol Group
Позитив
я була в Карлових Варах вперше і мені сподобалося практично все. Я просто в захваті від міста, санаторію, приміщення та теплого прийняття. Екскурсія до Праги була просто чудовою, екскурсовод Валентина викликала у мене величезний інтерес до історії Чехії. Пакет послуг у моїй путівці виявився дуже продуманим, як і набір процедур. Мені також сподобалася організація міських свят, особливо виступ місцевої музичної школи. Хочеться відзначити зручне транспортування туристів з Німеччини до готелю, таку опцію ви навряд чи знайдете ще десь. Загалом і в цілому хочу подякувати адміністрації та організації курорту від щирого серцяНегатив
на початку харчування розчарувало мене, оскільки Брістоль – готель екстракласу та салатик на вечерю з фіолетової капустки і більше нічого спочатку мене розчарував. Але потім через 3-4 дні якість харчування покращала. Також у мене побажання до меню, а саме: гарніром на вечерю хотілося б окрім рису, макаронів та картоплі трохи тушкованих чи смажених чи парених овочів.Відповідь від Готель Bristol Palace
Шановна Ольго, дякуємо за Ваш відгук. Ми раді, що відпочинок у готелі Bristol Palace та у Карлових Варах Вам сподобався. Щодо харчування, як ми відповідали в коментарях нижче, зараз ми працюємо над новою пропозицією нашого ресторану - віримо, що наступного разу зможемо порадувати Вас смачним і різноманітним меню. Бажаємо Вам міцного здоров'я та чекаємо на Вас знову в гості! Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Персонал готелю був дуже доброзичливим, ввічливим і корисним. Якби ми хотіли іншу кімнату... це було можливо негайно. Дуже гарний готель і чудове розташування.Негатив
Лікування було хорошим. На жаль, немає порад щодо цього. Для 4-зіркового готелю сніданок мав би бути більш різноманітним. Гарячі страви були хороші.Позитив
Тиша, спокій та чисте повітря. Гарна робота персоналу.Негатив
Відсутність лікаря. Одноманітне, бідне за асортиментом харчування.Відповідь від Готель Bristol Palace
добрый день Илья. Спасибо ,что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. На данный момент консультация врача не входит в стоимость проживания, но при прибатии в отель можно заказать консультацию врача на рецепции отеля , за доплату- 52 евро. по поводу питания ваше замечание мы примем к сведению и проведем работы по улучшению . С уважением администрация отеля Bristol Group. Будем рады видеть Вас снова !
Позитив
Шановні Пані та Панове, розташування готелю та ввічливість персоналу, чистота та обслуговування – на високому рівні.Негатив
Проте, маю правову претензію. Перед тим як поїхати, я дзвонила і Вам і в готель, і запитувала, чи все працює, і всі процедури проводяться. Мені було обіцяно, що все працює повною мірою, як завжди. У разі відмови з мого боку мені загрожували штрафними санкціями. Відповідно, я не поїхала до Баден-Бадена, де я щорічно приймаю водні процедури. Як виявилось, жодних водних процедур немає, а саме: сауна, витяжка у воді, а також фітнес. Мені було запропоновано інші процедури, але не ті, заради яких я приїхала до Вас у готель. Ніякого трансферу мені теж не потрібно було, тому мій чоловік привіз і відвіз мене. Я сплатила все в повному обсязі! Отже, я пред'являю Вам правову претензію щодо невиконання Вами обіцяних процедур. я сподіваюся, що ми у несудовому порядку вирішимо цю проблему. Наприклад, я була б згодна на ваучер про проведення 2-х ночей у вашому комплексі на двох осіб у вихідний день. Прошу відповісти мені протягом двох тижнів. З повагою ін. Олена ПлаксінаПозитив
Не вперше в готелі. Все дуже подобається. Особлива подяка адміністрації та персоналу за шанобливе звернення і допомогу в умовах ізоляції через коронавірус. Вони намагалися зробити перебування в готелі, як можна більш комфортним. Шкода, що довелося виїхати раніше.Негатив
немаПозитив
Були тут вдруге, деякі моменти стали кращими. В наявності прогрес у харчуванні.Негатив
Ні.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось.Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Позитив
Якістю обслуговування, незважаючи на тривожний час початку поширення коронавірусу, цілком задоволений. Володимир.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Позитив
Медичне обслуговування різноманітне та організоване чітко.Негатив
Харчування одноманітне і не смачне. Дієтичного практично немає.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв.Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с пищей. Ваше комментарии передам на Отдел питания. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Негатив
Під час дощу не дали парасольку. Прибирання номерів дуже погане. В номерах немає чайника. Офіціанти непривітні, деякі фартухи весь час брудні. Каша вівсяна жахлива, зі сміттям (низкосортна), останній день виявила довге, чорне волосся. При виїзді пред'явили рахунок із ресторану, хоча ми нічого з ресторану не замовляли.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день,большое спасибо за ваш отзыв. Спасибо большое за тщательно подмеченные недостатки , обьязательно проведем проверку и исправим их. Мы верим, что к Вашему следующему приезду все будет хорошо. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Позитив
Були вперше, дуже задоволені. Неодмінно приїдемо знову. Дякую всім.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрий день, дозвольте подякувати Вам за відгук. Ми дуже раді, що Вам у нас сподобалося. будемо раді бачити Вас знову в нашому готелі BRISTOL PALACE!
Позитив
Все добре і добре :)Відповідь від Готель Bristol Palace
Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel BRISTOL PALACE.
Позитив
Красиве місце, красивий санаторій, прекрасний обслуговчий персонал, російськомовні офіціанти (тому що всі без винятку з України).Негатив
жодної процедури в суботу-неділю: (якщо люди їдуть просто у відпустку і їм цікаво ще покататися на екскурсії в Німеччину або ще кудись-то так, це стане в пригоді.А якщо ти вибрався на тиждень оздоровитися, а у тебе випадає 2 дні - це сумно.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрий день, дозвольте подякувати Вам за відгук. Ми дуже раді, що Вам у нас сподобалося. В суботи та неділі можна відвідати ванни і масаж, коли це замовлено вперед. Будемо раді бачити Вас знову в нашому готелі BRISTOL PALACE!
Позитив
Bristol Palace - дуже гарний готель, що нагадує принцесний замок в рожево-білих фарбах. Розташований безпосередньо над Колонадою. Спускатися попити з джерел - дуже швидко сходами відразу біля готелю чи ліфтом через з'єднаний будинок нижнього Брістоля. Лісопаркова зона починається прямо навпроти готелю. У номерах високі 4м стелі. Якщо пощастить – чудовий краєвид на центр міста з висоти пташиного польоту. Зона процедур у підвальному поверсі (масаж, душ шарко) виконана дуже сучасно та красиво. Зручні дисплеї показують чергу та кабінет із напрямком. Водні процедури в нижній будівлі Брістоль виконані в тому самому стилі. Все дуже охайно, стильно та сучасно. Кількість різних процедур, які пропонує готель – дуже широка. Не всі готелі в Карлових Варах можуть похвалитися таким асортиментом. Ви завжди можете прийти раніше (і сильно раніше – годину чи дві) на процедуру і якщо буде вільне місце та час – вас приймуть. Ресторан розташований на 1м поверсі Брістоль Палас має панорамний вид на місто. Столи вкриті білими скатертинами, стільці – бежево-сірими балахонами. Склянки, прилади, серветки – вказують на бажання відповідати 4м зіркам. Персонал ресторану усміхнений, чуйний, послужливий і гідний найкращої оцінки. Всі вони говорять російською мовою, як і переважна більшість решти персоналу готелю. Якщо віднести просту та дієтичну їжу до фактору, який допоможе вам не переїдати і скинути трохи вагу, то це, безумовно, позитивний момент. Басейн розташований за 5 хвилин ходьби по сполучних коридорах під територією саду готелю. Досить великий; красиво, якісно та сучасно оформлений у римському стилі.Негатив
Я розумію, що ціна готелю може пояснювати описані мною нижче негативні сторони цього готелю, але не виправдовувати. Особливо це стосується персоналу. Чехи хизуються тим, що вони були біля витоків становлення Європи; незалежна та самодостатня країна; натовпи туристів штурмують столицю та курорти країни. Але персонал у готелі, на жаль, був перенесений машиною часу з радянських часів, щоб нагадати гостям, що вболівати радянська людина не має права, і тим більше не за держ.кошти, а якщо вже опинився в оздоровниці, то будь ласка почуватись винним і небажаним . Персонал на ресепшн непривітний, не вміє посміхатися, мало компетентний, завжди зайнятий і завжди стресовий. Вік і манера говорить швидше за все про те, що вони не закінчували профільних туристичних коледжів, не знають правил гостинності та не знають, що саме вони – обличчя готелю. Когось може ця «порадника» і порадує – він зможе у відповідь поконфліктувати, похитати права чи навпаки – вимкнутись і покірно від дзвінка до дзвінка прийняти неминуче. Але в будь-якому випадку, це якийсь феномен і хрест пострадянського простору, який виліз у такому взагалі європейсько прекрасному і комфортному курорті Карлові Вари. На жаль, але в такому ж ключі працюють лікарі, медсестри, процедурний персонал. Навіть молоді співробітники копіюють цю манеру та подачу. Чи це така реакція на росіян? Хоча я зустрічав і німців у готелі - їм солодше не було. Дуже складно та навмисне затягнуто відбувається призначення і найголовніше – перенесення процедур. Будь-які заміни процедур – лише через лікаря. Є якісь негласні обмеження у комбінаціях процедур. Толком пояснити мені не змогли їх, але якщо у вас вже є класичний масаж, то рефлекторний ви отримати не можете ... Дивує безглуздість заданого класичного стилю оформлення готелю з деякими елементами: при вході в готель стоять алюмінієві стільці, а у ресепшн ви не можете присісти і дочекатися оформлення, тк набір металевих садових меблів не сприяє цьому. Будьте ласкаві стояти в черзі і чекати. І що, що ви з дороги. Порадник починається в дрібницях ;). Напівтемні коридори, що ведуть до номерів (говорю про наш 2-й поверх), чи через відсутність лампочок, чи через сенсори, що погано спрацьовують, наганяли тугу на нас і легкий страх на дітей. Номери мають всі елементи меблів, але остання дуже обшарпана і заюзана. У житлових будинках вона приходить у такий вигляд років за 20-30. Біля ліжка ви не виявите електричної розетки. А якщо вирішите скористатися розеткою, захованою за тумбочкою, то втратите нічника. Але є розетка біля дверей. Візьміть обов'язково з собою подовжувач, і тоді зможете заряджати телефон і перевіряти кореспонденцію лежачи в ліжку. Ванна кімната в такому ж вигляді та віці, як і меблі номера. Фіранка з цятками грибка, вода з душу, що проливається на туалетний папір і підлогу під унітазом; плитка часів Сталіна; заїдаюча кнопка зливу. Головка душа була обшарпана і дряпала руку відсутнім шматком хромування - нам змінили її того ж дня. Дуже складно керована температура змішувача в душі та рукомийнику: одна неточність і ви ошпаритеся. Така гаряча вода не має права литися у готелі. Це просто небезпечно. Очевидна помилка налаштування розігріву. Чи це та сама вода, що використовується для опалення? Тоді зрозуміло, але від цього не стає легше. З огляду на географію та ландшафт - готель і корпуси навколо розташовані на різних рівнях. Корпуси з'єднані підземними переходами. Але зрозуміти та звикнути до них ви зможете лише через пару днів. Написи та покажчики не завжди однозначні та логічні. Розраховуйте на 5-7 хвилин, щоб дістатися, наприклад, на водні процедури до нижнього корпусу Брістоль. Процедурні приміщення у корпусах Тереза, К.Вілла, Георгій Хаус – дуже старі та замизкані. Процедура «бруду» у Терезі призвела весь цокольний поверх запахом смороду. Звикнути можна, але якщо прийшов зі свіжого повітря - враження надзвичайне! Як я вже й писав, весь персонал говорить добре чи дуже добре російською мовою. Меню в ресторані, вивіски по готелю, розклад та опис процедур - також перекладені російською мовою. Не без помилок, не без ляпів, але спасибі :) Якщо ви потрапляєте в готель на свята (різдво, новий рік, вихідні) – готуйтеся, що персоналу буде менше, як і процедур. А якщо знадобиться робити якісь зміни в розкладі процедур, то це буде майже неможливо. Здивувало, що на різдво готель ніяк не порадував своїх гостей (чи хоча б дітей). Зазвичай в такі свята вручати якісь маленькі презенти у вигляді листівок, цукерок для створення атмосфери. На жаль, вечірня вечеря пройшла стандартно, під живий російський шансон, який втретє вже починає дратувати, а як його сприймають неросійські гості - залишається за кадром.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно учтем Ваши пожелания. Мы все проверим и верим, что все будет в порядке, когда вы приедете на следуюущий раз. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «BRISTOL PALACE»!
Позитив
Гарний готель з красивими краєвидами.Негатив
Ставлення медичного персоналу на процедурах не у всіх ввічливе. Зустрічалися з незадоволеними особами.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим медперсоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками, и мы надеемся, что он скоро поправится. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Негатив
Під час перебування була проблема з інтернетом.Не зрозуміли навіщо блокували наші телефони, раніше такого не було.Сподіваємося, що наступного разу такого не буде.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрий день, дозвольте подякувати Вам за відгук. Перш за все дуже вибачаємося за проблеми з інтернетом. Ми віримо, що до Вашого наступного приїзду все буде добре. Будемо раді бачити Вас знову в нашому готелі BRISTOL PALACE!
Позитив
Процедури дуже хороші, обслуговування в ресторані відмінне, чистота і порядок в готелі, недалеко від колонади, поруч з готелем класний ліс, повітря завжди свіже ,Негатив
В середині відпочинку закрили сауну і басейн на ремонт, хоча при бронюванні не було оголошення на сайті, безплатна екскурсія в Прагу тільки четвергами(( теж заздалегідь не попередили).Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрий день, дозвольте подякувати Вам за відгук. Ми дуже раді, що Вам у нас сподобалося. Що стосується басейну, всі турагентства знали, коли буде наш басейн комплекс закритий і на нашому сайті це було написано 1 місяць перед ремонтом.Завжди раді бачити Вас в нашому комплексі BRISTOL GROUP.
Позитив
Привітний обслуговуючий персонал. Ретельний медичний догляд.Негатив
Їжа була дуже простою і дуже одноманітною. Довгі неправильні шляхи до місць лікування.Відповідь від Готель Bristol Palace
Hallo, danke sehr fur Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns mit dem Hotel zufrieden waren. Wir haben Ihre Kommentare zu Essen an kompetente Personen im Bereich F & B weitergeleitet. Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zufrieden sein werden. Was die Weite des Komplexes betrifft, wir entschuldigen uns sehr für die Übergangsprobleme. Unsere Ergänzung ist groß, Flure ermöglichen es den Kunden, sich zwischen Gegenständen in ihrer Kleidung zu bewegen. Unsere Kunden sind jedoch in der Lage, sich zu orientieren und immer wieder anzureisen, was vor allem an der Qualität der Behandlung liegt. Wir laden Sie auch zu einem Kuraufenthalt in unserer Anlage ein.
Негатив
Неприємні враження залишилися працівниками компанії Sanatoriums.com. Інформація видається неповна, доводиться дзвонити кілька разів, часто ніхто не відповідає. На електронну пошту теж надія слабка, по два-три рази одні й ті ж питання треба поставити. У готелі ми так і не змогли знайти представника Sanatoriums.com. Обіцяна екскурсія до Праги (безкоштовна) дивним чином зникла, як з'ясувалося тому, що бронювання було з Німеччини і.т.д і.т.п. Одним словом, повний непрофесіоналізм. Вдаватися до послуг Sanatoriums.com. більше немає бажання. Alex.Позитив
У санаторії бували неодноразово, цього року відпочивали-лікувалися у листопаді. Залишилися дуже задоволені і лікуванням та обслуговуємо. Обов'язково повернемося. Усім респект.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. С нетерпением будем ждать Вас снова!
Позитив
Ми вперше були в Брістоль-паласі, але дуже хочеться сподіватися, що приїдемо туди наступного разу. Нас заселили одразу після приїзду до апартаментів номер 1413 з видом на церкву. Номер просторий, світлий, чистий, теплий, обладнаний усім потрібним. Ресторан обслуговувала команда дуже привітних, позитивних та спритних офіціантів. Меню добротне, різноманітне, якісно та зі смаком приготовлене. У вихідні жива музика. Лікування складалося з 24 процедур, 2 прийомів лікаря та аналізів. Медперсонал кваліфікований та доброзичливий. Процедури розкидані по різних віллах, з'єднаних підземними переходами, тому спочатку довелося поблукати, але на третій конфігурація стає зрозумілою і простою. Навпроти готелю через дорогу розташований вхід у лісопарк, тому дуже зручно вирушати на прогулянки.Негатив
Перша проблема. Чи не доброзичлива працівниця басейну. Ми прийшли перший раз у шльопанцях і з тапочками для зміни, але вона змусила зняти шльопанці перед входом у роздягальню, сказавши, що це брудне взуття, і воно не пустить нас у ній у басейн. ми спробували пояснити, що спочатку йдемо в душ і відповідно помиємо і шльопанці, і в зону басейну увійдемо у вже помитому взутті, але нам цього не дозволили. Довелося йти босоніж, було слизько та травмонебезпечно. Басейн працює до 21.30, але о 21.10 все відключалося, крім теплої води в душах. Друга неприємність пов'язана з процедурою "водна тракція". По-перше, вода в басейні проста хлорована, по-друге, вперше не одягають вантаж, відповідно доводиться висіти з перетягнутою шиєю в режимі "вільного плавання" і спливати як поплавець. У результаті компресійне здавлювання в шийному відділі та високий внутрішньочерепний тиск, головний біль. Третій момент. 2 входи на територію комплексу обмаль. Всі інші входи були зачинені на замок.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы очень извиняемся за проблемы в бассейне, мы будем расследовать и верим, что все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле Bristol Palace.
Позитив
Дуже хороший спа-готель. З хорошою їжею. Я дуже задоволений. На жаль, ми були занадто короткі, один тиждень.Відповідь від Готель Bristol Palace
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Bristol Palace Hotel.
Позитив
Санаторій розташований дуже добре для тих хто любить прогулянки. Тихо, красиво, поруч парк, православний храм. Для нас просто дивовижне місце! Вигляд з Вікна чудовий! ! Медперсонал на процедурах працює дуже добре! Враження санаторій залишив позитивне! Хочеться повернутись!Негатив
З негативу були 2 факти: Лікар та розсадка у ресторані. Але це не зіпсувало відпочинок. І прохання для відпочиваючих: у спортивних костюмах до ресторану! За прекрасні білі скатертини! Де грає жива Музика! Просто шок!Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы ценим Ваши комментарии относительно врача и рассадки в ресторане. Мы будем расследовать и верим, что все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле Bristol Palace!
Позитив
Розміщення, обслуговування на найвищому рівні, ціна відповідає якості. уважне, доброзичливе ставлення персоналу. Чудово організована робота представника sanatoriums.com у готелі Павлов. Особлива подяка екскурсоводу Олені за екскурсійне обслуговування у Празі 24.10.2019. Всім бажаючим поїхати на курорти з лікуванням рекомендую скористатися sanatoriums.com для бронювання готелівВідповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, мы очень ценим Ваши положительные отзывы.Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель Bristol Palace!