відгуки
Позитив
Готель заслуговує на похвалу! Всім задоволені
Позитив
Гарний готель прямо під Олені Скок і за кілька хвилин ходьби від колонади, просто спустіться непримітними сходами до Хаді Прамен. Ми відвідали готель із моєю сестрою на довгі вихідні, він гарний, чистий, з чудово продуманими номерами та оздоровчим центром. В який б частини ви не жили, все з'єднано підземними переходами, тому навіть якщо ви підете з Королівської вілли в оздоровчий центр або в ресторан, щоб пообідати, вам взагалі не доведеться виходити надвір. Ми це дуже цінували, бо велику частину часу йшов дощ. Незважаючи на це відпочинок нам дуже сподобався. Номери затишні, чисті, чудово обладнані, температура регулюється, ліжка дуже зручні, ні м'які, ні жорсткі, меблі з масиву супроводжуються запахом дерева та полірування. Прийом без проблем, люба пані, Я безперечно буду радий повернутися сюди.Позитив
Залишилися задоволені вибором готелю, харчування, сервіс та номери на високому рівні. Ставимо оцінку "прекрасно". Обов'язково повернемосяПозитив
Я маю похвалити цей готель. Я був у різних готелях, але цей, мабуть, найкращий з усіх. Всюди чисто, затишні номери з гарними меблями. Ніщо не здавалося дешевим. У готелю дуже гарна територія. Усі співробітники були надзвичайно корисні. Басейн, сауни чудові. Окремо хотілося б відзначити охоронця на вході до комплексу, який своєю поведінкою справив гарне перше враження про готель. Крім того, джентльмен, який там співав, зробив наші вечори дуже приємними.Позитив
Дуже гарний номер, чистий та світлий. Персонал послужливий.Позитив
Ми відпочивали із дружиною, нам дуже сподобалося. Відмінний готель, навколо гори та ліс, персонал супер, а їжа просто вище за похвал. Обов'язково приїдемо щеВідповідь від Готель Bristol Palace
Доброго дня, шановний пане Beknazar Musaliev. Дякуємо Вам за відгук! Ми раді, що вам сподобався відпочинок у нашому готелі! Чудово, що вам сподобалися околиці нашого комплексу, особливо ліс. Ми намагаємося створити затишну атмосферу для наших гостей так само і в нашому парку навколо якого розташовані всі наші готелі. Персонал готелю завжди радий допомогти Вам з будь-якими питаннями, і ми цінуємо вашу похвалу. А про їжу – це для нас особливо приємно почути, що вам сподобалася кухня! Ми намагаємося пропонувати гостям лише найкращі страви, і ваш відгук надихає нас продовжувати в тому ж дусі. Будемо чекати вашого наступного відвідування. Дякуємо ще раз за вибір нашого готелю і до швидкої зустрічі! З повагою директор Bristol Group Петро Полончак
Позитив
Персонал дуже привітний, сніданок і вечірній "шведський стіл", але ви можете вибрати з кількох варіантів основної страви ввечері та обіду. Лікування було дуже хорошим, як і час, тому був вільний час для активностей у другій половині дня.Негатив
Спілкування з німецькою було дуже поганим. Автобусна поїздка, яка була включена під час бронювання, була дуже поганою. В автобусі були німецькі та російські гості, але вони навіть не сказали «доброго дня» та «до побачення», було трохи інформації німецькою мовою програш, якби ми не принаймні кілька російських гостей переклали б найнеобхідніше. Крім того, ми забронювали номер у Wellness, і за 3 дні до вильоту ми отримали повідомлення, що оздоровчий центр не доступний. Нам пообіцяли додаткові процедури та повернули 15% коштів. Але, на жаль, ми нічого від цього не отримали, незважаючи на неодноразові звернення.Відповідь від Готель Bristol Palace
Доброго дня, шановна пані Ульріке Кестнер. Дякуємо за відгук і те, що поділилися своїм досвідом у нашому готелі. Ми цінуємо всі відгуки та прагнемо покращити наш сервіс. Нам дуже приємно, що вам сподобався наш доброзичливий персонал і чудова їжа, включаючи сніданок і вечерю "шведський стіл". Нам також приємно, що ви отримали задоволення від процедур і мали час відпочити. Отримавши ваші зауваження щодо нестачі інформації німецькою мовою, ми обов’язково вживемо заходів для покращення цього аспекту сервісу. Ваш коментар про закриття оздоровчого центру також привернув нашу увагу. Будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою: petr.poloncak@bristolgroup.cz для подальшого обговорення та з’ясування ситуації. З повагою, директор Bristol Group Петро Полончак.
Позитив
Гарний тільки номер але не виконане прохання при замовленні окремих ліжок та видали розкладачку не сподобалося решта лікування далеко пити воду далеко захотіли поїхати раніше взяли штраф великий у номері дуже чутно було стрибання дітей на стелі до першої години ночі не спали на ресепшені нічим не могли допомогти тому поїхали раніше але штраф взяли дуже хороший кухня дуже погана асортимен однаково мізерний кожен день більше не поїдемо в Брістоль і іншим не радимо шумно в номері по стелі стрибали до першої години ночі персоналНегатив
Шумно по стелі бігали стрибали до першої години ночі персонал нічого не міг зробити воду пити треба йти дуже далеко і підніматися назад в гірку їжа мізерна не мінялася все було не смачно басейн знаходиться в іншому будинку і до нього йти як і на лікування по підвалу не близько коли захотіли поїхати раніше взяли великий штраф Ніколи туди не повернуся і іншим не раджу даремно витрачені гроші та часВідповідь від Готель Bristol Palace
Доброго дня шановний пане Шаріне. Дякую Вам за відгук та виконану обіцянку написати поганий відгук про наш готель, якщо не дозволимо Вам підключити до нашої тв системи пристрій Картина ТВ. На жаль, таке ваше побажання не було можливості технічно виконати. Ми надаємо близько 25 каналів різними мовами! російська, українська, чеська, англійська і само собою безкоштовно, але цього було мало і Ви вирішили поїхати негайно. У такому випадку справді ми стягуємо штраф і у вашому випадку це була ціна за одну наступну ніч.
Позитив
Я вже 3 рази відпочиваю саме в цьому готелі та завжди переконуюсь, що зробила правильний вибір! Так тримати! 🤗🤗🤗Позитив
Нам дуже сподобалося перебування в Bristol Palace. Дуже привітний та уважний персонал. Смачна кухня, вибір невеликий, але більш ніж достатній. Ми хотіли б поїхати туди зновуНегатив
Нічого не спадає на думкуПозитив
До плюсів можна віднести щоденне прибирання номера, чуйний персонал, наявність басейну та саун, хоча фінська не більше 50-60 градусів і дуже маленька. За процедурами досить непогано, але вода в них на жаль не з джерела: - (Негатив
Меблі дуже старі, мають специфічний запах. Процедури в різних будівлях і пару днів потрібно щоб вивчити лабіринти як їх знайти) Лікар з'явився і прийняв тільки на третій день, через що був пропущений питний режим на половину перебування. Аналіз крові та сечі, а також подальша консультація щодо них платна. Незважаючи на те, що парковка для машини була заброньована, місця були тільки на вулиці за територією готелю, але за додаткову плату, крім сплаченої за бронь паркування, місце відразу знайшлося) Була броня на 3-разове харчування. Сніданок щодня однаковий. На обід суп і салати, якщо хочете м'ясо або щось ще, потрібно платити. Процедури здебільшого призначають або під час сніданку, або обіду.Позитив
Нам сподобався готель! Знаходиться у мальовничому місці на горі. Харчування хороше, медичний персонал дуже приємний!Негатив
Думаю, буде непросто для людей з органічною руховою активністю. Система підземних коридорів для переміщення корпусів. Потрібно було дуже багато ходити саме підземними коридорами (які часом виглядали як лабірит)Позитив
Нам дуже сподобався процедурний персонал. Дівчата були дуже дружні та добрі.Відповідь від Готель Bristol Palace
Sehr geehrter Wladimir, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und nette Worte. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Ми вже втретє користуємося вашими послугами і кожного разу залишаємося дуже задоволені. Порівнюючи наше перебування в Grandhotel Pupp і Bristol Palace, я хотів би зазначити, що процедури в Bristol Palace набагато кращі, ніж у Grandhotel Pupp. Можу лише порекомендувати вашу службу бронювання.Негатив
Нас не повідомили, що нам потрібно забронювати автомобіль, але у нас був уважний персонал, який подбав про все інше за нас.Відповідь від Готель Bristol Palace
Sehr geehrter Herr Horst, vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch und die schöne Bewertung, die uns sehr freut. Ja, eine Parkplatzreservierung ist aufgrund der begrenzten Kapazität erforderlich. Bitte, geben Sie bei der Buchung Ihren Parkplatzwunsch an. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Ми зупинялися в цьому готелі вдруге. Були повністю задоволені. У цьому готелі є все необхідне. Велике спасибі персоналу в ресторані.Негатив
Жінки на стійці реєстрації спа-центру – найгрубіші жінки. Завжди в поганому настрої і зовсім не допомагає. Якщо ви хочете змінитися, вам навіть не потрібно зв’язуватися з ними. На вас просто кричать. Хоча на ресепшені при поселенні кажуть, що якщо щось не підійде, то можна без проблем змінити. Другий раз там і другий раз проблеми зі зміною часу. Шкода. Бо в іншому готель дуже якісний.Відповідь від Готель Bristol Palace
Sehr geehrter Herr Walter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Kommentar zum Personal an der Spa-Rezeption hat uns sehr überrascht, Beschwerden über den Kollegen liegen uns bisher nicht vor. Im Gegenteil: Unsere Gäste loben stets die Hilfsbereitschaft, das Verantwortungsbewusstsein und die Professionalität der Spa-Rezeption und des Spa-Personals im Allgemeinen. Ja, den Anwendungenplann kann nach der ersten Ausgabe oder aus schwerwiegenden Gründen z. B. Gesundheitszustand. Ansonsten ist eine zufällige Anwendungenplannsänderung mit einem Aufpreis verbunden. Wenn Sie Fragen hierzu haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Дуже приємна атмосфера.Негатив
Сніданок занадто малий. Не вистачає лосося, кількох видів сиру, цільнозернового хліба.Відповідь від Готель Bristol Palace
Sehr geehrter Herr Georg, vielen Dank für Ihre Bewertung - es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir leiten Ihren Kommentar zum Frühstück zur Prüfung und Lösung an die zuständige Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Bristol Royal Komplex! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Це дуже тішить очі і серце, коли все охайно.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, благодарим за Вашу оценку. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Отдельно передадим Ваш комментарий нашим садовникам и тех. отделу, которые следят за нашим прекрасным парком - им будет очень приятно! Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Дуже смачна їжа, дуже привітний та гнучкий персоналНегатив
Трохи занадто далеко, щоб ходити на лікуванняВідповідь від Готель Bristol Palace
Guten Tag, wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben viel Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Дуже привітний персонал і особлива, дуже смачна їжа. Слава Коху.Відповідь від Готель Bristol Palace
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben viel Gesundheit! Mit freundlichen Grüßen Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Все дуже сподобалося, хотілося б приїхати ще раз.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв и оценку - нам очень приятно. С удовольствием поприветствуем Вас снова в нашем отельном комплексе, обязательно приезжайте еще! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Дуже дякую за теплий прийом. Мені все сподобалося.Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле - будем ждать Вас снова в гости. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Негатив
Харчування дуже одноманітне, не сподобалосяВідповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, благодарим за ваш отзыв и оценку наших услуг. Персонал нашего ресторана, к сожалению, не имеет информации о Ваших пожеланиях касательно разнообразия по питанию. Мы активно работаем с отзывами и пожеланиями наших гостей, поэтому будем рады, если в следующий раз Вы озвучите их персоналу нашего ресторана, чтобы мы могли решить их непосредственно в течении Вашего отдыха. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Дякую всьому персоналу! Дуже все по сімейному було)) всі примхи виконували 😎Негатив
Мінусів немає. Крім довгих заплутаних коридорів між готелями, але й то другого дня ми розібралися як і куди нам йти.Відповідь від Готель Bristol Palace
Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв и благодарность. Конечно, мы всегда работаем с запросами наших гостей! Поэтому мы рады, что Вы озвучили Ваши пожелания, мы могли удовлетворить их, а Вы остались довольны отдыхом у нас. Желаем Вам крепкого здоровья и будем ждать Вас снова с гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Дуже привітний, відданий персонал. Гарна пропозиція терапіїВідповідь від Готель Bristol Palace
Sehr geehrte Frau Vogt, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und nette Worte. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Дуже хороший готель із садом і гарним видом! Номери дуже хороші. Їжа відмінна! А персонал дуже орієнтований на клієнта.Відповідь від Готель Bristol Palace
Dear Elena, thank you kindly for your review and your kind words. We are happy that you enjoyed your stay and we will look forward to see you again. With best wishes Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Відмінний готель з дуже зручним розташуванням. Великий номер, комфортний, чистий, теплий, прямо як палати царські. Персонал готелю доброзичливий, привітний. У готелю є досить велика, красива територія. Розташований в кроковій доступності і від колонад, і від центру міста, все поруч. Це один із тих готелів куди хочеться повертатися!Негатив
У готелю досить велике паркування і навіть є місце біля воріт, де є розетки для зарядки скутерів, електровелосипедів і навіть можна пристосувати і зарядку електромобіля. Готель встановив це, але не передбачив порядок/оплату, що виглядає досить смішно та дивно. Вже досить довгий час у нашому житті з'явилися електромобілі, настав час і відповідну інфраструктуру для них мати такому великому, солідному готелю... як наприклад у сусіднього «Savoy».Відповідь від Готель Bristol Palace
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Ваше замечание касательно зарядки для эл. автомобиля принимаем к сведению и передаем в наш тех. отдел на рассмотрение возможности установки - благодарим за предложение, действительно, достаточно много гостей приезжает на электромобиле. От всего нашего коллектива желаем Вам крепкого здоровья и будем ждать Вас снова в гости, всегда добро пожаловать! С уважением Sales Manager, Bristol Group