отзывы
Негатив
Я двадцать лет езжу в Чехию на лечение, в этом отеле впервые, т.к. увидела на вашем сайте ,что только в этом отеле есть такая процедура, как подводная вытяжка позвоночника, ( такую процедуру боала в Хевизе),но к сожалению в начале доктор сказал, что данная процедура мне не «по карману», а затем признался , что эта процедура отсутствует от слова « совсем»,Ответ от Отель Bristol Palace
Уважаемая Ирина, благодарим за Ваш отзыв. Да, подводная вытяжка позвоночника в данный момент не проводится. Информацию об этой процедуре мы удалили из описания несколько недель назад. Надеемся, что в остальном Вы остались довольны Вашим отдыхом! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Моя комната на 4 этаже была прекрасно расположена. В столовой есть крыло Израиля. Гость использовал его ежедневно после ужина. Итак, у нас был хороший вечерний концерт.Негатив
К сожалению, меню было только на ужин, и в нем не было ни одного овоща. Суд. В итоге ужин представлял собой большую буханку, разрезанную на 4 части, без всякого соуса и гарнира, не говоря уже о гарнире. Когда я спросил администратора об овощах. блюд, к обеденному столу отправили врача-диетолога, который тоже ничего не понимал. Когда я выезжал, я должен был заплатить дополнительно 65 евро за диетический совет, от которого я отказался (у меня 54 кг, и я здоров!) Меня вообще интересовало только то, чтобы что-нибудь поесть, но они не проявили гибкости или желания. сделай это. На вторую неделю моего пребывания меню было то же самое... Поэтому больше в отель не поеду и другим не порекомендую. Кроме того, мне всегда доставалось основное блюдо, хотя я и не доела салат на закуску, как будто кто-то пытался тебя бросить. Я сидел за столом с друзьями и неоднократно просил конкретно, чтобы основное блюдо не приносили, пока мы все не доедим закуску. В парке нет лежаков, на которых можно отдохнуть, так как во многих номерах нет балкона. Персонал должен изучать английский и немецкий языки самостоятельно.
Ответ от Отель Bristol Palace
Sehr geehrte Frau Strocka-Tavlan,e s tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt haben. Leider gab es ein Missverständnis in der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und der menschliche Faktor spielte eine Rolle. Wir bitten um Entschuldigung für Missverständnisse und Unannehmlichkeiten. Der Zuschlag für Diätberatung wurde gestrichen und Sie mussten es nicht bezahlt. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir beim nächsten Mal alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um unsere Dienstleistungen in dieser Hinsicht zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Негатив
К сожалению, отель с натяжкой на тройку, отсутствие обещанного чайника в номере, сломанный холодильник, который за неделю никто так и не заменил. Неприятный осадок оставила жёсткая экономия отеля практически на всем… Из хорошего, только дружелюбный персонал. С уважением НаталиОтвет от Отель Bristol Palace
Уважаемая Натали, благодарим за Ваш отзыв и мотивацию. Будем изо всех сил работать над тем, чтобы наш отельный комплекс был настолько популярным и заполненным, чтобы мы могли себе позволись не экономить совсем. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Негатив
К сожалению, в номере нет напитков.Ответ от Отель Bristol Palace
Sehr geehrter Herr Waldemar, im Zusammenhang mit Covid-19 haben wir den Inhalt der Minibar aufgrund von Hygienemaßnahmen vorübergehend aus allen Zimmern entfernt. Wir hoffen, dass Sie ansonsten einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns auf ein Wiedersehen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Бристольский дворец — одно из самых красивых мест, которые я когда-либо посещал. Я порекомендую Бристоль Палас своим друзьям как чистое, удобное и профессиональное место для лечения и отдыха. Спасибо за добрых и профессиональных людей. Мне очень понравилось пребывание в Бристоль Палас. Могу порекомендовать Бристоль Палас своим друзьям. Мои наилучшие пожеланияОтвет от Отель Bristol Palace
Dear Marina, thank you kindly for your feedback. We are glad you liked you stay in Bristol Palace - a satisfied guest is our main goal. We look forward to see you or your friends in Bristol Palace again. Wish you strong health and all the best! With warm regards Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Хороший отель, приятный персонал, чистые номера , лечение отличноеНегатив
Питание ужасное, приём у врача платно , расположение отеля не удобное … на горе и подъем довольно сложный, есть лифт , но после лифта тоже надо идти вверх. Сауны включают по просьбе. Экономия даже электричества в бассейне ) .Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы предлагаем 2 вида пакетов процедур - пакет без осмотра врача с фиксированными процедурами, который вы заказали, и пакет с назначением процедур на основе медицинского осмотра с индивидуально назначенными процедурами. В описании пакета есть все услуги, которые включены в данную стоимость. За услуги, которые не включены в стоимость указанного пакета, всегда взимается доплата. В данный момент, мы работаем над разнообразием и качеством предложения в нашем ресторане, а также над нашими услугами в целом, чтобы наши гости оставались довольны отдыхом в нашем комплексе Bristol Royal. Желаем Вам крепкого здоровья! Sales Manager, Bristol Group
Негатив
еда не диетическая. выбор очень ограничен. Лечение очень среднее.не хватает персоналаОтвет от Отель Bristol Palace
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы предлагаем нашим гостям 2 вида пакетов процедур - пакет без осмотра врача с фиксированными процедурами, который вы заказали, и пакет с назначением процедур на основе медицинского осмотра с индивидуально назначенными процедурами. Описание предложения на Sanatoriums.com исправлено. В данный момент, мы работаем над разнообразием и качеством предложения в нашем ресторане, а также над нашими услугами в целом, чтобы наши гости оставались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья! Sales Manager, Bristol Group
Позитив
я была в Карловых Варах первый раз и мне понравилось практически всё. Я просто в восторге от города, санатория, помещения и тёплого приёма. Экскурсия в Прагу была просто замечательной, экскурсовод Валентина вызвала у меня огромный интерес к истории Чехии. Пакет услуг в моей путёвке оказался очень продуманным, также как и набор процедур. Мне также понравились организация городских праздников, особенно выступление местной музыкальной школы. Хочется отметить удобную транспортировку туристов из Германии до отеля, такую опцию вы вряд ли найдёте где-то ещё. В общем и целом хочу поблагодарить администрацию и организацию курорта от всей душиНегатив
в начале питание разочаровало меня, поскольку Бристоль - отель экстракласса и салатик на ужин из фиолетовой капустки и больше ничего сначала меня разочаровал. Но потом через 3-4 дня качество питания улучшилось. Также у меня пожелания к меню, а именно: гарниром на ужин хотелось бы кроме риса, макарон и картошки немного тушёных или жареных или пареньых овощей.Ответ от Отель Bristol Palace
Уважаемая Ольга, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что отдых в отеле Bristol Palace и в Карловых Варах Вам понравился. Касательно питания, как мы отвечали в комментариях ниже, в данный момент мы работаем над новым предложением нашего ресторана - верим, что в следующий раз сможем порадовать Вас вкусным и разнообразным меню. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Персонал отеля был очень дружелюбным, вежливым и услужливым. Если бы мы хотели другую комнату... это было возможно немедленно. Очень хороший отель и отличное расположение.Негатив
Лечение было хорошим. К сожалению, никаких советов по этому поводу. Завтрак должен был быть более разнообразным для 4-звездочного отеля. Горячие блюда были хорошими.Позитив
Тишина,покой и чистый воздух. Хорошая работа персонала.Негатив
Отсутствие врача. Однообразное ,скудное по ассортименту питание.Ответ от Отель Bristol Palace
добрый день Илья. Спасибо ,что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. На данный момент консультация врача не входит в стоимость проживания, но при прибатии в отель можно заказать консультацию врача на рецепции отеля , за доплату- 52 евро. по поводу питания ваше замечание мы примем к сведению и проведем работы по улучшению . С уважением администрация отеля Bristol Group. Будем рады видеть Вас снова !
Позитив
Уважаемые Дамы и Господа, расположение гостиницы и вежливость персонала, чистота и обслуживание - на высоком уровне.Негатив
Тем не менее, у меня есть правовая претензия. Перед тем как поехать, я звонила и Вам и в гостиницу, и спрашивала всё ли работает и все ли процедуры проводятся. Мне было обещано, что всё работает в полной мере, как обычно. В случае отказа с моей стороны, мне грозоли штрафными санкциями. Соответственно, я не поехала в Баден-Баден, где я ежегодно принимаю водные процедуры. Как оказалось, никаких водных процедур нет, а именно: сауна, вытяжка в воде, а также фитнесс. Мне были предложены другие процедуры, но не те, ради которых я приехала к Вам в гостиницу. Никакого трансфера мне тоже не нужно было, тк мой муж привёз и увёз меня. Я оплатила всё в полном обьёме! Следовательно, я предьявляю Вам правовую претензию о невыполнении Вами обещанных процедур. я надеюсь, что мы в несудебном порядке решим эту проблему. К примеру, я была бы согласна на ваучер о проведении 2х ночей в вашем комплексе на двух человек в выходной день. Прошу ответить мне в течение 2х недель. С уважением др. Елена ПлаксинаПозитив
Не в первый раз в отеле. Все очень нравится. Особенная благодарность администрации и персоналу за уважительное обращение и помощь в условиях изоляции по причине коронавируса. Они старались сделать пребывание в отеле, как можно более комфортным. Жаль, что пришлось уехать раньше.Негатив
Нет.Позитив
Были здесь второй раз, некоторые моменты стали лучше. На лицо прогресс в питании.Негатив
Нет.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось.Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Позитив
Качеством обслуживания ,несмотря на тревожное время начала распространения короновируса , вполне удовлетворен. Владимир.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Позитив
Медицинское обслуживание разнообразно и организовано чётко.Негатив
Питание однообразно и не вкусное. Диетического практически нет.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв.Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с пищей. Ваше комментарии передам на Отдел питания. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Негатив
Во время дождя не дали зонт. Уборка номеров очень плохая. В номерах нет чайника.Официанты неприветливые,у некоторых фартуки всё время грязные. Каша овсяная ужасная, с мусором(низкосортная),последний день обнаружила длинный,чёрный волос. При выезде предъявили счёт с ресторана,хотя мы ничего с ресторана не заказывали.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день,большое спасибо за ваш отзыв. Спасибо большое за тщательно подмеченные недостатки , обьязательно проведем проверку и исправим их. Мы верим, что к Вашему следующему приезду все будет хорошо. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Позитив
Были впервые, очень довольны. Непременно приедем опять. Всем спасибо.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Позитив
Всё хорошо :)Ответ от Отель Bristol Palace
Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel BRISTOL PALACE.
Позитив
Красивое место, красивый санаторий, прекрасный обслуживающий персонал, русскоговорящие официанты (потому что все без исключения с Украины).Негатив
ни единой процедуры в субботу - воскресенье :( Если люди едут просто в отпуск и им интересно ещё покататься на экскурсии в Германию или ещё куда-то - то да, это пригодится.А если ты выбрался на недельку оздоровиться, а у тебя выпадает 2 дня- это грустно.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Во время субботы и воскресенье можно посетить ванны и массаж, когда это заказано в перед. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Позитив
Bristol Palace - очень красивый снаружи отель, напоминающий принцессный замок в розово-белых красках. Расположен непосредственно над Колонадой. Спускаться попить из источников - очень быстро по лестнице сразу около отеля или лифтом через соединённое здание нижнего Бристоля. Лесопарковая зона начинается прямо напротив отеля. В номерах высокие 4м потолки. Если повезёт - отличный вид на центр города с высоты птичьего полёта. Зона процедур в подвальном этаже (массаж, душ шарко) выполнена очень современно и красиво. Удобные дисплеи показывают очередь и кабинет с направлением. Водные процедуры в нижнем здании Бристоль выполнены в том же стиле. Всё очень опрятно, стильно и современно. Количество различных процедур, которые предлагает отель - очень широко. Не все отели в Карловых Варах могут похвастаться таким ассортиментом. Вы всегда можете прийти раньше (и сильно раньше - час или два) на процедуру и если будет свободное место и время - вас примут. Ресторан расположен на 1м этаже Бристоль Паласа имеет панорамный вид на город. Столы покрыты белыми скатертями, стулья - бежево-серыми балахонами. Стаканы, приборы, салфетки - указывают на желание соответствовать 4м звездам. Персонал ресторана улыбчив, отзывчив, услужлив и достоен наилучшей оценки. Все они говорят по-русски, как и подавляющее большинство остального персонала отеля. Если отнести простую и диетическую еду к фактору, который поможет вам не переедать и сбросить немного вес, то это безусловно положительный момент. Бассейн расположен в 5ти минутах ходьбы по соединительным коридорам под территорией сада отеля. Довольно большой; красиво, качественно и современно оформлен в римском стиле.Негатив
Я понимаю, что цена отеля может объяснять описанные мною ниже отрицательные стороны данного отеля, но не оправдывать. Особенно это касается персонала. Чехи кичаться тем, что они были у истоков становления Европы; независимая и самодостаточная страна; толпы туристов штурмуют столицу и курорты страны. Но персонал в отеле, увы, был перенесён машиной времени из советских времён, дабы напомнить гостям, что болеть советский человек не имеет права, и тем более не за гос.средства, а если уж оказался в здравнице, то изволь чувствовать себя виноватым и нежеланным. Персонал на ресепшн неприветлив, не умеет улыбаться, мало компетентен, всегда занят и всегда в стрессе. Возраст и манера говорит скорее всего о том, что они не заканчивали профильных туристических колледжей, не знают правил гостеприимства и не ведают, что именно они - лицо отеля. Кого-то может эта «советика» и порадует - он сможет в ответ поконфликтовать, покачать права или наоборот - выключиться и покорно от звонка до звонка принять неизбежное. Но в любом случае, это какой-то парадокс и крест постсоветского пространства, который вылез в таком вообщем-то европейски красивом и уютном курорте Карловы Вары. Увы, но в таком же ключе работают врачи, мед.сестры, процедурный персонал. Даже молодые сотрудники копируют эту манеру и подачу. Или это такая реакция на русских? Хотя я встречал и немцев в отеле - им слаще не было. Очень сложно и умышленно затянуто происходит назначение и самое главное - перенос процедур. Любые замены процедур - только через врача. Есть какие-то негласные ограничения в комбинациях процедур. Толком объяснить мне не смогли их, но если у вас уже есть массаж классический, то рефлекторный вы получить не можете... Удивляет несуразность заданного классического стиля оформления отеля с некоторыми элементами: при входе в отель стоят алюминиевые стулья, а у ресепшн вы не можете присесть и дождаться оформления, тк набор металической садовой мебели не располагает к этому. Извольте стоять в очереди и ждать. Ну и что, что вы с дороги. Советика начинается в мелочах ;). Полутемные коридоры, ведущие к номерам (говорю про наш 2й этаж), то ли из-за отсутствия лампочек, то ли из-за плохо срабатывающих сенсоров, нагоняли тоску на нас и лёгкий страх на детей. Номера имеют все элементы мебели, но последняя весьма обшарпана и заюзана. В жилых домах она приходит в такой вид лет за 20-30. У изголовья кровати вы не обнаружите электрической розетки. А если решите воспользоваться розеткой, спрятанной за тумбочкой, то лишитесь ночника. Но есть розетка у двери. Возьмите обязательно с собой удлинитель и тогда сможете заряжать телефон и проверять корреспонденцию лёжа в кровати. Ванная комната в таком же виде и возрасте, как и мебель номера. Занавеска с пятнышками грибка, вода из душа проливающаяся на туалетную бумагу и пол под унитазом; плитка времён Сталина; заедающая кнопка слива. Головка душа была обшарпана и царапала руку отсутствующим куском хромирования - нам поменяли её в тот же день. Очень сложно управляемая температура смесителя в душе и рукомойнике: одна неточность и вы ошпаритесь. Такая горячая вода не имеет права литься в отеле. Это просто небезопасно. Явная ошибка настройки разогрева. Или это та же вода, что используется для отопления? Тогда понятно, но от этого легче не становится. В виду географии и ландшафта - отель и корпуса вокруг расположены на разных уровнях. Корпуса соединены подземными переходами. Но понять и привыкнуть к ним вы сможете только через пару дней. Надписи и указатели не всегда однозначны и логичны. Рассчитывайте на 5-7 минут, чтобы добраться, например, на водные процедуры в нижний корпус Бристоль. Процедурные помещения в корпусах Тереза, К.Вилла, Георгий Хаус - очень старые и замызганные. Процедура «грязи» в Терезе повергла весь цокольный этаж запахом смрада. Привыкнуть можно, но если пришел со свежего воздуха - впечатление сногсшибательное! Как я уже и писал, весь персонал говорит хорошо или очень хорошо по-русски. Меню в ресторане, вывески по отелю, расписание и описание процедур - тоже переведены на русский. Не без ошибок, не без ляпов, но спасибо :) Если вы попадаете в отель на праздники (рождество, новый год, выходные) - готовьтесь, что персонала будет меньше, как и процедур. А уж если понадобится делать какие-то изменения в расписании процедур, то это будет почти невозможно. Удивило, что на рождество отель никак не порадовал своих гостей (или хотя бы детей). Обычно принято в такие праздники вручать какие-то маленькие презенты в виде открыток, конфет для создания атмосферы. Увы, вечерний ужин прошёл стандартно, под живой русский шансон, который в третий раз уже начинает раздражать, а уж как его воспринимают нерусские гости - остаётся за кадром.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно учтем Ваши пожелания. Мы все проверим и верим, что все будет в порядке, когда вы приедете на следуюущий раз. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «BRISTOL PALACE»!
Позитив
Хороший отель с красивыми видами.Негатив
Отношение медицинского персонала на процедурах не у всех вежливое. Встречались с недовольными лицами.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим медперсоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками, и мы надеемся, что он скоро поправится. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Негатив
Во время пребывания была проблема с интернетом.Не поняли зачем блокировали наши телефоны,раньше такого не было.Надеямся,что в следующий раз такого не будет.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Прежде всего очень извиняемся за проблем с интернетом. Мы верим, что к Вашему следующему приезду все будет хорошо. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Позитив
Процедуры очень хорошие, обслуживание в ресторане отличное, чистота и порядок в отеле, недалеко от колонады, рядом с отелем классный лес, воздух всегда свежий ,Негатив
В середине отдыха закрыли сауну и бассейн на ремонт, хотя при бронировании не было объявления на сайте, бесплатная экскурсия в Прагу только по четвергам(( тоже заранее не предупредили).Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв.Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Что касается бассейна, все турагентства знали, когда будет наш бассейн комплекс закрыт и на нашем сайте это было написано 1 месяц перед ремонтом.Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».
Позитив
Дружелюбный обслуживающий персонал. Тщательный медицинский уход.Негатив
Еда была очень простой и очень однообразной. Длинные неправильные пути к местам лечения.Ответ от Отель Bristol Palace
Hallo, danke sehr fur Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns mit dem Hotel zufrieden waren. Wir haben Ihre Kommentare zu Essen an kompetente Personen im Bereich F & B weitergeleitet. Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zufrieden sein werden. Was die Weite des Komplexes betrifft, wir entschuldigen uns sehr für die Übergangsprobleme. Unsere Ergänzung ist groß, Flure ermöglichen es den Kunden, sich zwischen Gegenständen in ihrer Kleidung zu bewegen. Unsere Kunden sind jedoch in der Lage, sich zu orientieren und immer wieder anzureisen, was vor allem an der Qualität der Behandlung liegt. Wir laden Sie auch zu einem Kuraufenthalt in unserer Anlage ein.
Негатив
Неприятные впечатления остались о работниках компании Sanatoriums.com. Информация выдаётся неполная, приходится звонить несколько раз, часто никто не отвечает. На элетронную почту тоже надежда слабая, по два-три раза одни и теже вопросы надо задaвать. В отеле мы так и не смогли найти представителя Sanatoriums.com. Обещаная экскурсия в Прагу (безплатная) странным образом улетучилась, как выяснилось потому, что бронирование было из Германии и.т.д и.т.п. Одним словом полный непрофессионализм. Прибегать к услугам Sanatoriums.com. больше нет желания. Alex.Позитив
В санатории бывали неоднократно, в этом году отдыхали-лечились в ноябре. Остались очень довольны и лечением и обслуживаем. Обязательно вернемся. Всем респект.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. С нетерпением будем ждать Вас снова!
Позитив
Мы первый раз были в Бристоль-паласе, но очень хочется надеятся, что приедем туда в следующий раз. Нас заселили сразу по приезде в апартаменты номер 1413 с видом на церковь. Номер просторный, светлый, чистый, теплый, оборудованный всем необходимым. Ресторан обслуживала команда очень приветливых, позитивных и проворных официантов. Меню добротное, разнообразное, качественно и со вкусом приготовленное. По выходным живая музыка. Лечение состояло из 24 процедур, 2 приемов доктора и анализов. Медперсонал квалифицировнный и доброжелательный. Процедуры разбросаны по разным виллам, соединенным подземными переходами, поэтому вначале пришлось поблуждать, но раз на третий конфигурация становится понятной и простой. Напротив отеля через дорогу расположен вход в лесопарк, поэтому очень удобно отправляться на прогулки.Негатив
Первая неприятность. Не доброжелательная работница бассейна. Мы пришли первый раз в шлепанцах и с тапочками для смены, но она заставила снять шлепанцы перед входом в раздевалку, сказав, что это грязная обувь, и она не пустит нас в ней в бассейн. мы попытались объяснить, что сначала идем в душ и соответственно помоем и шлепанцы, и в зону бассейна войдем в уже помытой обуви, но нам этого не разрешили. Пришлось идти босиком, было скользко и травмоопасно. Бассейн работает до 21.30, но в 21.10 все отключалось, кроме слегка теплой воды в душах. Вторая неприятность связана с процедурой "водная тракция". Во-первых, вода в бассейне обычная хлорированная, во-вторых, в первый раз не одевают груз, соответственно приходиться висеть с перетянутой шеей в режиме "свободного плавания" и всплывать как поплавок. В итоге компрессионное сдавливание в шейном отделе и высокое внутричерепное давление, головная боль. Третий момент. 2 входа на территорию комплекса маловато. Все остальные входы были закрыты на замок.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы очень извиняемся за проблемы в бассейне, мы будем расследовать и верим, что все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле Bristol Palace.
Позитив
Очень хороший спа-отель. С хорошей едой. Я очень доволен. К сожалению, нам хватило одной недели.Ответ от Отель Bristol Palace
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Bristol Palace Hotel.
Позитив
Санаторий расположен очень хорошо для тех кто любит прогулки.Тихо,красиво,рядом парк,православный храм.Для нас просто изумительное место!Вид из Окна великолепен!Интернет очень хороший!Уборка каждый день.Девочки в ресторане просто умнички!Все быстро,на позитиве! Медперсонал на процедурах работает очень хорошо!Впечатление санаторий оставил положительное!Хочется вернуться!Негатив
Из негатива были 2 факта: Врач и рассадка в ресторане. Но это не испортило отдых. И просьба для отдыхающих:в спортивных костюмах в ресторан !!!За прекрасные белые скатерти!Где играет живая Музыка!!! Просто шок!!!Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы ценим Ваши комментарии относительно врача и рассадки в ресторане. Мы будем расследовать и верим, что все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле Bristol Palace!
Позитив
Размещение, обслуживание на высоком уровне, цена соответствует качеству. внимательное, доброжелательное отношение персонала. Превосходно организована работа представителя sanatoriums.com в отеле Павлов. Особая благодарность экскурсоводу Алёне за экскурсионное обслуживание в Праге 24.10.2019. Всем желающим поехать на курорты с лечением рекомендую воспользоваться sanatoriums.com для бронирования отелейОтвет от Отель Bristol Palace
Добрый день, мы очень ценим Ваши положительные отзывы.Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель Bristol Palace!