отзывы
Нарангэрэл Дашцэрэн
25.10.2019
Позитив
Глав.врач и персонал санатория очень доброжелательные и отлично работающие.Всё понравилось,большое спасибо!Негатив
Хотелось бы в номер электрочайник,так как простыла и нужно было выпить вечером горячий напиток.Ответ от Отель Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы были довольны нашим врачом и персоналом. Рекомендуем выбрать апартамент для следующего проживания, там есть чайник. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле Bristol Palace!
Tatiana Tyrina
12.08.2019
Позитив
В целом, отдых понравился. Хорошее месторасположение( лес, река, источники). Питание разнообразное, обслуживающий персонал в ресторане очень приветливый, доброжелательный( спасибо официантке Наташе- обслуживала великолепно). Живая музыка, белоснежные скатерти, салфетки. Современное медицинское оборудование, хороший бассейн с джакузи. Трансфер от sanatorium отличный. Все организованно, своевременно.Негатив
Не весь персонал настроен благожелательно. Людям, которые впервые на курорте, не объясняют особенности предоставления услуг, о том, что сверх включённого в пакет надо оплачивать дополнительно( узнают об этом после сдачи доп.анализа, посещения врача, выписки рецепта), не объясняют те или иные особенности процедур. Сложно выстроенная логистика( процедуры проводятся в разных зданиях, первые дни новички блуждают). В номере затхлый запах, который не проветривается. При выселении, вдруг выяснилось,что в счёт включили 2 бутылки воды из минибара, которые я не пила. Халат не меняли за две недели( благо был двухместный номер, воспользовалась вторым халатом)Ответ от Отель Bristol Palace
Уважаемая госпожа Турина, спасибо за ваши комментарии. Приносим извинения за ваш опыт. Гости получают услуги и товары, которые они покупают заранее. Есть возможность купить другие товары согласно прайс-листу. Процедуры предусмотрены в здании бальнеотерапии, где каждый гость получает карту процедур перед процедурами. На всей территории отеля, а также в здании бальнеотерапии установлены информационные щиты, чтобы гости не заблудились. Номера регулярно убираются и контролируются. Халат можно изменить в любое время по запросу. Наш отель также включен в зеленую программу, где полотенце и халат на полу означают, что гость хочет изменить это. Спасибо за ваш визит, и мы будем рады приветствовать вас снова.
Valerii Dolmatov
04.08.2019
Позитив
Хороший, высококвалифицированный врач-Dr.Vurm,качественные процедуры,отличное питание,никаких претензий к персоналу-все учтивы и достаточно доброжелательны,случаи несдержанности редки и касаются только медсестер,очень вышколенный персонал в ресторане (украинки),очень красивый санаторий и прекрасно расположен,отношение к русским в санатории стало значительно лучшеНегатив
На этот раз минусов не обнаружено
Svetlana Belova
01.08.2019
Позитив
Удобный комфортный номер, вежливый персонал, замечательное местоположение отеля.Негатив
Подход к лечению и принцип назначения процедур скорее формальный, конвейер. Хорошего специалиста по классическому массажу явно нет. Еды много, выбор большой, но приготовление горячих блюд оставляет желать лучшего. Очень плохой кофе.
Alexey Brodsky Brodsky
31.07.2019
Позитив
Я отдыхал в этом санатории более десяти раз. Одно это говорит о том, что меня всё устраивает. Санаторий имеет собственную территорию, бассейн, все необходимые процедуры.Лес через дорогу, гуляй в удовольствие. Вообще говоря Корловарский лес это Главный бонус курорта. Прогулки и вода это главное. Общая оценка между отлично и хорошо.
Ekaterina Trushkova
31.07.2019
Позитив
Самый лучший отдых и лечение в моей жизни. Обязательно приеду сюда ещё.
Vera Zamyatina
22.07.2019
Позитив
Все очень понравилось!Негатив
Не хватает диванов наресепшен
Olga Garcia
11.07.2019
Позитив
Прекрасный отдых с комбинацией подкрепления здоровья. Персонал в отеле "Bristol Palace" доброжелательный, здесь чисто и уютно. Очень хорошо организовано питание гостей. Я первый раз пользовалась услугами компании " Sanatoriums.com" и обязательно воспользуюсь в будущем. Всё подтверждения о заказах приходили вовремя, хорошо организован транспорт из аэропорта в отель и обратно. Водители были любезные и пунктуальные. Хочу отметить особенно водителя Алексея, который нас отвозил в аэропорт. Мне понравилась воскресная экскурсия в Прагу с гидом Валентиной. Очень интересная и позновательная информация была получена во время экскурсии.
Vladimir Afanasiev
08.07.2019
Позитив
Приятно удивлён! Всё было великолепно! Спасибо огромное !!! Вернусь обязательно!Негатив
Далеко от нас
Larisa Li Voti
16.06.2019
Позитив
Очень спокойная расслабляющая атмосфера в санатории , красивый внутренний сад с розами и другими цветами. Врач очень внимательная , даёт хорошие рекомендации.Негатив
К сожалению был закрыт на ремонт бассейн и тренажёрный зал. Но была предоставлена возможность ходить в бассейн в отеле колоната.
Alexander Kim
25.04.2019
Позитив
Постоянно в движении, чистый Воздух, пение птиц по утрам, чистота, уют, отличные песни в ресторане, и самое главное это вежливый и внимательный персонал, спасибо Ческой Земле за Прием⚠️⚠️⚠️💐🇷🇺🇷🇺Негатив
Н Е Т
IRINA SHARAPOVA
12.04.2019
Позитив
Санаторий один из лучших, пребывала в корпусе бристоль Палас, Персонал очень приветливый, чистота идеальная. что немаловажно при лечении. Питание очень разнообразное, на любой вкус. Полотенца меняли каждый день без просьб и напоминаний. Отличный врач Догмар Киссова, грамотная, внимательная. Всем огромное спасибо и работникам фирмы санаториумс , которые за восемь лет общения ни разу не подвели.Негатив
В данном корпусе располагается ресторан и соответственно кухня, в туалетной комнате с раннего утра устойчивые запахи приготавливаемой пищи из вентиляции, поэтому людям с аллергией лучше выбирать другие корпуса.
ALLA DELMAGAMBETOVA
03.04.2019
Позитив
Отличное месторасположение, красивое здание, близость пеших маршрутов, прекрасное трехразовое питание. В целом, все очень хорошо.Негатив
Персонал, в основном, отзывчив и дружелюбен, кроме некоторых отдельно взятых лиц на ресепшене. Чувствуется некая недоброжелательность.
Tatiana Spivak
31.03.2019
Позитив
Очень хорошее расположение отеля, размещение в номерах прекрасное. Понравилось лечение , питание и работа персонала.Негатив
Нам кажется, что в номера на чайных столиках надо увеличить количество чайных и кофейных пакетиков
Геннадий Билюга
14.03.2019
Позитив
А все было прекрасно. И особая благодарность компании sanatoriums которые помогали решать любые вопросы с организацией поездки и превосходно выполнили все что обещали. Спасибо за чудесную экскурсию (действительно бесплатную) в Прагу, отличный трансфер, советы по выбору санатория. Вы большие молодцы! И санаторий совершенно замечательный. Оценки по всем пунктам великолепно просто потому что выше нету.Негатив
Ну нету )))
иван андрианов
11.03.2019
Позитив
На всех процедурах персонал добрый и услужливый даже иногда слишкомНегатив
1. На ресэпшен встретила Ирина грубо, спросили кто ей испортил настроение ответ просто убил:"Надоели все, почему так долго ехали,хочу поскорее домой". Короче на отвали встретили. 2, Когда заказывали индивидуальный трансфер,надо предупреждать, что приедет не легковой автомобиль, а микроавтобусОтвет от Отель Bristol Palace
Мы получили от Вас отзыв о пребывании в нашем отеле. Мы рады, что вы в общем положительно оценили услуги нашего курортного заведения и в целом подхода персонала к гостьям. Отель Бристол имеет долголетнюю курортную традицию, и является одним из самых известных отелей в Карловых Варах. С целью найлучшего обслуживания наших клиентов, мы подбираем и обучаем персонал нашего отеля. Жалобы на персонал бывают редко а у конкретного работника это в первый раз. Спасибо Вам за Ваше сообщение, которое поможет нам повысить уровень обслуживания. Рады Вас опять встретим в следующий раз. И уверены, что Вы будете полностью довольны с пребыванием в нашем отеле. С уважением Jana Gabrielová Front Office Manager
Diana Dogaeva
04.03.2019
Позитив
Очень понравился отель! Его расположение рядом с парковой зоной, тихая обстановка, высокие потолки в номерах Бристоль Паласа! Процедуры, бассейн - всё на высоком уровне! Особенно отмечу ресторанное меню: отличная диетическая еда, причём изысканная, не повторившаяся ни разу! Все источники расположены удобно и недалеко! Поистине аристократический отдых!Негатив
Нет
Марина Мартелова
16.02.2019
Позитив
Прекрасный отель ! Все на высшем уровне ! Качество лечения совсем другое чем в санаториях более экономичных ! Бассейн большой! Есть где поплавать вдоволь ! Хамам парилка финская ! Мне все очень понравилось !Негатив
Один небольшой минус ! При поездке в Берлин ,отъезд был в 7-30 даже при том что я очень просила, никто не налил чашку кофе ! Так как ресторан работает с 7-30 ! Как то не по человечески ! В других отелях с этим проблем не было ! Везде идут на встречу ! И открывают на 15 -20 минут пораньше ! Я думаю для отеля такого уровня это не проблема !
Марина Носкова
09.02.2019
Позитив
все хорошо кроме описания нижеНегатив
Для чего сдавать кучу анализов за крайне высокий ценник если потом по ним не получить даже рекомендации. Медсестра которая расписание выдает при вопросе есть ди платные анализы сказала что все входит в пакет. При сдаче уже покпзали сумму. Анализы в 5 раз дороже чем в россии
Taisiia Dolgova
07.02.2019
Позитив
ВЕЛИКОЛЕПНО ВСЕ !!!!!! ОСОБЕННО ЖИВАЯ МУЗЫКА В РЕСТОРАНЕ !!! ВСТРЕТИЛА ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ УЖЕ В 15-ЫЙ РАЗ ПРИЕХАЛИ СЮДА . В НЕГАТИВ ПИСАТЬ НЕЧЕГО. ЕСТЬ ПОЖЕЛАНИЕ -ТЕМПЕРАТУРА ВОДЫ В БАССЕЙНЕ МУЖЧИНАМ - НОРМАЛЬНО, НО А ЖЕНЩИНАМ ХОЧЕТСЯ ПОТЕПЛЕЕ. И МОРОЖЕНОЕ С УТРА ПЕРЕНЕСТИ УЖ ЛУЧШЕ НА УЖИН. С ПЕРЕХОДАМИ РАЗОБРАЛАСЬ ЗА ОДИН ДЕНЬ, ВСЕ СУПЕР, ПРИЕЗЖАЙТЕ - НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ. .
Garik Nazarian
06.02.2019
Позитив
Все супер. Мне очень понравился. А ваша команда профессионалы. Спасибо
Liudmila Marukhnova
26.01.2019
Позитив
Очень понравилось в Бристоль Палас отеле! И проживание,и лечение ,и обслуживание на высшем уровне!Мечтаю вновь его посетить!
Наталия Курненкова
26.01.2019
Позитив
Добрый день, уважаемые коллеги! Я отдыхаю и набираюсь сил в отеле Бристоль с 2013 года. Это ли не лучший показатель качества курорта? Что стало еще лучше? Питание! На это обратили внимание очень многие отдыхающие.Негатив
Негатива не было.
Elena Shkurikhina
22.01.2019
Позитив
Лечилась в санатории второй раз. Выбираю санаторий ради отличного бассейна. Лечение хорошее, персонал вежлив и доброжелателен. Питание мне нравится, все вкусно и более чем достаточно.Негатив
Основной минус - отель находится высоко над источниками, приходится 3 раза в день ходить по лестницам и уклонам, зимой это не очень комфортно, хотя я понимаю, что это полезно для здоровья. Хотелось бы, чтобы официанты в ресторане были расторопней на завтраке, так как обычно утром торопишься на процедуры.
OLGA KAPLUNOVA
12.01.2019
Позитив
Отдыхала с 01.01.2019 по 08.01.2019 г. Второй раз отдыхаю в этом санатории - второй раз очень довольна всем: и питанием, и комфортом, и лечением. Прекрасное сочетание цены и качества обслуживания. Очень вкусное и разнообразное питание, высокий уровень лечебной базы, приятный и вежливый персонал, качественная уборка номеров. Очень трогательно и приятно организовано празднование Нового года и Рождества. Отдельная благодарность Sanatoriums.com за организацию отдыха: трансфер, досуг и др.Негатив
Отрицательных моментов опять не заметила.
Svetlana Tchernova
31.12.2018
Позитив
Отель чистый. Комната очень понравилась. Персонал отеля очень приветливый. Лечение качественное. Еда вкусная. Всё понравилось.Негатив
Коридоры. Первые дни блуждали как слепые котята.
ЛЮБОВЬ ФЕДОРОВА
28.12.2018
Позитив
Санаторий понравился очень. Мы были в санатории первый раз за свои 70 лет. Расположение -великолепное, приходилось много ходить: на источники, на процедуры и это большой плюс. Лечение отличное , персонал отличный, питание диетическое, что ещё надо для полноценного отдыха и лечения. Главный врач Владимир Владимирович дал прекрасную консультацию по лечению и дальнейшей профилактике, за что ему огромное спасибо!!!Негатив
В информации по санаторию Вами не было указано, что бассейн будет закрыт с 10.12.18. по16.12.18.
Elena FEDINA
26.12.2018