Bewertungen
Negatives
Ich gehe seit zwanzig Jahren zur Behandlung in die Tschechische Republik, dies ist das erste Mal in diesem Hotel, weil... Ich habe auf Ihrer Website gesehen, dass nur dieses Hotel einen solchen Eingriff wie die Unterwasser-Wirbelsäulentraktion (so ein Boala-Eingriff in Heviz) hat, aber leider sagte der Arzt am Anfang, dass dieser Eingriff für mich nicht „erschwinglich“ sei, und gab dann zu, dass dies der Fall sei Verfahren fehlt im Wort „absolut“,
übersetztAntwort von Hotel Bristol Palace
Уважаемая Ирина, благодарим за Ваш отзыв. Да, подводная вытяжка позвоночника в данный момент не проводится. Информацию об этой процедуре мы удалили из описания несколько недель назад. Надеемся, что в остальном Вы остались довольны Вашим отдыхом! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Positives
Mein Zimmer in der 4. Etage war wunderbar gelegen. Im Speisesaal gibt es einen Flügel, den ein israel. Gast nach seinem Abendessen täglich benutzte. So hatte man ein schönes Abendkonzert.Negatives
Leider gab es ja nur Menu beim Abendessen und bei der Auswahl kein einziges veget. Gericht. Im Endeffekt bestand ein Abendessen aus einem großen Klos, den man in 4 Teile geschnitten hatte ohne Soße und Garnitur, geschweige denn Salatbeilage. Auf meine Frage an der Rezeption bzgl. veget. Gerichte, schickte man mir eine Diätassistentin an den Speisetisch, die auch nichts verstand. Beim Auschecken sollte ich zusätzlich 65€ wegen Diätberatung zahlen, was ich aber verweigerte ( ich habe 54kg und bin gesund!) Es ging mir nur darum, überhaupt etwas zum Essen zu bekommen, aber man war nicht flexibel bzw. dazu bereit. In der 2. Aufenthaltswoche gab es den selben Speiseplan... Ich werde das Hotel daher nicht mehr besuchen und auch nicht weiterempfehlen. Hinzu kommt, daß ich das Hauptgericht schon immer bekam, obwohl ich mit dem Salat als Vorspeise nicht fertig war, so als ob man einen abservieren wollte. Ich saß mit Freunden am Tisch und bat mehrmals ausdrücklich, den Hauptgang erst zu bringen, wenn wir alle mit der Vorspeise fertig waren. Im Park fehlen Liegen, auf denen man ruhen kann, da viele Zimmer ja keinen Balkon haben. Das Personal sollte eigenständig Englisch und Deutsch lernen.Antwort von Hotel Bristol Palace
Sehr geehrte Frau Strocka-Tavlan,e s tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt haben. Leider gab es ein Missverständnis in der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und der menschliche Faktor spielte eine Rolle. Wir bitten um Entschuldigung für Missverständnisse und Unannehmlichkeiten. Der Zuschlag für Diätberatung wurde gestrichen und Sie mussten es nicht bezahlt. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir beim nächsten Mal alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um unsere Dienstleistungen in dieser Hinsicht zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Negatives
Leider ist das Hotel zu dritt, das Fehlen des versprochenen Wasserkochers im Zimmer, ein kaputter Kühlschrank, den in einer Woche niemand ersetzt hat. Die strenge Sparsamkeit des Hotels bei fast allem hinterließ einen unangenehmen Beigeschmack... Das einzig Gute war das freundliche Personal. Herzliche Grüße, NatalieAntwort von Hotel Bristol Palace
Уважаемая Натали, благодарим за Ваш отзыв и мотивацию. Будем изо всех сил работать над тем, чтобы наш отельный комплекс был настолько популярным и заполненным, чтобы мы могли себе позволись не экономить совсем. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Negatives
Leider fehlen Getränke im Zimmer.Antwort von Hotel Bristol Palace
Sehr geehrter Herr Waldemar, im Zusammenhang mit Covid-19 haben wir den Inhalt der Minibar aufgrund von Hygienemaßnahmen vorübergehend aus allen Zimmern entfernt. Wir hoffen, dass Sie ansonsten einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns auf ein Wiedersehen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Positives
Bristol Palace ist einer der schönsten Orte, die ich je besucht habe. Ich werde Bristol Palace meinen Freunden als sauberen, komfortablen und professionellen Ort für Behandlungen und Entspannung empfehlen. Vielen Dank, dass Sie freundliche und professionelle Menschen sind. Der Aufenthalt im Bristol Palace hat mir sehr gut gefallen. Ich kann das Bristol Palace meinen Freunden empfehlen. Meine besten GrüßeAntwort von Hotel Bristol Palace
Dear Marina, thank you kindly for your feedback. We are glad you liked you stay in Bristol Palace - a satisfied guest is our main goal. We look forward to see you or your friends in Bristol Palace again. Wish you strong health and all the best! With warm regards Sales Manager, Bristol Group
Positives
Schönes Hotel, nettes Personal, saubere Zimmer, ausgezeichnete BehandlungNegatives
Das Essen ist schrecklich, der Arztbesuch ist kostenpflichtig, die Lage des Hotels ist nicht günstig... es liegt auf einem Berg und der Aufstieg ist ziemlich schwierig, es gibt einen Aufzug, aber nach dem Aufzug muss man auch gehen hoch. Saunen stehen auf Anfrage zur Verfügung. Sogar Strom im Pool sparen).Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы предлагаем 2 вида пакетов процедур - пакет без осмотра врача с фиксированными процедурами, который вы заказали, и пакет с назначением процедур на основе медицинского осмотра с индивидуально назначенными процедурами. В описании пакета есть все услуги, которые включены в данную стоимость. За услуги, которые не включены в стоимость указанного пакета, всегда взимается доплата. В данный момент, мы работаем над разнообразием и качеством предложения в нашем ресторане, а также над нашими услугами в целом, чтобы наши гости оставались довольны отдыхом в нашем комплексе Bristol Royal. Желаем Вам крепкого здоровья! Sales Manager, Bristol Group
Negatives
Das Essen ist nicht diätetisch. Die Auswahl ist sehr begrenzt. Die Behandlung ist sehr durchschnittlich. Nicht genügend PersonalAntwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы предлагаем нашим гостям 2 вида пакетов процедур - пакет без осмотра врача с фиксированными процедурами, который вы заказали, и пакет с назначением процедур на основе медицинского осмотра с индивидуально назначенными процедурами. Описание предложения на Sanatoriums.com исправлено. В данный момент, мы работаем над разнообразием и качеством предложения в нашем ресторане, а также над нашими услугами в целом, чтобы наши гости оставались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья! Sales Manager, Bristol Group
Positives
Ich war zum ersten Mal in Karlsbad und mir hat fast alles gefallen. Ich bin einfach begeistert von der Stadt, dem Sanatorium, den Räumlichkeiten und dem herzlichen Empfang. Der Ausflug nach Prag war einfach wunderbar, die Reiseleiterin Valentina hat mein großes Interesse an der Geschichte Tschechiens geweckt. Das Leistungspaket in meinem Paket erwies sich als sehr durchdacht, ebenso wie die Abläufe. Mir gefiel auch die Organisation von Stadtfesten, insbesondere der Auftritt der örtlichen Musikschule. Hervorheben möchte ich den bequemen Transport von Touristen aus Deutschland zum Hotel; eine solche Möglichkeit werden Sie wahrscheinlich nirgendwo anders finden. Generell möchte ich der Verwaltung und Organisation des Resorts von ganzem Herzen dankenNegatives
Am Anfang hat mich das Essen enttäuscht, da Bristol ein First-Class-Hotel ist und der Purpurkohlsalat zum Abendessen und nichts anderes hat mich zunächst enttäuscht. Aber nach 3-4 Tagen verbesserte sich die Qualität des Essens. Ich habe auch einige Wünsche für das Menü, nämlich: Als Beilage zum Abendessen hätte ich neben Reis, Nudeln und Kartoffeln gerne etwas gedünstetes oder gebratenes Gemüse.Antwort von Hotel Bristol Palace
Уважаемая Ольга, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что отдых в отеле Bristol Palace и в Карловых Варах Вам понравился. Касательно питания, как мы отвечали в комментариях ниже, в данный момент мы работаем над новым предложением нашего ресторана - верим, что в следующий раз сможем порадовать Вас вкусным и разнообразным меню. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! Sales Manager, Bristol Group
Positives
Das Hotelpersonal war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wollten ein anderes Zimmer.....war sofort möglich. Sehr schönes Hotel und super Lage.Negatives
Die Behandlungen waren gut. Leider keine Beratung dazu. Das Frühstück hätte abwechslungsreicher sein müssen für ein 4 Sterne Hotel. Die warmen Mahlzeiten waren gut.Positives
Stille, Frieden und saubere Luft. Gute Arbeit des Personals.Negatives
Fehlen eines Arztes. Eintöniges, dürftiges Essensangebot.Antwort von Hotel Bristol Palace
добрый день Илья. Спасибо ,что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. На данный момент консультация врача не входит в стоимость проживания, но при прибатии в отель можно заказать консультацию врача на рецепции отеля , за доплату- 52 евро. по поводу питания ваше замечание мы примем к сведению и проведем работы по улучшению . С уважением администрация отеля Bristol Group. Будем рады видеть Вас снова !
Positives
Sehr geehrte Damen und Herren, die Lage des Hotels sowie die Höflichkeit des Personals, Sauberkeit und Service sind auf hohem Niveau.Negatives
Ich habe jedoch eine rechtliche Beschwerde. Bevor ich losfuhr, habe ich sowohl Sie als auch das Hotel angerufen und gefragt, ob alles funktioniert und ob alle Verfahren durchgeführt wurden. Mir wurde versprochen, dass alles wie gewohnt funktionieren würde. Wenn ich mich weigerte, drohten mir Strafen. Dementsprechend bin ich nicht nach Baden-Baden gefahren, wo ich jedes Jahr Wasserkuren mache. Wie sich herausstellte, gibt es keine Wasseranwendungen, nämlich: Sauna, Wasserabsaugung sowie Fitness. Mir wurden andere Eingriffe angeboten, aber nicht die, für die ich in Ihr Hotel kam. Ich brauchte auch keinen Transfer, denn mein Mann brachte mich hin und wieder weg. Ich habe alles voll bezahlt! Deshalb stelle ich Ihnen einen Rechtsanspruch wegen Nichteinhaltung der versprochenen Maßnahmen vor. Ich hoffe, dass wir dieses Problem außergerichtlich lösen werden. Ich würde zum Beispiel einem Gutschein für 2 Übernachtungen in Ihrer Anlage für zwei Personen an einem Wochenende zustimmen. Bitte antworten Sie mir innerhalb von 2 Wochen. Mit freundlichen Grüßen Dr. Elena PlaksinaPositives
Nicht das erste Mal im Hotel. Mir gefällt wirklich alles. Besonderer Dank gilt der Verwaltung und dem Personal für den respektvollen Umgang und die Unterstützung während der Isolation aufgrund des Coronavirus. Sie haben versucht, Ihren Aufenthalt im Hotel so angenehm wie möglich zu gestalten. Schade, dass wir früher abreisen mussten.Negatives
Nein.Positives
Wir waren zum zweiten Mal hier, einiges wurde besser. Es gibt Fortschritte in der Ernährung.Negatives
Nein.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось.Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Positives
Ich bin mit der Servicequalität trotz der besorgniserregenden Zeit, als sich das Coronavirus zu verbreiten begann, sehr zufrieden. Vladimir.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Positives
Die medizinischen Leistungen sind vielfältig und gut organisiert.Negatives
Das Essen ist eintönig und nicht schmackhaft. Es gibt praktisch keine diätetischen Lebensmittel.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв.Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с пищей. Ваше комментарии передам на Отдел питания. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Negatives
Als es regnete, gaben sie mir keinen Regenschirm. Zimmerreinigung ist sehr schlecht. Es gibt keinen Wasserkocher auf den Zimmern. Die Kellner sind unfreundlich, einige haben ständig schmutzige Schürzen. Der Haferbrei ist schrecklich, voller Müll (minderwertig), am letzten Tag entdeckte ich ein langes, schwarzes Haar. Beim Verlassen wurde uns eine Rechnung des Restaurants vorgelegt, obwohl wir im Restaurant nichts bestellt hatten.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день,большое спасибо за ваш отзыв. Спасибо большое за тщательно подмеченные недостатки , обьязательно проведем проверку и исправим их. Мы верим, что к Вашему следующему приезду все будет хорошо. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Positives
Es war unser erstes Mal und wir waren sehr zufrieden. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Danke an alle.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Positives
Alles schön und gut :)Antwort von Hotel Bristol Palace
Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel BRISTOL PALACE.
Positives
Wunderschöner Ort, wunderschönes Sanatorium, wunderbares Servicepersonal, russischsprachige Kellner (weil ausnahmslos alle aus der Ukraine kommen).Negatives
ни единой процедуры в субботу - воскресенье :( Если люди едут просто в отпуск и им интересно ещё покататься на экскурсии в Германию или ещё куда-то - то да, это пригодится.А если ты выбрался на недельку оздоровиться, а у тебя выпадает 2 дня - es ist traurig.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Во время субботы и воскресенье можно посетить ванны и массаж, когда это заказано в перед. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Positives
Das Bristol Palace ist von außen ein sehr schönes Hotel, das in Rosa und Weiß an ein Prinzessinnenschloss erinnert. Liegt direkt über der Kolonade. Der Abstieg zum Trinken aus den Quellen erfolgt sehr schnell über die Treppe direkt neben dem Hotel oder mit dem Aufzug durch das angeschlossene Gebäude von Lower Bristol. Das Waldgebiet beginnt direkt gegenüber dem Hotel. Die Räume haben hohe Decken von 4 m. Wenn Sie Glück haben, können Sie die Innenstadt aus der Vogelperspektive betrachten. Der Behandlungsbereich im Keller (Massage, Charcot-Dusche) ist sehr modern und schön. Praktische Displays zeigen die Warteschlange und das Büro mit Wegbeschreibungen an. Die Wasseraufbereitungen im unteren Bristol-Gebäude sind im gleichen Stil gestaltet. Alles ist sehr gepflegt, stilvoll und modern. Die Anzahl der verschiedenen Behandlungen, die das Hotel anbietet, ist sehr groß. Nicht alle Hotels in Karlsbad können mit einer solchen Auswahl aufwarten. Sie können jederzeit früher (und viel früher – ein oder zwei Stunden) zum Eingriff kommen und wenn Platz und Zeit frei sind, werden Sie akzeptiert. Das Restaurant befindet sich im 1. Stock des Bristol Palace und bietet einen Panoramablick auf die Stadt. Die Tische sind mit weißen Tischdecken bedeckt, die Stühle mit beigegrauen Gewändern. Gläser, Besteck, Servietten – zeugen vom Wunsch, 4 Sternen zu entsprechen. Das Restaurantpersonal ist lächelnd, aufmerksam, hilfsbereit und verdient die beste Bewertung. Sie alle sprechen Russisch, ebenso wie die überwiegende Mehrheit des übrigen Hotelpersonals. Wenn Sie einfache und diätetische Lebensmittel als einen Faktor betrachten, der Ihnen hilft, nicht zu viel zu essen und etwas Gewicht zu verlieren, dann ist das definitiv eine positive Sache. Das Schwimmbad liegt 5 Gehminuten entlang der Verbindungsgänge unter dem Hotelgarten. Ziemlich groß; wunderschön, hochwertig und modern im römischen Stil eingerichtet.Negatives
Ich verstehe, dass der Preis des Hotels die unten beschriebenen negativen Aspekte dieses Hotels erklären, aber nicht rechtfertigen kann. Dies gilt insbesondere für das Personal. Die Tschechen rühmen sich, an den Ursprüngen der Entstehung Europas gelegen zu haben; ein unabhängiges und autarkes Land; Massen von Touristen stürmen die Hauptstadt und die Ferienorte des Landes. Aber leider wurde das Personal des Hotels mit einer Zeitmaschine aus Sowjetzeiten transportiert, um die Gäste daran zu erinnern, dass ein Sowjetmensch kein Recht hat, krank zu werden, und schon gar nicht für öffentliche Gelder, und wenn man sich in einem Kurort befindet , dann fühl dich bitte schuldig und unerwünscht . Das Personal an der Rezeption ist unfreundlich, kann nicht lächeln, hat wenig Kompetenz, ist immer beschäftigt und immer gestresst. Ihr Alter und ihr Verhalten deuten höchstwahrscheinlich darauf hin, dass sie keinen Abschluss an einer Fachhochschule für Tourismus haben, die Regeln der Gastfreundschaft nicht kennen und nicht wissen, dass sie das Gesicht des Hotels sind. Jemand könnte mit diesem „Rat“ zufrieden sein – er wird in der Lage sein, in Konflikt zu geraten, seine Rechte abzuschütteln oder umgekehrt – abzuschalten und demütig das Unvermeidliche von Anruf zu Anruf zu akzeptieren. Aber auf jeden Fall ist dies eine Art Paradoxon und Kreuzzug des postsowjetischen Raums, der in einem so allgemein europäischen schönen und gemütlichen Ferienort Karlsbad entstanden ist. Leider arbeiten Ärzte, Krankenschwestern und Verfahrenspersonal auf die gleiche Weise. Selbst junge Mitarbeiter kopieren diese Art und Weise. Oder ist das eine Reaktion auf die Russen? Obwohl ich im Hotel auch Deutsche getroffen habe, hätten sie nicht glücklicher sein können. Die Ernennung und vor allem die Übertragung von Verfahren ist sehr schwierig und wird bewusst verzögert. Alle Austauschverfahren müssen von einem Arzt durchgeführt werden. Es gibt einige unausgesprochene Einschränkungen bei Kombinationen von Verfahren. Sie konnten es mir nicht wirklich erklären, aber wenn man schon eine klassische Massage hat, dann kann man keine Reflexmassage bekommen... Überraschend ist die Absurdität des vorgegebenen klassischen Hoteldesignstils mit einigen Elementen: am Eingang Zum Hotel hin gibt es Aluminiumstühle, aber an der Rezeption kann man sich nicht hinsetzen und auf die Registrierung warten, da ein Satz Gartenmöbel aus Metall dafür nicht geeignet ist. Bitte stehen Sie in der Schlange und warten Sie. Was also, wenn Sie aus dem Weg gehen? Beratung beginnt im Kleinen ;). Die schwach beleuchteten Korridore, die zu den Zimmern führen (ich spreche von unserem 2. Stock), entweder aufgrund fehlender Glühbirnen oder aufgrund schlecht funktionierender Sensoren, machten uns traurig und machten uns ein wenig Angst vor den Kindern. Die Zimmer verfügen über sämtliche Möbelelemente, diese sind jedoch sehr schäbig und abgenutzt. Bei Wohngebäuden dauert es 20–30 Jahre, bis diese Form erreicht ist. Am Kopfende des Bettes gibt es keine Steckdose. Und wenn Sie sich für die hinter dem Nachttisch versteckte Steckdose entscheiden, verlieren Sie ein Nachtlicht. Aber es gibt eine Steckdose an der Tür. Nehmen Sie unbedingt ein Verlängerungskabel mit und dann können Sie im Bett liegend Ihr Telefon aufladen und die Korrespondenz überprüfen. Das Badezimmer ist in der gleichen Form und im gleichen Alter wie die Zimmermöbel. Der Vorhang ist voller Schimmel, Wasser aus der Dusche läuft auf das Toilettenpapier und den Boden unter der Toilette; Fliesen aus der Zeit Stalins; klebriger Ablassknopf. Der Duschkopf war abgenutzt und ein fehlendes Stück Chrom verkratzte meine Hand – sie wurde noch am selben Tag ersetzt. Es ist sehr schwierig, die Temperatur der Armatur in der Dusche und im Waschbecken zu regeln: Eine Ungenauigkeit und Sie werden sich verbrühen. So heißes Wasser darf in einem Hotel nicht fließen. Es ist einfach nicht sicher. Offensichtlicher Fehler bei der Heizungseinstellung. Oder ist das dasselbe Wasser, das zum Heizen verwendet wird? Dann ist es verständlich, aber das macht es nicht einfacher. Aufgrund der Geografie und Landschaft liegen das Hotel und die umliegenden Gebäude auf unterschiedlichen Ebenen. Die Gebäude sind durch unterirdische Gänge verbunden. Aber Sie werden sie erst nach ein paar Tagen verstehen und sich daran gewöhnen können. Aufschriften und Zeichen sind nicht immer klar und logisch. Rechnen Sie mit 5-7 Minuten, um zum Beispiel für Wasseranwendungen im unteren Gebäude von Bristol zu gelangen. Die Behandlungsräume in den Gebäuden Teresa, K.Villa und George House sind sehr alt und schmutzig. Die „Schmutz“-Prozedur bei Teresa erfüllte den gesamten Kellerboden mit einem üblen Gestank. Man kann sich daran gewöhnen, aber wenn man aus der frischen Luft kommt, ist der Eindruck umwerfend! Wie ich bereits geschrieben habe, sprechen alle Mitarbeiter gut oder sehr gut Russisch. Die Speisekarte im Restaurant, die Schilder rund um das Hotel, der Zeitplan und die Beschreibung der Abläufe werden ebenfalls ins Russische übersetzt. Nicht ohne Fehler, nicht ohne Fehler, aber danke :) Wenn Sie sich an Feiertagen (Weihnachten, Neujahr, Wochenenden) in einem Hotel befinden, stellen Sie sich darauf ein, dass es weniger Personal und weniger Abläufe geben wird. Und wenn Sie Änderungen im Ablaufplan vornehmen müssen, ist dies nahezu unmöglich. Ich war überrascht, dass das Hotel seinen Gästen (oder zumindest den Kindern) zu Weihnachten nicht gefallen hat. An solchen Feiertagen ist es üblich, kleine Geschenke in Form von Karten und Süßigkeiten zu verschenken, um eine Atmosphäre zu schaffen. Leider war das Abendessen eine normale Angelegenheit, begleitet von lebhaftem russischen Chanson, der bereits zum dritten Mal zu irritieren beginnt und wie nichtrussische Gäste es wahrnehmen, bleibt hinter den Kulissen.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно учтем Ваши пожелания. Мы все проверим и верим, что все будет в порядке, когда вы приедете на следуюущий раз. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «BRISTOL PALACE»!
Positives
Schönes Hotel mit schöner Aussicht.Negatives
Nicht jeder verhält sich während des Verfahrens höflich. Wir trafen auf unzufriedene Menschen.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим медперсоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками, и мы надеемся, что он скоро поправится. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель «BRISTOL PALACE»!
Negatives
Während unseres Aufenthaltes gab es ein Problem mit dem Internet. Wir haben nicht verstanden, warum unsere Telefone blockiert waren, das ist noch nie passiert. Wir hoffen, dass dies beim nächsten Mal nicht passieren wird.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Прежде всего очень извиняемся за проблем с интернетом. Мы верим, что к Вашему следующему приезду все будет хорошо. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «BRISTOL PALACE»!
Positives
Die Abläufe sind sehr gut, der Service im Restaurant ist ausgezeichnet, das Hotel ist sauber und ordentlich, nicht weit von der Kolonnade entfernt, neben dem Hotel liegt ein kühler Wald, die Luft ist immer frisch,Negatives
Mitten im Urlaub waren die Sauna und das Schwimmbad wegen Reparaturarbeiten geschlossen, obwohl es bei der Buchung keine Ankündigung auf der Website gab, ein kostenloser Ausflug nach Prag findet nur donnerstags statt ((auch nicht im Voraus angekündigt).Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв.Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Что касается бассейна, все турагентства знали, когда будет наш бассейн комплекс закрыт и на нашем сайте это было написано 1 месяц перед ремонтом.Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».
Positives
Freundliches Servicepersonal. Sorgfältige ärztliche Betreuung.Negatives
Verpflegung war sehr einfach und sehr eintönig. Lange Irrwege zu den Behandlungsorten.Antwort von Hotel Bristol Palace
Hallo, danke sehr fur Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns mit dem Hotel zufrieden waren. Wir haben Ihre Kommentare zu Essen an kompetente Personen im Bereich F & B weitergeleitet. Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zufrieden sein werden. Was die Weite des Komplexes betrifft, wir entschuldigen uns sehr für die Übergangsprobleme. Unsere Ergänzung ist groß, Flure ermöglichen es den Kunden, sich zwischen Gegenständen in ihrer Kleidung zu bewegen. Unsere Kunden sind jedoch in der Lage, sich zu orientieren und immer wieder anzureisen, was vor allem an der Qualität der Behandlung liegt. Wir laden Sie auch zu einem Kuraufenthalt in unserer Anlage ein.
Negatives
Неприятные впечатления остались о работниках компании Sanatoriums.com. Информация выдаётся неполная, приходится звонить несколько раз, часто никто не отвечает. На элетронную почту тоже надежда слабая, по два-три раза одни и теже вопросы надо задaвать. В отеле мы так и не смогли найти представителя Sanatoriums.com. Обещаная экскурсия в Прагу (безплатная) странным образом улетучилась, как выяснилось потому, что бронирование было из Германии и.т.д и.т.п. Одним словом полный непрофессионализм. Прибегать к услугам Sanatoriums.com. больше нет желания. Alex.Positives
Wir waren mehrmals im Sanatorium, dieses Jahr haben wir uns ausgeruht und im November behandelt. Wir waren mit der Behandlung und dem Service sehr zufrieden. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Respekt an alle.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. С нетерпением будем ждать Вас снова!
Positives
Wir waren zum ersten Mal im Bristol Palace, hoffen aber sehr, dass wir das nächste Mal dorthin kommen. Wir wurden sofort nach der Ankunft in der Wohnung Nr. 1413 mit Blick auf die Kirche untergebracht. Das Zimmer ist geräumig, hell, sauber, warm und mit allem ausgestattet, was Sie brauchen. Das Restaurant wurde von einem Team sehr freundlicher, positiver und prompter Kellner bedient. Die Speisekarte ist gut, abwechslungsreich, hochwertig und geschmackvoll zubereitet. Am Wochenende Live-Musik. Die Behandlung bestand aus 24 Eingriffen, 2 Arztterminen und Tests. Das medizinische Personal ist qualifiziert und freundlich. Die Abläufe sind auf verschiedene Villen verteilt, die durch unterirdische Gänge verbunden sind, so dass ich zunächst umherwandern musste, aber beim dritten Mal wird die Konfiguration klar und einfach. Gegenüber dem Hotel auf der anderen Straßenseite befindet sich der Eingang zum Waldpark, sodass Sie hier sehr bequem spazieren gehen können.Negatives
Erster Ärger. Kein freundlicher Poolarbeiter. Wir kamen das erste Mal zur Abwechslung in Flip-Flops und Hausschuhen an, aber sie zwang uns, unsere Flip-Flops auszuziehen, bevor wir den Umkleideraum betraten, mit der Begründung, dass es schmutzige Schuhe seien und sie uns nicht damit in den Pool lassen würde. Wir versuchten zu erklären, dass wir zuerst unter die Dusche gehen und dementsprechend unsere Flip-Flops waschen und mit bereits gewaschenen Schuhen den Poolbereich betreten würden, was uns aber nicht erlaubt war. Ich musste barfuß laufen, es war rutschig und gefährlich. Der Pool ist bis 21.30 Uhr geöffnet, aber um 21.10 Uhr wurde alles abgestellt, bis auf leicht warmes Wasser in den Duschen. Das zweite Problem hängt mit dem Verfahren der „Wassertraktion“ zusammen. Erstens ist das Wasser im Becken meist gechlort, und zweitens legt man zum ersten Mal kein Gewicht zu, sondern muss im „Freischwimmen“-Modus mit angespanntem Hals hängen und wie ein Schwimmkörper nach oben schweben. Infolgedessen Kompression in der Halswirbelsäule und hoher Hirndruck, Kopfschmerzen. Dritter Punkt. 2 Eingänge zur Anlage reichen nicht aus. Alle anderen Eingänge waren verschlossen.Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы очень извиняемся за проблемы в бассейне, мы будем расследовать и верим, что все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле Bristol Palace.
Positives
Sehr guter Kurhotel. Mit gute Verpflegung. Ich bin sehr zufrieden. Wir waren leider zu kurz, eine Woche.Antwort von Hotel Bristol Palace
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Bristol Palace Hotel.
Positives
Das Sanatorium liegt sehr gut für Spaziergänger. Ruhig, wunderschön, neben einem Park, einer orthodoxen Kirche. Für uns einfach ein toller Ort! Die Aussicht aus dem Fenster ist großartig! Das Internet ist sehr gut! Reinigung jeden Tag Die Mädels im Restaurant sind einfach schlau! Alles schnell, positiv! Das medizinische Personal arbeitet während der Eingriffe sehr gut! Ich habe einen positiven Eindruck vom Sanatorium hinterlassen! Ich möchte wiederkommen!Negatives
Es gab 2 negative Fakten: der Arzt und die Sitzordnung im Restaurant. Aber das tat dem Urlaub keinen Abbruch. Und eine Bitte an Urlauber: Tragen Sie im Restaurant Trainingsanzüge!!! Für schöne weiße Tischdecken! Wo Live-Musik spielt!!! Einfach nur ein Schock!!!Antwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы ценим Ваши комментарии относительно врача и рассадки в ресторане. Мы будем расследовать и верим, что все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле Bristol Palace!
Positives
Unterkunft, Service auf hohem Niveau, Preis entspricht der Qualität. aufmerksame, freundliche Einstellung des Personals. Die Arbeit des Sanatoriums.com-Vertreters im Pavlov Hotel ist hervorragend organisiert. Besonderer Dank geht an Reiseleiterin Alena für die Ausflugsdienste in Prag am 24.10.2019. Ich empfehle jedem, der zur Behandlung in ein Resort gehen möchte, Sanatoriums.com für die Buchung von Hotels zu nutzenAntwort von Hotel Bristol Palace
Добрый день, мы очень ценим Ваши положительные отзывы.Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель Bristol Palace!